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在2011年年底閉幕的“建筑業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)場經(jīng)驗交流會”上，本刊編輯部對來自建筑企業(yè)的200多位參會嘉賓進行了現(xiàn)場問卷調(diào)查。在回收的有效問卷中，我們重點關(guān)注了建筑企業(yè)在未來一年來IT投資方面的計劃，以及重點領域。

自從黨的十五屆五中全會上將信息化提到國家戰(zhàn)略高度之后，在黨的十六大上，又進行了“以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進信息化、走新型工業(yè)化道路”戰(zhàn)略部署。2009年，我國政府為應對國際金融危機帶來的影響，及時采取了有效的一攬子經(jīng)濟刺激計劃，國內(nèi)經(jīng)濟逐漸向良性發(fā)展。作為經(jīng)濟體系中重要的建筑企業(yè)，自經(jīng)濟危機以來，越來越認識到信息化的重要性，并逐漸增加企業(yè)信息化方面的投資。2011年，隨著施工總承包企業(yè)新特級資質(zhì)考評的落幕，建筑企業(yè)信息化水平更是有所提高，整個行業(yè)對信息化的認識也正在不斷深入。

從回收的問卷統(tǒng)計情況來看，整個建筑行業(yè)對未來一年信息化的發(fā)展表現(xiàn)出較為明顯的樂觀情緒，在IT投資上也有一定的擴張趨勢。超過50%的企業(yè)在未來的12個月，會增加在IT上的投入，更有信息化發(fā)展較為領先的企業(yè)開始注重新技術(shù)的探索和應用，并加大BI等決策系統(tǒng)的開發(fā)，以求為企業(yè)的經(jīng)營業(yè)界帶來實效。

信息化水平仍需再提高

由于特級資質(zhì)考評在2011年告一段落，建筑企業(yè)在2011年信息化發(fā)展水平有所提高。有56%的建筑企業(yè)信息化水平達到了中級水平，即信息化覆蓋50%以上的主要業(yè)務流程，信息系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃，數(shù)據(jù)集成度高。更有12%的企業(yè)信息化水平達到了高級水平，即主要業(yè)務流程全部實現(xiàn)集成化最優(yōu)控制。這些企業(yè)信息化建設水平普遍較高，在大型建筑企業(yè)中具有一定的代表性，合占比68%。（如圖1所示）

目前在政策方面，由于只有對特級企業(yè)有信息化方面的強制要求，在調(diào)查中仍有3%的企業(yè)沒有實施信息化，29%的企業(yè)信息化處于初級階段，信息化覆蓋企業(yè)的主要業(yè)務流程，信息系統(tǒng)開發(fā)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，存在信息孤島。僅僅實施單個系統(tǒng)，并不是完整的信息化，如何能將信息化與企業(yè)的業(yè)務流程相融合，發(fā)揮信息化在推動業(yè)務進步方面的能效才是信息化的根本目的。有越來越多的CIO認識到，信息化是一項系統(tǒng)工程，是牽一發(fā)而動全身的工程。令人欣喜的是，仍有大部分企業(yè)認識到這一點，將企業(yè)信息化作為一項系統(tǒng)工程來看待。

在調(diào)查中，僅有4%的企業(yè)在信息化建設中缺乏規(guī)劃和前瞻性，與業(yè)務脫節(jié)，在一定程度上甚至阻礙了正常業(yè)務的發(fā)展，這與之前有3%的企業(yè)沒有實施信息化是相對應?？梢酝茰y，在實施信息化的企業(yè)中，仍有部分企業(yè)信息化建設情況不容樂觀。59%的企業(yè)信息化處于被動適應公司業(yè)務階段，尚不能成為引領企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新、商業(yè)模式變革的重要力量。這與企業(yè)接觸信息化的時間是有一定關(guān)系的。在特級資質(zhì)考評壓力面前，有部分企業(yè)被動實施信息化，沒有完整的梳理企業(yè)流程，總結(jié)企業(yè)的管理模式，這部分企業(yè)在特級過去之后，應該對企業(yè)內(nèi)部流程進行重新梳理，對企業(yè)信息化進行改造，盡量使信息化與企業(yè)業(yè)務融合，這樣才能發(fā)揮信息化的作用。

值得注意的是，有26%的企業(yè)信息化已經(jīng)與公司業(yè)務充分融合，整體效能發(fā)揮充分，成為企業(yè)增強核心競爭力不可或缺的軟裝備。這類企業(yè)大多是信息化起步早，經(jīng)濟效益好，領導對信息化比較重視，企業(yè)信息化實力雄厚。仍有11%的企業(yè)信息化與公司業(yè)務存在兩張皮的情況，部分信息系統(tǒng)形同虛設，這類企業(yè)要想讓信息化發(fā)揮作用，應重新對企業(yè)流程進行梳理，從OA開始，讓信息化在企業(yè)內(nèi)得到應用，逐步對信息化進行部署，在必要的時候請咨詢公司幫助企業(yè)建設信息化。我國建筑行業(yè)競爭激烈，利潤率較低，企業(yè)實施信息化提高自身管理水平和競爭力已成為企業(yè)成長的必經(jīng)之路。

IT投資不斷增加

根據(jù)2011年統(tǒng)計局報告顯示：初步核算，全年國內(nèi)生產(chǎn)總值471564億元，比上年增長9.2%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值47712億元，增長4.5%；第二產(chǎn)業(yè)增加值220592億元，增長10.6%；第三產(chǎn)業(yè)增加值203260億元，增長8.9%。第一產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為10.1%，第二產(chǎn)業(yè)增加值比重為46.8%，第三產(chǎn)業(yè)增加值比重為43.1%。2011年，基于企業(yè)收益與特級資質(zhì)考評等壓力的影響，大多數(shù)企業(yè)在IT投資方面表現(xiàn)出一定的擴張。企業(yè)在經(jīng)歷了基礎信息化建設之后，信息化水平已經(jīng)達到一定層次，尤其是部分企業(yè)甚至達到了較高的整合應用的層次，下一步深入挖掘現(xiàn)有信息系統(tǒng)，發(fā)揮信息化應用的效能，推動新業(yè)務模式的擴展，為企業(yè)帶來更多經(jīng)濟效益，成為企業(yè)未來投資的特點。

在調(diào)查中可以看到，在2010年的IT投資中，有32%的企業(yè)適當加大對IT的投資，而有24%的企業(yè)表示企業(yè)在2010年度大幅增加IT的投入，而到了2011年有49%的企業(yè)在信息化方面的投資是適度增加，23%的企業(yè)大幅增加了企業(yè)在信息化方面的投資，幾乎沒有企業(yè)進一步緊縮企業(yè)信息化方面的投資。一是來自市場競爭中的壓力，企業(yè)生存壓力隨著競爭日益激烈正逐步顯現(xiàn)出來；二是因為企業(yè)過特級資質(zhì)的壓力，為了通過資質(zhì)考評，企業(yè)在信息化方面的投資增加；三是企業(yè)對管理要求不斷增加；四是企業(yè)通過之前信息化建設得到效益與效率的提高，增強了信心因此加大信息化的投入。僅有5%的企業(yè)在IT投入上與上一年持平，沒有太大變化。但是也有企業(yè)在企業(yè)規(guī)劃中并沒有單獨將IT投資列出，而是分散在企業(yè)的整體預算中，這類企業(yè)占此次調(diào)查的5%。（如圖3所示）

工程管理引領IT投資

工程是建筑企業(yè)的主要業(yè)務之一，工程項目是企業(yè)的主體，同時也是企業(yè)的基本經(jīng)濟來源。工程項目管理一直是建筑企業(yè)值得探討的內(nèi)容。根據(jù)調(diào)查顯示，有74.24%的企業(yè)，在未來12個月內(nèi)，在信息化方面投入重點在工程項目管理上。成本管理和視頻會議也依次成為企業(yè)發(fā)展的重點，這與市場競爭激烈，企業(yè)內(nèi)部節(jié)流是分不開的。從具體的信息系統(tǒng)來看，未來12個月，企業(yè)重點投資的領域集中在工程項目管理、成本管理、視頻會議、財務管理、辦公自動化（OA）、企業(yè)資源管理（ERP）、合同管理、質(zhì)量安全管理、商業(yè)智能（BI）、招投標管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理（CRM），其占比依次為74.24%、48.48%、40.91%、39.36%、37.88%、36.36%、31.82%、31.82%、28.79%、28.79%、9.09%（如圖4所示）。不難看出，這些信息系統(tǒng)主要集中在企業(yè)管理信息化層面，而且不只是企業(yè)內(nèi)部的管理信息化，更是產(chǎn)業(yè)鏈上下游的管理信息化。尤其是ERP，在《2011-2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》中，ERP作為重點發(fā)展的新技術(shù)被包含在內(nèi)，這在上一個版本的綱要中還沒有涉及。這說明，隨著企業(yè)對信息化認識深度的不斷加強，企業(yè)不斷梳理自身流程，總結(jié)自身管理模式，這使得企業(yè)施行ERP是可行的，以支撐企業(yè)的集約化管理和持續(xù)發(fā)展。

有部分信息化做的較好的企業(yè)在未來12個月將探索其它系統(tǒng)的應用，如企業(yè)文化建設、BIM、網(wǎng)絡學習、知識庫、遠程監(jiān)控等等。尤其是BIM，即建筑信息模型，是以建筑工程項目的各項相關(guān)信息數(shù)據(jù)作為模型的基礎，進行建筑模型的建立。它具有可視化，協(xié)調(diào)性，模擬性，優(yōu)化性和可出圖性五大特點。我國在BIM技術(shù)方面的研究已經(jīng)從點、線向面方向拓展，建設具有我國特色的BIM模型。由此也可以看出，我國對BIM的探討已經(jīng)不僅僅停留在設計層面，而是在施工階段也開始逐步引入BIM技術(shù)，先進技術(shù)正在改進傳統(tǒng)生產(chǎn)與管理模式，提升企業(yè)的生產(chǎn)效率和管理水平。

《中國建設信息》編輯部在2010年，對企業(yè)在信息化投入領域同樣做過調(diào)查，時隔一年，企業(yè)在實施信息化各方面都有所變化。首先是，成本管理增長迅速。2010年，僅有14.89%的企業(yè)將成本管理作為企業(yè)IT建設的重點，而到了2011年，有48.48%的企業(yè)認為，成本管理將是企業(yè)重點投入的系統(tǒng)之一。長期以來，建筑企業(yè)管理以粗放式管理為主，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，市場競爭日趨激烈，尤其是材料、機械設備、非生產(chǎn)性費用等因管理不善造成的浪費，都使得建筑企業(yè)的利潤空間越來越小，因此有大部分企業(yè)認識到必須采取必要的措施加強對工程成本的控制，因此對成本管理模塊增加投入也是企業(yè)從粗放管理向精細管理邁進的必經(jīng)之路。辦公自動化（OA）、合同管理、財務管理、視頻會議管理等幫助企業(yè)節(jié)流的管理模塊都呈現(xiàn)出上升趨勢。相比較而言，客戶關(guān)系管理CRM卻呈現(xiàn)出下降趨勢，這與系統(tǒng)自身特點是分不開的。作為比較基礎類的系統(tǒng)，前期已經(jīng)得到一定程度的普及，現(xiàn)階段已經(jīng)不是CRM應用部署的高峰期。（如圖5所示）

軟件選型更顯成熟務實

首先在軟件廠商的選擇上，有36%企業(yè)信息化主管認為要選擇國內(nèi)軟件，而剩下的企業(yè)信息化主管認為不分國內(nèi)外軟件，適合就最好。幾乎沒有企業(yè)選擇只選用國外軟件。這是因為，我國的建筑企業(yè)管理模式與國外的管理模式不同，國外軟件無法完全適應國內(nèi)企業(yè)的需求。隨著建筑企業(yè)對信息化認識水平的不斷成熟，“外來和尚會念經(jīng)”的選型觀正在發(fā)生逆轉(zhuǎn)，而這也為國內(nèi)軟件廠商提供了一次機會。（如圖6所示）

眼下，建筑企業(yè)在信息化選型方面已經(jīng)變得越來越成熟和務實。雖然IT 供應商的技術(shù)實力仍然是他們最為關(guān)心的選型因素（74.24%），但是售后服務和實施經(jīng)驗也已經(jīng)成為僅次于技術(shù)實力的第二和第三選型因素，占比達到65.15%、63.64%。這表明，企業(yè)已經(jīng)不把信息化單單作為買產(chǎn)品來考慮，信息化建設是一個持續(xù)發(fā)展的過程，需要IT供應商具有良好的服務能力和實施經(jīng)驗。產(chǎn)品價格（46.97%）仍然是企業(yè)比較關(guān)注的話題，隨著IT建設不斷深入，IT投資日趨增加，在選擇軟件過程中，價格成為企業(yè)較為關(guān)注的重點，“少花錢、多辦事”的思想正在形成，而產(chǎn)品易用性也有45.45%的企業(yè)較為關(guān)注。這就說明，企業(yè)實施信息化是要得到應用，而不是為了信息化而信息化，IT投資正趨于務實。（如圖7所示）

相比較之下，IT供應商的規(guī)模（21.21%）、產(chǎn)品知名度（15.15%）都不再是企業(yè)最關(guān)心的因素了。從這一結(jié)果中，或許可以看到國內(nèi)IT供應商在建筑業(yè)信息化領域的一線突破機會。IT選型與2010年相比，變化并不太大，最為明顯的變化是，產(chǎn)品的可擴展性的關(guān)注度有了大幅下降。這是因為2010年是企業(yè)信息化建設的重點時期，企業(yè)在當時對于產(chǎn)品可擴展性還是抱有疑慮。而經(jīng)歷了信息系統(tǒng)的上線，對于產(chǎn)品的可擴展性具備一定的了解，因此再進行軟件選型時，對于產(chǎn)品可擴展性就不會再重點考慮，而是更多地關(guān)注軟件的價格。（如圖8所示）

企業(yè)在信息化上比較關(guān)心的問題，通過調(diào)查顯示，95.45%的企業(yè)關(guān)心信息化提升企業(yè)管理水平，而只有37.88%的企業(yè)關(guān)心通過特級資質(zhì)的考評。一是因為特級考評已經(jīng)結(jié)束，企業(yè)對通過特級考評已經(jīng)不再是信息化關(guān)注的重點。二是企業(yè)通過施行信息化在企業(yè)管理上得到一定提高，因此希望通過信息化全面梳理企業(yè)流程，實現(xiàn)集約化管理成為企業(yè)關(guān)注的重點問題。既然IT作為一項投資，希望得到投資回報有60.61%的企業(yè)，還有65.15%的企業(yè)希望通過信息化能夠支撐企業(yè)快速增長的需要。企業(yè)越做越大，也對管理提出了更高的要求，在企業(yè)不斷發(fā)展的時期，用信息化這一先進的系統(tǒng)工具支撐企業(yè)發(fā)展也已經(jīng)是時代所趨。軟件正版化也正走進企業(yè)的視線，企業(yè)在進行對外工程時，一套正版的軟件是非常必要的，雖然企業(yè)每年要為此支付大量的費用。（見圖9、10所示）

圖8

圖9

圖10

企業(yè)在進行信息化支出時，更注重為高層管理者提供新的決策支持信息（75.76%）。信息化是一把手工程，能夠為一把手帶來效益與效率，一把手對信息化的支持力度同樣加大。企業(yè)開始大規(guī)模關(guān)注信息所帶來的價值，企業(yè)信息化主管對于決策支持系統(tǒng)有著較為一致的觀點，那就是通過信息收集和整理，在決策分析中是能夠起到一定作用的。改進管控和計劃制定流程（54.55%）是企業(yè)第二關(guān)注的功能。這也是企業(yè)要通過信息化使企業(yè)內(nèi)部流程更為合理，管理模式更為先進。而企業(yè)在選型過程中，通過了解同行業(yè)的信息化建設占比81.82%，參考行業(yè)會議也成為企業(yè)了解信息化重要途徑（56.05%）。整個行業(yè)信息化缺乏有效的管理，信息化也是一項工程，在實施過程中通常缺乏有效監(jiān)理，因此，企業(yè)在實施系統(tǒng)更看重成功案例，也是對軟件廠商所描述的信息化懷疑的表現(xiàn)。這就需要軟件廠商摒棄浮躁，踏踏實實與建筑企業(yè)共同成長。有些軟件廠商更有甚者將技術(shù)報告張冠李戴，夸大信息化的作用，這些做法無疑不利于建筑行業(yè)信息化健康成長。建筑企業(yè)在實施信息化時也可以考慮聘請咨詢公司。（如圖11、12所示）

聯(lián)盟與雜志將持續(xù)關(guān)注建筑企業(yè)信息化

建筑企業(yè)CIO發(fā)展聯(lián)盟是由從事建筑業(yè)信息化相關(guān)的企業(yè)和研發(fā)機構(gòu)及相關(guān)社會團體等在自愿的原則下共同組成聯(lián)合體。聯(lián)盟的指導單位是住房和城鄉(xiāng)建設部信息中心。秘書處設在《中國建設信息》編輯部。聯(lián)盟的工作任務是：努力發(fā)揮政府與企業(yè)之間的橋梁作用，與國內(nèi)、外相關(guān)組織保持密切聯(lián)系，通過平面、網(wǎng)絡兩個平臺，聽取、傳達建筑企業(yè)CIO的聲音，研究信息化技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)，定期組織各種行業(yè)間相關(guān)的交流活動，提升各企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，為建筑企業(yè)CIO們提供個人學習成長的的平臺。

“建筑業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)場經(jīng)驗交流會”、“走進企業(yè)”等活動是建筑企業(yè)CIO發(fā)展聯(lián)盟的系列活動中重要部分，其“領域?qū)Ｗ⑿?、觀點前瞻性、聽眾高端性、形式互動性”的特點，圍繞建筑業(yè)信息化經(jīng)驗交流，圍繞建筑業(yè)向管理要效益，建筑業(yè)信息化健康發(fā)展等熱點問題以及發(fā)展動態(tài)，通過主題報告、現(xiàn)場演示、問卷調(diào)研、互動交流等形式進行深入交流。

根據(jù)問卷的調(diào)研，建筑企業(yè)CIO發(fā)展聯(lián)盟將一如既往搭建政府、建筑企業(yè)、專家、IT供應商之間的橋梁，展開深入研討，更好的解讀政策，闡明趨勢，在經(jīng)濟戰(zhàn)略機遇期，拓展思路，促進建筑業(yè)信息化的深度融合及建筑業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。（如圖13、14所示）