馬麗華，周國玲，陳錫

（湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南株洲412000）

大學(xué)生心理健康教育新渠道
——“心靈港灣”空間平臺建設(shè)

馬麗華，周國玲，陳錫

（湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南株洲412000）

對于大學(xué)生心理健康的宣傳教育，各高校都充分發(fā)揮了多種渠道的作用。世界大學(xué)城空間建設(shè)是一個(gè)全新的渠道，師生之間彼此熟悉，建立彼此信任的關(guān)系更容易，因此具有更高的親和力和實(shí)用性，湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院在建設(shè)“心靈港灣”空間方面，有一些心得，也取得了一些成果。

心理健康教育；世界大學(xué)城；空間

一、“心靈港灣”空間的建設(shè)緣由

繼《教育部關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見》和中共中央國務(wù)院發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》等文件，中共湖南省委高校工作委員會、湖南省教育廳、湖南省衛(wèi)生廳、共青團(tuán)湖南省委也聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)湖南省普通高校大學(xué)生心理健康教育的實(shí)施意見》，明確指出“進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我省普通高校大學(xué)生心理健康教育，切實(shí)做好心理咨詢工作，要求面向全體大學(xué)生，做好心理輔導(dǎo)和咨詢工作。通過個(gè)別咨詢、團(tuán)體咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、書信咨詢、心理行為訓(xùn)練等多種形式，為大學(xué)生提供及時(shí)、有效、高質(zhì)量的心理健康指導(dǎo)與服務(wù)”。

可在實(shí)際工作中，我們會發(fā)現(xiàn)有不少人對心理咨詢存在相當(dāng)多的誤解和曲解，以為只有強(qiáng)烈的精神病表現(xiàn)才算是心理問題和疾病，而對一些心理問題和現(xiàn)象不予承認(rèn)和正視，導(dǎo)致許多大學(xué)生有了心理問題和疾病卻不知道，或知道自己有心理問題和疾病，卻不愿去看心理醫(yī)生和進(jìn)行心理咨詢。如何幫助大學(xué)生正確對待大學(xué)期間可能出現(xiàn)的心理問題，尤其是幫助他們掌握預(yù)防和緩解這些心理問題的知識和方法，增強(qiáng)其社會適應(yīng)能力，各高校使出了渾身解數(shù)，其中，網(wǎng)絡(luò)途徑，如BBS、Chatroom（聊天室）、ICQ（網(wǎng)絡(luò)呼叫器）、Guestbook（留言板）、E-mail、Netmeeting（網(wǎng)上會面工具）很受重視。有專家說，隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，隨著高度信息化和終身學(xué)習(xí)化已逐漸成為當(dāng)今社會的顯著特征,心理健康教育信息化應(yīng)該成為心理健康教育活動滿足自身發(fā)展、全球信息化發(fā)展和現(xiàn)代信息社會發(fā)展需要的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，世界大學(xué)城空間建設(shè)正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生的，我們的“心靈港灣”空間也在此背景下誕生。

我們希望通過“心靈港灣”世界大學(xué)城空間的建設(shè)，讓心理咨詢和心理健康教育不僅僅局限在工作時(shí)段內(nèi)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生24小時(shí)實(shí)時(shí)咨詢、接受知識，突破時(shí)空界限；當(dāng)然我們也希望通過“心靈港灣”空間的建設(shè)將心理健康、自我調(diào)適、自我成長的理念輻射到所有學(xué)生。

二、“心靈港灣”空間建設(shè)已經(jīng)取得的成果

在心理咨詢中心全體心理咨詢師、心理協(xié)會骨干會員的共同努力下，目前“心靈港灣”空間形成了新生適應(yīng)、朋輩輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、520525活動、心理閱讀等欄目，共計(jì)上傳圖文資源304篇、視頻資料118篇、文章瀏覽量9709次、視頻瀏覽量4783次。盡管我們建設(shè)空間的目的一直很明確，實(shí)現(xiàn)起來卻不容易，本身也經(jīng)歷了一個(gè)認(rèn)識和實(shí)現(xiàn)的過程：

最早，我們希望先將它建成“資源集成”的平臺，既讓咨詢師隊(duì)伍有一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的空間，也讓“身心健康教育”課程有一個(gè)資料庫，還使教學(xué)雙方有互動的平臺，于是我們在空間中開辟了以資料為主的欄目，如“心理類視頻”、“教學(xué)參考資料”、“心理咨詢”等，隨后趕上新生入學(xué)，建立了“新生適應(yīng)”欄目，力圖突破新生入學(xué)教育的時(shí)空限制，進(jìn)行滲透式教育。

接下來，我們開始考慮工作空間，以往，心理咨詢中心的資料均以紙質(zhì)稿呈現(xiàn)，雖然厚重，但怕丟失，空間恰好為記錄工作流程提供了方便，所以我們相繼開通了“基本介紹”、“隊(duì)伍建設(shè)”和“教學(xué)管理資料”等欄目。資源集成主要體現(xiàn)為兩個(gè)方面：第一，純粹意義上的文字、視頻資源的集成，它們中的一部分是我們平時(shí)教學(xué)和咨詢經(jīng)驗(yàn)的積累，如運(yùn)用3G技術(shù)和最新的視頻拍攝轉(zhuǎn)換技術(shù)，將優(yōu)秀教師的教學(xué)成果、同學(xué)們的互動過程、學(xué)院咨詢師團(tuán)隊(duì)、學(xué)院心理協(xié)會開展的社會活動，充實(shí)大學(xué)城空間，讓因種種原因沒到現(xiàn)場聽課和參加游戲、活動的同學(xué)通過觀看視頻的學(xué)習(xí)，獲得知識和成長；另一部分是利用云計(jì)算技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上搜尋、下載、轉(zhuǎn)載而來的，不管是教學(xué)、咨詢還是講座，我們不可能將所有知識都涉及到，但是通過將這些資料放在空間里，同學(xué)們就可以根據(jù)自己的需要自己去選擇瀏覽有關(guān)內(nèi)容。比如，有學(xué)生特別關(guān)注自己青春期的發(fā)育和性方面的知識，但又不好去問，就可以進(jìn)空間看看，這里既有關(guān)于青春期營養(yǎng)的，還有關(guān)于青春期運(yùn)動的，更有長輩對晚輩的殷切叮囑。另外，有同學(xué)喜歡心理測試，通過測試來了解潛在的自己；有同學(xué)喜歡心理故事，從故事中有所體悟；有同學(xué)喜歡心理游戲和心理活動，看看別人的活動視頻也是一種參與。

“心靈港灣”大學(xué)城空間建立并使用以來，文章瀏覽量9709次，視頻瀏覽量4363次，學(xué)生對心理咨詢中心和心理咨詢的了解多了，同學(xué)們知道了“全人健康”的理念，知道除了精神病學(xué)外，還有幸福心理學(xué)、健康心理學(xué)、潛能發(fā)揮、自我成長的心理學(xué)知識。以往學(xué)生被推薦來咨詢中心時(shí)說的最多的是“老師，我沒病”，“老師，我晚上總是做夢，白天精神不好，我是不是有什么心理問題了？”現(xiàn)在說的更多的是“老師，我想知道如何提高學(xué)習(xí)效率？”“老師，請問怎么提高自信心？”“老師，我失戀了，很難受，請你幫幫我?！边@就是積極的、正向的變化，這種變化通過傳統(tǒng)的方式如講座、教學(xué)也可以做到，但面窄、時(shí)間長、效果差，速度和效果都不及空間的運(yùn)用。第二個(gè)變化是給師生員工提供了一個(gè)交流的平臺，我們通過回復(fù)、通過鏈接資源和討論不僅讓提問者本身得到了問題的解答，也給參觀空間的其他人傳達(dá)了知識，而且他們也可以在我們討論、留言的基礎(chǔ)上發(fā)表意見，形成多方良性互動，這也是傳統(tǒng)心理咨詢中心不能達(dá)到的一個(gè)層面。

三、對“心靈港灣”空間建設(shè)發(fā)展的思考

心理咨詢和心理健康教育是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，要實(shí)現(xiàn)專家化、專業(yè)化建設(shè)好“心靈港灣”大學(xué)城空間，就得做到“共建共享”，即空間建設(shè)不能唯空間而空間，一定要發(fā)揮所有主體的積極性，而享用和建設(shè)空間的主體應(yīng)該有四方面：一是專兼職心理咨詢師；二是心理委員、心理專干等學(xué)生骨干；三是專家、教授隊(duì)伍；四是全體同學(xué)。所以，下一步的計(jì)劃和設(shè)想主要在兩個(gè)方面：一是針對前期使用過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題不斷進(jìn)行完善和繼續(xù)開發(fā)，努力打造更有親和力、更有實(shí)際效用的心理類空間。二是要做好以下幾個(gè)方面的工作：

（1）專家化、專業(yè)化地進(jìn)一步建設(shè)好空間，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展。主要做的工作有：1）加強(qiáng)專兼職教師的專業(yè)知識提升；2）進(jìn)一步調(diào)動心理委員、心理專干的積極性，建好心理危機(jī)干預(yù)的空間平臺；3）在擴(kuò)大團(tuán)體輔導(dǎo)、心理咨詢影響力的前提下實(shí)現(xiàn)私隱保密。

（2）加強(qiáng)“心靈港灣”空間的交互功能建設(shè)，擴(kuò)展心理健康教育的廣度和深度。1）進(jìn)一步完善心理咨詢師的個(gè)人空間鏈接，開設(shè)討論專區(qū)，構(gòu)建心理健康教育知識尤其是健康心理學(xué)、幸福心理學(xué)、潛能發(fā)揮、自我成長等的交流溝通共享平臺，吸收學(xué)生積極參與討論和分享。2）加強(qiáng)項(xiàng)目小組建設(shè)，如教學(xué)研究小組、工作指導(dǎo)小組、危機(jī)干預(yù)小組、團(tuán)體輔導(dǎo)小組等，特別是心理專干和輔導(dǎo)員隊(duì)伍、心理委員隊(duì)伍與寢室信息員隊(duì)伍的建設(shè)，不僅要保證與心理咨詢有關(guān)的相應(yīng)數(shù)據(jù)能得到應(yīng)用，如每月的“學(xué)生動態(tài)信息表”統(tǒng)計(jì)與處理、學(xué)生重點(diǎn)人群的特點(diǎn)等應(yīng)用要更為便捷，更要充分以學(xué)生為中心，突出學(xué)生的自主意識，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生積極進(jìn)行自我心理建構(gòu)，助人助己。

（3）加強(qiáng)“心靈港灣”大學(xué)城空間的宣傳推廣建設(shè)。1）通過心理健康教育課堂、520525心理活動月、心理講座、心理知識搶答、心理劇匯演、主題班會等實(shí)體活動宣傳、推廣“心靈港灣”大學(xué)城空間；2）通過心理協(xié)會、心理工作部等學(xué)生組織和團(tuán)體宣傳、推廣“心靈港灣”大學(xué)城空間。

（4）立足企業(yè)，在與企業(yè)開展心理方面合作的基礎(chǔ)上做出特色，如我們目前已經(jīng)為企業(yè)在安全心理、客運(yùn)服務(wù)心理、鐵路企業(yè)員工身心健康方面做了一些工作。如何將這些資料在“身心健康教育”課程、新生入學(xué)教育、職業(yè)心理、人際適應(yīng)等方面中使用，還可提前介入對學(xué)生職業(yè)心理的培養(yǎng)，學(xué)生畢業(yè)后仍然愿意成為“心理港灣”的忠實(shí)來訪者，并將他們的成長心路歷程分享給學(xué)弟學(xué)妹，這是“心靈港灣”下一步致力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

總之，我們希望運(yùn)用幸福心理學(xué)、健康心理學(xué)、潛能發(fā)揮、自我成長的心理學(xué)知識幫助同學(xué)們在學(xué)習(xí)、生活以及以后的工作中保持良好心態(tài)、良好適應(yīng)能力和健全人格，收獲事業(yè)和生活的幸福。☉

[1]李苗苗.教育信息化建構(gòu)的另一個(gè)開始[DB/OL]. http://www.net-school.net/Activity/view.aspx?sID=1804.

[2]黃敏,李潔.信息化網(wǎng)絡(luò)背景下的中學(xué)生心理健康教育工作的研究及對策[J].信息與電腦（理論版）,2009(8).

（編輯：楊馥紅）

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