吉翔

（西安電子科技大學(xué)，陜西 西安 710071）

人的屬性是社會(huì)的，這就決定了一個(gè)人不能脫離社會(huì)和集體而獨(dú)立生存，他必須和周?chē)膫€(gè)體和群體進(jìn)行交流和交際。為了保證交流和交際的成功，禮貌應(yīng)運(yùn)而生，它是實(shí)現(xiàn)人與人之間和諧關(guān)系的潤(rùn)滑劑及人與人之間成功交際的基本條件，是人類(lèi)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。雖然禮貌被認(rèn)為是各社會(huì)階級(jí)群體所共有的普遍現(xiàn)象，但由于禮貌無(wú)法獨(dú)立存在，它必須根植于本階級(jí)群體的文化之中。所以，文化不同，禮貌形式也就存在差異，作為規(guī)范語(yǔ)言形式的語(yǔ)用原則也就隨之不同。英國(guó)著名語(yǔ)言學(xué)家Jenny Thomas在評(píng)論語(yǔ)用失誤的嚴(yán)重性時(shí)指出:“語(yǔ)法錯(cuò)誤可能使人不愉快，或影響交際，但至少在規(guī)則上，它們是一清二楚的，聽(tīng)話(huà)人會(huì)立即感覺(jué)到它的存在，而且一旦意識(shí)到說(shuō)話(huà)人的語(yǔ)法較弱，對(duì)其是容忍的。然而，語(yǔ)用失誤則不然，如果一個(gè)非本族語(yǔ)者說(shuō)話(huà)流利，對(duì)方不會(huì)把其明顯的不禮貌或不友好的行為歸因?yàn)檎Z(yǔ)言缺陷，而會(huì)認(rèn)為是粗魯和惡意的自然流露。語(yǔ)法錯(cuò)誤可能顯現(xiàn)出說(shuō)話(huà)人還未掌握一定語(yǔ)言能力，語(yǔ)用錯(cuò)誤可能反映出說(shuō)話(huà)人的人格有毛病?！?/p>

一、禮貌的文化屬性

禮貌是人際交往中相互之間表示尊重和友好的言行方式和規(guī)范的總稱(chēng)。對(duì)于不同的對(duì)象，有不同的禮貌；在不同的場(chǎng)合，也有不同的禮貌——一個(gè)人只要同別人交往，就不能不講禮貌。正如《晏子春秋》所說(shuō)：“凡人之所以貴于禽獸者，以有禮也?！?/p>

文化通常指人類(lèi)在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。主要包括人們?cè)陂L(zhǎng)期的文化歷史發(fā)展中積淀而成的感知、思維方式、民族性格、民族心理、價(jià)值觀念、宗教信仰、文學(xué)藝術(shù)、審美觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等。制度文化包括生活制度、社會(huì)制度、家庭制度等。

文化差異主要指跨文化交際中出現(xiàn)的中、西文化差異。這種差異的產(chǎn)生是由使用不同語(yǔ)言的人的民族心理、思辨和推理模式不同而導(dǎo)致的。不同的民族在自己的生活環(huán)境下創(chuàng)立了自己特有的文化體系,也被自己的文化所塑造。而語(yǔ)言是文化的載體，禮貌語(yǔ)言行為則是長(zhǎng)期歷史文化傳統(tǒng)的產(chǎn)物，是歷史文化的沉淀，并與該文化的其他因素有密切的聯(lián)系。英美文化和中國(guó)文化相去甚遠(yuǎn)，被視為東西方文化的代表。前者被稱(chēng)為“我文化”、“個(gè)人價(jià)值至上文化”或“個(gè)人主義文化；后者被稱(chēng)為“我們文化”、“社會(huì)價(jià)值至上文化”或“集體主義文化”。英美文化注重個(gè)人取向，崇拜個(gè)人主義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人奮斗，在同自然界做斗爭(zhēng)中樹(shù)立自己的形象，個(gè)人利益、個(gè)人自由、個(gè)性解放都是神圣不可侵犯的。中國(guó)文化注重群體取向和他人取向，看中“和諧關(guān)系”，所謂“讓三分風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”。就不同的文化而言，禮貌的準(zhǔn)則和內(nèi)涵具有較大的差異和沖突，由文化決定的禮貌原則在理解和使用上也表現(xiàn)迥異。

二、中英禮貌原則的分析

1.英語(yǔ)言文化的禮貌原則

在Grice提出合作原則之后，1983年英國(guó)著名的語(yǔ)言學(xué)家Leech根據(jù)英國(guó)文化的特點(diǎn)提出了一條重要的語(yǔ)用原則——禮貌原則，該原則包含六項(xiàng)準(zhǔn)則：

（1）得體準(zhǔn)則

盡量少讓別人吃虧；盡量多讓別人得益。

（2）慷慨準(zhǔn)則

盡量少讓自己得益;盡量多讓自己吃虧。

（3）贊譽(yù)準(zhǔn)則

盡量少貶低別人;盡量多贊譽(yù)別人。

（4）謙遜準(zhǔn)則

盡量少贊譽(yù)自己;盡量多貶低自己。

（5）一致準(zhǔn)則

盡量減少雙方的分歧;盡量增加雙方的一致。

（6）同情準(zhǔn)則

盡量減少雙方的反感;盡量增加雙方的同情。

交際的雙方總是盡量多給別人一些方便或是使對(duì)方受益，盡量多讓自己吃虧或受損，從而在交際中雙方總是都得到了尊重，同時(shí)反過(guò)來(lái)也獲得了對(duì)方對(duì)自己的好感。這樣就形成了交際雙方的一種非對(duì)稱(chēng)關(guān)系，即對(duì)于聽(tīng)話(huà)人越受益的語(yǔ)言對(duì)于說(shuō)話(huà)人來(lái)講是越受損的，即是不禮貌的，聽(tīng)話(huà)人越受益，說(shuō)話(huà)人就相應(yīng)越受損，從而禮貌的程度就越高，禮貌的等級(jí)就越高。說(shuō)話(huà)人總是犧牲對(duì)自己的禮貌來(lái)?yè)Q取對(duì)聽(tīng)話(huà)人的禮貌，就是努力使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來(lái)擴(kuò)大自己的受損程度，以擴(kuò)大聽(tīng)話(huà)者的受益程度。

2.漢語(yǔ)言文化的禮貌原則

中國(guó)是文明古國(guó),禮儀之邦,中國(guó)式的禮貌有著悠久的歷史淵源。中國(guó)學(xué)者顧曰國(guó)參照Leech，于1990和1992年提出和總結(jié)了與漢語(yǔ)言文化有關(guān)、中國(guó)特色的一套禮貌原則，共包含下列五項(xiàng)準(zhǔn)則：

（1）貶己尊人準(zhǔn)則

指謂自己或與自己相關(guān)的事物時(shí)要“貶”和“謙”，指謂聽(tīng)者或與聽(tīng)者相關(guān)的事物時(shí)要“抬”和“尊”。

（2）稱(chēng)呼準(zhǔn)則

指人們出自禮貌，在相互稱(chēng)呼時(shí)應(yīng)按上下、貴賤、長(zhǎng)幼有別的傳統(tǒng)來(lái)體現(xiàn)人際交往中的社會(huì)關(guān)系。

（3）文雅準(zhǔn)則

出言高雅、文質(zhì)彬彬往往被視為是懂禮貌、有教養(yǎng)。其基本內(nèi)容是“選用雅言，禁用穢語(yǔ)，多用委婉，少用直言”。

（4）求同準(zhǔn)則

這與“臉”或“面子”有關(guān)。所謂“求同”，就是注意對(duì)方的身份和社會(huì)地位，尊重對(duì)方的“面子”，力求使談話(huà)和諧。

（5）德、言、行準(zhǔn)則

指在行為動(dòng)機(jī)上盡量減少他人付出的代價(jià)，盡量增加他人的益處；在言辭上盡量夸別人給自己的好處，盡量少說(shuō)自己付出的代價(jià)。

這五個(gè)中國(guó)式的禮貌準(zhǔn)則相互滲透、相互制約,其中貶己尊人或自卑尊人是中國(guó)式禮貌的核心部分，“夫禮者，屈己以尊人?！笔亲罡挥兄袊?guó)文化特色的禮貌現(xiàn)象。將Leech針對(duì)英語(yǔ)言文化提出的禮貌原則和顧曰國(guó)針對(duì)漢語(yǔ)言文化而總結(jié)出的禮貌原則進(jìn)行比較，就不難看出英漢禮貌原則在語(yǔ)用和文化價(jià)值方面的差別還是明顯的。這種不同社會(huì)對(duì)不同準(zhǔn)則的側(cè)重是不同社會(huì)間的文化取向和價(jià)值觀念之差異造成的。由于思維模式的不同，東方文化首先關(guān)注禮貌原則，當(dāng)禮貌原則和合作原則發(fā)生沖突時(shí)，人們首先考慮的是禮貌原則，如何盡量不損害對(duì)方的面子。有時(shí)為了交際的繼續(xù)或避免交際中的沖突，人們甚至不惜說(shuō)假話(huà)，所以，在西方人眼中有時(shí)覺(jué)得東方人很虛偽，而在西方文化里，人們總是首先考慮合作原則，禮貌原則有時(shí)放在第二位。

三、中西語(yǔ)言中的禮貌用語(yǔ)

1.稱(chēng)呼禮貌用語(yǔ)

在日常交際中，中國(guó)人比較注重禮節(jié)，一般先稱(chēng)呼后交流。中國(guó)人“貶己尊人”的禮貌準(zhǔn)則在稱(chēng)呼行為中體現(xiàn)得淋漓盡致。根據(jù)對(duì)方的身份及其與自己的關(guān)系親疏以及場(chǎng)合的不同，使用不同的親屬稱(chēng)謂和社會(huì)稱(chēng)謂，其稱(chēng)呼注重敬意。但是在西方，人們追求平等、親近的人際關(guān)系，不管是在正式還是非正式場(chǎng)合，都喜歡用名字稱(chēng)呼別人。這種做法在美國(guó)人中尤為普遍，甚至初次見(jiàn)面就可用名字稱(chēng)呼，不僅年齡相近的人之間這樣稱(chēng)呼，年齡懸殊的人之間也可以這樣稱(chēng)呼，一點(diǎn)兒也沒(méi)有不尊重的意思，甚至子女對(duì)自己的祖父母、父母也可以用名字稱(chēng)呼，社會(huì)地位不同的人之間也這樣稱(chēng)呼，如學(xué)生對(duì)老師、雇員對(duì)上司，老師和上司并不認(rèn)為是對(duì)自己的不尊重或太隨便，相反認(rèn)為自己待人友好、容易親近。由此可以看出，中國(guó)人習(xí)慣于非對(duì)等式的稱(chēng)呼類(lèi)型，而西方人崇尚對(duì)等式的稱(chēng)呼方式。如常稱(chēng)自己為“鄙人”“小弟”“卑職”等來(lái)表示自謙，而為了抬高對(duì)方常稱(chēng)“您”“您老”“先生”等；又如，漢語(yǔ)中用職務(wù)來(lái)稱(chēng)呼，突出對(duì)方的權(quán)勢(shì)，從而達(dá)到尊敬和禮貌的目的，而英語(yǔ)中更習(xí)慣于采用反映專(zhuān)業(yè)水平的詞語(yǔ)來(lái)稱(chēng)呼，避免稱(chēng)呼語(yǔ)帶有“權(quán)勢(shì)”傾向。漢語(yǔ)中往往稱(chēng)呼“姓+校長(zhǎng)”或“姓+主任”，而英語(yǔ)中則稱(chēng)呼“Prof+姓”或“Dr+姓”。

2.請(qǐng)求禮貌用語(yǔ)

跟英美人不同，中國(guó)人實(shí)施請(qǐng)求語(yǔ)句時(shí)有時(shí)過(guò)于直接（如長(zhǎng)對(duì)幼、上對(duì)下），有時(shí)又過(guò)于間接（尤其當(dāng)?shù)匚坏驼邔?duì)地位高者請(qǐng)求）。

很多中國(guó)人在說(shuō)英語(yǔ)時(shí)聽(tīng)起來(lái)沒(méi)有禮貌，并不是我們本身沒(méi)禮貌，而是我們還沒(méi)有習(xí)慣英語(yǔ)的禮貌表達(dá)方式。比如，中國(guó)人在餐廳或咖啡廳時(shí)會(huì)說(shuō)：“我想要一個(gè)漢堡包”或者“我想要一杯咖啡”。但是，如果直接把這些話(huà)翻譯成英語(yǔ)“I want to have a hamburger.”或“I want tohave a coffee.”外國(guó)人會(huì)覺(jué)得這樣說(shuō)話(huà)很沒(méi)有禮貌，當(dāng)然他們也不會(huì)直接告訴你。而在西方國(guó)家，外國(guó)人們一般會(huì)說(shuō)：“Could I have a hamburger,please?”或“Can I have a coffee,please?”再比如，中國(guó)人在拒絕別人邀請(qǐng)的午宴或晚宴時(shí)會(huì)說(shuō)：“抱歉，我不能去，我還有別的安排?！狈g成英文就是“Sorry，I can't.I have another appointment.”如果這樣說(shuō)，那別人第二次也許不會(huì)再邀請(qǐng)你了。外國(guó)人們一般會(huì)這樣說(shuō)：“That is a good idea!I would like to join in but I have another appointment today.”又如，一位中國(guó)警察(A)由于母親生病，需要親自把母親送到醫(yī)院，當(dāng)他向他的上司(一位英國(guó)長(zhǎng)官B)請(qǐng)假時(shí)說(shuō)道:

A：Sir?

B：Yes,what is it?

A：Mymother is not verywell,sir.

B：So?

A：She has togointohospital,sir.

B：Well,get on with it.What doyou want?

A：On Thursday,sir.

B：Bloodyhell,man.What doyou want?

A：Nothing，sir.

這是很典型的中國(guó)文化的請(qǐng)求行為:說(shuō)話(huà)人在請(qǐng)求，盡力陳述原因，為其請(qǐng)求建立一個(gè)情景框架，使其請(qǐng)求聽(tīng)起來(lái)合理，并使對(duì)方有個(gè)思想準(zhǔn)備，而這種“婉轉(zhuǎn)”與“暗示”卻讓外國(guó)人迷惑不解。

3.恭維禮貌用語(yǔ)

中國(guó)人和英國(guó)人在恭維語(yǔ)和自謙語(yǔ)的用法上存在著明顯的差異。在英語(yǔ)文化中,人們?cè)谑艿焦ЬS和贊揚(yáng)時(shí)多采用一致準(zhǔn)則,很少加以否定,以免顯露出與恭維者不一致,令對(duì)方難堪。而漢文化以謙虛為美德，受恭維者習(xí)慣用“哪里，哪里”、“您過(guò)獎(jiǎng)了，我還差得遠(yuǎn)呢?！钡日f(shuō)法來(lái)拒絕或貶低恭維語(yǔ)的語(yǔ)義內(nèi)容，通過(guò)遵循“貶己尊人”的準(zhǔn)則來(lái)體現(xiàn)禮貌。

王明邀請(qǐng)了外國(guó)朋友Lisa到她家做客，然而他們的談話(huà)從一見(jiàn)面起就很不順利:

Wang:Hi,Lisa,welcome!Come in,come in!

Lisa:Thank you for your invitation.It's a lovely room and verywarmin here..

Wang:My room is very small and untidy,please sit down and have a cup oftea.

You must be tired after the longwalk here.

聽(tīng)完此話(huà)，Lisa肯定感到非常吃驚和奇怪。因?yàn)楦鶕?jù)英語(yǔ)文化，贊揚(yáng)的話(huà)應(yīng)該被接受并表示感謝和認(rèn)可。所以當(dāng)別人稱(chēng)贊你廚藝精湛時(shí),你應(yīng)該說(shuō)“Thank you!”別人夸你工作踏實(shí),你應(yīng)該說(shuō)“Thank you verymuch!”別人夸獎(jiǎng)你的演講精彩,你也要說(shuō)“I'm glad you enjoyed it!”

4.致謝禮貌用語(yǔ)

“Thank you”在英語(yǔ)中使用的頻率和范圍高于和大于漢語(yǔ)中的“謝謝”。比如在中國(guó)，妻子為丈夫端茶，丈夫很少習(xí)慣地說(shuō)聲“謝謝”;而在西方國(guó)家，家庭成員互相道謝則是司空見(jiàn)慣的事。英美人認(rèn)為，中國(guó)人在禮貌方面有時(shí)不太注意，如送上菜來(lái)、遞過(guò)信來(lái)、拿上報(bào)來(lái)視為當(dāng)然，很少道謝，熟人間更少。而Thank you這句話(huà)，英美人一天要說(shuō)上千百遍，例如:

（1）“Have a good flight?”“Not at all bad，thank you.”

（2）“And your name,sir?”“Here.”“Thank you,we'll see you tomorrowat 8,then.”

禮貌原則作為制約人們?nèi)粘＝浑H的語(yǔ)言制約規(guī)則，客觀上為人們順利交際提供了一套比較系統(tǒng)的規(guī)則平臺(tái)。在承認(rèn)禮貌原則普遍性的同時(shí)，要認(rèn)識(shí)到它的相對(duì)性。在探討禮貌用語(yǔ)時(shí)，我們必須考慮禮貌的文化特性，這就需要我們更多地從跨文化的角度去考慮禮貌及禮貌原則。

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