代莉

目前，我國的醫(yī)院藥學工作正處于一個轉變時期，藥劑科在醫(yī)院工作中的重心正發(fā)生著變化，從提供藥品保障為中心，正逐步轉為向患者提供更好的藥學服務進行轉變［1］。本文對目前時期藥劑科在醫(yī)院工作中的重要性進行探討、分析，提出進一步提高藥劑科的服務質量方法，現(xiàn)報告如下。

藥劑科的主要工作職責

藥劑科要根據(jù)本院的醫(yī)療、教學、科研的需要以及我國基本用藥目錄對藥品計劃進行編制，隨時查詢、掌握相關藥品的市場、科技信息，為臨床提供有效、安全、質量好、價格便宜的各類藥品。并根據(jù)臨床醫(yī)師的處方準確、及時地對藥品進行調配［2］。按照需要生產(chǎn)本院需要的一些普通制劑和滅菌制劑以及中藥制劑。并開展臨床藥品質量檢驗工作，通過建立相關藥品的監(jiān)督、質量檢查管理制度，對采購的藥品以及自制的制劑質量進行控制。配合開展相關臨床藥學、藥理學工作，并配合進行臨床新藥和藥品臨床療效評價實驗。定期提出、改進、淘汰部分藥物品種的意見。

藥劑科是醫(yī)院臨床醫(yī)療工作的保障

醫(yī)院藥學、臨床醫(yī)學、臨床護理學是目前我國醫(yī)院的三個重要的支柱性部分，這三者缺一不可［3］。在臨床治療上，還是以藥物治療為最重要的治療手段。在正確的臨床診斷下如何更加安全、合理、有效、經(jīng)濟地進行藥物治療是最為重要的環(huán)節(jié)。藥劑科提供這些服務的水平是判斷該醫(yī)院臨床技術、服務水平的重要評判依據(jù)。藥劑科的重要工作就是保證患者的合理用藥，而合理用藥是目前臨床醫(yī)學的重要目標。同時，藥劑科也是醫(yī)院面對患者給予藥學服務的第一線，直接給予患者提供有效、安全、經(jīng)濟的臨床治療藥物。

藥劑科可以保證醫(yī)院藥品質量

藥劑科通過建立醫(yī)院的藥品采購監(jiān)督組，對醫(yī)院臨床所使用的藥品進行集中采購，通過公開、公正、公平、誠信的交易原則，不但要充分滿足醫(yī)院的臨床用藥需要，也要重點考慮患者的經(jīng)濟承受力，通過選擇質量好、價格廉的藥物品種，和實力、誠信，具有相關資質，證照齊全的藥品經(jīng)銷商合作，并同時和藥品經(jīng)銷商定期簽訂藥品質量保證書，通過明確藥品經(jīng)銷商的法律責任，來保證藥品的質量。同時在藥品采購到醫(yī)院進行入庫時，還再次需要對所購進的藥品進行進一步的質檢驗收，將藥品入庫環(huán)節(jié)檢驗落到實處。要檢查臨床藥品的藥品標簽、藥品合格證、藥品說明書、藥品批準文號、外包裝、生產(chǎn)批號、有效期和注冊商標以及外觀等，并且對沒有生產(chǎn)批號、批準文號、有效期的藥品以及存在質量問題的藥品，拒絕入庫，要確保入庫藥品的質量。并且對已入庫藥品，加強藥品的庫房管理，提供良好藥品的庫房條件，控制良好的庫房溫度和濕度以及通風性能等。保持藥品質量的穩(wěn)定，更好的確保藥品的有效、安全［4］。

藥劑科可以有效宣傳用藥知識

藥劑科作為本院提供窗口藥學服務的重要科室，在進行藥學咨詢時可以直接接觸到患者，可以根據(jù)患者的實際情況進行簡單藥學知識的宣講。同時可以不定期向本院臨床醫(yī)生介紹一些新藥知識。目前藥劑科的服務模式已經(jīng)從以藥物為中心，逐漸向以患者為中心的方向進行轉變。藥師從原來的固定工作模式中走出來，面向臨床醫(yī)生、面向患者，宣傳正確的臨床用藥方法，為本院患者提供更加優(yōu)良的服務。

藥劑科可以有效提升醫(yī)院的服務水平

藥劑科通過提高窗口服務水平可以提高醫(yī)院的競爭力，因為目前醫(yī)院的競爭不單單是臨床技術水平的競爭，同時也是服務水平及服務特色上的競爭。而藥劑科作為醫(yī)院一個給予提供窗口服務的重要科室，通過其優(yōu)質的藥學服務，以人為本的藥學服務。例如:通過藥劑科服務水平的提高，可以提升患者對醫(yī)院工作的認可，并且通過細致的藥學服務可以提高患者對醫(yī)院的信任感，當患者對醫(yī)院的認可度提升了也會同時促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益，提高醫(yī)院的整體水平［5］。

藥劑科可以保證醫(yī)院的感染管理

藥劑科通過控制采購藥物方案，掌握抗菌藥物的常規(guī)用量，當發(fā)現(xiàn)抗菌藥物使用異常情況可以及時向院領導反饋，促進合理用藥規(guī)范性，通過藥劑科的藥品檢查及驗收制度，可以避免不合格藥品的進入醫(yī)院，進入到臨床使用環(huán)節(jié)。藥劑科通過在藥品供應和藥品調劑以及藥物檢驗等環(huán)節(jié)對相關藥品進行有效監(jiān)控。例如:在抗菌藥物管理環(huán)節(jié)，藥劑科通過實施抗菌藥物的分級管理，根據(jù)不同抗菌藥物的臨床特點、耐藥性、臨床療效等情況，將本院所采購的抗菌藥物分成特殊使用、限制使用、非限制使用等級別，有針對性的根據(jù)患者實際情況進行臨床使用，避免因為耐藥性而出現(xiàn)嚴重后果。

小 結

藥劑科為醫(yī)院藥品管理、使用、咨詢環(huán)節(jié)中的最重要的科室，其在醫(yī)院臨床醫(yī)療工作保障、保證醫(yī)院藥品質量、有效宣傳用藥知識、提升醫(yī)院服務水平、保證醫(yī)院感染管理等方面都起到了至關重要的作用。所以應該更加積極的發(fā)揮藥劑科作用，通過正確的理解藥物使用、指導原則，更加安全、經(jīng)濟、有效地提高臨床藥物使用水平，更好的保障我國人民的身體健康。通過實踐證明，合理用藥為一個十分復雜的工程，需要藥劑科和臨床一線人員建立合理、有效的溝通渠道，更好的以臨床治療為核心，患者為中心，更加積極的參與到醫(yī)院的臨床疾病治療、診斷、咨詢等重要環(huán)節(jié)，給予提供更多、更優(yōu)質的藥事服務，并針對臨床重點藥物品種進行有效監(jiān)控管理，保證患者臨床用藥安全。

1 趙亞蘭．藥劑科在醫(yī)院工作中的重要性分析［J］．中國現(xiàn)代醫(yī)生，2010，48(34):102 －103．

2 李新錄，范維蘭，丁愛國．從服務窗口看調劑室工作的重要性［J］．中華實用中西醫(yī)雜志，2004，17(15):2 311 －2 311．

3 冀玉梅，劉延梅，郭朗．淺談藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作中的作用［J］．實用醫(yī)技雜志，2008，15(15):1 976 －1 977．

4 劉衛(wèi)衛(wèi)，王爽，王曉虹．我國醫(yī)院藥劑科發(fā)展方向［J］．中華臨床研究雜志，2006，12(12):1 695．

5 姜卓，李俊峰．新形勢下醫(yī)院藥劑科如何更好的發(fā)揮作用［J］．中國醫(yī)藥指南．2010，8(35):173 －175．