高常德 王抒閱 張立卓

（山東省棗莊供電公司調(diào)度控制中心，山東 棗莊 277800）

一、工作描述

專業(yè)管理的目標(biāo)描述

1.專業(yè)管理的理念或策略

為了在盡可能短的時間內(nèi)消除調(diào)度自動化缺陷缺陷，保證電網(wǎng)經(jīng)濟、可靠、穩(wěn)定的運行，進一步提高自動化系統(tǒng)的管理水平。

2.專業(yè)管理的范圍和目標(biāo)

管理范圍：調(diào)度自動化主站系統(tǒng)。

目標(biāo)：通過加強調(diào)度對自動化缺陷管理，使?fàn)顟B(tài)估計遙測合格率大于96%，數(shù)據(jù)網(wǎng)通道可用率100%。

3.專業(yè)管理的指標(biāo)體系

指標(biāo)體系

參照省集團公司2012年創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系，評價和考核自動化系統(tǒng)缺陷管理水平采用下表的指標(biāo)體系：

序號 指標(biāo)名稱 單位 說明1 遠動系統(tǒng)月可用率 % 反映自動化設(shè)備運行狀況2 遠動裝置故障停運時間 小時 反映遠動裝置中斷運行情況3 遙測月合格率 % 反映遙測數(shù)據(jù)采集情況4 遠動裝置月可用率 % 反映變電站設(shè)備健康水平5 事故遙信年正確動作率 % 自動化系統(tǒng)對電力事故的反應(yīng)能力6 遙控月正確動作率 % 反映自動化設(shè)備和一次開關(guān)設(shè)備的運行狀況

二、主要做法

1.專業(yè)管理工作的流程

自動化系統(tǒng)缺陷管理流程：通過對設(shè)備缺陷的有效閉環(huán)管理，確保調(diào)度自動化系統(tǒng)的安全可靠運行。

2.流程過程控制方法說明

（1）主要流程說明

1）監(jiān)控、調(diào)度、變電運行人員、巡視檢查人員及使用該系統(tǒng)的相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)缺陷，通知生產(chǎn)調(diào)度值班人員；2）生產(chǎn)調(diào)度值班人員接到缺陷通知后，按缺陷分類填入調(diào)度所主頁缺陷管理系統(tǒng)中；3）生產(chǎn)調(diào)度值班人員將缺陷通知到檢修班組班長，重大缺陷同時匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，檢修班組進行缺陷受理；4）檢修班組班長組織人員根據(jù)缺陷情況在主站進行分析；5）有需要協(xié)調(diào)解決的問題上報調(diào)控中心領(lǐng)導(dǎo)；6）有需要職能部門協(xié)調(diào)解決的問題調(diào)控中心轉(zhuǎn)到其他職能部門；7）根據(jù)缺陷分析情況和協(xié)調(diào)情況制定消缺方案；8）檢修班組組織對缺陷處理方案的實施；9）運行單位組織驗收，出具驗收結(jié)論；10）根據(jù)驗收結(jié)論是否合格決定是否完成消缺或繼續(xù)消缺；11）檢修班組把驗收結(jié)論反饋給通信調(diào)度值班人員；12）生產(chǎn)調(diào)度值班人員將結(jié)論記錄到缺陷管理系統(tǒng)，重大缺陷同時匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；13）檢修班組總結(jié)、制定預(yù)防措施；

3.確保流程正常運行的人力資源保證

（1）組織機構(gòu)

調(diào)控中心是調(diào)度自動化系統(tǒng)缺陷的歸口管理部門，在公司分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)全公司自動化系統(tǒng)缺陷處理工作。運維檢修部、安監(jiān)為其相關(guān)職能部室，負責(zé)自動化系統(tǒng)缺陷的協(xié)調(diào)管理工作。

（2）崗位設(shè)置及說明

調(diào)控中心設(shè)分管副主任1名，負責(zé)自動化系統(tǒng)的協(xié)調(diào)管理工作，調(diào)控中心設(shè)自動化運維班，負責(zé)自動化系統(tǒng)缺陷處理工作。

（3）崗位人員能力要求

1）分管副主任：熟悉自動化系統(tǒng)管理的新技術(shù)和新方法，能協(xié)調(diào)解決自動化的疑難問題。2）運維班人員：熟練掌握與自動化專業(yè)相關(guān)的管理、工作標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)程、自動化系統(tǒng)運行管理規(guī)程、調(diào)度自動化主站、分站設(shè)備的工作原理和缺陷處理技術(shù)。能夠組織完成自動化設(shè)備的缺陷處理工作。

4.保證流程正常運行的專業(yè)管理的績效考核與控制

（1）績效考核的組織機構(gòu)

棗莊供電公司的績效評價目前以績效考核的形式進行，即對工作的結(jié)果進行績效評價.

（2）績效考核的指標(biāo)體系

序號 指標(biāo)名稱 目標(biāo)值 考核細則 考核執(zhí)行部門1 缺陷消除率 100% 未完成目扣1-3分 生技部2 主站系統(tǒng)故障時間 0 主站系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致系統(tǒng)不可用，扣1-3分生技部3 遠動裝置故障停運時間連續(xù)不得超過24小時故障停運時間大于24小時，扣1-3分 生技部

（3）績效考核的流程及說明

自動化系統(tǒng)缺陷管理的績效評價，調(diào)控中心對設(shè)備的維護工作和承擔(dān)的指標(biāo)每月進行考評，對缺陷處理人員進行獎罰。

（4）績效數(shù)據(jù)的采集

績效數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性和及時性決定著考核工作，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，考核公平合理。1）所有考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)從調(diào)度自動化系統(tǒng)中獲取，數(shù)據(jù)來源唯一，準(zhǔn)確、可靠。2）各項指標(biāo)的考核依次通過生產(chǎn)部、人事部、績效考核小組審查，減少人為因素的影響。

（5）“缺陷管理系統(tǒng)”介紹

缺陷管理系統(tǒng)以缺陷管理流程為根據(jù)，用于缺陷處理的全過程控制，可全面監(jiān)控缺陷的登記、解決、驗收過程，可作靈活的統(tǒng)計和分析。主要特點如下：1）自由設(shè)定缺陷字段。目前包含缺陷登記、解決、查詢3大板塊信息，可根據(jù)需要自由增減。2）靈活的查詢錄入。查詢字段可任意指定；可以將查詢條件作為“查詢器”保存起來，下次查詢時選用即可。3）實用的輔助功能。數(shù)據(jù)導(dǎo)入：您現(xiàn)有的缺陷數(shù)據(jù)無需再次輸入，可直接導(dǎo)入到本系統(tǒng)中；數(shù)據(jù)導(dǎo)出：可將缺陷數(shù)據(jù)導(dǎo)出成 Excel、HTML 文檔。

三、具體案例

2010年5月16日8：35 110kV南郊變電站自動化通道中斷，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后，立即通知生產(chǎn)調(diào)度。自動化人員在接到生產(chǎn)調(diào)度缺陷通知后，立即進行判斷分析。根據(jù)主站主備通道均無接收數(shù)據(jù)、變電站電話正常、分片監(jiān)控系統(tǒng)運行正常、可排除通道故障；并初步判斷為總控通訊接口燒壞，定為Ⅰ類缺陷，立即匯報單位領(lǐng)導(dǎo)并上報生技部。

檢修單位根據(jù)異常情況立即組織有關(guān)人員，攜帶規(guī)約仿真系統(tǒng)和工具，趕赴現(xiàn)場具體察看情況。經(jīng)過仔細排查發(fā)現(xiàn)總控單元通訊板和主板芯片燒壞，立即更換，并利用規(guī)約仿真系統(tǒng)，查看設(shè)備通訊報文，觀察設(shè)備運行情況，和主站人員進行核對。由于消缺工作準(zhǔn)備充分、方案正確，使得該項缺陷得到快速及時的處理，確保了自動化設(shè)備在24小時之內(nèi)恢復(fù)正常運行。

四、實踐效果

1.缺陷管理流程應(yīng)用情況

整個缺陷管理流程在應(yīng)用過程中，既有祥實的記錄，又有完善的監(jiān)督，在兼顧效率的同時，又保證了缺陷消除的質(zhì)量，形成了一個快速高效的體系。

2、利用缺陷管理系統(tǒng)，實現(xiàn)缺陷處理的全過程控制，同時保留有缺陷的登記、解決、驗收等過程信息，并可作靈活的統(tǒng)計和分析，通過這些信息，可對缺陷處理進行回顧和再論證，形成一個完整的資料庫，可以用來進行員工培訓(xùn)和故障模擬訓(xùn)練等工作。