王阮 芳李劍

（南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇南京210048）

高職院校實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)教育管理的有效途徑

王阮 芳李劍

（南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇南京210048）

頂崗實(shí)習(xí)是高職教育過(guò)程中十分重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。本文從統(tǒng)一學(xué)校、企業(yè)、家庭及學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)；分階段，多渠道，全面滲透實(shí)習(xí)教育的內(nèi)容；重視實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)，開拓實(shí)習(xí)基地；搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供咨詢服務(wù)；規(guī)范實(shí)習(xí)制度，細(xì)化實(shí)習(xí)管理，完善實(shí)習(xí)考核這五個(gè)方面，探討了高職院校實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)教育管理的有效途徑。

高職院校頂崗實(shí)習(xí)教育管理有效途徑

頂崗實(shí)習(xí)以其工作崗位的真實(shí)性、工作環(huán)境的職業(yè)性、工作經(jīng)歷與體驗(yàn)的綜合性成為高職教育實(shí)踐教學(xué)體系中不可缺少的環(huán)節(jié)。［1］因此，高職院校能否采取有效措施做好頂崗實(shí)習(xí)的教育管理工作，對(duì)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量意義重大。

目前，高職院校的頂崗實(shí)習(xí)大多采用“2+l”或“2.5+0.5”的教學(xué)模式，即學(xué)生兩年或兩年半在學(xué)校進(jìn)行基本理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和相關(guān)技能的儲(chǔ)備，一年或半年在企業(yè)真實(shí)的工作環(huán)境下，以企業(yè)“員工”的身份，進(jìn)一步強(qiáng)化自身的實(shí)踐技能，提升職業(yè)素養(yǎng)。［2］

一、高職院校頂崗實(shí)習(xí)教育管理的特點(diǎn)［3］

實(shí)習(xí)期間教育管理的主體、客體、環(huán)境、內(nèi)容及方法發(fā)生了變化，主要表現(xiàn)在主體的多元化、客體的多重化、環(huán)境的復(fù)雜化、內(nèi)容的具體化、方法的多樣化這五方面。

首先，實(shí)習(xí)期間教育管理主體由單一的學(xué)校教師變?yōu)楫厴I(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員、班主任、實(shí)習(xí)單位師傅和管理人員等，同時(shí)家庭教育和學(xué)生本人的自我管理也在其中。所以，教育管理的主體有學(xué)校、企業(yè)、家庭和學(xué)生。其次，實(shí)習(xí)期間學(xué)生既受到學(xué)校的監(jiān)督與指導(dǎo)，也要完成工作任務(wù)，履行崗位職責(zé)，遵守單位制度。由純粹的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢T工”、“職業(yè)人”、“社會(huì)人”，具有多重身份。實(shí)習(xí)期間學(xué)生面臨復(fù)雜的人際關(guān)系、繁重的生產(chǎn)勞動(dòng)、嚴(yán)格的企業(yè)管理、規(guī)范的畢業(yè)設(shè)計(jì)等問(wèn)題。教育管理環(huán)境從學(xué)校變?yōu)椤皩W(xué)?！薄ⅰ皩?shí)習(xí)單位”、“社會(huì)”等多重環(huán)境，相對(duì)復(fù)雜。最后，實(shí)習(xí)期間學(xué)生既接受來(lái)自學(xué)校的畢業(yè)設(shè)計(jì)、心理適應(yīng)、角色轉(zhuǎn)變等專項(xiàng)指導(dǎo)，也接受企業(yè)的崗位技能培訓(xùn)、員工安全教育、企業(yè)文化教育，教育內(nèi)容更加具體，有針對(duì)性。作為有多重身份的學(xué)生客體，在實(shí)習(xí)期間不僅受到來(lái)自學(xué)校、企業(yè)、家庭及自身的多元教育主體的管理，也將接受技能、心理、安全等各種內(nèi)容的教育，這就要求教育管理方法要多樣化。

二、高職院校頂崗實(shí)習(xí)教育管理存在的問(wèn)題

（一）學(xué)生面對(duì)頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不足，適應(yīng)能力不強(qiáng)。

實(shí)習(xí)前有的學(xué)生認(rèn)為自己是大學(xué)生，應(yīng)有良好的工作環(huán)境和薪資待遇，對(duì)一線的工作難度估計(jì)不準(zhǔn)確，當(dāng)發(fā)現(xiàn)理想和現(xiàn)實(shí)之間差距較大時(shí)，難以承受一線的艱苦工作。有的學(xué)生因?qū)I(yè)不對(duì)口、身體條件差、依賴心理強(qiáng)、實(shí)習(xí)單位管理嚴(yán)格等原因?qū)λ鶑氖碌墓ぷ鲘徫缓铜h(huán)境不適應(yīng)。

（二）家長(zhǎng)參與實(shí)習(xí)教育意識(shí)不強(qiáng)，配合力度不夠。

實(shí)習(xí)期能針對(duì)子女怕苦怕累、盲目從眾、眼高手低等現(xiàn)象進(jìn)行思想教育和心理疏導(dǎo)的家長(zhǎng)很少。有的家長(zhǎng)不清楚頂崗實(shí)習(xí)的意義，認(rèn)為孩子已經(jīng)工作就不應(yīng)多加管理；有的家長(zhǎng)怕孩子吃苦，竟以各種借口幫孩子逃避實(shí)習(xí)任務(wù)；有的家長(zhǎng)因期望過(guò)高，導(dǎo)致學(xué)生不能安心從基層干起。

（三）實(shí)習(xí)過(guò)程管理不精細(xì)，實(shí)習(xí)效果難以保證。

由于學(xué)生實(shí)習(xí)單位數(shù)量多，實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散，實(shí)習(xí)崗位不同，導(dǎo)致實(shí)習(xí)過(guò)程精細(xì)化管理難度大。學(xué)校教師、家長(zhǎng)與企業(yè)缺乏緊密的溝通聯(lián)系，對(duì)學(xué)生缺乏有效的監(jiān)督管理，從而存在指導(dǎo)不到位現(xiàn)象，難以保證實(shí)習(xí)效果。

（四）考核評(píng)價(jià)體系不完善，實(shí)習(xí)質(zhì)量難以提高。

鑒于頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的最終考核評(píng)價(jià)多以學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)和用人單位的評(píng)語(yǔ)為參考，只注重結(jié)果考核，缺乏有效的過(guò)程考核，使得頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)方式過(guò)于簡(jiǎn)單，過(guò)程流于形式。同時(shí)，不能將學(xué)生實(shí)習(xí)期間的實(shí)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)考核有效結(jié)合，也使實(shí)習(xí)質(zhì)量難以得到提高。

（五）學(xué)生實(shí)習(xí)權(quán)益和實(shí)習(xí)安全保障不足。

學(xué)生實(shí)習(xí)的大部分單位不主動(dòng)與學(xué)生簽訂勞動(dòng)合同，只簽訂簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)協(xié)議。加之企業(yè)崗前培訓(xùn)缺失等原因，容易存在學(xué)生因工作經(jīng)驗(yàn)不足引發(fā)生產(chǎn)安全問(wèn)題和因缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)上當(dāng)受騙及發(fā)生其他安全事故的隱患。如沒(méi)有相關(guān)條文約束，將難以保障學(xué)生的合法權(quán)益及人身安全。

三、高職院校實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)教育管理的有效途徑

（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，四方合作，實(shí)現(xiàn)共贏。

學(xué)校要充分發(fā)揮自身主導(dǎo)作用，統(tǒng)一學(xué)校、企業(yè)、家庭和學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)重要性的思想認(rèn)識(shí)，發(fā)揮合力作用，實(shí)現(xiàn)共贏局面。面對(duì)企業(yè)，要加強(qiáng)校企交流，讓企業(yè)認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)有利于企業(yè)減少用工成本、進(jìn)行人才儲(chǔ)備。如果企業(yè)重視學(xué)生實(shí)習(xí)期的培訓(xùn)，指導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè)文化、掌握崗位技能、思考職業(yè)定位，給學(xué)生以歸屬感，將會(huì)促使學(xué)生更好地為企業(yè)工作。面對(duì)家長(zhǎng)，應(yīng)告知其作為學(xué)生的監(jiān)護(hù)人，有義務(wù)配合學(xué)校共同做好實(shí)習(xí)期學(xué)生的教育管理工作，轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)只應(yīng)在學(xué)校、在課堂的傳統(tǒng)觀念。邀請(qǐng)家長(zhǎng)和教師共同教育管理學(xué)生，緩解學(xué)生實(shí)習(xí)中面對(duì)陌生的工作環(huán)境和強(qiáng)大的工作壓力出現(xiàn)的怕苦怕累情緒和焦慮緊張心理。面對(duì)學(xué)生，要增加實(shí)習(xí)前的教育環(huán)節(jié)，讓其知道為什么實(shí)習(xí)、怎樣實(shí)習(xí)和實(shí)習(xí)需達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利和安全方面的教育，進(jìn)行實(shí)習(xí)心理、交往和禮儀等培訓(xùn)，提高學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)同感。

（二）實(shí)習(xí)教育分階段，多渠道，全面滲透。

學(xué)?？砂才艑W(xué)生第一年進(jìn)行1周專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、2至3周基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)，了解專業(yè)發(fā)展方向，掌握專業(yè)學(xué)習(xí)要求。第二年到校企合作單位進(jìn)行崗位認(rèn)知實(shí)習(xí)1個(gè)月，了解專業(yè)運(yùn)用，熟悉企業(yè)工作環(huán)境。第三年進(jìn)行10周專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)，完成求職心理輔導(dǎo)、面試禮儀指導(dǎo)、職業(yè)能力訓(xùn)練及實(shí)習(xí)思想動(dòng)員，幫學(xué)生做好實(shí)習(xí)前的思想和能力準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)全程中，輔導(dǎo)員、班主任、畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)老師和家長(zhǎng)可加強(qiáng)和單位的交流，了解學(xué)生表現(xiàn)；加強(qiáng)和學(xué)生的交流，解決實(shí)際問(wèn)題。實(shí)習(xí)中后期，學(xué)?？砂才畔嚓P(guān)教師到單位調(diào)研，總結(jié)學(xué)生實(shí)習(xí)收獲和存在問(wèn)題，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求，以完善實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。此外，學(xué)校還應(yīng)在日常教學(xué)中滲透就業(yè)指導(dǎo)、心理健康等教育。在平時(shí)的學(xué)生活動(dòng)和班級(jí)管理中，借鑒企業(yè)文化元素，滲透企業(yè)制度、企業(yè)道德、企業(yè)精神、企業(yè)使命等內(nèi)容。在暑期社會(huì)實(shí)踐中要求一年級(jí)學(xué)生以了解社會(huì)和專業(yè)為主，對(duì)社會(huì)和專業(yè)有整體性認(rèn)識(shí)；二年級(jí)學(xué)生以了解專業(yè)發(fā)展方向、專業(yè)能力需求、就業(yè)情況為主，對(duì)就業(yè)市場(chǎng)有明確認(rèn)識(shí)。

（三）重視實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)，開拓實(shí)習(xí)基地，深入互動(dòng)。

學(xué)校必須提高實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的技能基礎(chǔ)。一方面爭(zhēng)取國(guó)家實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)專項(xiàng)建設(shè)資金，購(gòu)買先進(jìn)設(shè)備，保障實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的硬件設(shè)施跟得上。另一方面利用自有教學(xué)場(chǎng)地和設(shè)備、學(xué)生人力資源和師資隊(duì)伍資源優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)企業(yè)對(duì)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室投入資金、設(shè)備和生產(chǎn)項(xiàng)目，讓教師教中學(xué)、學(xué)中教，讓學(xué)生做中學(xué)、學(xué)中做，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做三合一。同時(shí)，學(xué)校還可以通過(guò)邀請(qǐng)企業(yè)人力資源管理者到學(xué)校宣傳企業(yè)制度、道德、精神和形象，邀請(qǐng)技術(shù)人員到學(xué)校指導(dǎo)學(xué)生技能實(shí)踐，密切穩(wěn)定校企合作關(guān)系；通過(guò)選派優(yōu)秀教師到企業(yè)掛職鍛煉、走訪工程師制度，與企業(yè)合作開發(fā)產(chǎn)品、開展應(yīng)用研究、進(jìn)行員工資格證書認(rèn)證培訓(xùn)，深入穩(wěn)固校企合作關(guān)系，從而建立一批長(zhǎng)期穩(wěn)定的頂崗實(shí)習(xí)基地。有些優(yōu)秀學(xué)生實(shí)習(xí)期間因?qū)W習(xí)能力強(qiáng)，技術(shù)能力硬，畢業(yè)后即被實(shí)習(xí)單位錄用為正式員工。學(xué)校也可以有針對(duì)性地聯(lián)系這些優(yōu)秀畢業(yè)生，通過(guò)他們和企業(yè)建立合作關(guān)系，開拓實(shí)習(xí)基地。

（四）搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供咨詢服務(wù)，周到細(xì)致。

隨著計(jì)算機(jī)、手機(jī)功能軟件的快速研發(fā)與應(yīng)用拓展，學(xué)校應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，通過(guò)電話、短信、郵件、QQ、微博、飛信、視頻等方式對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)輔導(dǎo)和信息交流。學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)，可以利用休息時(shí)間進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂，在線觀看求職簡(jiǎn)歷制作、就業(yè)信息搜集、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)素質(zhì)提升等專題視頻公開課，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)?？梢酝ㄟ^(guò)建立班級(jí)qq群、班級(jí)博客，當(dāng)實(shí)習(xí)碰到困難時(shí)邀請(qǐng)老師和同學(xué)到群里進(jìn)行群聊，到博客發(fā)表評(píng)論或指導(dǎo)性文章，以聊天和瀏覽信息的方式來(lái)解決問(wèn)題。這種交流簡(jiǎn)便易行，只要學(xué)生手機(jī)開通qq和微博功能，就能看到師生聊天的內(nèi)容或一起參加討論。同時(shí)，學(xué)校也要建立專門的就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站，及時(shí)充實(shí)和完善求職禮儀、面試準(zhǔn)備等求職就業(yè)指導(dǎo)性文章，提升學(xué)生求職技能；及時(shí)公布和宣傳最新的政府和學(xué)校的就業(yè)政策性文件，讓學(xué)生獲取就業(yè)信息；及時(shí)發(fā)布和更新招聘信息，讓學(xué)生了解單位招聘要求。

（五）規(guī)范實(shí)習(xí)制度，細(xì)化過(guò)程管理，完善考核。

學(xué)校應(yīng)根據(jù)《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高［2006］16號(hào)）、《教育部關(guān)于職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合、半工半讀的意見》（教職成［2006］4號(hào)）、《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估方案》（教高［2008］5號(hào)）等文件精神，制定頂崗實(shí)習(xí)相關(guān)工作規(guī)章制度，細(xì)化管理，完善考核。［4］首先，制定頂崗實(shí)習(xí)管理辦法，實(shí)習(xí)過(guò)程中依據(jù)制度具體落實(shí)學(xué)校的教育、管理和服務(wù)責(zé)任，做到思想工作跟上、服務(wù)覆蓋到位、指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)。其次，制定實(shí)習(xí)安全保障協(xié)議，明確學(xué)校、企業(yè)、家庭和學(xué)生的責(zé)任、義務(wù)及權(quán)利。要求學(xué)生離校實(shí)習(xí)前，簽署學(xué)校、家庭和學(xué)生三方《實(shí)習(xí)安全協(xié)議》；到崗實(shí)習(xí)后，簽署學(xué)校、用人單位、地方人才市場(chǎng)和學(xué)生四方《就業(yè)協(xié)議》。最后，針對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的工作態(tài)度、工作紀(jì)律、操作技能、合作意識(shí)、工作完成質(zhì)量及實(shí)習(xí)手冊(cè)和畢業(yè)論文完成情況等，建立由實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)、指導(dǎo)教師考核和學(xué)生本人自評(píng)相結(jié)合的實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行多角度、多層次的過(guò)程考核。［5］

［1］綦穎，宋連喜.高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理體系建設(shè)的研究與實(shí)踐［J］.遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（12）: 45-46.

［2］教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見［Z］.教高［2006］16號(hào).

［3］陳書田等.“工學(xué)結(jié)合、半工半讀”人才培養(yǎng)模式下的學(xué)生管理初探［J］.國(guó)土資源職教理論與實(shí)踐，2007，（2）:107-110.

［4］唐彩虹，馬艷偉.頂崗實(shí)習(xí)：高職教育與無(wú)縫就業(yè)人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐［J］.教育視窗，2011:118-119.

［5］余振標(biāo).高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施與管理的探索［J］.科教導(dǎo)刊，2011（6）：58-60.

本文系南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011年人文社科教研項(xiàng)目“高職院校頂崗實(shí)習(xí)中的學(xué)生管理工作研究”成果之一。