牛國(guó)紅
(哈爾濱市圖書館,黑龍江 哈爾濱 150086)
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)圖書館業(yè)務(wù)及管理模式產(chǎn)生了巨大的影響。通過對(duì)物聯(lián)網(wǎng)概念及相關(guān)技術(shù)的分析,探討物聯(lián)網(wǎng)在公共圖書館管理中的應(yīng)用,必將有利于促進(jìn)公共圖書館管理的科學(xué)發(fā)展。
1999年,在美國(guó)麻省理工學(xué)院召開的移動(dòng)計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)國(guó)際會(huì)議上,提出“傳感網(wǎng)是下一個(gè)世紀(jì)人類面臨的又一個(gè)發(fā)展機(jī)遇”。這是基于射頻識(shí)別(RFID)技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)概念的雛形。2005年,在突尼斯舉行的信息社會(huì)世界峰會(huì)上,國(guó)際電信聯(lián)盟發(fā)布了《ITU互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告2005:物聯(lián)網(wǎng)》,正式提出了物聯(lián)網(wǎng)的概念,并將物聯(lián)網(wǎng)稱為The Internet of Things。
物聯(lián)網(wǎng)是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上延伸和擴(kuò)展的一種網(wǎng)絡(luò),是按照約定的協(xié)議,通過RFID裝置、紅外感應(yīng)裝置、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備,把物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接,進(jìn)行通信與信息的交換,最后實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控與管理的網(wǎng)絡(luò)。其定義包含兩方面內(nèi)容:第一,物聯(lián)網(wǎng)的核心與基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng);第二,物聯(lián)網(wǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的客戶端進(jìn)行了延伸與擴(kuò)展,將其定位為任何物品,使物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接,進(jìn)行信息的交換與通信。目前,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已在物流管理、環(huán)境保護(hù)、公共安全、智能消防、醫(yī)療保健、信息搜集等多個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。據(jù)美國(guó)權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)Forrester預(yù)測(cè),到2020年,全球物聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模將比互聯(lián)網(wǎng)大30倍。因此,物聯(lián)網(wǎng)被稱為是下一個(gè)萬億級(jí)的通信業(yè)務(wù)。
物聯(lián)網(wǎng)由傳感網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、傳輸網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)成,具有全面感知、可靠傳遞、智能處理等特征,涉及的相關(guān)技術(shù)包括RFID技術(shù)、智能芯片、傳感器與無線網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)。
1.2.1 RFID技術(shù)
RFID是一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù),通過無線射頻方式完成非接觸雙向的數(shù)據(jù)通信,對(duì)目標(biāo)進(jìn)行識(shí)別并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。RFID系統(tǒng)一般包括射頻電子標(biāo)簽、閱讀器、天線和應(yīng)用系統(tǒng)4個(gè)部分,應(yīng)用系統(tǒng)通過天線控制閱讀器和電子標(biāo)簽。RFID標(biāo)簽中存儲(chǔ)規(guī)范且具有互用性的信息,通過無線通信網(wǎng)絡(luò)把它們自動(dòng)采集到中央信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)物品的識(shí)別,從而通過開放性的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息交換和共享,實(shí)現(xiàn)對(duì)物品的“透明”管理。
1.2.2 智能芯片
智能芯片相當(dāng)于一個(gè)單片機(jī),是智能化的電子器件,對(duì)收到的感應(yīng)信號(hào)進(jìn)行處理,將指令傳遞給傳動(dòng)系統(tǒng)來完成工作。物聯(lián)網(wǎng)所需的智能芯片具備人性化思維行為的特點(diǎn)。
1.2.3 傳感器
傳感器是一種能感受規(guī)定的被測(cè)量并按照一定的規(guī)律轉(zhuǎn)換成可用信號(hào)的器件或裝置,通常由敏感元件和轉(zhuǎn)換元件組成。傳感器對(duì)檢測(cè)到的信息進(jìn)行處理、存儲(chǔ)、顯示、傳輸、記錄與控制等,是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)檢測(cè)與自動(dòng)控制的首要環(huán)節(jié)。
1.2.4 無線傳輸網(wǎng)絡(luò)
無線傳輸網(wǎng)絡(luò)包括允許用戶建立遠(yuǎn)距離與近距離的無線連接,其中遠(yuǎn)距離的無線連接為全球語音與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),近距離無線連接進(jìn)行紅外線技術(shù)或射頻技術(shù)的優(yōu)化。
圖書館中的物聯(lián)網(wǎng)由電子標(biāo)簽與閱讀器組成。其中,電子標(biāo)簽是進(jìn)行物品標(biāo)識(shí)的技術(shù),主要包括無源標(biāo)簽與有源標(biāo)簽,圖書館中使用的一般為無源標(biāo)簽。
基于RFID的圖書自助借還、館藏清點(diǎn)、圖書順架及查找、安全檢測(cè)和自動(dòng)分揀的圖書館物聯(lián)網(wǎng),在圖書館界得到廣泛應(yīng)用。據(jù)統(tǒng)計(jì),2009年全球應(yīng)用RFID技術(shù)的圖書館已經(jīng)有4 000余家。新加坡、美國(guó)、瑞典、德國(guó)、澳大利亞、新西蘭、日本、印度等國(guó)家的部分圖書館已經(jīng)完成了RFID技術(shù)的應(yīng)用,其中具有代表性的有新加坡的公共圖書館系統(tǒng)、美國(guó)西雅圖公共圖書館、荷蘭阿姆斯特丹市公共圖書館.德國(guó)維也納市公共圖書館等。
在我國(guó),自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的起步比較晚,和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有一定的差距。但是,近幾年,以計(jì)算機(jī)為代表的現(xiàn)代化技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用,改變了傳統(tǒng)圖書館的管理和服務(wù)模式。我國(guó)圖書館界加大了對(duì)圖書館智能化管理的關(guān)注力度,積極探索圖書館的智能化管理,并取得了一定的成效。如深圳圖書館實(shí)施了最大的智能化圖書館項(xiàng)目的建設(shè),是我國(guó)第一家使用RFID標(biāo)簽技術(shù)的公共圖書館。該館通過使用RFID技術(shù),極大地提高了公共圖書館的管理工作效率。除此之外,浙江圖書館、重慶圖書館、合肥圖書館、武漢圖書館、廈門市少年兒童圖書館、華東政法大學(xué)圖書館、集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院圖書館、上海市長(zhǎng)寧區(qū)圖書館、北京理工大學(xué)圖書館等先后利用RFID技術(shù)管理圖書館,使圖書館的管理更加自動(dòng)化、智能化,應(yīng)用成果顯著。
基于物聯(lián)網(wǎng)的圖書館管理系統(tǒng)可設(shè)置為前臺(tái)和后臺(tái)兩部分。前臺(tái)的功能是實(shí)現(xiàn)讀者自助借還書、圖書查找和現(xiàn)刊、過刊閱覽室以及電子閱覽室的管理、門禁檢測(cè)等。后臺(tái)的功能是幫助圖書館工作人員完成圖書分編、加工、貼電子標(biāo)簽和流通、典藏,完成借書證辦理、圖書盤點(diǎn)、錯(cuò)架圖書整理等。如圖1所示,公共圖書館物聯(lián)網(wǎng)的前臺(tái)系統(tǒng)由以下子系統(tǒng)組成:(1)自助辦證系統(tǒng)。自助辦證系統(tǒng)簡(jiǎn)化了人工辦證的復(fù)雜程序,讀者能夠自助進(jìn)行圖書證的辦理和充值繳費(fèi),在圖書借閱逾期情況下系統(tǒng)能夠自動(dòng)扣費(fèi),這滿足了讀者的個(gè)性化需求,節(jié)約了讀者的時(shí)間,使得辦證方便快捷;(2)自助借還系統(tǒng)。自助借還系統(tǒng)能夠?qū)︷^藏文獻(xiàn)與圖書進(jìn)行掃描、識(shí)別與借還處理,使讀者一次性自助完成多冊(cè)圖書的借還操作;(3)過刊、現(xiàn)刊及電子閱覽室子系統(tǒng)。利用RFID讀寫器,通過借書證識(shí)別讀者身份,收集并儲(chǔ)存讀者的信息,如每天讀者在過刊、現(xiàn)刊及電子閱覽室的時(shí)間等;(4)智能導(dǎo)航檢索系統(tǒng)。智能導(dǎo)航檢索系統(tǒng)能夠?qū)D書館的組織結(jié)構(gòu)與管理進(jìn)行改進(jìn),可以實(shí)現(xiàn)對(duì)館藏圖書的精確定位查詢與導(dǎo)航查詢。讀者通過該系統(tǒng),可檢索具體某種書的具體架位,從而方便取閱所需圖書;(5)安全門禁防盜子系統(tǒng)。主要由RFID電路、聲光報(bào)警器、安全門型天線和攝影系統(tǒng)等構(gòu)成,用于對(duì)裝有RFID標(biāo)簽的圖書進(jìn)行偵測(cè)。未經(jīng)借閱的圖書被帶離圖書館時(shí),將引發(fā)聲、光警報(bào),同時(shí)觸發(fā)攝影系統(tǒng),極大地提高了門禁的安全性能。后臺(tái)子系統(tǒng)包括:(1)電子標(biāo)簽轉(zhuǎn)換站系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠?qū)D書文獻(xiàn)進(jìn)行快速的條碼掃描,將條碼數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換寫入電子芯片,并自動(dòng)進(jìn)行標(biāo)簽的剝離,將其貼于館藏圖書上,實(shí)現(xiàn)了從條碼到電子標(biāo)簽的轉(zhuǎn)換,使標(biāo)簽的轉(zhuǎn)換過程更加簡(jiǎn)便;(2)館員工作站系統(tǒng)。館員工作站系統(tǒng)可以使館員高效地完成圖書分編、加工、貼電子標(biāo)簽以及借書證辦理、圖書借還處理;(3)清點(diǎn)館藏系統(tǒng)。能夠?qū)苌系酿^藏圖書與文獻(xiàn)進(jìn)行準(zhǔn)確的掃描、排架、統(tǒng)計(jì)、查詢與清點(diǎn)。
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引進(jìn)帶來了公共圖書館管理工作的變革,有效地提高了公共圖書館的管理創(chuàng)新能力,使公共圖書館的管理與服務(wù)趨向智能化、人性化與個(gè)性化。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在公共圖書館應(yīng)用領(lǐng)域主要包括以下幾方面:(1)支持多讀者證、簡(jiǎn)化借還手續(xù)。在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐下,讀者持有RFID借書證,能夠突破時(shí)空限制進(jìn)行圖書的自助借還與查詢,簡(jiǎn)化了圖書的借還過程,省去了繁瑣的圖書借閱手續(xù),實(shí)現(xiàn)了讀者自助、自主的交互式的人性化的服務(wù)模式;(2)實(shí)現(xiàn)圖書的通借通還、方便圖書管理。讀者可以在各個(gè)區(qū)域圖書館服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行圖書的通借通還,也可以辦理預(yù)約服務(wù)進(jìn)行圖書借還的預(yù)約;(3)方便圖書查找與盤點(diǎn)、簡(jiǎn)化文獻(xiàn)加工程序。物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)下的圖書信息與網(wǎng)絡(luò)相連,讀者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查詢,由網(wǎng)路向圖書館發(fā)出信號(hào),信號(hào)激活館藏資料上的電子標(biāo)簽,館藏資料的信息上傳到網(wǎng)絡(luò)。圖書館物聯(lián)網(wǎng)將人工查找文獻(xiàn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)自動(dòng)查找文獻(xiàn),提高了圖書的查找效率。物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)通過電子標(biāo)簽上的信息能夠?qū)︷^藏資料進(jìn)行即時(shí)的信息跟蹤,及時(shí)糾正錯(cuò)架與亂架圖書,減輕了工作人員整架的工作負(fù)擔(dān)。對(duì)圖書的清點(diǎn),只需手持射頻識(shí)別讀卡器沿著書架巡回掃描,有放錯(cuò)位置的圖書會(huì)自動(dòng)顯示提示信息。隨著RFID技術(shù)的發(fā)展,各圖書出版商在圖書出版時(shí),就已在書上粘貼了RFID標(biāo)簽,并按照《中國(guó)圖書館分類法》對(duì)圖書進(jìn)行分類。因此,采編人員只需在RFID標(biāo)簽信息中添加館藏地點(diǎn)信息就完成了圖書的分編工作;(4)優(yōu)化圖書館組織結(jié)構(gòu),保證圖書安全。物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用優(yōu)化了圖書館的組織結(jié)構(gòu),使圖書館能夠重點(diǎn)開展讀者工作,圖書管理更為科學(xué)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用極大地降低圖書的失竊率,減少圖書偷盜事件的發(fā)生,保證了圖書的安全。
第一,加強(qiáng)制度建設(shè)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用需要充足的經(jīng)費(fèi)作保障,需要政府部門的支持以及相關(guān)單位的通力合作。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用涉及讀者的隱私信息。因此,公共圖書館應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),應(yīng)加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),防止讀者信息的泄露。
第二,制定技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。物聯(lián)網(wǎng)共性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括信息感知技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)、信息傳輸技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)、信息開放技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)和信息處理技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn),這些標(biāo)準(zhǔn)是用于不同行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的共性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。公共圖書館應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),應(yīng)對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一,以形成有序的管理機(jī)制。
第三,建設(shè)管理平臺(tái)。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需要完整的網(wǎng)絡(luò)體系的支撐。在物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用過程中需要收集各類信息,建立全國(guó)性的管理平臺(tái),有指向性的進(jìn)行信息的傳輸。
第四,加強(qiáng)安全體系建設(shè)。公共圖書館應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效地簡(jiǎn)化了管理程序,但由于電子標(biāo)簽的使用,存在一定的安全隱患。因此,需要建立強(qiáng)大的安全體系對(duì)圖書進(jìn)行管理。
作為一種新興技術(shù),物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用將對(duì)圖書館的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,RFID標(biāo)簽成本的降低,越來越多的圖書館將會(huì)采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行管理,以實(shí)現(xiàn)圖書館管理的智能化。目前,公共圖書館應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還處于探索階段,關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,積極利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),構(gòu)建圖書館物聯(lián)網(wǎng),創(chuàng)新圖書館的服務(wù)模式,是時(shí)代賦予館員的責(zé)任。
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