張繼宏

（金肯職業(yè)技術(shù)學(xué)院 土建系，江蘇 南京 211156）

一、樣本背景介紹

金肯職業(yè)技術(shù)學(xué)院建校于2000年，是一所以汽車和機(jī)械為特色、文理經(jīng)管協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)江蘇省人民政府和教育部批準(zhǔn)建立的省屬全日制民辦普通高校。學(xué)院坐落于南京，學(xué)制3年，設(shè)有機(jī)械與汽車工程、建筑與土木工程、計(jì)算機(jī)與通信工程、經(jīng)濟(jì)與管理工程、人文與社會(huì)科學(xué)5大系38個(gè)專業(yè)。學(xué)生畢業(yè)合格取得教育部統(tǒng)一電子注冊(cè)的普通高等教育?？莆膽{。

建筑與土木工程系作為金肯學(xué)院的一個(gè)大系，目前共有學(xué)生1785名，約占全院學(xué)生的1/4。系里共有輔導(dǎo)員13名，男同志4名。具有五年以上工作經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員3名，還有6名2011年剛接手輔導(dǎo)員工作的新同志。13名輔導(dǎo)員中，其中擁有碩士學(xué)位的兩名，其他均為本科。

在金肯學(xué)院，輔導(dǎo)員春秋寒暑，日出日落，與學(xué)生聯(lián)系最多，相處的時(shí)間最長(zhǎng)，接觸最頻繁，扮演著指導(dǎo)學(xué)生在校期間德智體全面發(fā)展的至關(guān)重要的特殊角色。如何有效提高執(zhí)行力，是保證民辦高校學(xué)生教育、管理工作可持續(xù)發(fā)展的重要保障。

“執(zhí)行力”一詞，是美國(guó)學(xué)者保羅·托馬斯和大衛(wèi)·伯恩在《執(zhí)行力》一書中提出的，主要是指整套行為和技術(shù)體系，它能夠使公司形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；趯?duì)“執(zhí)行力”概念的理解和從提高民辦高校輔導(dǎo)員素質(zhì)和能力的角度出發(fā)，輔導(dǎo)員執(zhí)行力可概括為：在大學(xué)生思想政治教育和日常管理工作中，擔(dān)任輔導(dǎo)員工作的老師能夠準(zhǔn)確理解各項(xiàng)政策，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，及時(shí)處置各類學(xué)生事務(wù)，正確實(shí)施各項(xiàng)決定，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位的綜合素質(zhì)與能力。

作為教育主體，目前民辦高職院校的學(xué)生與普通高校學(xué)生相比有著一定的特殊性。首先，生源類型層次復(fù)雜，雖然同樣是作為計(jì)劃錄取的學(xué)生，但從成績(jī)上看僅僅是普通高校招生的最后一個(gè)層次。他們學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)較差,對(duì)專業(yè)知識(shí)的接受存在一定難度，在行為上自我約束力不強(qiáng)，思想活躍但卻相對(duì)散漫，思想認(rèn)識(shí)上的膚淺性使得他們對(duì)思想道德教育存在一定的逆反心理等。

其次，從學(xué)生心理上分析，自卑心理嚴(yán)重成為民辦高職院校思想道德教育亟待解決的突出問題。從人們對(duì)職業(yè)教育的認(rèn)識(shí)上看，高職教育一直在低層次教育中徘徊，他們認(rèn)為進(jìn)入高職院校是學(xué)生考不上“名牌”大學(xué)的無奈選擇，而且在就業(yè)時(shí)還要面臨單位的“不認(rèn)同”甚至“歧視”。這種觀念給學(xué)生造成一種心理上壓力，同時(shí)加上學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的差異，進(jìn)而使學(xué)生產(chǎn)生自卑心理。這種心理問題的出現(xiàn)使得學(xué)生在處理問題時(shí)或者過分不冷靜，走極端，或者逆反心理較強(qiáng)，形成某些過激行為，從而導(dǎo)致了道德知行分離。

第三，民辦高職院校的學(xué)生普遍存在道德認(rèn)知和道德行為脫節(jié)的現(xiàn)象。由于自身心理上的不獨(dú)立或者沒有獨(dú)立的社會(huì)角色定位及社會(huì)風(fēng)氣等諸多原因，他們對(duì)道德行為的要求和監(jiān)督還不嚴(yán)格，導(dǎo)致一些高職生還沒有養(yǎng)成良好的社會(huì)公德習(xí)慣，從而出現(xiàn)道德認(rèn)知和道德行為的脫節(jié)。

由于民辦高職高專院校是適應(yīng)大工業(yè)生產(chǎn)而興起和發(fā)展起來的，旨在以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo)，培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才，因此在專業(yè)理論上以“夠用”為原則，強(qiáng)化學(xué)生的技術(shù)操作。這在某種程度上增強(qiáng)了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，卻弱化了對(duì)學(xué)生的思想道德教育。思想多元化對(duì)于文化交流、綜合創(chuàng)新、科技進(jìn)步及科學(xué)發(fā)展具有不容忽視的積極作用，但同樣存在負(fù)面影響。在思想多元化的沖擊下，西方的工具主義和功利主義觀念也得以廣泛傳播，加上我們思想政治教育的應(yīng)對(duì)措施滯后，引發(fā)了大學(xué)生在世界觀、人生觀和價(jià)值觀選擇上的偏差，淡化了自身的歷史使命和社會(huì)責(zé)任感，給思想道德教育工作帶來了一定難度。在當(dāng)前這種東西方各種思想意識(shí)形態(tài)交匯融合的時(shí)代，更需要思想道德教育工作者緊握時(shí)代脈搏，從高職教育特點(diǎn)出發(fā)，把握民辦高職高專院校學(xué)生的特點(diǎn)，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，以學(xué)生為本，引導(dǎo)學(xué)生積極、正確對(duì)待思想多元化，探索適合民辦高職教育特點(diǎn)的思想道德教育方式，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生成為社會(huì)急需和面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高素質(zhì)技能型人才。

鑒于以上分析，當(dāng)前多元化的社會(huì)發(fā)展對(duì)民辦高校的學(xué)生的直接管理者——輔導(dǎo)員的素質(zhì)和能力提出了更高的要求。在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員良好的執(zhí)行力是扎實(shí)作好學(xué)生工作的重要保證。基于民辦高校學(xué)生的“民辦”等特性，民辦高校輔導(dǎo)員更應(yīng)努力提高自身素質(zhì)，把握時(shí)代要求，將領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的要求和意圖及時(shí)有效地落實(shí)到位，從而使執(zhí)行力提升的這項(xiàng)系統(tǒng)工程在社會(huì)、高校的共同關(guān)注以及輔導(dǎo)員自身的努力中得到不斷推進(jìn)。

二、提升輔導(dǎo)員工作執(zhí)行力的探索與實(shí)踐

在學(xué)生日常思想政治工作中，如何讓輔導(dǎo)員切實(shí)做到日常工作高標(biāo)準(zhǔn)、重大問題堵漏洞、整體工作規(guī)范化？土建系主要從輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)上動(dòng)腦筋，著重從建立輔導(dǎo)員協(xié)作制、探索重大問題問責(zé)交流制、專項(xiàng)工作帶頭制等方面進(jìn)行了機(jī)制制度探索：

（一）建立起輔導(dǎo)員協(xié)作制。工作中，土建系嘗試著輔導(dǎo)員之間進(jìn)行一對(duì)一組合的工作機(jī)制，也就是由經(jīng)驗(yàn)相對(duì)比較豐富的老輔導(dǎo)員和剛剛走上工作崗位或新接手輔導(dǎo)員工作的老師之間結(jié)成互助對(duì)子，雙方在最短的時(shí)間內(nèi)相互熟悉對(duì)方的學(xué)生干部和學(xué)生，積極參與對(duì)方管理班級(jí)內(nèi)的重大活動(dòng)，共同策劃組織一些交流活動(dòng)，從而做到新老輔導(dǎo)員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、“無障礙替代”。此舉可以有效明確責(zé)任、落實(shí)工作，在提高工作效率和質(zhì)量的同時(shí)，也緩解了個(gè)人的工作壓力和精神壓力。此外，此種機(jī)制通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)形成了團(tuán)隊(duì)“合力”，提高了輔導(dǎo)員工作的執(zhí)行力，也提高了整個(gè)系所有輔導(dǎo)員工作的凝聚力。2011年9月開學(xué)初期，一位剛接新生的輔導(dǎo)員生病，由于開展了此項(xiàng)協(xié)作制度，該名輔導(dǎo)員的“對(duì)子”隨即“接手”該班，在班干部的有力配合下，確保了班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)有條不紊，班級(jí)工作正確、良好運(yùn)行。

（二）探索重大問題問責(zé)交流制度。由于土建系專業(yè)的特殊配置，系里的男生占到了4/5。剛剛成年、面對(duì)五彩繽紛新生活的大學(xué)生們處在一個(gè)各種思想沖擊、個(gè)性張揚(yáng)的年齡段，自我意識(shí)很強(qiáng)，血?dú)夥絼側(cè)菀讻_動(dòng)，同學(xué)相處中摩擦、沖突是不可避免的，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)l(fā)生肢體沖突。2011年秋開學(xué)伊始，土建系輔導(dǎo)員開始探索重大問題問責(zé)交流制。針對(duì)系里、學(xué)院曾經(jīng)發(fā)生的一些事情，系全體輔導(dǎo)員不但就日常工作的規(guī)范性和工作計(jì)劃的條理性多次進(jìn)行交流討論，探求把握、預(yù)防突發(fā)性事件的規(guī)范程序，而且還從心理方面探尋學(xué)生的想法，努力尋求對(duì)學(xué)生全局的掌控能力，全盤考慮抓住關(guān)鍵，并且以輔導(dǎo)員為單位，各行政班不定期采取不同的形式召開主題班會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，做好師生之間、同學(xué)之間的交流和溝通。此外，針對(duì)畢業(yè)班的工作問題，還強(qiáng)調(diào)了輔導(dǎo)員的角色轉(zhuǎn)變問題，即由管理教育轉(zhuǎn)為向?qū)W生提供學(xué)習(xí)、就業(yè)、生活等咨詢、幫助、服務(wù)。此舉有效促進(jìn)了輔導(dǎo)員與畢業(yè)生之間的平等交流，提高了畢業(yè)生的就業(yè)率，既有利于改善工作、提高工作效率，也緩解了師生間的相互隔閡，加深學(xué)生與老師、學(xué)院之間的感情，有利于保證畢業(yè)生安全、穩(wěn)定、順利離校。

（三）建立專項(xiàng)工作帶頭人模式。在日常工作中，系里根據(jù)每位輔導(dǎo)員的專業(yè)和個(gè)性，為每個(gè)個(gè)體進(jìn)行職業(yè)定位，從而將輔導(dǎo)員的個(gè)人目標(biāo)發(fā)展與學(xué)習(xí)發(fā)展緊密結(jié)合，讓每個(gè)輔導(dǎo)員意識(shí)到做好自己的本職工作也有利于自身職業(yè)與業(yè)務(wù)的提升，從而不僅提高了自己的學(xué)習(xí)，也相應(yīng)地提高了工作的執(zhí)行力。實(shí)際工作中，土建系按照學(xué)生工作進(jìn)行分類，每一類由相應(yīng)骨干帶頭帶動(dòng)大家學(xué)習(xí)有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，交流經(jīng)驗(yàn)，完成一定的課題或項(xiàng)目的研討，從而促進(jìn)了全系學(xué)生工作整體水平的提高。

三、提升輔導(dǎo)員執(zhí)行力的思考

土建系在工作實(shí)踐中的不斷探索以及積累的一些經(jīng)驗(yàn)與做法，使得目前全系的整體學(xué)生狀態(tài)已經(jīng)得到有效改觀，也是全系輔導(dǎo)員的執(zhí)行力提升的一個(gè)重要表現(xiàn)。但就如何進(jìn)一步使其規(guī)范化、機(jī)制化，從而更有效提升民辦高職院校輔導(dǎo)員的執(zhí)行力，個(gè)人認(rèn)為還需要從以下三個(gè)方面入手：

（一）增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感是提升輔導(dǎo)員執(zhí)行力的前提。民辦高校輔導(dǎo)員執(zhí)行力是高校學(xué)生教育、管理工作可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。土建系1/3以上的輔導(dǎo)員家里孩子不足兩周歲，還有一名輔導(dǎo)員現(xiàn)懷孕8個(gè)月。輔導(dǎo)員的家庭負(fù)擔(dān)比較重，工作也很繁忙瑣碎，如果不具備很強(qiáng)的責(zé)任心如何能有效做好幾百名學(xué)生的工作？因此，作為一名輔導(dǎo)員經(jīng)常是要站在全系、全院大局來考慮。學(xué)生工作中，輔導(dǎo)員做的都是實(shí)實(shí)在在的事情，一定要避免做表面文章，要把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子、自己的弟弟妹妹來培養(yǎng)、關(guān)愛，要具備高尚的職業(yè)道德和優(yōu)秀的基本素質(zhì)。只有如此，才能為解決實(shí)際工作問題奠定厚實(shí)的基礎(chǔ)，提高工作效率。

（二）善于思考和學(xué)習(xí)是提升輔導(dǎo)員執(zhí)行力的重要保證。為提升輔導(dǎo)員的工作能力和工作效率，民辦高校的輔導(dǎo)員一定要注意將實(shí)踐與學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，學(xué)會(huì)思考和學(xué)習(xí)，利用一切機(jī)會(huì)來全面提升自己。民辦高校的管理者需要根據(jù)輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力來制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，注重加強(qiáng)輔導(dǎo)員的思想政治教育理論、教育學(xué)、心理學(xué)等方面知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，以提高理論水平；同時(shí)，還應(yīng)提供一定的職業(yè)技能培訓(xùn)和個(gè)性化培訓(xùn)，進(jìn)一步提高其專業(yè)技能，系統(tǒng)加強(qiáng)輔導(dǎo)員的執(zhí)行力訓(xùn)練，以促進(jìn)輔導(dǎo)員全面發(fā)展為終極目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作向職業(yè)化、專家化和專業(yè)化轉(zhuǎn)變。學(xué)校還應(yīng)為輔導(dǎo)員提供平等有效的交流機(jī)會(huì)，使輔導(dǎo)員在交流中學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。此外，參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的輔導(dǎo)員應(yīng)該將外校的好經(jīng)驗(yàn)和其他輔導(dǎo)員分享，并根據(jù)工作需要不定期開展校內(nèi)輔導(dǎo)員座談會(huì)，交流工作中遇到問題和困難；與此同時(shí)，要充分運(yùn)用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)、思想政治教育網(wǎng)站等方式，增加輔導(dǎo)員的即時(shí)交流，這樣不但能提高輔導(dǎo)員管理水平，還能適時(shí)排解工作壓力，以更飽滿的工作狀態(tài)投入到學(xué)生的管理工作中。

（三）消滅職業(yè)倦怠、真誠(chéng)關(guān)愛嚴(yán)格管理學(xué)生是提升輔導(dǎo)員執(zhí)行力的必備素質(zhì)。輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)在情緒衰竭、去個(gè)性化和成就感低三個(gè)方面，具體而言，就是工作壓力極大，身心疲憊，情緒暴躁，缺乏工作興趣，失去工作熱情和信心，對(duì)工作應(yīng)付了事，工作效率低，缺乏成就感等現(xiàn)象。因此，職業(yè)倦怠不僅影響到輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性，失去對(duì)政策、理論學(xué)習(xí)的積極性，從而導(dǎo)致無法準(zhǔn)確理解政策、準(zhǔn)確判斷信息和掌控學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，還會(huì)降低輔導(dǎo)員個(gè)人的工作熱情，導(dǎo)致在工作過程中應(yīng)付了事，不再追求更高更好的工作效果；此外，還會(huì)影響輔導(dǎo)員個(gè)人對(duì)工作中突發(fā)事件的前瞻性和預(yù)見性，同時(shí)降低輔導(dǎo)員執(zhí)行和實(shí)施上級(jí)命令的力度和速度。在日常管理中，經(jīng)常深入到宿舍走訪，了解他們的生活情況，并注意將制度管理和人文關(guān)懷有機(jī)結(jié)合在一起，讓學(xué)生感受到學(xué)校對(duì)于他們的關(guān)愛，而不僅僅是對(duì)他們的各種限制。只有通過日常關(guān)懷，才能有效增強(qiáng)師生之間的感情，提高學(xué)生對(duì)老師的信任，從而促進(jìn)了輔導(dǎo)員執(zhí)行力的提升。

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