濮天宇
網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)前所未有的既沒(méi)有邊際也沒(méi)有中心的表達(dá)平臺(tái),沒(méi)有人能一統(tǒng)話語(yǔ)江湖。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的“話語(yǔ)春天”里,一批意見(jiàn)領(lǐng)袖脫穎而出,成為網(wǎng)絡(luò)言論共同體的重要一員。有學(xué)者指出:“永遠(yuǎn)不要懷疑一小撥有思想、有責(zé)任的公民能夠改變世界。”
曾經(jīng)威尼斯海濱喧嘩的商業(yè)貿(mào)易預(yù)示了資本主義時(shí)代的來(lái)臨,如今互聯(lián)網(wǎng)上的嘈雜言說(shuō)也啟動(dòng)了一個(gè)嶄新的話語(yǔ)格局。《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2011年6月底,中國(guó)網(wǎng)民達(dá)到4.85 億。
網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)前所未有的既沒(méi)有邊際也沒(méi)有中心的表達(dá)平臺(tái),沒(méi)有人能一統(tǒng)話語(yǔ)江湖,論者如群鶯亂飛,言說(shuō)若雜樹(shù)生花。這是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)造的話語(yǔ)春天。
現(xiàn)在,你已經(jīng)無(wú)法對(duì)那個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的話語(yǔ)江湖、那些喧囂的草莽意見(jiàn)視而不見(jiàn),因?yàn)椋W(wǎng)絡(luò)言說(shuō)不再是自言自語(yǔ),無(wú)數(shù)個(gè)ID集合起來(lái)的威力足以影響現(xiàn)實(shí)世界。在眾說(shuō)紛紜、大浪淘沙的網(wǎng)絡(luò)言說(shuō)過(guò)程中,一批意見(jiàn)領(lǐng)袖脫穎而出,他們有的本就是知識(shí)精英,網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了他們的影響力;有的原是無(wú)名小輩,網(wǎng)絡(luò)給了他們名動(dòng)江湖的機(jī)會(huì)。他們來(lái)自各個(gè)行業(yè),從商界大腕到公司職員,從官員到學(xué)者,從記者到自由撰稿人……英雄不問(wèn)出處,穿上馬甲,他們都?xì)w屬于網(wǎng)絡(luò)言論這個(gè)共同體。
美國(guó)學(xué)者瑪格麗特·米德曾說(shuō)過(guò):“永遠(yuǎn)不要懷疑一小撥有思想、有責(zé)任的公民能夠改變世界。”
網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的崛起
2010年11月8日是中國(guó)第11個(gè)記者節(jié),“云南網(wǎng)”發(fā)文《今天,我們向公民記者致敬》,宣稱(chēng)“人人都是報(bào)道者的時(shí)代”已經(jīng)來(lái)臨。由此,網(wǎng)友們被賦予了一個(gè)正式的名稱(chēng):公民記者。
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)擁有130多萬(wàn)個(gè)BBS論壇,規(guī)模為全球第一,幾乎所有門(mén)戶網(wǎng)站都開(kāi)設(shè)BBS論壇。在“百度”網(wǎng)站,網(wǎng)民可以就任何關(guān)鍵字設(shè)立專(zhuān)門(mén)的論壇,平均每天發(fā)布新帖多達(dá)200萬(wàn)個(gè)。即時(shí)通訊方面,僅騰訊QQ用戶就達(dá)到7億,QQ用戶建立的QQ群超過(guò)3000萬(wàn)個(gè),最高同時(shí)在線用戶達(dá)到1950萬(wàn)。
“網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)可以讓億萬(wàn)人同時(shí)圍觀,讓億萬(wàn)人同時(shí)參與,讓億萬(wàn)人默默做出判斷和選擇的空間。”在《關(guān)注就是力量,圍觀改變中國(guó)》一文中,知名時(shí)事評(píng)論人笑蜀表示。2010年10月17日,“李剛門(mén)”發(fā)生之后,網(wǎng)友便在貓撲網(wǎng)上發(fā)布了關(guān)于這起肇事案的帖子,并迅速引來(lái)網(wǎng)民圍觀,“我爸是李剛”的言詞一時(shí)間震驚互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)民在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中紛紛發(fā)表自己的看法,有的為死者感到憤憤不平,有的指責(zé)肇事者,還有的懷疑事實(shí)真相,覺(jué)得事情還有待調(diào)查等。在“李剛門(mén)”事件中,草根意見(jiàn)領(lǐng)袖起到了不可忽視的作用。
而在“藥家鑫”案件中,人氣網(wǎng)絡(luò)博主李承鵬發(fā)表博文《藥》,直指藥家鑫是中國(guó)教育悲哀,博文在新浪發(fā)布僅一天,閱讀量就飆升至294495,評(píng)論4999 條;北大教授孔慶東在《孔和尚有話說(shuō)》中強(qiáng)烈抨擊藥家鑫及西安音樂(lè)學(xué)院,該視頻僅優(yōu)酷網(wǎng)播放就達(dá)205942次;法學(xué)教授賀衛(wèi)方撰寫(xiě)《藥家鑫:一起命案引發(fā)的法理與民意》等,主張司法獨(dú)立,不主張“以群眾狂歡方式處死同類(lèi)”……這些網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的不同聲音,都在不同程度上影響著“藥家鑫”案件的走向。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,為民間“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的興起提供了廣闊的空間。他們借助互聯(lián)網(wǎng)自由、互動(dòng)、開(kāi)放的特點(diǎn),將之作為傳播觀點(diǎn),表達(dá)主張,影響公眾的“主陣地”,通過(guò)在一些重大公共事務(wù)中積極評(píng)判,發(fā)出聲音,與網(wǎng)民、媒體之間形成互動(dòng),產(chǎn)生影響。
在現(xiàn)實(shí)生活中,作為意見(jiàn)領(lǐng)袖的往往是一些學(xué)歷高、社會(huì)地位高、具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人物。一項(xiàng)調(diào)查顯示,35%的青少年心目中的意見(jiàn)領(lǐng)袖為學(xué)者;20%為老師;15%為企業(yè)家,此外還有文藝偶像。與傳統(tǒng)意見(jiàn)領(lǐng)袖相比,網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖產(chǎn)生的范圍更廣、更草根化,他們來(lái)自于不同群體。
作為中國(guó)最大最有影響力的BBS之一,強(qiáng)國(guó)論壇從2001年開(kāi)始組織“十大網(wǎng)友”評(píng)選,這些網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖普遍具有深切的社會(huì)關(guān)懷,針砭時(shí)弊。他們多是勤于筆耕、張貼文章多、點(diǎn)擊率高、影響力較大的人,因而被視為這些論壇的意見(jiàn)領(lǐng)袖。
紫金網(wǎng)的一篇題為《BBS 版主的構(gòu)成研究》文章中,把論壇的版主視作網(wǎng)絡(luò)天然的意見(jiàn)領(lǐng)袖。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)雖然是開(kāi)放和自由的,但各網(wǎng)絡(luò)的版主如同傳統(tǒng)媒體的編輯一樣,在設(shè)置議題和控制信息方面具有一定的權(quán)力和影響。除了論壇的版主,還有一些個(gè)人網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人。他們多是知識(shí)分子出身,舉辦某一方面的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,具有一定的影響力。
當(dāng)然,如今微博客的影響力更是勢(shì)不可擋。如擁有3億博客點(diǎn)擊量的韓寒,對(duì)政府部門(mén)的批評(píng)和對(duì)社會(huì)公共輿論事件的意見(jiàn)成為其博客的主打內(nèi)容,如“周老虎”事件、汶川地震、杭州飆車(chē)案等,都能在他的博客中找到對(duì)這些事件有見(jiàn)地獨(dú)到的評(píng)論。
中國(guó)人民大學(xué)教授喻國(guó)明指出,當(dāng)前中國(guó)的社會(huì)傳播語(yǔ)境正處于一個(gè)“碎片化”的過(guò)渡期。傳統(tǒng)的社會(huì)關(guān)系、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及社會(huì)觀念受到?jīng)_擊,從精神家園到信用體系,從話語(yǔ)形式到消費(fèi)模式瓦解了,代之以一個(gè)利益族群和“文化部落”的差異化訴求及社會(huì)成分的碎片化分割。網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的崛起,能夠給予社會(huì)大眾一個(gè)社會(huì)認(rèn)識(shí)、社會(huì)決策乃至社會(huì)行為的意見(jiàn)支點(diǎn)。
誰(shuí)在操縱網(wǎng)絡(luò)輿論?
網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)以匿名性為前提的虛擬空間,常常是人們實(shí)現(xiàn)大俠夢(mèng)的地方。在一聲悲苦的鳴冤下,網(wǎng)民們的“俠義”之心奔涌而出,“網(wǎng)見(jiàn)不平,出言相助”,在網(wǎng)絡(luò)空間里勇當(dāng)維護(hù)公理的“衛(wèi)道士”。
在“銅須門(mén)”、“周老虎”、“躲貓貓”、“70碼”等事件發(fā)生后,民眾所形成的網(wǎng)絡(luò)民意中,可以清晰地看到網(wǎng)絡(luò)推手的影子,他們通過(guò)對(duì)事件進(jìn)行解讀引導(dǎo)民意走向。專(zhuān)家指出,當(dāng)這些所謂的網(wǎng)絡(luò)民意的“引導(dǎo)者”沒(méi)有把持住網(wǎng)絡(luò)倫理底線而對(duì)事實(shí)的真相進(jìn)行歪曲和負(fù)面解讀時(shí),網(wǎng)絡(luò)民意就很可能被帶到一個(gè)危險(xiǎn)的方向。
《IT時(shí)代周刊》刊發(fā)的《誰(shuí)在操縱網(wǎng)絡(luò)輿論?》一文指出,網(wǎng)民們關(guān)注的多數(shù)熱點(diǎn)極有可能是“精心炮制”的。國(guó)內(nèi)知名論壇幾乎都在網(wǎng)絡(luò)輿論操縱者掌控之中,論壇總訪問(wèn)人數(shù)中,70%以上都是“推手”或“打手”,每天各大論壇中的帖子至少一半以上都被人操縱……在被操控的網(wǎng)絡(luò)輿論中,造謠中傷者有之,詆毀他人、吹噓自己者有之,渾水摸魚(yú)攪局者有之,真實(shí)的聲音很難尋覓。
“網(wǎng)民沒(méi)有義務(wù)核實(shí)帖子內(nèi)容的真實(shí)性,任何人都可在網(wǎng)絡(luò)上針對(duì)某一事件發(fā)表看法,但這些網(wǎng)絡(luò)事件中,網(wǎng)民公布他人隱私、誹謗等無(wú)視公共言論責(zé)任的意見(jiàn)表達(dá)已經(jīng)觸及法律的底線。”著名社會(huì)學(xué)教授周孝正表示。
清華大學(xué)教授陳昌鳳認(rèn)為,從社會(huì)分層而言,網(wǎng)民處于社會(huì)金字塔的底座,“社會(huì)地位不高,經(jīng)濟(jì)收入不高,受過(guò)一定教育,有強(qiáng)烈的參與愿望。這些特征決定了他們對(duì)涉公、涉富、涉腐的話題非常敏感……誰(shuí)有錢(qián)我反對(duì)誰(shuí),誰(shuí)有權(quán)我反對(duì)誰(shuí)”。
2008年發(fā)生的哈爾濱警察打人致死案,輿論起初一邊倒地譴責(zé)6名警察,但當(dāng)網(wǎng)上傳言被打死的青年有高官親屬背景時(shí),輿論立即發(fā)生了驚人逆轉(zhuǎn),警察成為輿論同情的對(duì)象,死亡青年則變成了網(wǎng)民眼中的“惡少”。
“李剛門(mén)”事件中,由于對(duì)“官二代”行為的極大憤怒,網(wǎng)民逐漸由理性的評(píng)價(jià)演變?yōu)閷?duì)學(xué)校、政府的過(guò)激言論攻擊,相當(dāng)一部分網(wǎng)民甚至進(jìn)行地域攻擊,有些自稱(chēng)是“公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)”的網(wǎng)友甚至稱(chēng)不再招聘河北大學(xué)的畢業(yè)生。
有專(zhuān)家指出:“網(wǎng)絡(luò)輿論中充斥著大量的精英話語(yǔ)和意見(jiàn)領(lǐng)袖的觀點(diǎn),掩蓋了普通民眾的真實(shí)訴求,影響公眾言論的公共性和公正性。少數(shù)精英引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向,多數(shù)民眾仍處于趨同與從眾的狀態(tài)?!?/p>
據(jù)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中的言論表現(xiàn)為“贊成”或“反對(duì)”的占多數(shù)。能夠建議性地批判分析公共事件的言論極少。在一些熱點(diǎn)事件中,社會(huì)孤立恐懼感讓微弱的呼聲很快就淹沒(méi)在對(duì)當(dāng)事人紛至沓來(lái)的口誅筆伐中,逐漸沉默,而強(qiáng)勢(shì)言論迅速成為主流意見(jiàn)。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看,當(dāng)下甚至將來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),“沉默的螺旋”將一直存在。
政府與網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖
“網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖群體的崛起,讓公權(quán)力平添了一個(gè)從旁監(jiān)督、說(shuō)三道四的群體。對(duì)此一些官員出現(xiàn)心理失衡,可以理解,但必須改變。在新的輿論環(huán)境和社會(huì)格局下,政府得學(xué)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)的雜音中執(zhí)政,領(lǐng)導(dǎo)干部得學(xué)會(huì)在網(wǎng)民眾目睽睽的‘玻璃房里工作。”人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室秘書(shū)長(zhǎng)祝華新表示。
2009年12月,“嬗變中的昆明”網(wǎng)絡(luò)博客專(zhuān)家筆會(huì)成為團(tuán)結(jié)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖一次成功嘗試。主辦者邀請(qǐng)了來(lái)自全國(guó)各地36位知名博客作者、15家網(wǎng)絡(luò)媒體的17名評(píng)論編輯,進(jìn)行5天的研討交流座談。這些網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖發(fā)布的博文,先后被人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、新浪等網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。這些文章真實(shí)地對(duì)昆明的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、滇池治理等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了正面報(bào)道和反饋,對(duì)昆明的批評(píng)和建議,也盡顯理智和客觀。
據(jù)悉,人民網(wǎng)的“強(qiáng)國(guó)論壇”、新華網(wǎng)的“發(fā)展論壇”經(jīng)常邀請(qǐng)一些國(guó)內(nèi)知名的專(zhuān)家、學(xué)者就論壇中網(wǎng)民最關(guān)切的諸如教育改革、醫(yī)療改革等重大社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行互動(dòng)交流。由于“意見(jiàn)領(lǐng)袖”多為政治家、學(xué)者、作家、記者等,他們“權(quán)威”或“半權(quán)威”的身份,加上理性的分析、振聾發(fā)聵的言論,往往能獲得網(wǎng)民的回應(yīng)。
就目前我國(guó)一些較有影響力的論壇的參與情況看,培養(yǎng)論壇的意見(jiàn)領(lǐng)袖,利用這些意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)民眾評(píng)價(jià)活動(dòng),已成為一些大型論壇的普遍做法。
近年來(lái),黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、人大代表、政協(xié)委員等紛紛通過(guò)“開(kāi)微博”,了解民情、匯聚民智、掌握輿情,成為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”中的特殊群體。這些官員“意見(jiàn)領(lǐng)袖”同普通網(wǎng)民相比,在網(wǎng)上有極其特殊的影響力。一是他們本身掌握權(quán)威消息,發(fā)言可信度高;二是他們往往掌握大量一手信息,或成為突發(fā)輿論的信息策源地。
據(jù)復(fù)旦大學(xué)“輿情與傳播研究實(shí)驗(yàn)室”2011年發(fā)布的中國(guó)第一份《中國(guó)政府微博研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)顯示,目前中國(guó)已有2400多個(gè)政務(wù)微博,覆蓋中國(guó)大陸所有省級(jí)行政區(qū)域,“微博問(wèn)政”已漸成政府信息公開(kāi)的新趨勢(shì)。
“在互聯(lián)網(wǎng)上,除了病毒,最具殺傷力的就是虛假信息的傳播,而傳統(tǒng)媒體本身所具有的公信力、權(quán)威性和可靠性,可對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行選擇、過(guò)濾、放大?!睂?zhuān)家指出,政府應(yīng)積極發(fā)揮主流媒體的積極作用,設(shè)置議題,把握好網(wǎng)絡(luò)輿論的導(dǎo)向。
中國(guó)人民大學(xué)的陶文昭教授表示,政府應(yīng)積極引導(dǎo)既有的網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖,鼓勵(lì)他們積極建言。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的積極作用,將意見(jiàn)領(lǐng)袖有見(jiàn)地、有代表性的發(fā)言,用醒目的字號(hào)和色彩加以強(qiáng)調(diào),放在網(wǎng)頁(yè)的突出位置。發(fā)生重大公共事件時(shí),主流傳媒要及時(shí)讓網(wǎng)民聽(tīng)到或看到權(quán)威評(píng)論,充分發(fā)揮主流傳媒的導(dǎo)向作用。
但對(duì)政府機(jī)關(guān)直接去充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的做法,陶文昭認(rèn)為應(yīng)持謹(jǐn)慎態(tài)度。“網(wǎng)絡(luò)的議論歸根到底還是源自民眾的聲音,聽(tīng)取網(wǎng)絡(luò)的意見(jiàn)是政府的職責(zé)所在。如果政府自己充當(dāng)意見(jiàn)領(lǐng)袖,壓制其他不同于、不利于自己的意見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)微博問(wèn)政的功能就沒(méi)有了。對(duì)于當(dāng)下中國(guó),網(wǎng)絡(luò)是反映民意、聽(tīng)取不同意見(jiàn)的珍貴渠道。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)民意的場(chǎng)所,公權(quán)力大張旗鼓地介入圈地,是否合適需要三思?!碧瘴恼颜f(shuō)。
網(wǎng)絡(luò)給了人們前所未有的話語(yǔ)自由,但網(wǎng)民必須認(rèn)識(shí)到,“自由意味著責(zé)任”,每個(gè)網(wǎng)民都應(yīng)該為這個(gè)虛擬世界承擔(dān)起自己的一份責(zé)任,他律之外,還需自律。網(wǎng)絡(luò)仿佛是潘多拉的盒子,在逐漸打開(kāi)的過(guò)程中,釋放出的不僅有希望還有災(zāi)難。我們必須考慮怎樣將潘多拉寶盒中黑暗的一面留在盒底,而將希望灑滿人間。