劉平

摘要：創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂。當(dāng)企業(yè)發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度以及人們的思想行為發(fā)生了一系列變化，原有的思想政治工作方法必然隨著目標(biāo)的變化與時代內(nèi)容、企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的變化而改進和發(fā)展。結(jié)合企業(yè)思想政治工作的本質(zhì)特征，深刻闡述企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新對于促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性，并就企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新過程的主要問題進行理性思考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；思想政治工作；創(chuàng)新

中圖分類號：F272文獻標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2012）21-0025-03

黨的十七大對加強新時期思想政治工作提出了新的要求，即全面把握社會主義核心價值體系的深刻內(nèi)涵，樹立共同理想，弘揚民族精神，謳歌時代精神，用社會主義榮辱觀來體現(xiàn)核心價值，并積極探索核心價值體系，充分發(fā)揮思想政治工作的引導(dǎo)、疏通、激勵、保障作用。新時期思想政治工作，要建立與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)、與社會主義法律體系相協(xié)調(diào)、與中華民族傳統(tǒng)美德相承接的社會主義思想道德體系，為社會保持良好的秩序和風(fēng)尚營造高尚的思想道德基礎(chǔ)。思想政治工作者只有把握時代特征，用創(chuàng)新的方法和改革的精神推動思想政治工作，才能更好地為社會和諧服務(wù)。但是，思想政治工作創(chuàng)新畢竟是一個新課題，大家在理論上還缺乏概念，在實踐上也做法不一，于是就產(chǎn)生了一些理論和實踐上的盲點和誤區(qū)。為此，筆者集數(shù)十年企業(yè)思想政治工作的實踐經(jīng)驗，就企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新問題進行了深入研究，并對企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新過程的主要問題進行了理性思考，以期引起專家學(xué)者以及廣大思想政治工作者的關(guān)注和重視。

思考之一：關(guān)于思想政治工作創(chuàng)新的主體問題。創(chuàng)新主體一定是企業(yè)全體職工。這一論斷是建立在企業(yè)思想政治工作是企業(yè)現(xiàn)代管理的重要組成部分理論基礎(chǔ)之上的。誠然，企業(yè)專兼職政工人員，是企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新的主力軍，是廣大職工進行思想政治工作創(chuàng)新的核心力量，他們在思想政治工作的實踐與創(chuàng)新中起著不可替代的作用。但是，企業(yè)思想政治工作是企業(yè)現(xiàn)代管理的重要組成部分，而全體職工是企業(yè)管理的主體，所以，全體職工必然是思想政治工作創(chuàng)新的主體。如果創(chuàng)新只局限于企業(yè)專兼職政工人員，那就否定了企業(yè)思想政治工作是企業(yè)現(xiàn)代管理的重要組成部分這一基本論斷，企業(yè)思想政治工作的實踐及其創(chuàng)新也就失去了群眾基礎(chǔ)，就成了無源之水和無本之木。在社會主義市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的今天，職工是企業(yè)生存發(fā)展的原動力，戰(zhàn)略由職工執(zhí)行，流程由職工運作，產(chǎn)品由職工實現(xiàn)，也只有以廣大職工為主體，企業(yè)思想政治工作的創(chuàng)新才能落實到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)和每一個角落，不留空白點，企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新才真正具有鮮活的生命力和永恒的創(chuàng)造力。同時，廣大職工是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)、執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營管理制度、提升企業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量的主體，他們圍繞提高企業(yè)凝聚力、向心力和核心競爭力，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中既需要自我約束職業(yè)行為，又需要監(jiān)督和調(diào)整別人的職業(yè)行為；既需要在民主管理程序中向決策團隊質(zhì)疑決策行為，又需要在與外部溝通工作的過程中轉(zhuǎn)化他人的職業(yè)行為，這種種行為都包含思想政治工作因素在內(nèi)，這就是企業(yè)思想政治工作的現(xiàn)實性、廣泛性和互動性，也是企業(yè)思想政治工作全員化的具體體現(xiàn)。企業(yè)思想政治工作需要企業(yè)全體員工的認同并自覺自愿去實踐，只有這樣，企業(yè)思想政治工作才能真正與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作融為一體，才能推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

思考之二：關(guān)于思想政治工作創(chuàng)新的內(nèi)容與形式問題。內(nèi)容與形式，是思想政治工作的基本問題。形式服從內(nèi)容，內(nèi)容由形式表現(xiàn)出來。思想政治工作無論怎樣創(chuàng)新，內(nèi)容與形式都必不可少。企業(yè)思想政治工作的內(nèi)容，必須要有針對性和符合現(xiàn)實性，應(yīng)當(dāng)隨著社會的發(fā)展而發(fā)展，隨著時代的變化而變化。當(dāng)然，不是說過去的內(nèi)容都要擯棄，過去的許多內(nèi)容，在今天來說還是管用的，比方立黨為公，愛國主義教育等方面的內(nèi)容，該繼承的必須繼承，但要在增強時代感、加強針對性上下工夫，使其具有鮮明的時代特征和較強的思想政治工作效應(yīng)。而創(chuàng)新是增強企業(yè)思想政治工作實效性的關(guān)鍵，是企業(yè)思想政治工作有所突破、有所前進的希望。用馬克思主義中國化最新成果教育企業(yè)職工在構(gòu)建社會主義和諧社會和建設(shè)創(chuàng)新型國家中發(fā)揮作用、提高廣大職工的社會責(zé)任感、增強職工的競爭意識和風(fēng)險意識、企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展與維護職工權(quán)益、要求廣大職工讓自身價值觀通過工作業(yè)績與企業(yè)價值觀實現(xiàn)根本回歸、加強職工心理健康疏導(dǎo)等，已成為企業(yè)思想政治工作的創(chuàng)新內(nèi)容。思想政治工作的內(nèi)容有了創(chuàng)新，也要有形式的創(chuàng)新與之相適應(yīng)，作為載體，形式有時比內(nèi)容更為重要。企業(yè)思想政治工作的決策及其運作要依照市場經(jīng)濟的發(fā)展要求、企業(yè)經(jīng)濟運行的特點和本身工作的規(guī)律，制定指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)、任務(wù)、措施并努力實施，這個過程，就是一個需要創(chuàng)新的過程，一個需要新方式方法解決問題的指導(dǎo)原則。創(chuàng)新的目的就是要增強企業(yè)思想政治工作的實效性，發(fā)揮更大的作用。如果形式不創(chuàng)新，廣大職工群眾對思想政治工作豐富、新穎的內(nèi)容就無法接受或者不易接受，我們所創(chuàng)新的內(nèi)容也會付之流水。所以，只有內(nèi)容與形式的同時創(chuàng)新，互為作用，思想政治工作的創(chuàng)新才真正出成果，才能因此豐滿壯大。近幾年來利用網(wǎng)站宣傳、光盤電教、競聘演講、傳播企業(yè)管理文化、建立廉政教育活動室、設(shè)立公積救助基金等方式乃至紅色旅游對職工進行教育，就是企業(yè)思想政治工作的創(chuàng)新形式。

思考之三：關(guān)于推行思想政治工作績效管理的問題。推行思想政治工作績效管理，既是思想政治工作本身實現(xiàn)科學(xué)化的需要，也是思想政治工作與企業(yè)管理現(xiàn)代化相適應(yīng)的需要。這一論斷是建立在企業(yè)思想政治工作是企業(yè)現(xiàn)代管理的重要組成部分理論基礎(chǔ)之上的。思想政治工作也要講績效。績效管理是現(xiàn)代企業(yè)普遍采用的提高效率、增強活力的一種管理方法。生產(chǎn)經(jīng)營工作有績效，思想政治工作同樣有績效。思想政治工作的績效主要體現(xiàn)在教育群眾、組織群眾、服務(wù)群眾，提高職工隊伍的凝聚力戰(zhàn)斗力，為企業(yè)發(fā)展提供思想保證、精神動力、智力支持和文化支撐等方面。思想政治工作不是虛無縹緲的，而是企業(yè)發(fā)展不可缺少的重要力量。思想政治工作也要講科學(xué)管理。以往，思想政治工作普遍存在重經(jīng)驗管理、輕科學(xué)管理，重一般號召、輕量化考核，重單項管理、輕系統(tǒng)管理的不足。思想政治工作與企業(yè)管理也容易存在“兩張皮”問題，與生產(chǎn)經(jīng)營工作結(jié)合得不夠緊密。解決這個問題，需要在企業(yè)思想政治工作中引入先進管理理念和方法，建立系統(tǒng)完善、科學(xué)高效的管理體系，并納入企業(yè)管理目標(biāo)考核，大力推進思想政治工作管理科學(xué)化。思想政治工作也要精細化。現(xiàn)代企業(yè)管理是精細化的管理。適應(yīng)企業(yè)管理的要求，企業(yè)思想政治工作也須實現(xiàn)精細化。思想政治工作精細化，主要體現(xiàn)在把握發(fā)展形勢的“精準(zhǔn)”上、目標(biāo)設(shè)定的“精確”上、過程控制的“精細”上，通過建立精細化管理體系，使思想政治工作的目標(biāo)設(shè)立、過程監(jiān)控、考核激勵符合科學(xué)管理的要求，從而實現(xiàn)思想政治工作管理的科學(xué)化。

思考之四：關(guān)于思想政治工作創(chuàng)新與企業(yè)文化建設(shè)的問題。思想政治工作的創(chuàng)新和企業(yè)管理的發(fā)展趨勢要求思想政治工作進入企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域。綜觀數(shù)百年企業(yè)發(fā)展史的軌跡，一條貫穿始終的線索就是管理模式被反復(fù)刷新：“經(jīng)驗管理”作為最先主宰企業(yè)實踐的管理模式，殘存著農(nóng)耕經(jīng)濟的烙印，當(dāng)社會大生產(chǎn)的工業(yè)革命浪潮撲面而來時，便被更先進的“科學(xué)管理”所取代；隨著知識經(jīng)濟和信息時代的到來，“科學(xué)管理”暴露出致命的弱點：再優(yōu)秀的“科學(xué)管理”模式都能夠被其他企業(yè)復(fù)制和效仿，僅僅依靠“科學(xué)管理”已經(jīng)無法造就企業(yè)持續(xù)發(fā)展所需要的核心競爭優(yōu)勢，于是“文化管理”模式應(yīng)運登場，并迅速風(fēng)靡全球。

“文化管理”是當(dāng)今全球企業(yè)管理理論和實踐的巔峰境界，也是思想政治工作創(chuàng)新和介入企業(yè)活動所能達到的最高層次。企業(yè)管理從“經(jīng)驗”到“科學(xué)”再到“文化”的三次躍遷在中國的企業(yè)實踐中被壓縮在短短數(shù)十年間完成也許是值得驕傲的成就，但是，思想政治工作卻不是舶來品，長期的經(jīng)驗形成了頑固的慣性，要實現(xiàn)相應(yīng)的躍遷需要更強的創(chuàng)新意識。企業(yè)思想政治工作的全面創(chuàng)新有著強烈的內(nèi)在要求，進入企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域正是滿足這一要求的最佳途徑。由于企業(yè)文化脫離了物質(zhì)、行為和制度的表象，處于企業(yè)活動的思想保證、精神支柱和動力源泉的位置，使得思想政治工作能夠順理成章地向企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。

企業(yè)文化包涵了企業(yè)活動物質(zhì)和精神成果的全部內(nèi)容，不是思想政治工作所能完全替代的。思想政治工作只能選擇有效的切入位置進入企業(yè)文化建設(shè)的局部過程，才能發(fā)揮其獨特的作用。

層次性揭示出企業(yè)文化建設(shè)的實踐規(guī)律，也是思想政治工作創(chuàng)新和有效進入所必須研究的問題?！八膶诱f”是當(dāng)今企業(yè)文化研究比較一致的結(jié)論：即企業(yè)文化可以劃分為四個不同的層次，首先是表層的所謂“物質(zhì)文化”，這是最可變的部分；其次是淺層的“行為文化”；第三層是中層的“制度文化”；最后是深層的“精神文化”，這是企業(yè)文化的精髓部分，也是變化最小的部分。

思想政治工作創(chuàng)新在“物質(zhì)文化”層面的切入點是“塑造品牌”?！拔镔|(zhì)文化”是企業(yè)“產(chǎn)品和服務(wù)”的品質(zhì)表現(xiàn)，它要求企業(yè)在制造產(chǎn)品和提供服務(wù)的過程中強化“精品文化”意識、遵循市場經(jīng)濟規(guī)律和“顧客愉悅”原則。因此“質(zhì)量”和“品牌”便成為企業(yè)“物質(zhì)文化”建設(shè)中的兩大任務(wù)。打造優(yōu)秀的質(zhì)量與品牌是企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)的主要目標(biāo)，思想政治工作創(chuàng)新首先就要勝任這些工作，要專注于消費心理、市場需求以及職工激勵的研究，在具體工作的內(nèi)容方法方面尋求新的突破。

思想政治工作創(chuàng)新在“行為文化”層面的切入點是“強化觀念”。企業(yè)的行為文化主要包括企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與顧客、企業(yè)與政府、社會各方面關(guān)系處理中所遵循的規(guī)則，這些規(guī)則通過具體的企業(yè)行為表現(xiàn)出來，具有可識別的特性。企業(yè)行為的外在表現(xiàn)在于“服務(wù)”。企業(yè)的服務(wù)行為從關(guān)系學(xué)角度看可分為“內(nèi)服務(wù)”和“外服務(wù)”兩個方面?！皟?nèi)服務(wù)”強調(diào)企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)組織相互協(xié)調(diào)、相互配合的要求；“外服務(wù)”關(guān)注企業(yè)與外部組織、個人之間的需求滿足與效果。一般來說，默契、滿意和愉悅的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)企業(yè)行為文化的共同追求。行為文化的主體是企業(yè)，因此，思想政治工作創(chuàng)新就應(yīng)該從觀念水平角度切入，運用有效手段來強化職工顧全大局、主動協(xié)作和以客戶滿意為目標(biāo)的“服務(wù)觀念”。

思想政治工作創(chuàng)新在“制度文化”層面的切入點是“優(yōu)化規(guī)則”。制度文化是企業(yè)從制造產(chǎn)品和提供服務(wù)的實踐、企業(yè)行為文化的具體表現(xiàn)中提煉出來的相對固化的規(guī)則總和，具有公認、權(quán)威和穩(wěn)定等特點。比如目標(biāo)結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工、現(xiàn)場管理、生產(chǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程等一系列制度規(guī)則，對企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化起到了評判和制約的作用。毫無疑問，制度文化的建立和完善是企業(yè)各方面工作長期總結(jié)的結(jié)果，不是思想政治工作有能力包辦的，思想政治工作創(chuàng)新的切入點在于它可以站在政治、政策和企業(yè)利益的高度辨識現(xiàn)行制度文化體系中不足和問題，從企業(yè)穩(wěn)定、發(fā)展和社會、企業(yè)、職工三者利益關(guān)系的角度對制度體系提出優(yōu)化建議，或者通過思想政治工作為制度的貫徹落實創(chuàng)造更好的內(nèi)部環(huán)境。

思想政治工作創(chuàng)新在“精神文化”層面的切入點是“價值導(dǎo)向”。精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和價值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價值體系。集中體現(xiàn)在一個企業(yè)獨特的、鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格，反映著企業(yè)的信念和追求，是企業(yè)群體意識的集中體現(xiàn)，它包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營宗旨、企業(yè)價值觀、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)倫理準(zhǔn)則等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。思想政治工作創(chuàng)新在“精神文化”層面的切入在于通過價值導(dǎo)向，可以引導(dǎo)企業(yè)廣大職工工作財富最大化方面的共同追求，可以達到調(diào)整職工工作動機和激發(fā)職工工作熱情的作用，不斷增強企業(yè)的核心競爭力，推動企業(yè)沿著正確的軌道不斷前進，永遠立于不敗之地。

思考之五：關(guān)于思想政治工作創(chuàng)新與尊重客觀規(guī)律的問題。創(chuàng)新的過程是追求企業(yè)思想政治工作時效性、完美性的過程，目的是為了更好地發(fā)揮職工在精神文明、物質(zhì)文明、政治文明和社會文明建設(shè)中的作用，以利于企業(yè)在激烈的市場競爭中始終保持可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢，不是趕時髦，也不是在假大空的外殼上進行裝飾和包裝，而是要在遵循事物發(fā)展客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，找出新的適應(yīng)形勢發(fā)展、具有時代精神的內(nèi)容、形式、方法、手段、機制，這樣的創(chuàng)新才貨真價實，才具有實際意義。建立社會主義市場經(jīng)濟體制以后，企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)涵和外延有了新的拓展，如信息管理、協(xié)調(diào)管理、環(huán)境管理、風(fēng)險管理等；經(jīng)濟運作模式有了新的演繹，如多元化經(jīng)營、雙贏互利戰(zhàn)略聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)鏈延伸等；企業(yè)用人機制、分配機制、經(jīng)營機制等管理機制進行了相應(yīng)改革，如競聘上崗、管理要素參與分配、資本運作等，企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)濟運行手段都在按市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律確立。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，物質(zhì)決定意識，上層建筑、意識又反作用于經(jīng)濟基礎(chǔ)，這些理論和觀點并不過時。企業(yè)思想政治工作也必須在依據(jù)經(jīng)濟形勢變化和尊重客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，背離事物客觀規(guī)律的創(chuàng)新只是一種毫無實際意義的禍害。創(chuàng)新不是唱高調(diào)、想當(dāng)然，創(chuàng)新是追求思想政治工作績效的實實在在的理論與實踐的探索，這個探索只有符合客觀規(guī)律，才能真正推動企業(yè)思想政治工作不斷向前發(fā)展。

思考之六：關(guān)于思想政治工作創(chuàng)新的配套問題。企業(yè)思想政治工作是一個系統(tǒng)工程，思想政治工作本身的創(chuàng)新只是這個系統(tǒng)工程的一個部分，要發(fā)揮更大的作用，就必須有整個系統(tǒng)工程各部分的創(chuàng)新來配套，做到枝繁葉茂，這樣才能淋漓盡致地發(fā)揮企業(yè)思想政治工作系統(tǒng)的共控能力。發(fā)揮了企業(yè)思想政治工作的系統(tǒng)共控能力，才能促進企業(yè)各執(zhí)行部門和執(zhí)行人員的協(xié)同增效能力，做到辦事程序與辦事效率并重，崗位行為與職業(yè)道德并重，工作質(zhì)量與工作效益并重，企業(yè)才能和諧發(fā)展。企業(yè)思想政治工作系統(tǒng)工程的創(chuàng)新是多方面的，也是多元化的，彼此相輔相成，比如精神文明建設(shè)的創(chuàng)新，宣傳文化工作的創(chuàng)新，黨建工作的創(chuàng)新，企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新，生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的創(chuàng)新，企業(yè)效能監(jiān)察工作的創(chuàng)新，工會、共青團、婦女工作的創(chuàng)新等等，這一系列的創(chuàng)新既有鮮明的個性特征，在歸類上又有很多共性特征，如制度創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、方法創(chuàng)新等等。這個系統(tǒng)工程的方方面面都創(chuàng)新了，思想政治工作的創(chuàng)新才是真正意義上的創(chuàng)新，才能發(fā)揮出無限的能量。企業(yè)政工人員是企業(yè)思想政治工作主體的中堅力量，應(yīng)該樹立創(chuàng)新意識，憑著對本職工作的忠誠度，滿腔熱情地投入到企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新當(dāng)中去，方方面面都有新的思路、新的點子和新的做法，才能使整個系統(tǒng)工程科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，才能讓思想政治工作發(fā)揮出巨大的、不可替代的重要作用。

綜上所述，在改革開放日益深入，科技發(fā)展日新月異，知識經(jīng)濟迎面而來的新形勢下，思想政治工作需要不斷開拓新途徑、新方法、才會有生命力。思想政治工作作為一門學(xué)科，作為新時期思想工作的有力武器，必須要以科學(xué)的態(tài)度認真研究，在不斷總結(jié)和創(chuàng)新中，形成自身特色，不斷向縱深發(fā)展，取得新的突破，從而引導(dǎo)職工投身企業(yè)的建設(shè)，推動企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展，使思想政治工作與企業(yè)管理、精神文明和物質(zhì)文明同步發(fā)展，共同進步。

參考文獻：

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[責(zé)任編輯 劉嬌嬌]