耿莎莎

（平頂山學(xué)院 公共外語教學(xué)部，河南 平頂山 467000）

淺談交際學(xué)對大學(xué)英語課程設(shè)計(jì)的影響

耿莎莎

（平頂山學(xué)院 公共外語教學(xué)部，河南 平頂山 467000）

關(guān)于交際學(xué)研究交際的特征、本質(zhì)、規(guī)律和功能，是傳播學(xué)的派生學(xué)科，涉及信息傳播和與此有關(guān)的語言、言語行為、非言語行為以及交際傳播過程中人的心理、思維、文化、禮儀、等.外語教學(xué)的目的是為了交際語言教學(xué)過程也是一系列交際的過程；語言本身是交際工具；教學(xué)交際過程中的人就是交際的主體和客體，具有交際的角色關(guān)系.

交際信息學(xué)；課程設(shè)計(jì)；交際文化學(xué)；跨文化交際學(xué)；交際禮儀學(xué)

這個(gè)過程是大學(xué)英語教學(xué)交際化的過程，對課程設(shè)計(jì)要求很高，難度很大，牽涉的問題有：課程設(shè)計(jì)者對交際本質(zhì)、規(guī)律和要素的認(rèn)識和理解；對交際化大學(xué)英語教學(xué)課程設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)的把握.課程設(shè)計(jì)特別是對課程內(nèi)容和方法的設(shè)計(jì)是為課堂教學(xué)交際話提供的基本保證.什么樣的課程有利于或有助于教學(xué)交際化？交際學(xué)這門新興的學(xué)科對此有理論和實(shí)踐方面的指導(dǎo)這用.

關(guān)于交際的本質(zhì)，Littlejohn（1989:4）認(rèn)為很難下定義，因?yàn)榻浑H本質(zhì)太復(fù)雜，涉及的學(xué)科很多.人們對交際的研究也在不斷變化、更新、擴(kuò)充和發(fā)展.曾經(jīng)有人對“交際”作出十五中分類理解（Dance，1970，引自Littlejohn，1989：4），有人對“交際”總結(jié)出126種定義（Dance&Larson，1976，引自Littlejohn，1989:4）.對大學(xué)英語教學(xué)和課程設(shè)計(jì)有著指導(dǎo)意義和參考價(jià)值的主要來自兩方面，一方面是對交際廣義通識的理解，例如，“交際時(shí)用詞語、符號、數(shù)字、圖標(biāo)、圖畫等傳遞信息、情感、想法、技能等活動”，“是人際之間信息的共同享有的交流方式”（Dance，1970引自Littlejohn，1989:5）.《劍橋國際英語辭典》（1995）對“交際”communicate一詞的定義是“成功地將思想、觀點(diǎn)、感情、想法、感情、想法或信息通過口頭、筆頭、身勢、手勢或訊號傳遞給別人”.又如，Anderson（1959,引自丁煌，1997:2）認(rèn)為交際“是我們理解他人并進(jìn)而使自己為他人所理解的過程”.Gode（1959，引自丁煌，1997:3）認(rèn)為交際“是變獨(dú)有為共有的過程”.追本溯源，英語“交際”communicate一詞是從拉丁文communis派生而來，意指“分享、交流、共有”.所以，英美詞典對“交際”的普通定義都大同小異.這些對“交際”的廣義和通識的定義還不足以解釋交際的規(guī)律和要素.究竟如何才能“成功地交流”？因此，對大學(xué)英語課程設(shè)計(jì)有參考價(jià)值的交際定義是交叉學(xué)科分門別類的理解.例如，《交際學(xué)叢書》（李元授，1996）一共由交際文化學(xué)、交際心理學(xué)、交際思維學(xué)、交際信息學(xué)、交際美學(xué)、交際禮儀學(xué)、口才學(xué)、演講學(xué)、辯論學(xué)、現(xiàn)代談判學(xué)十本系列組成，足以見得交際學(xué)的涵蓋面如此之廣泛.

1 交際信息學(xué)對大學(xué)英語課程設(shè)計(jì)的影響

用信息理論的原理和方法研究解釋人類社會日常交際活動中信息傳遞的客觀規(guī)律.從信息學(xué)的角度對“交際”所作的定義是“發(fā)生在人與人之間借助于某種符號和媒體傳遞交流信息并產(chǎn)生相應(yīng)行為的一種社會活動，其本質(zhì)在與信息的傳遞與交流”.交際信息學(xué)關(guān)注信息傳遞與交流過程中的交際主題、信源（信息發(fā)出者）、信宿（信息接受者）、編碼、解碼、交際信息的構(gòu)織、交際障礙等問題.以信息傳遞和交流為特征的交際有六個(gè)基本特點(diǎn)：交際主題的相互性，交際行為的動態(tài)性，交際符號的相同性，交際活動的不可逆性，交際與環(huán)境的不可分性，交際噪音產(chǎn)生的可能性.

我們所說的交際主題的相互性是交際雙方對對方的制約與相互作用，交流中并不是對方用信息來簡單傳遞，而是要積極地用信息交流.所謂的“積極”是交際雙方都是主體，在交流過程中都希望用自己的信息來影響到對方.雙方都可以是交際的“信源”或者“信宿”，兩個(gè)交際者都會不斷用信息來引起對方做出的多種形式的信息反饋.語言的交際活動就是在雙方不斷接受信息，并且相繼產(chǎn)生信息反饋的互動形式中進(jìn)行的.

高校的英語教學(xué)活動過程中，是由教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的形式，師生將對方視為“社會人”或者其他角色，對方具有積極地交流活動，這是語言課程中的“重頭戲”，并且也是我們所說的“高難度動作”.我們需要保證交流雙方是一直處于積極地交際狀態(tài)，而不是回歸到自己教師或者學(xué)生的主體角色，需要讓他們定位在“信源”或者“信宿”角色的信息交流，因此這需要我們在教學(xué)內(nèi)容與課后作業(yè)的設(shè)計(jì)方面花費(fèi)很大的功夫.而在這種交際活動過程中，我們需要要有真實(shí)客觀的交際行為，指的是在交際雙方溝通過程中，有實(shí)際的交流動機(jī)與需要，而這需要我們教育工作者的刺激.當(dāng)前高校英語教學(xué)也可以直接成為是刺激交際反應(yīng)過程活動，而直接的刺激物就來自日常教學(xué)的教材或者教師的組織活動.我們選取的必須是真實(shí)的材料，也就是群眾經(jīng)常接觸到的語言材料，在社會上流通的，例如雜志書刊、電視新聞訪談、廣播電臺錄音、網(wǎng)絡(luò)視頻、文學(xué)作品、公司文件、廣告宣傳單頁、藥品說明書等，而專業(yè)的資料可以通過選擇公共場所或者公司業(yè)務(wù)用的文字材料.這些材料都可以刺激到師生作為交際雙方的溝通需求與動機(jī)，然后可以根據(jù)雙方對這些資料的處理來進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)任務(wù).我們在設(shè)計(jì)的任務(wù)內(nèi)容中也要與實(shí)際需要相符合，例如公司之間的業(yè)務(wù)談判、交換意見或者接受指令后去完成任務(wù)等，尤其是對于口頭訴說與文字描述等要真正完成.只有通過真實(shí)的任務(wù)才能實(shí)現(xiàn)學(xué)生在真正的語境中正確運(yùn)用交際語言，教師在學(xué)生完成相應(yīng)任務(wù)后，按小組來討論與總結(jié)問題，尤其對容易爭論的問題進(jìn)行深入研討.當(dāng)學(xué)生在完成任務(wù)過程中，可以將學(xué)習(xí)到的語言運(yùn)用到其中，才可以在崗位中用語言實(shí)現(xiàn)正確交際，不會變成“語言復(fù)制機(jī)”.我們可以根據(jù)“語言交際與環(huán)境的聯(lián)系性”特征知道，交際活動必須是在特定的物質(zhì)環(huán)境與文化環(huán)境中進(jìn)行的.物質(zhì)環(huán)境可以忽略不計(jì)，但是文化環(huán)境是具有復(fù)雜性的，能夠?qū)ξ覀兊慕浑H有著重要影響，與交際雙方情緒、文化程度、家庭背景等方面都有著緊密聯(lián)系，而我們在高校英語教學(xué)時(shí)的交際課程中必須要體現(xiàn)出來.

關(guān)于交際噪音產(chǎn)生的可能性，是指妨礙交際過程中彼此之間信息有效傳遞的干擾因素.這個(gè)問題在外語交際過程中還涉及交際文化學(xué)、跨文化交際學(xué)和交際禮儀學(xué).

2 交際文化學(xué)對大學(xué)英語課程設(shè)計(jì)的影響

從文化學(xué)視角對交際的本質(zhì)做了新的交際觀認(rèn)識，即交際時(shí)人類群體的一種行為/活動方式，其內(nèi)容是群體經(jīng)驗(yàn)的傳承.換句話說，人類交際是經(jīng)驗(yàn)交際，經(jīng)驗(yàn)差異是造成文化碰撞的主要原因之一.從這個(gè)意義出發(fā)，外語交際屬于文化型交際，其中有不少交際文化問題.如上所述，大學(xué)英語課程設(shè)計(jì)要注意介紹中西交際文化差異和培養(yǎng)跨文化交際意識、知識和能力.

3 跨文化交際學(xué)對大學(xué)英語課程設(shè)計(jì)的影響

研究不同文化背景的人之間的交際，關(guān)注文化差異造成的“交際噪音”，也是通常說的“文化碰撞”、“文化震驚”、“文化沖突”、“文化休克”等交際失誤現(xiàn)象及其原因.使用英語作為國際通用語時(shí)，“交際符號的相同性”與“交際噪音產(chǎn)生的可能性”并存.交際噪音來自“文化差”，即說話人受本族語文化的影響而對語言意義或交際符號的意義的理解出現(xiàn)誤差或差異，這些差異往往成為干擾因素甚至交際障礙.

大學(xué)英語課程設(shè)計(jì)者要客觀、全面的了解本國語和外語的文化差異的溯源和內(nèi)在文化差異，尤其在內(nèi)容和方法上，跨文化交際意識應(yīng)該在學(xué)生中注重培養(yǎng)，并不斷擴(kuò)展學(xué)生跨文化交際的知識領(lǐng)域，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)展跨文化交際的能力.例如：課程目標(biāo)要增加文化性/社會性功能意念項(xiàng)目（胡文仲，高一虹，1997:161），包括文化行為項(xiàng)目和文化心理項(xiàng)目.其中文化行為項(xiàng)目又分介入性文化行為項(xiàng)目和非介入性文化行為項(xiàng)目.與跨文化交際“噪音”有關(guān)的屬人際關(guān)系的介入性文化項(xiàng)目，這些是中西交際文化存在差異的最大領(lǐng)域，在強(qiáng)調(diào)這種差異時(shí)，不光只能憑教語言形式和語言的語境方法，還應(yīng)該介紹中西方文化的習(xí)俗和語用規(guī)則，總結(jié)出這種差異存在的本質(zhì).在課程目標(biāo)上增加了文化行為項(xiàng)目和文化心理項(xiàng)目目標(biāo)，還要在課程內(nèi)容上增加目標(biāo)語文化、中國文化和中外語言文化比較課，為學(xué)生更深刻、生動地展示這種文化差異之所在.與此同時(shí)，在教學(xué)方法上我們還要通過增加閱讀、翻譯、比較、對比、注釋、討論、案例分析、觀察、調(diào)查、采訪等盡可能多的方法，要學(xué)生更多地掌握必要的文化背景知識、交際策略和實(shí)用語言功能，如跨文化語用、思維、心理、判斷、推論等交際知識和技能/策略；又如跨文化談判、經(jīng)營、貿(mào)易等專業(yè)知識和技能/策略.

4 交際禮儀學(xué)對大學(xué)英語課程設(shè)計(jì)的影響

探究交際禮儀的基本原則、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展趨勢以及交際禮節(jié)、交際儀式的分類和比較.在人類社會，每個(gè)人都會在錯(cuò)綜復(fù)雜的社會關(guān)系中生存.從某種意義上說社會關(guān)系就是人際關(guān)系在每一社會或每一民族中人們處理人際關(guān)系時(shí)必然要遵循一定的準(zhǔn)則和規(guī)范，這就是禮儀.禮儀與人類學(xué)、倫理學(xué)、文化學(xué)、宗教學(xué)、法學(xué)、民俗學(xué)、美學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科都有關(guān).大學(xué)英語課程設(shè)計(jì)需要介紹有關(guān)國際禮儀/禮節(jié)、西方禮儀/禮節(jié)和中西禮儀/禮節(jié)比較等知識.

〔1〕張玉華.語言教育學(xué)漫談[J].解放軍外語學(xué)院學(xué)報(bào)，1998（3）.

〔2〕束定芳.現(xiàn)代外語教學(xué)理論實(shí)踐與方法[M].上海：上海外語教育出版社，1996.

〔3〕易錦海.交際心理學(xué)[M].武漢：華中科技大學(xué)出版社，2004.

〔4〕何廣鏗.英語教學(xué)法基礎(chǔ)[M].廣州：暨南大學(xué)出版社，1996.

〔5〕胡文仲.跨文化交際學(xué)概論[M].上海：外語教學(xué)與研究出版社，1999.

〔6〕李元授.交際學(xué)叢書[M].武漢：華中理工大學(xué)出版社，1996.

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