中國民航管理干部學(xué)院 潘虎

我們正置身于新世紀偉大變革的潮流中，新世紀的發(fā)展為我們布置了一個美好的發(fā)展的藍圖，同時也把最為嚴峻的挑戰(zhàn)擺在了我們的面前。21世紀將是一個全球經(jīng)濟全面合作和全面競爭的新時代。未來的國際競爭，是經(jīng)濟實力為基礎(chǔ)的國與國之間綜合國力的競爭，是各國之間科技實力和高新產(chǎn)業(yè)的競爭，求根問底，是各國之間人才的競爭，即人力資源開發(fā)模式的競爭。人才是一個國家科技水平提高的重要力量，是國家經(jīng)濟發(fā)展的支柱。未來的社會，哪個國家擁有極具競爭力的人才，那個國家的科技水平就會處于世界的前列，在國際化的競爭中就會凸顯出更高的實力。我國的企業(yè)在全球經(jīng)濟一體化的大背景下，應(yīng)該改革人力資源的管理，才能更好地發(fā)展國家的經(jīng)濟與科技水平，在全球的競爭中爭取到一席之地。

1 人力資源的概念

人力資源是人本身的一種生產(chǎn)能力，是一種包含在勞動者身上的以勞動者的數(shù)量和質(zhì)量為單位的一種資源。簡單來說，就是一種以人的勞動多少和好壞為單位的資源模式。人力資源是社會發(fā)展的關(guān)鍵因素，對經(jīng)濟的發(fā)展有著決定性的作用。人力資源的管理是對人力資源的科學(xué)管理，合理利用和有效開發(fā)。人力資源的開發(fā)是人力資源管理的重要內(nèi)容，它著眼于對人的各方面進行開發(fā)，不但包括人力資源的智力開發(fā)，同時也對人的思想文化素養(yǎng)和道德覺悟的提高有很多的要求。既能對人的現(xiàn)有的能力進行充分的發(fā)揮，也可以發(fā)掘人的潛在的能力。人力資源開發(fā)是企業(yè)戰(zhàn)略資源管理的重要組成部分，并有趨勢發(fā)展成為企業(yè)戰(zhàn)略資源管理的首要問題。

2 全球經(jīng)濟一體化對人力資源開發(fā)的影響

2.1 人才開發(fā)復(fù)雜性增加

全球經(jīng)濟一體化使得企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，人力資源的開發(fā)工作變得更加復(fù)雜，如何培訓(xùn)和選拔合適的人才,如何招聘全面發(fā)展的優(yōu)秀人才，招聘本地人才的方法，員工工資的管理與公平，如何安排和計劃不同地區(qū)的員工外派人員等，都是全球經(jīng)濟一體化背景下的人力資源開發(fā)所面臨的問題。

2.2 人員結(jié)構(gòu)多元化

全球經(jīng)濟一體化對于企業(yè)的發(fā)展和競爭來說，人力資源的多元化是不可避免的。隨著跨國公司的建立和外派員工以及第三國員工的到來，由于各種文化之間的差異而引發(fā)的文化沖突是不可避免的。雖然人力資源的多元化會促進企業(yè)根據(jù)不同的文化類型產(chǎn)生取長補短，集思廣益的效果，但是文化的差異帶來的矛盾也是企業(yè)必須要考慮的。這就要求企業(yè)必須要實施有效的跨文化管理。

2.3 人才爭奪加劇

未來國際的競爭歸根到底是人才的競爭，在當今的知識經(jīng)濟時代，競爭的核心是對人才資源的爭奪，國際化的企業(yè)不僅會挖掘其他企業(yè)的人才，還會對具有良好潛質(zhì)的人才加以培養(yǎng)，以造成“前人栽樹，后人乘涼”的局面。

2.4 人才開發(fā)的成本和風險加大

企業(yè)面對動蕩的國際經(jīng)濟環(huán)境，使得人員開發(fā)的風險加大。各種勞動關(guān)系的差異，使得人力資源的不穩(wěn)定性成為跨國公司的敏感問題。如果開發(fā)和管理不當，有可能造成人才的流失和人才的整體知識面不合理。為了降低開發(fā)和管理的風險，企業(yè)往往通過增加工資，加大福利等行為來留住現(xiàn)有的員工，同時采用內(nèi)部教學(xué)的方式來培養(yǎng)出符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的內(nèi)部員工，這在一定程度上加大了企業(yè)的成本，不利于企業(yè)的發(fā)展。

3 全球經(jīng)濟一體化對于人力資源開發(fā)的要求

全球經(jīng)濟一體化是當今社會發(fā)展必須經(jīng)歷的重要階段之一，是現(xiàn)代的科技水平高端化和社會經(jīng)濟國際化的新局面。經(jīng)濟全球化在二戰(zhàn)之后就開始逐漸顯現(xiàn)出來，發(fā)達國家之間貿(mào)易往來增多，互助互利的發(fā)展壯大，各種國際經(jīng)濟體制逐步完善，跨國公司成為世界發(fā)展的必備條件，到現(xiàn)在，以中國為代表的發(fā)展中國家加入到了國際經(jīng)濟體系大行列中。各種經(jīng)濟互相滲透，互相依存，逐漸成為國際發(fā)展潮流中不可替代的體系。國際分工的明晰化，已經(jīng)使得產(chǎn)品的制造很難分清國家之間的界限。

全球經(jīng)濟一體化有利于世界經(jīng)濟的發(fā)展，它在一定程度上推動了國際貿(mào)易的高速增長，使得世界范圍內(nèi)的供需在一定程度上實現(xiàn)了平衡。然而，全球經(jīng)濟一體化的弊端顯示，它使得全球的貧富差距越來越大，如果不能對其進行有效地控制，發(fā)展中國家的經(jīng)濟極有可能陷入困境，使其成為發(fā)達國家經(jīng)濟剝削和蠶食的對象。而發(fā)達國家也不能獨善其身，很大程度上會成為全球經(jīng)濟矛盾的受害者。

盡快建立完善的市場經(jīng)濟體制，適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的進程，是我國現(xiàn)階段必須的要求。市場經(jīng)濟的發(fā)展要求進一步完成對于市場體制的改革和創(chuàng)新，尤其是人才的培養(yǎng)和人才培養(yǎng)的創(chuàng)新，是我國經(jīng)濟體制改革的重中之重。因為企業(yè)的技術(shù)，資產(chǎn)，設(shè)備都需要人的掌握和運用；企業(yè)的方案，策略，組織，協(xié)調(diào)等都需要人來操控和運行。在全球經(jīng)濟一體化的趨勢下，人力資源的開發(fā)必須要拋棄國家界限，產(chǎn)業(yè)界限，以及文化界限。培養(yǎng)高效的全面發(fā)展的和能承受高壓與挑戰(zhàn)的人才是人力資源開發(fā)的首要任務(wù)。

4 全球經(jīng)濟一體化下我國的人力資源開發(fā)的建議

4.1 培養(yǎng)企業(yè)全球化的觀念

全球經(jīng)濟一體化對于企業(yè)的人力資源部門來講，是一種很大的挑戰(zhàn)。人力資源在企業(yè)中的角色已經(jīng)由原來的單一化轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?。全球?jīng)濟一體化的內(nèi)涵是對國際市場，高新技術(shù)，全新觀念等的競爭力和經(jīng)營方式的巨大轉(zhuǎn)變。在這種前提下，企業(yè)要做的不僅是提高產(chǎn)品和品牌的競爭力，更應(yīng)該重新思考人力資源在企業(yè)中的價值。一個企業(yè)在全球化的市場競爭中，要面臨國內(nèi)市場以及國外企業(yè)的多重壓力和挑戰(zhàn)。企業(yè)經(jīng)濟活動的空間范圍在逐漸加大，經(jīng)濟貿(mào)易的自由度也越來越高，這就要求企業(yè)加大人力資源的開發(fā)力度，為企業(yè)的市場競爭提供更為充足的后備力量，因為一個企業(yè)的人力資源開發(fā)力度越大，為企業(yè)注入的競爭資本就越雄厚，就更能使企業(yè)在市場競爭的浪潮中站的持久，穩(wěn)健。

所以，全球經(jīng)濟一體化為我國的企業(yè)提供了快速發(fā)展的機遇和豐厚的國際資源。培養(yǎng)企業(yè)的全球化觀念，使得企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層從全球的角度充分考慮企業(yè)的發(fā)展，成為人力資源開發(fā)工作的必要的準備工作。

4.2 企業(yè)應(yīng)快速高效開發(fā)人力資源

國際化的競爭機制要求企業(yè)必須要快速高效做好人力資源的開發(fā)工作。如果企業(yè)的人力資源開發(fā)工作過慢，必然會造成企業(yè)的人力資源沒有堅強的后盾，長此以往會削弱企業(yè)的國際交易的經(jīng)濟價值和利潤。另外，企業(yè)的人員存在著極為明顯的不確定性，國際化企業(yè)的矛盾在逐步顯露的同時，企業(yè)內(nèi)部人員的矛盾也呈上升趨勢。加上企業(yè)對員工的裁、留、選、用，企業(yè)的人力資源會慢慢流失。如果企業(yè)可以做到快速高效的人力資源開發(fā)，就會降低企業(yè)人員流失的風險，因為流失的人才可以在開發(fā)的過程中得到補充。企業(yè)也應(yīng)該合理安排員工的整合，這其中包括技術(shù)整合，組織整合，文化整合，并結(jié)合企業(yè)的未來發(fā)展綜合管理。企業(yè)應(yīng)該盡可能發(fā)揮企業(yè)人才的作用，真正做到物盡其用。挑選和任用有能力的綜合素質(zhì)高的管理人員，這樣有利于企業(yè)更好地發(fā)揮出更大的功效，減少企業(yè)員工對外來企業(yè)員工文化的不適合抵觸情緒，可以實現(xiàn)真正的人才優(yōu)勢互補，使得企業(yè)的內(nèi)部凝聚力達到最強。

4.3 重視員工跨文化培訓(xùn)

有一個故事是這樣說的：兩名美國公司的外派人員帶著他們國家特產(chǎn)的白蘭地來到了一個穆斯林國家，結(jié)果他們在過海關(guān)時就被查出了。由于白蘭地是穆斯林宗教信仰所抵觸的物品，結(jié)果他們被這個國家驅(qū)逐出境，同時，他們的公司也成為了在這個國家不受歡迎的公司。如果當時這家美國公司能夠積極了解其合作公司所在國家的文化，熟悉各國之間的文化中存在的差異，這種事情就不會發(fā)生。在世界來看，由于各種宗派和國家制度的不同，對于某些東西的看法和想法也就不盡相同。例如影片《阿凡達》，“據(jù)國外媒體報道，大導(dǎo)演詹姆斯·卡梅隆的新作《阿凡達》還未上映，便已遇到了一個大麻煩：一個印度宗教團體極力反對該片，稱該片片名玷污了他們的宗教。世界印度教協(xié)會(The Universal Society of Hinduism)及其主席澤德(Rajan Zed)此前曾要求導(dǎo)演卡梅隆做出聲明，澄清這部3D科幻影片的名字與印度宗教及其信仰毫無任何關(guān)系，重名只是一個巧合?！癆vatar”一般指的是“化身”，也是印度教的中心主旨。許多重要印度教人士擔心如果卡梅隆自己不親自出來解釋的話，電影會徹底玷污這個詞語?！蔽覀儾浑y看出，如果員工的跨文化培訓(xùn)不得到合理的開展，全球的經(jīng)濟貿(mào)易與經(jīng)濟合作將會因為文化的矛盾而陷入僵局。企業(yè)應(yīng)該和員工建立互相信任，統(tǒng)一目標的觀念，將企業(yè)的命運和員工個人的命運結(jié)合在一起，跨國企業(yè)的人力資源管理的矛盾也就會迎刃而解。人與人距離的拉近，地域限制的減小，文化沖突的消失是促進全球經(jīng)濟一體化快速發(fā)展的重要因素。

4.4 建立健全的激勵機制

全球經(jīng)濟一體化的背景下，企業(yè)對于人才的爭奪越來越激烈，國際人才的本土化競爭使得人才的流動有了更大的不穩(wěn)定性。因此，建立合理健全的激勵體系，包括待遇、事業(yè)發(fā)展、感情生活方面的激勵機制，是企業(yè)能夠開發(fā)人力資源和管理人力資源的重點。例如中國的銀行業(yè)就是一個很好的例子。中國建行，中國銀行都先后完成了人力資源開發(fā)制度的改革，使得員工的職位、收入等有了大幅的調(diào)整。中國農(nóng)行目前也正在努力進行人力資源的改革，在未來預(yù)計可以達到薪酬體系的重新配套和職位應(yīng)聘制度的改革，完全打破在以前“鐵飯碗”的尷尬局面。日本的稻盛和夫先生曾經(jīng)提到過企業(yè)的目的，有兩條：其一“通過企業(yè)的發(fā)展追求職工物質(zhì)和精神方面的幸福”其二是“為人類社會的進步與發(fā)展做貢獻”。人力資源開發(fā)中的員工行為動機可以用稻盛先生的這兩條理論來解釋。如果每一個員工都為公司的發(fā)展出一點力，企業(yè)的發(fā)展就有了更為強大的動力；反之，一個企業(yè)如果只為領(lǐng)導(dǎo)個人謀利，而不考慮員工的利益，那么這個企業(yè)是不會有很大、很長遠的發(fā)展動力的。將員工的理想與信念和企業(yè)的理念結(jié)合起來，以高尚的情操為指引，才能使得人力資源管理的工作更好地開展。

5 結(jié)語

全球經(jīng)濟一體化是企業(yè)謀求長期發(fā)展的必經(jīng)之路，全球化的經(jīng)濟為企業(yè)帶來發(fā)展機遇的同時，也為企業(yè)的發(fā)展帶來了很多在以前無法預(yù)測的問題。人力資源的開發(fā)正是其中最具制約性的問題之一?？鐕驹跇I(yè)務(wù)開發(fā)的過程中，必須要依靠其外派員工的工作能力。但是由于各國家，各民族之間的文化差異，為其帶來了很大的不便，跨文化的培訓(xùn)就成為企業(yè)是否能在當?shù)匕l(fā)展的重要原因。而人才開發(fā)的競爭，人力資源的多元化性質(zhì)等問題也已經(jīng)在人力資源的開發(fā)中顯露了很多的不足。因此，培養(yǎng)企業(yè)和員工的全球化觀念，建立高效快速的人力資源開發(fā)體系，搞好跨文化的人員培訓(xùn)和企業(yè)員工的激勵政策，在當今全球化的背景下是非常有必要的。

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