趙天泉

胡錦濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上講話中強調(diào)“精神懈怠的危險，能力不足的危險，脫離群眾的危險，消極腐敗的危險，更加尖銳地擺在全黨的面前?！比绾尉韬头婪丁八拇笪ｋU”，就金融業(yè)而言，加強金融職業(yè)道德建設(shè)是防范“四大危險”的根本任務(wù)?，F(xiàn)結(jié)合工作實踐，談?wù)剬訌娦滦蝿菹陆鹑诼殬I(yè)道德建設(shè)的一些認(rèn)識。

一、深刻理解金融職業(yè)道德的內(nèi)涵

德，即道德，是以一種特定形式調(diào)整個人與社會間關(guān)系行為規(guī)范的總和。而職業(yè)道德與人們的職業(yè)活動密切相關(guān)，既有道德的共性，又有各自職業(yè)的特點。由此可見，金融職業(yè)道德，是指金融工作者在自身的職業(yè)活動中，從思想到行為應(yīng)遵循的道德規(guī)范和道德準(zhǔn)則，它的內(nèi)涵歸結(jié)為“誠信為本”四個字，這是金融職業(yè)道德建設(shè)的核心。

二、正確把握新形勢下金融職業(yè)道德建設(shè)的基本內(nèi)容

（一）服務(wù)是金融職業(yè)道德的永恒理念

竭誠服務(wù)，這是金融業(yè)廣大員工最重要的道德規(guī)范，是立黨為公，執(zhí)政為民，全心全意為人民服務(wù)的具體體現(xiàn)。可以說人人關(guān)注金融，人人需要金融，人們的生活與金融息息相關(guān)，密不可分。

（二）效率是金融職業(yè)道德的特色準(zhǔn)則

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。隨著科技的快速發(fā)展，新理論新技術(shù)越來越多地進(jìn)入金融業(yè)，當(dāng)代金融業(yè)中的貨幣利率、匯率以及聯(lián)行資金往來隨時都在變動中，金融業(yè)的經(jīng)營活動、財力狀況、償債能力的大小也在時時發(fā)生變化，資本的流動、外匯匯率、期貨交易和股票行情更是瞬息萬變，銀行與銀行間的資金往來實現(xiàn)了地域性、全國性的聯(lián)網(wǎng)，加速了結(jié)算收付速度，對資本融通及整體經(jīng)濟的發(fā)展起到積極的推動作用。

（三）信用是金融職業(yè)道德的內(nèi)在要求

因此，要大力推進(jìn)金融職業(yè)道德建設(shè)，積極塑造金融員工的現(xiàn)代人格，培養(yǎng)金融員工愛崗敬業(yè)、精益求精，恪守信用、團(tuán)結(jié)協(xié)作，文明服務(wù)、禮貌待客，廉潔奉公、甘于奉獻(xiàn)的金融職業(yè)道德規(guī)范，這是各金融機構(gòu)義不容辭的責(zé)任。

三、積極投身于金融職業(yè)道德建設(shè)實踐活動

（一）強化金融職業(yè)道德教育

金融的發(fā)展靠員工，員工的素質(zhì)高低靠教育。任何行業(yè)的道德是受其道德意識所支配的，只有不斷地培養(yǎng)和加強金融職業(yè)道德教育，才能使其自覺地按照金融職業(yè)道德的要求來決定自己的行為。各級金融機構(gòu)要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以誠實守信為重點，采取多種形式，把確立共產(chǎn)主義理想、增強為人民服務(wù)的宗旨、實踐科學(xué)發(fā)展觀重要思想、對金融事業(yè)的忠誠、金融固有的“三鐵”信譽、創(chuàng)先爭優(yōu)作為加強金融職業(yè)道德教育的基本內(nèi)容，采取不同形式，因勢利導(dǎo)，循序漸進(jìn)，不斷啟迪員工美好心靈，矯正他們不良習(xí)氣，增強政治信仰，堅定正確政治方向，提高思想境界和素養(yǎng)，使之理解本職崗位的社會價值，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強大局意識、責(zé)任意識、榮譽感和金融職業(yè)道德的情感，激發(fā)出以主人翁的精神從事金融工作。

（二）完善金融職業(yè)道德規(guī)范

金融職業(yè)道德規(guī)范是員工金融業(yè)務(wù)活動中賴以遵循的道德行為準(zhǔn)則。要在依照法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位的實際，研究制定出金融職業(yè)道德規(guī)范的具體細(xì)則，要從本行的正反典型以及業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗教訓(xùn)中總結(jié)概括出相關(guān)的規(guī)范內(nèi)容，制定好本單位的《員工行為守則》，提煉好貼近實際、貼近員工、熱愛金融的精神品牌和核心價值理念，使全體員工在實際工作中學(xué)習(xí)、對照、借鑒、警戒，真正做到“有章可循，違章必究”，從而使金融職業(yè)道德建設(shè)具體化、規(guī)范化。良好的金融職業(yè)道德行為和職業(yè)習(xí)慣，是在長期的金融業(yè)務(wù)活動過程中，經(jīng)過“嚴(yán)格規(guī)范、自我修養(yǎng)、崗位操作和實踐鍛煉”而形成的。

（三）完善金融職業(yè)道德行為評價機制

金融職業(yè)道德的整體水平如何，以及對社會提供服務(wù)的質(zhì)量如何，最有說服力的是社會各界對金融職業(yè)道德行為進(jìn)行的評價結(jié)果。重點要通過以下幾種形式來進(jìn)行綜合評價。通過新聞媒體對金融業(yè)的輿論作用來促進(jìn)良好的金融職業(yè)道德風(fēng)尚的不斷升華；通過發(fā)動廣大金融客戶評選“最佳服務(wù)標(biāo)兵”來促進(jìn)金融業(yè)整體服務(wù)水平的提高；通過員工掛牌上崗的形式接受社會的監(jiān)督，以促進(jìn)窗口員工增強提高服務(wù)質(zhì)量的自覺性；通過“辦事程序公開”、“金融政策公開”來征得全社會了解金融、理解金融和支持金融；通過向社會客戶發(fā)放《征求意見書》的形式來不斷改進(jìn)和完善金融服務(wù)；通過聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員來了解社會對金融的態(tài)度和反映，從而擴大全社會對金融的支持率，提高金融業(yè)的信譽度，樹立起金融業(yè)良好形象。