■錢詩金

如果你正在遭遇職場“冷暴力”，你該怎么辦？一個巴掌拍不響，應(yīng)該如何積極化解這種“冷暴力”，避免自己的職業(yè)成長陷入困境？

我們每個人有將近三分之一的人生要在職場中度過，作為職場中人，我們無不期望自己能一顯才華，以求事業(yè)有成。然而，職場也是社會，有著社會生活中一切該有的現(xiàn)象。職場“冷暴力”就是其中的一種，這種現(xiàn)象不僅存在，而且日益翻新和蔓延。

所謂職場“冷暴力”，一般是指上司或群體用非暴力的方式刺激對方，致使一方或多方心靈受到嚴重傷害的行為。主要體現(xiàn)在讓人長期飽受譏諷、漠視，甚至停止日常工作等刺激，使人在心理上壓抑、郁悶。

有調(diào)查說，越是學(xué)歷高的地方，職場“冷暴力”出現(xiàn)的幾率越高。不屑于吵架的白領(lǐng)們，常常用冷漠解決問題。也有調(diào)查顯示，67.9%的人沒有聽說過職場“冷暴力”這個詞，但竟然有66.5%的人遭受過職場“冷暴力”的傷害！這是一個可怕的數(shù)字。

“代溝障礙”

90后的瑞陽今年正式進入職場，他認為只要工作能夠出色完成，旁人不應(yīng)該過多干涉?？烧嬲谌肼殘龅沫h(huán)境才發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實遠不如想象那般好。職場需要團隊的合作精神，尤其得服從上司。

上班第一天，瑞陽穿了一件哈韓式的寬松外套，下面配著一條牛仔拖地直筒褲。被60后的主管看到之后，很嚴厲地說了一句：“你不知道上班要穿西裝嗎？怎么還戴著耳釘？從明天開始不許戴首飾?！彼杏X很郁悶，外表的裝扮和工作有什么直接關(guān)系？

其次，就是加班的問題。在瑞陽看來，不加班，并不代表懶惰，工作進度應(yīng)該在上班時間內(nèi)完成，為什么還要占用業(yè)余時間？第一次拒絕加班，就把主管氣得火冒三丈，要扣薪水。瑞陽便和他理論，讓他給出恰當?shù)睦碛?，估計從來沒有員工敢和上司較真。

從此，自我張揚的另類個性，讓瑞陽不知不覺成了上司眼中的邊緣員工。凡是瑞陽做的設(shè)計，遞到上司那里，他要么是挑刺暗諷，要么就是置之不理，等他徹底閑了，才看他的設(shè)計。

總之，他就是被上司打進“冷宮”，從來不對他的設(shè)計方案給一句評價，更談不上指導(dǎo)一說。即便張開金口，也是冷冰冰地來一句“90后什么也不懂”，進一步打壓他的積極性。如果公司有加班或出差事項，主管會冷著臉，徑直走向其他同事的格子間，根本不理會瑞陽的存在。

很多職場新人的上司大多是60后、70后，他們感覺和70后沒有太大的代溝，畢竟90后接受新觀念的能力更強些。但在60后上司眼中，他們就是個不服從組織的“壞員工”。

在瑞陽看來，都什么年代了，還拿組織來唬人，即便是團隊精神，照樣得有個人的努力做基礎(chǔ)?；蛟S這就是代溝吧，各有各的想法和理由。

辦公室“透明人”

在職場上丫頭是個新人，工作整一年的時間，按說，應(yīng)該多少有點職場經(jīng)驗了，可她就是無法融入同事間的群體，這是非常令人頭疼的事情。

丫頭上班的公司，女員工比較多，而且，數(shù)來數(shù)去，她的年齡最小。身邊的同事幾乎都做了母親，她們探討的焦點除了孩子還是孩子，即便是在工作的QQ群中，趁老總不備，也得偷聊幾句孩子的事情。每到這時，她唯有沉默，插不上半句話。

久而久之，沒有所謂的共同語言，拉開了和她們的距離，午休逛街、聚會，下班后去K歌，她們從不叫丫頭。本來，女人之間應(yīng)該有很多話題，哪怕是一個簡單的護膚經(jīng)驗，就能讓兩個不相識的女人很快熱乎起來?？伤谕旅媲埃偸潜坏哪强眯〔?，那種被刻意冷落的感覺，讓人心里非常別扭。

在職場這一年中，她算明白了，女人與女人之間的敵對冷漠，是很厲害的變相折磨。再者，丫頭是經(jīng)理辦公室的文秘，這也是同事們疏遠她的一個理由。閑暇時，大家喜歡八卦一些上司的家長里短，或猜想一番公司的人事調(diào)動，因為她是離上司最近的人，好像她就是間諜，隨時要打小報告似的。

她們的漠視猶如影子一般，單說中午這頓工作餐吧，是丫頭上班最難熬的一個時段。上大學(xué)時，她最喜歡和同學(xué)或舍友們結(jié)伴去食堂吃飯，可到了職場，簡單的一頓午飯，也能成為奧秘很深的社交圈子。

最初，她并沒注意到這個細節(jié)，每次去餐廳，都是獨來獨往，自己打上飯，落座開吃就成。可慢慢地，她發(fā)現(xiàn)不對勁了，別人用餐，都是幾個人圍坐在一張桌子旁，或低頭耳語，或笑聲陣陣，偏偏她一人獨坐，這個場景就告訴別人，她是一個和同事們有隔閡的被孤立者。

從那以后，她盡量不去餐廳吃飯，有時買點零食將就一頓，或打上飯在辦公室一個人吃，那種孤獨的吃飯場景，讓人無法適應(yīng)。

這一年的職場生活中，丫頭是個十足的“透明人”，屬于經(jīng)常受委屈、受歧視或者被遺忘的那一類人。面對這種殺人不見血的“冷暴力”傷害，很受折磨。她也想過辭職，但辭職最終不是解決問題的辦法。

她說：“有一次，和同學(xué)說起自己的境況，他們告訴我職場三定律的規(guī)則：要么忍！要么狠！要么滾！對我而言，這個定律太準確了。我現(xiàn)在還不想滾，除了默默隱忍、埋頭苦干，就是讓自己的工作能力逐漸強大，到那時，也就有了狠的資本?！?/p>

對抗“冷暴力”

以上是職場冷暴力中比較典型的兩種，實際上，職場冷暴力可以有很多種形式，而且也大范圍地存在于職場中。

在競爭日趨激烈的職場，人際淡漠，關(guān)系緊張。不少白領(lǐng)正在冷暴力中備受煎熬：上司不留情面地否定你，邊緣化你；同事對你不理不睬……“冷暴力”這種原本指家庭成員之間出現(xiàn)矛盾，致使一方或多方心靈上受到嚴重傷害的行為，也在向職場蔓延。

“冷暴力”的表現(xiàn)方式為：拒絕交談、冷淡或恥笑、不合作。主要集中在精神方面，明顯特征是刻意地對對方冷淡、輕視、放任和疏遠。

“冷暴力”也叫“軟暴力”，也有人把“冷暴力”叫做“軟傷害”，這也道出了“冷暴力”的傷害性?！袄浔┝Α辈粌H消弱個人的工作效力，而且嚴重削弱團隊的整體合作能力和創(chuàng)新能力。

如果你正在遭遇職場“冷暴力”，你該怎么辦？一個巴掌拍不響，應(yīng)該如何積極化解這種冷暴力，避免自己的職業(yè)成長陷入困境？

面對上司的“冷暴力”時，首先不要被自己的意識擊倒。冷暴力其實就是一種非言語、無身體接觸式的交流，是一種意念中的交流，最后實際上是被自己的意識擊倒，并不一定是被對手打敗。

其次，想要什么，就大膽說出來。如果能更多地了解自己在與上司的關(guān)系中以及工作過程中希望得到哪些滿足，并按適當?shù)姆绞将@得滿足，小事化了，才能避免積怨過深引發(fā)的冷暴力。

另外，領(lǐng)導(dǎo)的心思你別猜，別費勁鉆牛角尖。遭受上司冷遇，一定是你在某方面做得不讓上司滿意，不要過多猜測領(lǐng)導(dǎo)的做法和意圖，上司只是用冷淡來提醒你，希望你自己去“悟”，他在等著你主動承認或改正錯誤。當然，如果上司徹底不聽解釋，也不給你機會，那也就基本等同“勸辭令”了。

面對同事的“冷暴力”，首先要接受事實，多換位思考。如果被孤立，需要謹小慎微，認真觀察，耐心化解一些誤會，避免自己成為“公憤型的反感員工”。

其次，趕緊轉(zhuǎn)變你的落伍清高觀念。如果對那些拉幫結(jié)派的人嗤之以鼻，你就只能是辦公室的“孤兒”。在企業(yè)生存，刻意鉆營不是什么見不得人的事，要想升職，明天就要學(xué)會和老板一起爬山。

另外，沒有永恒的同事，只有永恒的利益。在遭受冷暴力時不妨多反思自己的不當之處。無論是來自上司還是同事的冷暴力，增強自身的“免疫力”非常關(guān)鍵。凡事不要太較真，要培養(yǎng)自己豁達開朗、樂觀幽默的個性。