張秀娟

（黑龍江省建設(shè)集團有限公司 黑龍江 哈爾濱 150046）

0 引言

建筑業(yè)的健康發(fā)展是近年學(xué)界和業(yè)界關(guān)注的一個焦點,對建筑施工企業(yè)的績效考核也日益得到重視，為了滿足多元評價主體的需要，促進建筑企業(yè)業(yè)績評價理論的發(fā)展，我們對建筑施工企業(yè)績效評價指標(biāo)進行深入研究。

1 完善建筑企業(yè)績效評價指標(biāo)體系的有效策略

1.1 健全企業(yè)發(fā)展能力指標(biāo)

新的績效評價指標(biāo)體系更全面地反映了企業(yè)發(fā)展能力，但仍有欠缺之處，為了改進現(xiàn)有評價指標(biāo)的不足，進一步健全企業(yè)績效評價指標(biāo)，使企業(yè)發(fā)展能力指標(biāo)更有效，下面在結(jié)合原有指標(biāo)的基礎(chǔ)上從核心競爭力和協(xié)調(diào)發(fā)展能力兩個方面進行進一步的詮釋。核心競爭力是企業(yè)或組織所獨具的，競爭對手難以模仿或超越企業(yè)持續(xù)不斷的競爭優(yōu)勢。在原有指標(biāo)的基礎(chǔ)上，企業(yè)核心競爭力水平還可以從以下四個指標(biāo)體現(xiàn):首先是自創(chuàng)專利及非專利技術(shù)擁有項數(shù)，其主要是評價企業(yè)是否有不同于其他企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢，其擁有的自創(chuàng)專利及非專利技術(shù)的項數(shù)是衡量一個企業(yè)是否獨具特色的重要標(biāo)準(zhǔn)；其次是人均技術(shù)裝備水平，企業(yè)的知識資產(chǎn)、機器設(shè)備和員工數(shù)量是企業(yè)裝備能力的重要方面，該指標(biāo)表明每個員工占有的生產(chǎn)用固定資產(chǎn)平均凈值；再次是新產(chǎn)品銷售比率指標(biāo)，它反映了企業(yè)對產(chǎn)品更新的重視程度及新產(chǎn)品被消費者認(rèn)可的程度；最后是業(yè)主滿意度，該指標(biāo)是根據(jù)價值范圍內(nèi)的具體業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品交貨時間、產(chǎn)品數(shù)量和售后服務(wù)等方面進行定性評價。企業(yè)發(fā)展是企業(yè)整體素質(zhì)的不斷更新和提高，是各個方面的相互協(xié)調(diào)、共同發(fā)展的結(jié)果。企業(yè)各部門的活動存在一定的聯(lián)系，只有各部門協(xié)調(diào)發(fā)展才可以使企業(yè)各類資源得到最優(yōu)配置，真正實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。協(xié)調(diào)能力指標(biāo)從企業(yè)微觀角度來評價，使企業(yè)重視財務(wù)指標(biāo)增長的同時更加重視銷售增長、技術(shù)創(chuàng)新、成本降低、資本積累方面的協(xié)調(diào)發(fā)展。

1.2 增加知識與智力等無形資產(chǎn)評價指標(biāo)

智力資本比率指企業(yè)總資產(chǎn)中無形資產(chǎn)和人力資源價值所占比率。無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)對當(dāng)今企業(yè)在激烈的環(huán)境中獲得經(jīng)營機遇起著舉足輕重的作用，而且所占比例日趨上升，甚至出現(xiàn)?？繜o形資產(chǎn)、智力資產(chǎn)經(jīng)營的公司。該指標(biāo)通過智力資本占總資產(chǎn)的比例，反映了企業(yè)是否重視智力資本以及智力資本對該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動作用的大小，在一定程度上是企業(yè)在現(xiàn)有的知識經(jīng)濟條件下能否適應(yīng)市場，在激烈的競爭中得以生存和發(fā)展能力的體現(xiàn)。智力資本投資比率指企業(yè)對無形資產(chǎn)和人力資源的投資占企業(yè)總投資的比重。從長遠意義來看，對無形資產(chǎn)和人力資源的投資有助于企業(yè)形成持久的生命力。有的企業(yè)有助于企業(yè)成長的無形資產(chǎn)、智力資產(chǎn)方面投資過少，從而抑制了企業(yè)創(chuàng)造未來價值的能力。企業(yè)只有不斷引進新技術(shù)，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，才會有良好的發(fā)展前景。該指標(biāo)在一定程度上反映了企業(yè)的長遠發(fā)展?jié)摿?，揭示了企業(yè)對未來成長能力的準(zhǔn)備情況。知識與智力資產(chǎn)收益率是評價企業(yè)在知識與智力投資收益方面的重要指標(biāo)，反映知識與智力資產(chǎn)對企業(yè)的貢獻規(guī)模，也進一步反映不同行業(yè)知識與智力資產(chǎn)收益率的差別，以及同行業(yè)中對知識與智力資產(chǎn)運用程度。該指標(biāo)比率越高，表明企業(yè)對知識與智力資產(chǎn)利用得越好，帶來的效益也越高。

1.3 融入企業(yè)戰(zhàn)略管理過程

由于傳統(tǒng)的財務(wù)績效評價體系太數(shù)據(jù)化，不能與企業(yè)經(jīng)營活動緊密結(jié)合，致使不能為企業(yè)有效地提供管理和決策所需的信息，進而導(dǎo)致經(jīng)營管理者做出錯誤的決策。在管理過程中出現(xiàn)職能部門各司其職、不易協(xié)同的現(xiàn)象，使企業(yè)難以實現(xiàn)全局目標(biāo)。為更好的使績效評價服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，應(yīng)將績效評價貫穿于企業(yè)整個管理過程之中，其基本思路是評價指標(biāo)體系，將戰(zhàn)略目標(biāo)劃分成階段性的目標(biāo)，然后將這些目標(biāo)分層次轉(zhuǎn)化為具體的評價指標(biāo)內(nèi)容，以便不同部門協(xié)調(diào)一致，達到企業(yè)整體利益最大化。總之，通過績效評價指標(biāo)體系使戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為階段性的、具體的、可操作的并為大多數(shù)人所理解的目標(biāo)，使績效評價指標(biāo)體系融入到戰(zhàn)略管理的全過程中，以真正體現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)服務(wù)的思想。

2 建筑施工企業(yè)績效評價指標(biāo)的構(gòu)建

2.1 經(jīng)濟效益評價指標(biāo)

企業(yè)業(yè)績是多層面的，評價經(jīng)濟效益的指標(biāo)既可以是財務(wù)性的，也可以是非財務(wù)性的。經(jīng)濟效益評價指標(biāo)是使用最廣泛的指標(biāo)，因為企業(yè)的長期目標(biāo)幾乎總是純經(jīng)濟效益性的，經(jīng)濟效益評價指標(biāo)直接與企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)相銜接且具有綜合反映企業(yè)業(yè)績的功能。在企業(yè)績效預(yù)算管理下，為了有效反映企業(yè)綜合業(yè)績，使企業(yè)各利益主體對企業(yè)經(jīng)營狀況從各自角度評價企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)濟效益指標(biāo)從財務(wù)與非財務(wù)兩個方面反映企業(yè)績效。

2.1.1 財務(wù)指標(biāo)

包括盈利能力、償債能力、資產(chǎn)管理能力、成長能力、股本擴張能力和主營業(yè)務(wù)鮮明狀況等。其中前四個與我國現(xiàn)行的企業(yè)績效評價系統(tǒng)評價的內(nèi)容相同，后兩個是根據(jù)上市企業(yè)的特點而考慮的。

2.1.2 非財務(wù)指標(biāo)

主要從創(chuàng)新能力、研發(fā)費用率、新產(chǎn)品銷售率、新產(chǎn)品開發(fā)率、市場占有率、顧客滿意度和合同交貨率等方面來反映企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。

2.2 社會效益評價指標(biāo)

考察公司的社會效益主要從經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和其他責(zé)任四個方面進行，如是否合法地進行生產(chǎn)經(jīng)營，是否導(dǎo)致嚴(yán)重污染，是否正確對待少數(shù)民族員工，是否恰當(dāng)處理社會關(guān)系，是否正確處理顧客問題等。這樣不僅可以使公司清楚自己的社會績效在同行業(yè)中的位置，知道公司資源應(yīng)重點分配給哪些利益相關(guān)者，還能促進公司經(jīng)理與利益相關(guān)者的溝通。在績效預(yù)算管理下，企業(yè)及企業(yè)內(nèi)部各部門不能僅僅以完成或超額完成經(jīng)濟預(yù)算指標(biāo)為目的，還應(yīng)從企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任是否盡職盡責(zé)等角度對企業(yè)進行績效評價。評價企業(yè)社會責(zé)任的指標(biāo)如重大事故發(fā)生率、安全生產(chǎn)率、泄密率、職工薪酬費用支付率、社會積累率、排污達標(biāo)率和環(huán)境保護狀況等方面反映綜合業(yè)績。全面成本管理和控制，對于企業(yè)價值的提升具有重要的意義。它既是企業(yè)增加盈利的根本途徑，也是企業(yè)抵御內(nèi)外壓力、求得生存的主要保障，更是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

3 結(jié)束語

綜上所述，為了全面評價建筑企業(yè)的績效，達到提高經(jīng)濟效益的目的，需要設(shè)置多種指標(biāo)，從不同方面反映著企業(yè)的經(jīng)濟效益，構(gòu)建建筑企業(yè)績效評價指標(biāo)體系應(yīng)遵循科學(xué)性、互補性、相關(guān)性、系統(tǒng)性、公正性等原則。事后還要進行有效監(jiān)督。只有這樣，才能使建筑企業(yè)績效評價工作發(fā)揮最大效用，促進企業(yè)建立合理的公司治理結(jié)構(gòu)，健全激勵與約束機制，保證國民經(jīng)濟平穩(wěn)、快速、健康的發(fā)展。

［1］賀萍.企業(yè)績效評價體系管理的分析[J].財經(jīng)界，2011，12.