中國石油長城鉆探工程有限公司遼河綜合管理辦公室 常 征

一、日常管理及安全制度

首先，對于企業(yè)培訓(xùn)中心的管理人員，我們應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況制定一些規(guī)章制度，如《計(jì)算機(jī)機(jī)房使用守則》、《計(jì)算機(jī)等相關(guān)設(shè)備管理制度》、《機(jī)房開放時(shí)間規(guī)定》等。加強(qiáng)對管理和使用人員的管理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改善方法、完善制度。而且要將一定的懲罰機(jī)制、培養(yǎng)管理和使用人員的責(zé)任感并行，充分發(fā)揮各方面的主動性，爭取營造出人人愛護(hù)機(jī)房的氛圍。在提高使用效率的同時(shí)，也加強(qiáng)管理人員和使用人員的安全意識。

其次，機(jī)房的環(huán)境對計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行和有效利用有著很大的影響。所以我們對計(jì)算機(jī)環(huán)境有技術(shù)指標(biāo)的規(guī)定。(1)安全用電：計(jì)算機(jī)機(jī)房的電源路線比較復(fù)雜，任何一個小的用電安全方面的失誤，都可能引起設(shè)備的損壞甚至可能引起火災(zāi)造成人員的傷亡。所以，在實(shí)際工作中電源電路控制要有專人負(fù)責(zé)，要經(jīng)常巡視線路，對于一些危險(xiǎn)處要有醒目的標(biāo)記。(2)控制溫度：計(jì)算機(jī)的正常工作范圍是15-30攝氏度，如果溫度超過這個范圍會導(dǎo)致計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障、頻繁死機(jī)、元件損壞。且溫度不適宜也會影響使用者的心情，降低使用效率。(3)防塵：機(jī)房使用率高，一段時(shí)間下來機(jī)箱上就是厚厚的一層灰，為了避免灰塵致使部分元件散熱不好或者導(dǎo)致元器件損壞，機(jī)房應(yīng)該定期進(jìn)行環(huán)境及計(jì)算機(jī)的內(nèi)部清理（也包括鼠標(biāo)和鍵盤的清洗），以減少因灰塵導(dǎo)致散熱效果不好以及灰塵受潮而造成短路事故的發(fā)生。(4)防靜電：靜電會對計(jì)算機(jī)造成不可挽回的損壞，為了消除靜電的影響，可以在機(jī)房設(shè)備地面鋪設(shè)防靜電地墊、防靜電復(fù)合膠板并為機(jī)房做單獨(dú)的接地系統(tǒng)，將電源接地及設(shè)備接地統(tǒng)一接入接地系統(tǒng)。

二、加強(qiáng)硬件管理

目前，計(jì)算機(jī)機(jī)房是由服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、交換機(jī)、路由器、UPS后備電源、空調(diào)等硬件設(shè)備組成。這些設(shè)備一般都比較昂貴，所以加強(qiáng)硬件的管理可以延長其使用壽命，進(jìn)而節(jié)省機(jī)房的開支。

1.硬盤保護(hù)卡：現(xiàn)在很多機(jī)房為了維護(hù)方便都采用了硬盤保護(hù)卡，它能防止上機(jī)用戶對系統(tǒng)進(jìn)行修改，以及對系統(tǒng)的破壞，當(dāng)退出系統(tǒng)時(shí)會恢復(fù)到之前備份的狀態(tài)。在機(jī)房中給每臺計(jì)算機(jī)配備硬盤保護(hù)卡，這種方法保護(hù)效果最佳，能最大程度的避免對軟件系統(tǒng)的破壞。通常將硬盤分成若干區(qū)，將裝有最重要的操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件保護(hù)起來，且硬盤保護(hù)卡采用即插即用的方式，設(shè)置成自動還原狀態(tài)，每次開機(jī)后都會自動恢復(fù)到保護(hù)時(shí)的狀態(tài)。

2.UPS電源：計(jì)算機(jī)機(jī)房宜選用電壓穩(wěn)定度好且抗干擾能力強(qiáng)的在線式UPS。機(jī)房在遇到突然停電或者市電電壓波動時(shí)，電腦會關(guān)閉、甚至燒壞。配置合適的UPS電源，電腦就不會燒壞主板元器件，而且還可以為電腦爭取足夠的數(shù)據(jù)保存及關(guān)閉系統(tǒng)的時(shí)間，方便我們保存許多重要的數(shù)據(jù)，不至于突然因斷電而丟失數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)機(jī)房必須接在專用的電源電路上，服務(wù)器供電要采用專用電源，不與其它設(shè)備串接。

此外，機(jī)房的設(shè)備必須嚴(yán)格按照硬件設(shè)備使用說明書操作，對于使用狀況建立設(shè)備使用記錄，對硬件設(shè)備的維修和故障建立維修故障記錄表，對于出現(xiàn)的問題要及時(shí)處理，那些出現(xiàn)較多的問題要進(jìn)行綜合整治處理，并對其進(jìn)行分析總結(jié)，提高硬件管理和維護(hù)的水平。

三、軟件系統(tǒng)管理優(yōu)化

軟件系統(tǒng)分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，系統(tǒng)軟件是指操作系統(tǒng)，應(yīng)用軟件是指我們平時(shí)使用的應(yīng)用程序。軟件系統(tǒng)易出現(xiàn)的故障很多，比如：用戶操作方面引起的故障；軟件與系統(tǒng)不兼容引起的故障；黑客或者病毒、木馬程序引起的故障；不正確的系統(tǒng)配置引起的故障等。下面將就較常見的黑客或者病毒引起的故障做一些介紹分析，此故障一般由三種情況造成：1.漏洞:任何軟件都有可能存在漏洞和缺陷。漏洞則是黑客、病毒及非法用戶進(jìn)行非授權(quán)訪問竊取機(jī)密和破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的首要途徑。2.黑客攻擊:黑客攻擊包括口令攻擊、漏洞攻擊、拒絕服務(wù)和木馬等。黑客攻擊常常會帶來非常大的經(jīng)濟(jì)損失，也可能六十機(jī)密信息。3.病毒攻擊:病毒具有潛伏性、隱蔽性、傳播性、破壞性等特征。它主要包括木馬攻擊、后門攻擊、瀏覽器攻擊、僵尸網(wǎng)絡(luò)攻擊等。

針對上述這些情況，我們必須要加強(qiáng)軟件系統(tǒng)安全保護(hù)。首先，加強(qiáng)對機(jī)房內(nèi)部人員的教育，養(yǎng)成良好的安全的上網(wǎng)習(xí)慣和安全意識，不得隨意下載和使用來歷不明的軟件和文件，選擇安裝殺毒軟件、木馬查殺（360或者卡巴斯基）和還原精靈以及防火墻軟件，設(shè)置用戶權(quán)限等以加強(qiáng)對系統(tǒng)的保護(hù)，及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁。其次，創(chuàng)建合理的軟件運(yùn)行環(huán)境，將不同的數(shù)據(jù)合理選擇分區(qū)進(jìn)行存儲，以便提高運(yùn)行效率和運(yùn)行安全，同時(shí)加大磁盤空間利用率，減少系統(tǒng)管理與維護(hù)的工作量。然后，對于常用軟件不要隨便刪除或者修改，特別是對于一些應(yīng)用程序更要注意。在注冊表編輯器中通過對注冊表的手工編輯可更加靈活多樣的實(shí)現(xiàn)控制面板等相關(guān)功能單元，防止未經(jīng)許可的修改與操作造成系統(tǒng)崩潰，經(jīng)常性的下載并安裝補(bǔ)丁程序，加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行的安全性和可靠性。此外，數(shù)據(jù)庫的備份也很重要。在機(jī)房使用過程中一般都會遇到系統(tǒng)受到損壞后的系統(tǒng)重裝等。這是一個工作量大且繁瑣的工作，要花大量時(shí)間找驅(qū)動安裝系統(tǒng)。這方面在眾多軟件中Ghost（硬盤備份還原工具軟件）以其功能強(qiáng)大、使用方便成為軟件備份和恢復(fù)類軟件的首選。所以建議使用該軟件進(jìn)行機(jī)房的軟件備份和恢復(fù)，且新版軟件可支持基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)，提高了工作效率。

四、結(jié)語

總而言之，在計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)中，除了日常管理加強(qiáng)、硬件軟件管理的優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份以及系統(tǒng)的

安裝等方面外，還包括很多方法和手段。在計(jì)算機(jī)使用過程中，對于遇到的各種問題，計(jì)算機(jī)管理和維護(hù)人員要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以確保計(jì)算機(jī)機(jī)房的安全高效運(yùn)行。培訓(xùn)中心計(jì)算機(jī)機(jī)房的良好運(yùn)行對于企業(yè)的培訓(xùn)工作有很大的促進(jìn)作用，所以我們有必要在這方面做出一定的研究和改善，為職工提供一個良好的學(xué)習(xí)的平臺。

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