張創(chuàng)英

（山西陽(yáng)煤豐喜肥業(yè)有限責(zé)任公司臨猗分公司，山西 臨猗 044100）

一、消極心理暗示

所謂消極心理暗示，是指人接受外界特定信息或受他人的負(fù)面性觀念、愿望、情緒、判斷、態(tài)度等影響而產(chǎn)生的一種心理現(xiàn)象，其是心理暗示的負(fù)面表現(xiàn)形式。這里的外界特定信息是指可能給人帶來(lái)負(fù)面影響的信息，如惡劣天氣、不好的成績(jī)等。

人接受心理暗示——人的受暗示性——是一種心理特性。從心理機(jī)制上講，受暗示性是一種被主觀意愿所肯定的假設(shè)，無(wú)論是否存在相應(yīng)的事實(shí)，這種假設(shè)已被主觀界定為存在狀態(tài)，所以心理上會(huì)認(rèn)同這種狀態(tài)。由于我們?cè)谏钪袝r(shí)時(shí)接收外界各種信息，也就等于我們隨時(shí)在接收著外界的暗示。所謂的被環(huán)境所“同化”，正是因?yàn)榄h(huán)境給他的心理暗示讓他在不知不覺(jué)中學(xué)習(xí)。心理暗示有強(qiáng)弱之分，但是心理暗示效果的好壞（正面的或負(fù)面的）無(wú)法由人的顯意識(shí)控制，心理暗示是屬于潛意識(shí)領(lǐng)域的。所以，心理暗示具有無(wú)選擇性，即暗示是潛意識(shí)對(duì)外界任何信息以及任何顯意識(shí)行為的認(rèn)同、接收和儲(chǔ)存。暗示不具有分辨力，只要是暗示就會(huì)產(chǎn)生效果。權(quán)威性暗示的強(qiáng)度大于非權(quán)威性暗示的強(qiáng)度，但權(quán)威與非權(quán)威和暗示有無(wú)無(wú)關(guān)?？梢?jiàn)，在心理暗示中，權(quán)威與否同暗示強(qiáng)弱成正比。

由上可知，消極心理暗示是不可被消除或排斥的。每個(gè)人時(shí)刻都會(huì)接收到強(qiáng)度不等的消極心理暗示。越是我們認(rèn)為有權(quán)威的人、有威望的人或越是我們所尊敬的人，所帶給我們的消極心理暗示就越強(qiáng)烈。

消極心理暗示的表現(xiàn)形式很多，如疑惑、沮喪等，但核心都是自我懷疑和自我否定，從而形成消極的心理體驗(yàn)。

二、消極心理暗示產(chǎn)生的原因

同樣的信息對(duì)于不同的人會(huì)產(chǎn)生不同的暗示效果，這說(shuō)明雖然心理暗示無(wú)處不在，但其效果的好壞還是要取決于一定的條件。同理，消極心理暗示的產(chǎn)生也要具備一定的條件。要分析消極心理暗示產(chǎn)生的原因，我們必須從人的判斷和決策的心理過(guò)程著手。

人進(jìn)行判斷和決策的過(guò)程是由人格中的“自我”部分來(lái)完成的。“自我”通過(guò)理性分析各種情況之后作出的判斷和決策就是“主見(jiàn)”?！白晕摇苯∪娜司褪峭ǔＫf(shuō)的“有主見(jiàn)”的人。但任何“自我”都存在著程度不同的缺陷，這些缺陷就為外來(lái)影響和他人暗示提供了空間和機(jī)會(huì)。當(dāng)然，有了這樣的空間和機(jī)會(huì)并不意味著暗示就能成功。暗示要成功還要具備一個(gè)必要的條件，那就是受暗示者必須存在著針對(duì)外來(lái)暗示者的自卑——覺(jué)得自己在某一方面或某幾方面與外來(lái)暗示者存在著差距，且這種差距是不可彌補(bǔ)的，所以自己需要向其請(qǐng)教并且其的判斷和影響是自己必須接受的。其實(shí)，這種暗示作用就是用自己認(rèn)為比自己強(qiáng)的人的判斷、決策、思維來(lái)替代甚至取代自己的思維和判斷。

當(dāng)然，“自我”的這種缺陷以及自卑都很少能被受暗示者意識(shí)到，這些心理過(guò)程通常都發(fā)生在潛意識(shí)領(lǐng)域，因此，暗示也是在不知不覺(jué)中完成的。

這種自主判斷與決策的部分放棄既有積極的一面，也有消極的一面。積極的方面是，這種自主判斷的部分放棄能夠使人們接受正確的指導(dǎo)，作為對(duì)不完善“自我”的補(bǔ)充。但這種積極作用的前提是受暗示者必須有健全的“自我”和一定的主見(jiàn)，暗示只起到補(bǔ)充和輔助作用。消極的方面是，如果“自我”缺陷相對(duì)較重，暗示的作用過(guò)于強(qiáng)大，就會(huì)使受暗示者產(chǎn)生自我懷疑和自我否定心理，形成對(duì)暗示者的心理依賴從而產(chǎn)生較強(qiáng)的自卑感和不安全感。

除了“自我”的缺陷較重、自卑心理較重和對(duì)于暗示者的依賴三點(diǎn)原因外，消極心理暗示的產(chǎn)生還需要兩個(gè)因素，消極暗示源和受暗示者對(duì)于消極暗示源的認(rèn)同。

消極心理暗示的產(chǎn)生需要消極暗示源的存在。消極暗示源是指那些對(duì)于人的心理可能產(chǎn)生負(fù)面影響的信息。這些信息包括了客觀性信息和主觀性信息兩類(lèi)?？陀^性信息是指不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在的信息。這些信息能否成為消極暗示還需要得到受暗示者的認(rèn)同。受暗示者對(duì)于消極暗示的認(rèn)同是指受暗示者對(duì)于中性客觀信息的一種心理處理。如天氣變化，不同的人有著不同的解讀。如果受暗示者認(rèn)同陰天為消極暗示，那陰天這種天氣現(xiàn)象給受暗示者帶來(lái)的就是消極的心理體驗(yàn)。

綜上所述，消極心理暗示的產(chǎn)生是“自我”缺陷、自卑心理、對(duì)于暗示者的依賴、消極暗示源和受暗示者對(duì)于消極暗示源的認(rèn)同五個(gè)方面共同作用的結(jié)果。這五個(gè)方面缺一不可。

三、消極心理暗示的危害

1.自我懷疑和否定

在消極心理暗示產(chǎn)生原因的五個(gè)因素中，“自我”缺陷和自卑心理是根本原因。這種“自我”缺陷和自卑心理是達(dá)到一定程度的，即“主見(jiàn)”已經(jīng)無(wú)法主導(dǎo)判斷與決策過(guò)程。達(dá)到這種程度的“自我”缺陷和自卑心理能夠動(dòng)搖人對(duì)自己的肯定性認(rèn)識(shí)，開(kāi)始懷疑自己的某一方面或某些方面的能力、素質(zhì)等。這種懷疑的過(guò)程本身又是自我進(jìn)行消極心理暗示的過(guò)程，這一過(guò)程加劇了自我懷疑。當(dāng)自我懷疑到一定程度時(shí)，人就形成了自我否定的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為自己在某一方面或某些方面確實(shí)缺乏必要的能力或素質(zhì)從而需要依賴他人。

自我懷疑和否定會(huì)使人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生嚴(yán)重偏差，無(wú)法發(fā)揮自己本應(yīng)具有的能力，嚴(yán)重影響個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作和生活，導(dǎo)致心理障礙甚至是心理疾病的形成，程度嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致個(gè)人喪失生活的勇氣。

2.自我控制能力下降

消極心理暗示不僅源于受暗示者對(duì)于暗示者的依賴，同時(shí)其會(huì)加強(qiáng)這種依賴。依賴本身就是需要他人給自己的某方面或某些方面以指導(dǎo)或控制。他人對(duì)自己控制的加強(qiáng)就意味著自己對(duì)自己控制的減弱。自我控制能力是衡量“自我”是否健全、“主見(jiàn)”是否占主導(dǎo)地位的主要標(biāo)志，也是衡量一個(gè)人獨(dú)立性強(qiáng)弱的主要標(biāo)志。消極心理暗示通過(guò)增強(qiáng)人的依賴性來(lái)削弱人的自我控制能力，從而侵蝕人的“自我”，削弱人的獨(dú)立性，最終削弱個(gè)人的生存和發(fā)展的能力。

3.學(xué)習(xí)能力下降

學(xué)習(xí)能力是一個(gè)人將外界信息轉(zhuǎn)化為自身知識(shí)、技能和能力的過(guò)程，同時(shí)也是完善思維體系、健全“自我”、修正觀念體系的過(guò)程。學(xué)習(xí)能力是一個(gè)人生存和發(fā)展的首要能力。學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱主要由“自我”的健全與否來(lái)決定。“自我”健全就會(huì)使個(gè)人有獨(dú)立的思維判斷能力，增強(qiáng)個(gè)體的獨(dú)立性，而獨(dú)立性的增強(qiáng)就需要不斷地學(xué)習(xí)，即學(xué)習(xí)能力的增強(qiáng)。

消極心理暗示源于依賴性并強(qiáng)化依賴性。依賴的本質(zhì)是個(gè)人放棄自己進(jìn)行判斷決策，而由他人代替。這種放棄意味著個(gè)人對(duì)某個(gè)或某些領(lǐng)域的知識(shí)、技能和能力已不再需要，因而也就失去了學(xué)習(xí)這些知識(shí)、技能和培養(yǎng)這些能力的動(dòng)力。學(xué)習(xí)能力只有在學(xué)習(xí)過(guò)程中才能得到加強(qiáng)。沒(méi)有學(xué)習(xí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)能力就會(huì)退化。所以，消極心理暗示通過(guò)強(qiáng)化依賴，最終會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)能力的下降。

4.進(jìn)取心喪失

進(jìn)取心源于自我肯定。在困難面前，正是由于不斷地自我肯定，個(gè)人才會(huì)去尋找解決困難的方法，從而克服一個(gè)又一個(gè)困難，個(gè)人也得到不斷的發(fā)展。即使失敗了，自我肯定也會(huì)促使個(gè)人重新集聚力量。消極心理暗示所產(chǎn)生的是自我懷疑和自我否定，認(rèn)為自己沒(méi)有能力克服工作和生活中的各種困難。如果克服困難的努力失敗，就更加深了自我否定的認(rèn)知。自我懷疑和否定不斷侵蝕自我肯定，沒(méi)有了自我肯定，進(jìn)取心也就失去了其動(dòng)力之源從而徹底喪失。

四、公司人如何克服消極心理暗示

1.對(duì)自己有正確的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)

消極心理暗示產(chǎn)生的根源在于“自我”缺陷和自卑心理。要克服消極心理暗示，首先就要正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己?！叭藷o(wú)完人”是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀事實(shí)，要正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，首先要端正心態(tài)，明白人的不完美性是與生俱來(lái)的，正確的心態(tài)能夠使人客觀地看待自己的短處與不足。其次，立足于實(shí)踐來(lái)認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的長(zhǎng)處與短處、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。人是在實(shí)踐中加深對(duì)于自我的認(rèn)知。對(duì)于公司人而言，就是要在工作中不斷地加深對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，不斷地修正對(duì)自己的評(píng)價(jià)，盡可能地使這種認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)接近于客觀。第三，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)加深對(duì)自我的認(rèn)知從而正確地評(píng)價(jià)自己。公司人需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的過(guò)程不僅是自我充實(shí)的過(guò)程，也是加深對(duì)自我認(rèn)知的過(guò)程。學(xué)習(xí)可以拓展人的視野，提升人的思想高度，從而使人能夠從更加宏觀、更具有深度的角度來(lái)認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我，這種認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)也才能更接近客觀，更為正確。

2.培養(yǎng)獨(dú)立性

“自我”缺陷和自卑心理是與生俱來(lái)的，但依賴心理則主要是后天形成的。雖然“自我”缺陷和自卑心理是產(chǎn)生消極心理暗示的根本原因，但消極心理暗示能否真正產(chǎn)生效果，主要還是看是否有依賴心理。要克服依賴心理，關(guān)鍵在于獨(dú)立性的培養(yǎng)。獨(dú)立性意味著公司人在工作中主要依靠自己的力量來(lái)完成工作任務(wù)，即使需要他人的幫助，也是在自己“主見(jiàn)”的指導(dǎo)下接受。同時(shí)，獨(dú)立性還意味著公司人要獨(dú)立承擔(dān)工作所帶來(lái)的一切后果。獨(dú)立性的培養(yǎng)是克服消極心理暗示的關(guān)鍵所在。有了獨(dú)立性，一個(gè)合格的公司人就不會(huì)被他人所左右，也就不易受外界干擾的影響，從而降低了消極心理暗示產(chǎn)生的可能性。

3.進(jìn)行積極的自我暗示和正確的心理疏導(dǎo)

由于“自我”缺陷和自卑心理的原因，一個(gè)人不可能完全不受消極心理暗示的影響。由于工作的原因，一個(gè)公司人更容易受到消極心理暗示的影響。當(dāng)我們受到消極心理暗示影響后，就要采用正確的方法來(lái)消除這種影響。一是要進(jìn)行積極的自我暗示。如保持樂(lè)觀的心情，保持開(kāi)朗的情緒，多想一些令人愉快的事情等，通過(guò)這些方法可以有效地緩解消極心理暗示的影響。二是要進(jìn)行正確的心理疏導(dǎo)。如果消極心理暗示的影響比較嚴(yán)重的話，就需要通專(zhuān)業(yè)人員的幫助來(lái)進(jìn)行正確的心理疏導(dǎo)。正確的心理疏導(dǎo)不僅能有效地緩解消極心理暗示的影響，還有助于我們重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，從而從源頭上遏制消極心理暗示的產(chǎn)生。

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