卜新宇

（福建對外經(jīng)濟貿(mào)易職業(yè)技術學院 教務處，福建 福州 350016）

隨著信息化程度的不斷提高，計算機、多媒體及互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡通信技術已經(jīng)在人類生產(chǎn)、生活各領域得以廣泛的應用。在高校教務管理中，實現(xiàn)管理的科學化、信息化、規(guī)范化已成為主要趨勢。分析高校教務管理存在的問題，闡述信息化建設對于高校教務管理的重要性，從而對信息平臺在教務管理中的應用進行有效探討，具有十分重要的意義。

一、高校教務管理現(xiàn)狀

（一）教務管理工作繁重

隨著我國高等教育的普及，大學生人數(shù)不斷增加，高校的辦學規(guī)模也隨之不斷擴大。這就導致教務管理工作任務不斷加重，管理任務的飛速增長導致教務管理的難度大幅度增加。而教學規(guī)模的擴大與管理人員的不足形成了極大的矛盾，對教務管理的工作效率和質量造成了嚴重的影響。以廣東工業(yè)大學某學院為例，在校本科生有4 000多人，研究生100多人，而教務管理人員只有3人，這就意味著每個教務管理教師需要負責1 300多名學生的教務工作，工作量與管理人員之間形成了尖銳的矛盾，所以，教務管理勢必要進行改革。

（二）傳統(tǒng)管理模式效率較低

教務管理的主要工作就是針對全過程教學活動中的相關數(shù)據(jù)進行整理，即對課表、考務、學籍、成績等相關數(shù)據(jù)的管理。在高校傳統(tǒng)的教務管理工作中，對數(shù)據(jù)的整理主要是通過教務管理人員的手工處理來完成，傳統(tǒng)的模式效率低，勞動重復率高，對數(shù)據(jù)的處理與傳達易出現(xiàn)差錯。同時，在傳統(tǒng)模式下，僅在教學活動“上傳下達”的過程中，只是依靠重復的提醒和通知來完成教務的管理，從而影響了教務管理人員的工作積極性，降低了工作效率。

二、高校教務管理信息化建設的重要性

高校教務管理信息化的過程就是在教育教學領域中，充分利用計算機、多媒體及網(wǎng)絡通信等基礎技術來實現(xiàn)信息資源的利用和開發(fā)，使現(xiàn)代化信息技術以理論管理的方式在其中發(fā)揮作用。在高校教務管理中，信息化建設有著極其重要的意義，其表現(xiàn)如下：

（一）高校自身發(fā)展的需要

眾所周知，教學質量的好與壞關系到高校的生存與發(fā)展。當前各高校必須高度重視教學質量工作，將提高教學質量作為學校整體工作的核心。特別是在當下高等教育由精英化教育向大眾化教育轉變的新形勢下，高校辦學面臨著規(guī)模不斷擴大，專業(yè)數(shù)、班級數(shù)、學生人數(shù)成倍增加，各種信息、各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計使教務管理日益繁雜，各類新問題層出不窮，僅依靠現(xiàn)有的管理人員去完成，既費時，效率又低，必然影響教學管理水平。［1］因此，建立一套高效、完善的教務管理信息系統(tǒng)已經(jīng)是各高校當前緊迫的任務。教育部2005年1號文件《關于進一步加強高等學校本科教學工作的若干意見》中明確提出，要“大力加強教學工作，切實提高教學質量”，要“培養(yǎng)數(shù)以千萬計德智體美全面發(fā)展的高素質專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才”，更為高校自身發(fā)展提出了具體明確的要求，各高校都應貫徹執(zhí)行。［2］

（二）有利于教務管理水平的提高

目前，在高等教育的改革和發(fā)展中，高校是以學分制綜合評定學生日常受教育情況，教務人員需管理的內(nèi)容日趨增多，管理難度不斷加大，傳統(tǒng)的手工方式已不能滿足新形勢的需求。以信息化為基礎的計算機網(wǎng)絡技術形成的教務網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，不僅可以彌補傳統(tǒng)教務管理方式的缺陷，還可以便捷地對不同種類的教學管理信息進行及時處理，在網(wǎng)上同步實現(xiàn)資源共享、信息交換和信息瀏覽等。全體師生可根據(jù)自身所擁有的權限通過互聯(lián)網(wǎng)隨時查詢與關注相關的教務管理信息，并及時進行處理，使教務管理工作能夠快捷、準確、方便、規(guī)范、有序地進行，從而大幅度提高工作效率及教務管理水平，不斷增強學校的綜合實力。

（三）有利于減輕教務管理人員的工作負擔

教務管理是一項復雜、繁瑣的工作，需要教務管理者同時兼?zhèn)漭^強的責任心、細心和耐心。就目前各高校發(fā)展來看，以信息化為基礎的教務管理軟件可以對相適應的教務管理信息進行處理，從而實現(xiàn)教務管理信息的自動化與規(guī)范化的統(tǒng)一。該舉措在很大程度上減輕了教務管理人員的工作量，有利于工作效率與質量的穩(wěn)步提高。

三、信息平臺在教務管理中的應用路徑

（一）教務管理信息系統(tǒng)

教務管理信息系統(tǒng)就是以計算機為媒介，實現(xiàn)在教務管理中的具體應用。它是以網(wǎng)絡技術為基礎進而依據(jù)計算機大型數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)與先進的軟件開發(fā)設備，結合數(shù)學方法與系統(tǒng)觀點的契合，實現(xiàn)教務管理系統(tǒng)功能的應用，使系統(tǒng)有序、規(guī)范地完成教務管理的各項內(nèi)容。實現(xiàn)對日常管理工作的及時處理，如教學計劃、學籍管理、課務與考務管理、統(tǒng)計報表、成績管理等內(nèi)容，這也是教學管理系統(tǒng)運行的重要基礎。例如，學籍管理囊括了學生的獎罰信息、學生的基本信息、畢業(yè)生信息、異動學生信息等多種項目的查詢組合、統(tǒng)計分析及相關報表的應用。其它的教務管理工作明細也可以在教務管理系統(tǒng)中查詢出來。

計算機網(wǎng)絡技術在教務管理中的運行，不僅包括教務管理工作的內(nèi)容，還包括網(wǎng)絡與運行環(huán)境的建設、數(shù)據(jù)安全性與穩(wěn)定性、系統(tǒng)代碼管理與維護、管理數(shù)據(jù)規(guī)范與維護等相關內(nèi)容以及用戶的權限與管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份與復原等功能的應用。［3］

（二）教務信息發(fā)布平臺

高校教務管理工作中，不僅需要建立教務管理信息系統(tǒng)，還需要建立教務信息發(fā)布系統(tǒng)來滿足管理人員在日常管理中信息的及時發(fā)布，如監(jiān)考通知、教師調(diào)整通知、文件收發(fā)通知等。此外，還應包括最近時間內(nèi)對教務工作者的統(tǒng)籌規(guī)劃與工作安排，保證進行準時的通知與教學任務的順利完成。建立教務信息發(fā)布系統(tǒng)可以提高管理工作者的工作效率，改善管理水平，保證教學質量。教務信息發(fā)布信息系統(tǒng)主要是建立辦公飛信群或QQ群，加強教務管理部門與學院、院系教務管理工作者之間的聯(lián)系，使學院能夠將教務管理相關文件、學校關于教學管理的有關事宜付諸于實踐，同時，學院教務工作者也可通過飛信群或QQ群將在平時工作中遇到的各種問題及工作的進展情況及時反饋到教務管理部門的系統(tǒng)中。同樣，學院與其下設的院系、專業(yè)、班級也可以通過建立聯(lián)系網(wǎng)絡，將在實際教學中涉及到的教學計劃、教師的教學改革思路、教學進度表、精品課程設置以及教學團隊建設等教學安排和有關于學生的公選重修安排、考試通知、調(diào)課通知等日常事項通過建立的聯(lián)系網(wǎng)絡傳遞給學生，及時公布信息，使教師與學生可以隨時了解教學動態(tài)，實現(xiàn)工作的主動性交流。

（三）移動教務信息系統(tǒng)

基于Web的教務管理信息系統(tǒng)已在諸多高校中得到了實踐應用，基于Web的教務管理系統(tǒng)是依賴于互聯(lián)網(wǎng)與計算機而建立的，對于一部分少量的信息查詢?nèi)缃處煱才拧⒖荚嚦煽兊仁褂靡苿咏虅展芾硐到y(tǒng)比計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)可以更加快速便捷地傳輸給學生，在目前的發(fā)展狀況下，計算機網(wǎng)絡沒有徹底的普及以及固定電話的“不可移動性”，使兩方信息不對稱。隨著移動手機在高校人群中的廣泛普及與應用，可以實現(xiàn)移動教務信息系統(tǒng)的便利性與移動性，通過高校龐大的手機用戶群與無線網(wǎng)絡可以為校園內(nèi)的學生創(chuàng)立一個便捷獲取教學信息的方法，并將其補充到當前的教務管理系統(tǒng)中來，在一定程度上可以更加方便地為學生提供查詢課表和信息等服務，從而實現(xiàn)校園資源共享。

移動教務信息系統(tǒng)基本的工作流程。在系統(tǒng)開始運行時，進入初始化階段，在此期間，檢查通信模塊工作的正常與否，若不能正常工作，需延時3秒后重新啟動進入初始化狀態(tài)；若能正常進行工作，則進行到下一環(huán)節(jié)，檢查信息的發(fā)送情況，在系統(tǒng)里收到短信，在讀取時進行信息解碼，此時系統(tǒng)會顯示短信的來源及內(nèi)容，為進入數(shù)據(jù)庫的查詢進行準備工作。當系統(tǒng)對此解碼信息進行認證后，數(shù)據(jù)庫操作線程就會啟動，同時恢復信線程。如果系統(tǒng)對短信的認證不符合查詢要求時，將自動重新檢查信息的內(nèi)容。信息恢復發(fā)送后，即可終止程序的在再運行，退出系統(tǒng)。在日常的教務工作中，為保證信息可以及時準確地發(fā)送到校園的每一部手機上，需構建信息遺漏自動補發(fā)系統(tǒng)和接受確認報告系統(tǒng)，同時系統(tǒng)要自動定期發(fā)送，來確保相關教學人員準時掌握相關動態(tài)。

（四）提高教務管理人員的整體素質

再好的系統(tǒng)也要靠人員操作才能發(fā)揮其應有的作用。因此設計和實現(xiàn)一套功能全面完善的教務管理信息系統(tǒng)只是教務管理信息化的基礎，最終將其應用到教務工作中并且決定該系統(tǒng)功效的還是廣大教務管理人員的素質。［4］因此，各類高校要把提高教務管理人員的整體素質作為首要的工作，比如通過各種各樣豐富多彩的形式，加強管理人員和教師的技能培訓，使之適應信息化建設，提高教務管理人員的現(xiàn)代管理水平，增強管理人員的工作能力，使其能自如地應用信息技術處理繁雜的教務工作并及時反饋信息化建設中的問題，將科學的管理方法和信息化管理技術有機結合，不斷提高工作效率，從而推進教務管理信息化的健康發(fā)展。

隨著高等教育辦學規(guī)模的擴大和信息技術的飛速發(fā)展，在高校教務管理中實現(xiàn)信息化管理具有極其重要的意義。只有全面建設教務管理信息化系統(tǒng)，采用現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡技術對日趨繁雜的教務工作進行管理，才能使高校教務工作實現(xiàn)信息化、現(xiàn)代化、規(guī)范化。

［1］ 陳衛(wèi)民，張留柱.高校教務管理信息化建設的研究與思考［J］.北京電力高等?？茖W校學報，2009，（10）：71 72.

［2］ 陳一文.高校教務管理信息化建設現(xiàn)狀及對策思考［J］.當代教育論壇（管理研究），2009，（1）：97 99.

［3］ 夏莉.高校教務管理信息化建設的理性思考［J］.湘潭師范學院學報（社會科學版），2008，（1）：178 179.

［4］ 廖妍.淺析高校教務管理信息化建設的意義與實踐［J］.吉林教育，2009，（11）：1112.