王 巖

同濟(jì)大學(xué)軟件學(xué)院，上海 201804

20世紀(jì) 80年代以前，每個(gè)企業(yè)對(duì)外都保持高度的機(jī)密，企業(yè)對(duì)研發(fā)信息的保密作為企業(yè)最核心的秘密看待，他們一直以“大實(shí)驗(yàn)室式”的模式進(jìn)行技術(shù)研究。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)只依靠自己的資源進(jìn)行高成本的創(chuàng)新活動(dòng)，已經(jīng)難以適應(yīng)快速發(fā)展的市場(chǎng)需求以及日益激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在這種背景下，“開(kāi)放式創(chuàng)新”被得到廣泛提倡并應(yīng)用于各行各業(yè)。該觀念指出，企業(yè)應(yīng)積極與外部資源保持聯(lián)系，充分利用現(xiàn)有的低成本的可用技術(shù)，并結(jié)合自己的技術(shù)生產(chǎn)出自己的產(chǎn)品，這樣不僅在時(shí)間上，同時(shí)在人力成本上也可以大大縮小，從而在日益激烈的市場(chǎng)份額中爭(zhēng)得先機(jī)。

下面我們將從三方面著重討論一下“開(kāi)放式創(chuàng)新”對(duì)IT產(chǎn)業(yè)所帶來(lái)的影響。

1 開(kāi)發(fā)模式的改變

原有的開(kāi)發(fā)模式，即每個(gè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)都在獨(dú)立的環(huán)境下進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，這樣不但大大加重產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成本，同時(shí)也很難在日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下取得先機(jī)。

所以，管理者必須同時(shí)考慮技術(shù)和市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)的因素，企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注外部的同類(lèi)的創(chuàng)新成果并加以利用，避免“閉門(mén)造車(chē)”，要將外部創(chuàng)新和內(nèi)部創(chuàng)新高效的結(jié)合起來(lái)，以加強(qiáng)在產(chǎn)品和技術(shù)更新周期不斷減小的大環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)力。

2 知識(shí)管理的改變

早期企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)遵循的是“撲克規(guī)則”，對(duì)研發(fā)信息持有好牌制勝的觀念，然而隨著“知識(shí)管理”思想的提出，越來(lái)越多開(kāi)源項(xiàng)目的發(fā)展，原有的機(jī)密變得不那么牢不可破，時(shí)時(shí)經(jīng)受外部技術(shù)的沖擊。所以企業(yè)必須做出改變才能使用現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)得以存活。

在企業(yè)內(nèi)部，要建立知識(shí)庫(kù)，供內(nèi)部員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和借鑒，得以加快開(kāi)發(fā)速度和員工發(fā)展。在細(xì)節(jié)上，推廣模塊化和規(guī)范化的思想，增強(qiáng)代碼的復(fù)用性和可讀性，加速項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間，減少開(kāi)發(fā)成本。

3 利益相關(guān)者的管理

軟件項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)之前，都要進(jìn)行需求分析。隨著開(kāi)放式創(chuàng)新的興起，越來(lái)越多的利益相關(guān)者參與進(jìn)來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理也必須盡可能多的考慮到所有利益相關(guān)者的需求。

這樣才能盡可能全面的收集需求信息，得以開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的符合客戶目標(biāo)的產(chǎn)品。同時(shí)，在不可調(diào)和的情況下，可根據(jù)利益相關(guān)者矩陣（權(quán)力/動(dòng)力矩陣和權(quán)力/利益矩陣）計(jì)算出影響力大小，用于分析。

舉兩個(gè)IT公司利用開(kāi)放式創(chuàng)新的實(shí)例：IBM曾一度瀕臨解體，后來(lái)采取一系列開(kāi)放式策略：在相關(guān)領(lǐng)域中，IBM利用其行業(yè)領(lǐng)先地位的優(yōu)勢(shì)，推出開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)，更好的為客戶提供服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值；出售專(zhuān)利從而獲利等。Intel也根據(jù)自身情況實(shí)施了一系列措施：通過(guò)將外部技術(shù)內(nèi)部化，用風(fēng)投基金投資創(chuàng)新型小公司從而擴(kuò)展自身市場(chǎng)，通過(guò)類(lèi)似措施，在即使沒(méi)有很多自主開(kāi)發(fā)的必需的技術(shù)，也能獲得巨大成功。

軟件工程就是按照工程學(xué)的管理方式，有組織、有計(jì)劃的，在一定的質(zhì)量基礎(chǔ)、時(shí)間限度和成本范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)功能明確的軟件系統(tǒng)。

而且，軟件工程在企業(yè)范圍內(nèi)運(yùn)行，一定需要企業(yè)資源的支持，要與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、決策、管理體系聯(lián)系在一起，才能夠被踏踏實(shí)實(shí)的落實(shí)下來(lái)。

軟件業(yè)作為一個(gè)服務(wù)業(yè)，要想得到發(fā)展，首先必須形成一個(gè)對(duì)軟件服務(wù)有迫切需要的市場(chǎng)。其次，這個(gè)市場(chǎng)中的消費(fèi)者必須具備足夠的購(gòu)買(mǎi)力。軟件的消費(fèi)群體簡(jiǎn)單一點(diǎn)，可以分為個(gè)體消費(fèi)和企業(yè)消費(fèi)。

中國(guó)的企業(yè)群體，數(shù)量龐大，但是質(zhì)量不高。上規(guī)模的企業(yè)極少，因此，中國(guó)的企業(yè)對(duì)大型軟件的消費(fèi)肯定是有限的，軟件的個(gè)人消費(fèi)，至少目前在中國(guó)，還是不成氣候。因此，國(guó)內(nèi)目前能夠形成比較大規(guī)模的獨(dú)立市場(chǎng)的，肯定是小規(guī)模的軟件系統(tǒng)。

此外，質(zhì)量的好與壞也不能絕對(duì)而論。比如說(shuō)，你花500元，買(mǎi)雙皮鞋，只穿了一個(gè)月就壞了，肯定是劣質(zhì)產(chǎn)品?？墒侨绻阒换?元買(mǎi)這雙鞋，還是穿了一個(gè)月就壞了，他就是個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品了，軟件也是一樣。

“開(kāi)放式創(chuàng)新”此概念的提出者Henry Chesbrough在《open innovation》一書(shū)中提出的關(guān)于向 “開(kāi)放式創(chuàng)新”轉(zhuǎn)型給出的六條建議：盤(pán)點(diǎn)公司現(xiàn)有的創(chuàng)新活動(dòng)；通過(guò)建立創(chuàng)新的路徑圖而使現(xiàn)有的商業(yè)升級(jí)；通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)投資等增長(zhǎng)新事業(yè)；升級(jí)公司內(nèi)部原有的技術(shù)；為創(chuàng)新尋找合適的商業(yè)模式以及重視大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)和政府等公共機(jī)構(gòu)的作用以尋找多樣化的商業(yè)模式[1]。

[1]Chesbrough, H.W.Open Innovation：The New Imperative for Creating and Profiting from Technology[M].Boston: Harvard Business School Press，2003.

[2]Chesbrough, H.W.Open Innovation：How Companies Actually Do It?[J].Harvard Business Review，2003，81(7)：12-14.

[3]Stefan Thomke, Eric von Hippel.讓客戶幫你創(chuàng)新[J].哈佛商業(yè)評(píng)論，2003(1).