黑龍江 董晶波

試論電子商務(wù)與計算機網(wǎng)絡(luò)

黑龍江 董晶波

“融合”是指企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程,合并、撤銷或增加一些業(yè)務(wù)部門,包括水平融合和垂直融合。以計算機網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的融合作為研究內(nèi)容,指出計算機網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的基礎(chǔ),電子商務(wù)是計算機網(wǎng)絡(luò)的延伸,兩者相融合是可行的也是必然的。

計算機網(wǎng)絡(luò)；電子商務(wù)；融合

計算機網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的融合思路基于計算機網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)緊密的相關(guān)性,更出于現(xiàn)實發(fā)展的考慮。計算機網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)融合即為計算機網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)兩種企業(yè)運作模式的有機集成,目的是為了把兩者的相關(guān)部分柔性地結(jié)合到一起,使兩者優(yōu)勢互補,發(fā)揮整體效用。

一、計算機網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)融合的必要性

1.外部商務(wù)環(huán)境的變化

以網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等為特征的新經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,不但深刻地改變了人類社會的生產(chǎn)、貿(mào)易、生活和學(xué)習(xí)方式,而且也促使企業(yè)的發(fā)展趨勢發(fā)生了巨大的變化:一些大的企業(yè)集團強強聯(lián)合,組成新的跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟,逐漸成為經(jīng)濟全球化的動力和主體力量,時間、質(zhì)量、成本、服務(wù)和環(huán)境這五個要素已經(jīng)成為衡量供應(yīng)鏈和企業(yè)整體水平與競爭力的主要標(biāo)志。全球企業(yè)的競爭趨勢已由原來的企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭,而且越來越多的企業(yè)開始走出領(lǐng)域和地域的限制,參與到國際競爭的大環(huán)境中。國際商務(wù)環(huán)境的變化對企業(yè)的生存提出了更高的要求。

2.現(xiàn)有計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的局限性

盡管計算機網(wǎng)絡(luò)的核心思想是供應(yīng)鏈管理,但是目前大多數(shù)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)還主要用于企業(yè)內(nèi)部,集中于如何使企業(yè)自身運轉(zhuǎn)更加有效。但是企業(yè)的收益不僅取決于企業(yè)內(nèi)部流程的加速運轉(zhuǎn)和自動化,還取決于它的供應(yīng)商、分銷商及客戶等。企業(yè)間的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將是高度集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng),能夠跟供應(yīng)商和客戶形成戰(zhàn)略聯(lián)盟或虛擬組織,實現(xiàn)組織間的協(xié)調(diào)運作,但現(xiàn)在的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)還達不到這個目標(biāo),它的局限性表現(xiàn)在這幾個方面:計算機網(wǎng)絡(luò)雖然是面向供應(yīng)鏈管理,但其重心仍在企業(yè)內(nèi)部；隨著電子商務(wù)的興起,信息越來越重要,但現(xiàn)在的計算機網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)還不完善,對電子商務(wù)的支持也尚未成熟,電子商務(wù)環(huán)境下的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)必須要能夠支持企業(yè)與戰(zhàn)略伙伴的信息交流,實現(xiàn)協(xié)同商務(wù)；計算機網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的融合程度低,盡管很多企業(yè)開展了電子商務(wù)業(yè)務(wù),但是由于沒有后臺計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的支持,使得從電子商務(wù)平臺上獲得的信息不能及時傳遞到后臺計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中。

所以要把電子商務(wù)與計算機網(wǎng)絡(luò)的融合系統(tǒng)引入企業(yè)。企業(yè)首先要在思想上明確集成的目的及所能達到的效果,在此基礎(chǔ)上,以最先進的技術(shù)為保障,實現(xiàn)電子商務(wù)與計算機網(wǎng)絡(luò)的融合。

二、電子商務(wù)與計算機網(wǎng)絡(luò)融合的可行性分析

1.計算機網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)在融合需求上的可行性。企業(yè)之所以提出電子商務(wù)與計算機網(wǎng)絡(luò)融合的要求,是因為企業(yè)在新的市場競爭環(huán)境下,已經(jīng)認(rèn)識到競爭是企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。完整的供應(yīng)鏈管理不能單獨依靠傳統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò)來完成,而電子商務(wù)的優(yōu)勢正是在對企業(yè)的外部管理上。企業(yè)管理由內(nèi)向外延伸是企業(yè)發(fā)展必然的結(jié)果。只有當(dāng)企業(yè)發(fā)展到這一步時,企業(yè)才會考慮到計算機網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的融合。因此,當(dāng)企業(yè)提出集成需求時,應(yīng)該已經(jīng)充分考慮過企業(yè)的發(fā)展方向,已經(jīng)對融合的目的及融合后的效果有了充分的認(rèn)識,融合在需求上是可行的。

2.計算機網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)在融合技術(shù)上的可行性。信息技術(shù)的最新成果為計算機網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)融合提供了技術(shù)支持,融合在技術(shù)上也是可行的。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用是計算機網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)融合過程中的一大特點。計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)將企業(yè)各部門、各流程聯(lián)系起來的。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng),實際上是在企業(yè)外部網(wǎng)上架構(gòu)電子平臺,供應(yīng)商和分銷商、客戶等通過這個平臺與企業(yè)進行信息交互。企業(yè)將計算機網(wǎng)絡(luò)中的庫存信息和生產(chǎn)計劃提供給供應(yīng)商及客戶,供應(yīng)商根據(jù)生產(chǎn)計劃及時提供原材料配給,客戶可以根據(jù)庫存下單并將需求提供給企業(yè),企業(yè)在得到客戶需求后及時組織生產(chǎn),以確保產(chǎn)品充足,同時又可降低庫存。這樣三者之間可以形成一個良性循環(huán)。

三、計算機網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)融合的策略

在企業(yè)發(fā)展過程中,如何使計算機網(wǎng)絡(luò)更有效地支持電子商務(wù)、如何與電子商務(wù)系統(tǒng)融合,是關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

第一,電子商務(wù)與計算機網(wǎng)絡(luò)的融合需要有業(yè)務(wù)流程重組相配合,也需要運用軟件各模塊進行合理劃分和有機集成。在實現(xiàn)兩者的融合時,計算機網(wǎng)絡(luò)方面應(yīng)優(yōu)先考慮采購、生產(chǎn)計劃、市場營銷、銷售、庫存、財務(wù)等物流、資金流密切相關(guān)的模塊,電子商務(wù)方面應(yīng)考慮網(wǎng)站管理模塊、網(wǎng)上銷售模塊、網(wǎng)上采購模塊和網(wǎng)上資金收付模塊,把兩者的這些模塊集成到一起,構(gòu)成一個新的運用系統(tǒng),可以稱之為融合系統(tǒng)。融合系統(tǒng)要為今后模塊的擴充留有接口。在進行系統(tǒng)設(shè)計時,還要充分考慮到傳統(tǒng)銷售模式和網(wǎng)上銷售模式都必須對統(tǒng)一產(chǎn)品庫存進行減量,兩種模式下的銷售額都必須反映到市場銷售部,并在市場銷售部進行匯總,為市場需求分析提供數(shù)字依據(jù)；傳統(tǒng)采購模式和網(wǎng)上采購模式都必須對同一投入庫存進行加量,兩種模式下的采購額都必須反映到計劃與生產(chǎn)部,并在該部門匯總,為市場供給分析提供數(shù)字依據(jù)；兩種模式可以共享投入品編號或產(chǎn)品編號數(shù)據(jù)庫、供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫、客戶數(shù)據(jù)庫和其他相關(guān)數(shù)據(jù)；兩種模式下的資金收入與支出,包括應(yīng)收應(yīng)付,都必須反映到財務(wù)部,在財務(wù)部進行匯總,并做一些財務(wù)指標(biāo)分析。

第二,隨著信息安全技術(shù)的不斷發(fā)展,把系統(tǒng)建成Intranet模式。這種模式指企業(yè)將自己的Intranet有限度地對商業(yè)伙伴開放,允許已有或潛在的商業(yè)伙伴有條件地通過Internet進入自己的Intranet,可以訪問一些計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)模塊,如現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)的供應(yīng)商可以訪問倉儲子系統(tǒng)。企業(yè)的生產(chǎn)子系統(tǒng)也可以向商業(yè)伙伴開放。商業(yè)伙伴可以有限度的查看本企業(yè)的生產(chǎn)計劃,甚至可以對生產(chǎn)計劃的制定給出建議,也可以查看自己訂單的完成情況。這樣可以使企業(yè)與商業(yè)伙伴很好的溝通,最大限度地提高商業(yè)信息傳輸率,可以減少整個供應(yīng)鏈的成本。

第三,電子商務(wù)與計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的融合僅僅依靠技術(shù)手段是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該圍繞電子商務(wù)進行相應(yīng)的企業(yè)組織創(chuàng)新和企業(yè)各部門的優(yōu)化重組。計算機網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的融合需要整個企業(yè)協(xié)調(diào)運作,企業(yè)必須不斷對現(xiàn)有運營模式進行改善和重組,更改職能工作部門設(shè)置,調(diào)整人員配置和改變傳統(tǒng)的工作模式,構(gòu)筑全新的企業(yè)經(jīng)營理念。

第四,為確保計算機網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)更好地融合,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念也至關(guān)重要。計算機網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的融合,必然牽動全局,涉及企業(yè)的方方面面,是企業(yè)深層次的一場變革。這必然會影響到企業(yè)現(xiàn)行的管理思想、管理制度和管理方法。在電子商務(wù)環(huán)境下實施計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),必須同時推進傳統(tǒng)觀念的轉(zhuǎn)變。

綜上所述,計算機網(wǎng)絡(luò)通過對企業(yè)資源進行有效計劃和控制,達到優(yōu)化企業(yè)資源,對物流、資金流、信息流實施網(wǎng)絡(luò)化管理的目的,為企業(yè)開展電子商務(wù)提供了雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)開展電子商務(wù),解決了與外部世界的通信、交易的問題,它能增加企業(yè)的市場機會,降低成本,提高效益,這些有賴于后方強有力的支持。

（作者單位：北安市職教中心）

（編輯 王旸）