呂曉燕

試論對(duì)高校畢業(yè)生困難群體的就業(yè)服務(wù)與指導(dǎo)

呂曉燕

高校畢業(yè)生中的困難群體備受社會(huì)各界關(guān)注,政府、社會(huì)、高校、學(xué)生本人、家長(zhǎng)應(yīng)形成合力,應(yīng)將特殊困難學(xué)生的就業(yè)當(dāng)做高校畢業(yè)生工作的重點(diǎn),提供有針對(duì)性的服務(wù)與指導(dǎo)。以人為本,加強(qiáng)個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo),有針對(duì)性的開展就業(yè)服務(wù);掌握困難畢業(yè)生第一手資料,建立就業(yè)檔案,與家長(zhǎng)配合完成就業(yè)指導(dǎo)工作;強(qiáng)化大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)與課程設(shè)置;建立就業(yè)綠色通道,積極落實(shí)困難畢業(yè)生的就業(yè)幫扶政策。

困難群體;就業(yè)指導(dǎo);就業(yè)服務(wù)

一、高校畢業(yè)生困難群體的類型

1.因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難而形成的就業(yè)困難群體

在高校中,家庭困難的學(xué)生大約占到三分之一左右,他們生長(zhǎng)在貧困的家庭。這部分同學(xué)容易產(chǎn)生自卑感,在求職過(guò)程中呈現(xiàn)兩種極端態(tài)勢(shì):一部分同學(xué)認(rèn)為自己不可能靠家庭來(lái)幫助自己就業(yè),早早活躍于各種求職應(yīng)聘活動(dòng)中,積極推銷自己,一有公司同意簽約,就馬上提筆;另一部分同學(xué)則因無(wú)經(jīng)濟(jì)援助再加上長(zhǎng)期以來(lái)的自卑感,往往會(huì)與很多就業(yè)機(jī)會(huì)失之交臂,從而覺得工作無(wú)望,消極待“畢”。

2.因?qū)W習(xí)成績(jī)差而形成的就業(yè)困難群體

在校期間,有些同學(xué)的專業(yè)成績(jī)比較差,這可能是因?yàn)樗麄儗?duì)專業(yè)不感興趣,或者自身學(xué)習(xí)能力較差、學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)造成的,而學(xué)習(xí)成績(jī)又是用人單位選擇畢業(yè)生的主要依據(jù)之一,因此,成績(jī)較差的同學(xué)在求職時(shí)往往會(huì)遭到拒絕,導(dǎo)致他們產(chǎn)生自卑,失去就業(yè)的信心。

3.因人際交往障礙形成的就業(yè)困難群體

有的畢業(yè)生性格比較內(nèi)向,平時(shí)少言寡語(yǔ),喜歡單獨(dú)行動(dòng),不善于和老師同學(xué)交流,不愿與別人分享自己的感受,也有的同學(xué)心思較重,容易煩躁,整天昏昏沉沉,不敢正視自己的實(shí)際,不愿意主動(dòng)尋求心理輔導(dǎo),這就慢慢形成了人際交往障礙。在求職過(guò)程中,這部分同學(xué)往往緊張、焦慮、不安,表現(xiàn)不夠自然,不善言辭的他們不能自如的回答用人單位的相關(guān)問(wèn)題,從而造成面試失敗,失去就業(yè)機(jī)會(huì)。

4.因身患疾病或者身體缺陷形成的就業(yè)困難群體

雖然說(shuō)身患疾病或者身體有缺陷不是求職者的品質(zhì)因素,但是用人單位在實(shí)際招聘的過(guò)程中會(huì)為了自己的利益將這類畢業(yè)生排除在外,這就導(dǎo)致這部分同學(xué)在就業(yè)時(shí)遭遇不公平競(jìng)爭(zhēng)。而這些同學(xué)也會(huì)因?yàn)樽陨碓蚩释蛔鹬?但現(xiàn)實(shí)生活又處處碰壁,造成內(nèi)心深處的陰影,影響成功就業(yè)。

5.其他原因形成的就業(yè)困難群體

還有很多因素造成的就業(yè)困難群體,比如說(shuō)因?qū)I(yè)冷門,性別差異,受過(guò)處分形成就業(yè)困難群體;長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴,無(wú)心學(xué)習(xí)和求職的學(xué)生,再比如說(shuō)因?qū)ψ陨硗獗聿粷M意而出現(xiàn)自卑情緒的同學(xué),還有家庭關(guān)系不和諧或者離異家庭甚至單親家庭的學(xué)生,又比如專業(yè)與興趣相左的學(xué)生,在就業(yè)過(guò)程中或多或少都存在很多困難。

二、高校畢業(yè)生困難群體形成的原因

1.來(lái)自家庭方面的因素

首先,部分條件優(yōu)越的家庭在孩子就業(yè)時(shí)給予的期望值過(guò)高,把孩子就業(yè)的目標(biāo)限定在少數(shù)熱門單位,想法不切實(shí)際。其次,部分經(jīng)濟(jì)貧困的家庭來(lái)自周圍的有效信息較少,在孩子就業(yè)時(shí)不能給予及時(shí)、充分的幫助。最后,大部分家庭都是獨(dú)生子女,過(guò)分溺愛,事事包辦,使學(xué)生沒(méi)有養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,自理能力較差,遇到困難選擇逃避,就業(yè)過(guò)程中不能很好的把握機(jī)會(huì)。

2.來(lái)自學(xué)校方面的因素

首先,很多高校的辦學(xué)理念仍然存在重知識(shí)灌輸,輕能力培養(yǎng)。部分高校仍然偏重于學(xué)生知識(shí)量的堆積,忽視學(xué)生潛能的挖掘和個(gè)性的發(fā)展,學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、融入社會(huì)的能力、生活自理的能力得不到有效的鍛煉,學(xué)生一旦和用人單位接觸,立刻就捉襟見肘,相形見絀。其次,某些高校的就業(yè)指導(dǎo)缺乏針對(duì)性。有些高校不重視就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè),許多學(xué)校即便是安排了教師從事就業(yè)指導(dǎo)工作,也往往是泛泛的、千篇一律的針對(duì)就業(yè)政策的問(wèn)題進(jìn)行解答,沒(méi)有針對(duì)不同專業(yè)和不同特點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行專門指導(dǎo)與規(guī)劃。

3.來(lái)自用人單位的因素

首先,有些用人單位為節(jié)約成本,對(duì)畢業(yè)生的要求近乎苛刻。他們一看學(xué)校的牌子,二看學(xué)歷層次、三看學(xué)習(xí)成績(jī)、四看綜合能力,最好一專多能。其次,有些用人單位存在各種歧視現(xiàn)象,比如說(shuō)只要男生,不要女生,乙肝攜帶者不予錄用,只要本地生源,不要外地生源等等。

4.來(lái)自學(xué)生方面的因素

首先,部分學(xué)生因自身?xiàng)l件欠佳,對(duì)自身就業(yè)條件評(píng)價(jià)過(guò)低,產(chǎn)生自卑心理,影響就業(yè)。其次,部分學(xué)生對(duì)自身就業(yè)條件評(píng)價(jià)過(guò)高,不能實(shí)事求是的分析自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),目標(biāo)不切實(shí)際,最終因自負(fù)心理錯(cuò)失良機(jī)。再次,部分學(xué)生不能主動(dòng)的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),向用人單位展示自我、推銷自我,而是一味地依賴學(xué)校和家庭,缺乏擇業(yè)主動(dòng)性,或者盲目跟從,隨波逐流,瞻前顧后,人云亦云,最終錯(cuò)過(guò)合適的崗位。最后,部分畢業(yè)生持“業(yè)定終身”的固化心理,認(rèn)為自己所學(xué)的專業(yè)就是自己終身依賴的看家本領(lǐng),影響了對(duì)新職業(yè)的選擇,失去了一些可以供自己重新定位和發(fā)展的機(jī)會(huì)。

三、加強(qiáng)畢業(yè)生中的困難群體的就業(yè)服務(wù)與指導(dǎo)

1.以人為本,加強(qiáng)個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo),有針對(duì)性的開展就業(yè)服務(wù)

注重培養(yǎng)他們的人際交往能力,幫助他們克服社交恐懼癥,認(rèn)清交往的障礙所在,掌握溝通技巧。將就業(yè)政策和心理知識(shí)結(jié)合起來(lái)對(duì)其輔導(dǎo),幫助他們緩解就業(yè)帶來(lái)的心理壓力,鼓勵(lì)他們重拾信心,提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。一是鑒別殘疾人可以從事的勞動(dòng)和崗位;二是尋找殘疾人在求職和保證工作穩(wěn)定過(guò)程中的解決辦法;三是同用人單位聯(lián)系,說(shuō)服他們雇傭殘疾人;四是為用人單位提供法律咨詢,為用人單位和殘疾人就資金支持事宜提供咨詢和建議;五是同其他有關(guān)機(jī)構(gòu)和組織保持聯(lián)系。

2.掌握困難畢業(yè)生第一手資料,建立就業(yè)檔案,與家長(zhǎng)配合完成就業(yè)指導(dǎo)工作

對(duì)困難畢業(yè)生進(jìn)行摸底調(diào)查,了解每一名困難畢業(yè)生的個(gè)人情況,詳細(xì)了解困難群體的就業(yè)意識(shí)和愿望,真正掌握第一手資料,做好登記,建立起困難學(xué)生檔案,內(nèi)容包括姓名、性別、出生年月、班級(jí)、職業(yè)愛好、所學(xué)專業(yè)、興趣、技能等級(jí)、困難原因、家庭住址、聯(lián)系方式等,這些內(nèi)容會(huì)為更好的開展有針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)提供線索。這一項(xiàng)工作應(yīng)該從新生入學(xué)開始抓起,對(duì)特殊困難學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,建立跟蹤制度,每年進(jìn)行排查,根據(jù)需要對(duì)他們進(jìn)行幫助,等到臨近畢業(yè)有針對(duì)性的對(duì)困難畢業(yè)生開展就業(yè)服務(wù)和推薦工作,幫助他們順利就業(yè)。另外,高校還應(yīng)主動(dòng)與困難畢業(yè)生家長(zhǎng)聯(lián)系,必要時(shí)進(jìn)行家訪,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合和支持。因?yàn)樵诖髮W(xué)生擇業(yè)的過(guò)程中,家長(zhǎng)起著舉足輕重的作用,家長(zhǎng)的價(jià)值觀、擇業(yè)觀對(duì)學(xué)生有潛移默化的影響,及時(shí)傳達(dá)、宣傳畢業(yè)生就業(yè)工作的有關(guān)政策、法規(guī)和形勢(shì),學(xué)校就業(yè)服務(wù)與家庭心理輔導(dǎo)同步開展,發(fā)揮合力的作用。

3.強(qiáng)化大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)與課程設(shè)置

首先,要建立一支職業(yè)化、專業(yè)化、專家級(jí)的就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍,其中包括有豐富就業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的心理學(xué)或法律方面的專家、形象指導(dǎo)和就業(yè)技巧培訓(xùn)專家、公司企業(yè)負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)事業(yè)單位人事部負(fù)責(zé)人等等。其次,要科學(xué)規(guī)劃大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)課程體系。課堂教學(xué)中通過(guò)角色互扮及案例分析教學(xué)方法,著重培養(yǎng)學(xué)生的求職技巧、工作技能、人際交往、處理突發(fā)事件等方面的能力。另外,還要大力進(jìn)行課程宣傳,將就業(yè)指導(dǎo)課的上課方式、課程內(nèi)容、任課教師進(jìn)行宣傳,使全校學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到就業(yè)指導(dǎo)課對(duì)大學(xué)4年學(xué)習(xí)生涯的重要性,從而自覺并樂(lè)于接受就業(yè)指導(dǎo)甚至主動(dòng)要求就業(yè)指導(dǎo)。最后,開設(shè)“專家門診”,即成立學(xué)生就業(yè)咨詢常設(shè)服務(wù)機(jī)構(gòu),內(nèi)設(shè)畢業(yè)生工作咨詢、法律門診、心理門診等。

4.建立就業(yè)綠色通道,積極落實(shí)困難畢業(yè)生的就業(yè)幫扶政策

一是可以向就讀學(xué)校提出給予求職補(bǔ)助的申請(qǐng)。二是不論畢業(yè)離校前還是離校后,可以享受各級(jí)機(jī)關(guān)考錄公務(wù)員、事業(yè)單位招聘工作人員時(shí)免收?qǐng)?bào)名費(fèi)和體檢費(fèi)政策待遇。這需要困難家庭畢業(yè)生提出申請(qǐng)和提供相應(yīng)的證明。除此之外,政府還可以加強(qiáng)對(duì)人才市場(chǎng)的宏觀調(diào)控,盡快地規(guī)范人才選拔標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)制性地要求民營(yíng)、股份制企業(yè)出臺(tái)保障大學(xué)生就業(yè)的基本福利待遇政策,出臺(tái)激勵(lì)政策和保障措施,鼓勵(lì)畢業(yè)生到基層、到西部、到艱苦的行業(yè)工作,拓寬大學(xué)畢業(yè)生的擇業(yè)面等,這些做法都是切實(shí)解決大學(xué)生就業(yè)難的重要途徑。

[1]李毅,何偉光.高校貧困大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題研究[J].長(zhǎng)沙大學(xué)學(xué)報(bào),2008,(1):125-126.

[2]呂榮娟.由大學(xué)生就業(yè)難引發(fā)的對(duì)高等教育質(zhì)量的思考[J].黑龍江高教研究,2008,(3):72-74.

(責(zé)任編輯 馬曉黎)

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呂曉燕,山東財(cái)經(jīng)大學(xué)講師(郵政編碼 250014)

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