無(wú)錫職 業(yè)技術(shù)學(xué)院 朱益 新

1 企業(yè)人力資源管理的要求與目標(biāo)

現(xiàn)代人力資源管理的根本出發(fā)點(diǎn)是人本主義和“人高于一切”的價(jià)值觀。所有成功的企業(yè)都把員工認(rèn)為是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，信任尊重每一位員工，并相信每個(gè)人都有自我成長(zhǎng)和發(fā)揮全部潛力的內(nèi)部動(dòng)力，都能主動(dòng)參與到工作決策中。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，一個(gè)企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，不僅需要具有高超能力和智慧的領(lǐng)導(dǎo)者，更需要一批具有強(qiáng)烈獻(xiàn)身精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的員工。只有充分發(fā)揮全體員工的智慧、創(chuàng)造力、積極主動(dòng)性、責(zé)任心，只有通過(guò)群策群力的努力，才會(huì)有產(chǎn)品品質(zhì)的提升，勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，生產(chǎn)流程的優(yōu)化，技術(shù)的不斷革新，才能最終在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。所以，培養(yǎng)全體員工的強(qiáng)烈獻(xiàn)身精神和主人翁精神是企業(yè)人力資源管理的最高目標(biāo)也是最終目標(biāo)。只有在員工具備為企業(yè)利益和目標(biāo)的獻(xiàn)身精神和意識(shí)后，才會(huì)有員工創(chuàng)造性、積極性、責(zé)任心的行為表現(xiàn)。盡管企業(yè)越來(lái)越需要員工具有獻(xiàn)身精神，但在現(xiàn)實(shí)中，員工其實(shí)是缺少獻(xiàn)身精神和主人翁精神。盡管這樣，但企業(yè)的人力資源管理依然要想出各種辦法和措施來(lái)培養(yǎng)激發(fā)員工的主人翁精神、參與意識(shí)、積極性及對(duì)企業(yè)利益與目標(biāo)的關(guān)注。

鑒于上述人力資源管理的觀點(diǎn)和要求，可將3i Program項(xiàng)目活動(dòng)作為企業(yè)人力資源管理的工具，通過(guò)這個(gè)管理工具來(lái)提高全體員工的創(chuàng)造性、積極主動(dòng)性、責(zé)任心、參與意識(shí)，充分挖掘每個(gè)員工的潛力。

2 3i Program含義與作用

2.1 3i Program含義

3i是由idea(想法)，initiative(積極主動(dòng)性)，innovation(創(chuàng)新)三個(gè)英文單詞的首字母組成。3i Program 可理解為我們通常講的合理化建議活動(dòng)或項(xiàng)目，但它的內(nèi)容、作用和實(shí)施效果是超出一般合理化建議活動(dòng)的范圍和效果的，所有有利于公司提高績(jī)效的想法、積極主動(dòng)性和創(chuàng)造性做法都可納入3i Program的建議提案范疇。這里的3i Program是一個(gè)管理工具，它有一套完善的實(shí)施流程和計(jì)算表格組成。

2.2 3i Program的作用

2 .2.1 3i Program管理工具的使用將有力地推動(dòng)企業(yè)的人力資源管理水平

企業(yè)人力資源管理的傳統(tǒng)職能范圍包括員工的招募錄用、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理，而缺少質(zhì)量改善管理和生產(chǎn)率管理職能。通過(guò)應(yīng)用3i Program管理工具，可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)人力資源管理的不足，使人力資源管理可以更好地配合企業(yè)的質(zhì)量和生產(chǎn)率提高計(jì)劃。

2 .2.2 3i Program不僅是個(gè)管理工具更是一個(gè)很好的激勵(lì)工具和手段

這個(gè)管理工具的使用將有利于激發(fā)員工的積極主動(dòng)性、創(chuàng)造性、責(zé)任心，從而為公司提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低成本，提升產(chǎn)品品質(zhì)，創(chuàng)造利潤(rùn)提供有力幫助。員工通過(guò)遞交、實(shí)施有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各種建議或方案并計(jì)算每個(gè)建議方案可能產(chǎn)生的EVA(經(jīng)濟(jì)增加值)，從而獲得相應(yīng)比例的獎(jiǎng)金，通過(guò)發(fā)放3i獎(jiǎng)金對(duì)員工工作中所表現(xiàn)出的積極主動(dòng)性、創(chuàng)造性、責(zé)任心表示認(rèn)可和肯定，所以，3i Program也是一個(gè)很好的激勵(lì)工具和方法。獎(jiǎng)金數(shù)量的多少是依據(jù)實(shí)施該建議所得的EVA(經(jīng)濟(jì)增加值)數(shù)值乘相應(yīng)的系數(shù)計(jì)算得到，EVA數(shù)值須經(jīng)過(guò)3i 委員會(huì)的審核。

2 .2.3 3i Program使人力資源的績(jī)效管理具有EVA導(dǎo)向

員工獲得的3i獎(jiǎng)金是以員工創(chuàng)造的EVA數(shù)值為參考的，所以3i Program使人力資源的績(jī)效管理具有EVA導(dǎo)向。以EVA為導(dǎo)向的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系不只是一種方法的創(chuàng)新，更重要的是一種管理理念的變革，是一種企業(yè)文化的創(chuàng)新，有利于企業(yè)培養(yǎng)其價(jià)值創(chuàng)造的文化，使公司上下形成一種凝聚力，為創(chuàng)造價(jià)值共同努力奮斗。所以，EVA是一種方法，更是一種理念，而EVA的計(jì)算只是手段不是目的，其行為引導(dǎo)作用才是根本。[1]所以，具有EVA導(dǎo)向的績(jī)效管理更能激發(fā)員工的積極主動(dòng)性、創(chuàng)造性和責(zé)任心，能更好地評(píng)價(jià)員工為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)程度。也就是說(shuō)，EVA導(dǎo)向的人力資源績(jī)效管理能促使員工的行為與利益必須與企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造與利益時(shí)刻保持一致。

3 3i program在人力資源管理中的具體實(shí)施應(yīng)用

3.1 3i program的實(shí)施流程

3.2 與3i Program實(shí)施相關(guān)的主要組織機(jī)構(gòu)

3 .2.1 3i coach(3i 教 練)的職責(zé)與作用

3i教練主要負(fù)責(zé)各種建議的收集整理，并根據(jù)實(shí)施建議涉及的相關(guān)部門(mén)將建議單遞交給相應(yīng)的部門(mén)負(fù)責(zé)人。收到建議單的部門(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)建議的合理性、有效性、價(jià)值性作出評(píng)估，并對(duì)有價(jià)值的改進(jìn)建議進(jìn)行實(shí)施執(zhí)行。在這個(gè)實(shí)施過(guò)程中，3i教練要把實(shí)施情況信息經(jīng)常反饋給建議人。在改進(jìn)建議實(shí)施完畢后，3i教練需要計(jì)算實(shí)施這個(gè)建議后為企業(yè)增加的EVA值，并根據(jù)3i獎(jiǎng)金計(jì)算公式計(jì)算出獎(jiǎng)金，最后提交3i 委員會(huì)進(jìn)行審核批準(zhǔn)獎(jiǎng)金發(fā)放。3i教練至少每月要給全體員工開(kāi)一次3i Program 項(xiàng)目活動(dòng)的動(dòng)員促進(jìn)會(huì)，并每年度要組織評(píng)選最有價(jià)值或創(chuàng)新的建議，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。在平時(shí)工作中，3i教練要經(jīng)常去各部門(mén)的工作場(chǎng)所，運(yùn)用教練技術(shù)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、鼓勵(lì)各部門(mén)員工開(kāi)動(dòng)腦筋想出并提交有價(jià)值的建議。所以，3i教練是整個(gè)3i Program項(xiàng)目的推動(dòng)者，促進(jìn)者，組織者。3i教練的崗位通常設(shè)置在人力資源部門(mén)中。

3 .2.2 3i committee(3i 委員會(huì))的職責(zé)與作用

3i 委員會(huì)是3i Program項(xiàng)目的常設(shè)機(jī)構(gòu)，由企業(yè)的中高層經(jīng)理組成，每季度開(kāi)一次會(huì)對(duì)已實(shí)施建議的EVA值進(jìn)行評(píng)審。此外，3i委員會(huì)還要對(duì)3i教練的工作給予指導(dǎo)，每年度要為企業(yè)的3i Program項(xiàng)目提出年度目標(biāo)，即年度EVA增加值和年度建議條數(shù)。

3.3 與3i Program實(shí)施相關(guān)的表單

為有效實(shí)施3i Program項(xiàng)目，需要有一套完善的表單來(lái)聯(lián)系建議人、3i教練、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理、3i 委員會(huì)。這里總共有三張表單。第一張為建議表(Initiative proposal sheet)，第二張為評(píng)估表(Initiative comment sheet)，第三張為結(jié)論表(Initiative conclusion sheet)。建議表由建議人填寫(xiě)并遞交給3i教練，建議應(yīng)寫(xiě)明“是什么”，并最好建議“該如何”實(shí)施，即明確“What and How”，還要注明此建議該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)實(shí)施；評(píng)估表由3i教練遞交給相關(guān)建議實(shí)施經(jīng)理，此經(jīng)理必須對(duì)建議的價(jià)值性、首創(chuàng)新、可能產(chǎn)生的利益、是否有必要實(shí)施等作出評(píng)論，并注明誰(shuí)將具體負(fù)責(zé)實(shí)施建議，并要明確建議實(shí)施的計(jì)劃時(shí)間；結(jié)論表是由3i教練對(duì)建議實(shí)施后產(chǎn)生的EVA增加值進(jìn)行計(jì)算，然后再通過(guò)一個(gè)公式計(jì)算3i獎(jiǎng)金。結(jié)論表必須經(jīng)過(guò)3i 委員會(huì)的審核才能發(fā)放獎(jiǎng)金。

3.4 EVA與獎(jiǎng)金計(jì)算

所提建議實(shí)施后的EVA數(shù)值可以通過(guò)EVA-Calculator電子表格(Excel表格)計(jì)算獲得。EVA-Calculator電子表格是專(zhuān)門(mén)用來(lái)計(jì)算EVA的會(huì)計(jì)表格。從算術(shù)角度說(shuō)，EVA等于建議實(shí)施產(chǎn)生的稅后利潤(rùn)減去實(shí)施建議所花費(fèi)的所有資本成本，是收入扣除所有成本后的剩余收入。3i獎(jiǎng)金計(jì)算公式為：3i 獎(jiǎng)金=EVA×實(shí)施準(zhǔn)備系數(shù)(RFI)×工作相關(guān)系數(shù)(ROP)。實(shí)施準(zhǔn)備系數(shù)(RFI：Readiness For Implementation)是指所提建議是不是包括具體詳盡的解決方法與措施，是否有利于實(shí)施，此系數(shù)在0.1～0.3之間，解決措施越具體系數(shù)越大。工作相關(guān)系數(shù)(ROP：Relevance Of Position)是指所提建議內(nèi)容與建議者工作崗位的相關(guān)程度，此系數(shù)在0～1之間，越不相關(guān)系數(shù)越大，越相關(guān)系數(shù)越小。

4 3i Program管理工具的應(yīng)用實(shí)施意義

4.1 充分體現(xiàn)了民主管理、人本管理的管理思想

3i Program是一個(gè)很好的管理工具，因?yàn)閷⒋斯芾砉ぞ哌\(yùn)用于管理實(shí)踐時(shí)，員工能夠主動(dòng)參與質(zhì)量與生產(chǎn)率改善工作的決策，能夠主動(dòng)運(yùn)用自己的知識(shí)技能解決工作中的問(wèn)題，不斷優(yōu)化改善工作流程，在企業(yè)管理中充分體現(xiàn)了員工的主體意識(shí)和主人翁精神，這種管理是人人參與的管理，是民主管理，能夠充分體現(xiàn)“人高于一切”的管理價(jià)值觀。

4.2 充分體現(xiàn)了持續(xù)改善的管理思想

3i Program管理工具在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，能促使每個(gè)員工時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量與工作效率問(wèn)題，能使他們通過(guò)自己的努力主動(dòng)去改進(jìn)去優(yōu)化，這種持續(xù)改善的意識(shí)和行動(dòng)必將提高企業(yè)產(chǎn)品與技術(shù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必將提高企業(yè)的生產(chǎn)率。

4.3 充分體現(xiàn)了學(xué)習(xí)型組織的管理思想

3i Program管理工具在應(yīng)用實(shí)施時(shí)使整個(gè)企業(yè)變成了一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，每個(gè)員工都在不斷檢視自己工作中存在的問(wèn)題，都在尋找發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足和需要改變的地方，每個(gè)員工的利益都與企業(yè)利益一致，每個(gè)員工的目標(biāo)都系于企業(yè)的目標(biāo)中，他們與企業(yè)有共同的愿景，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和利益能夠不斷思考，不斷學(xué)習(xí)，不斷超越。

[1]肖燦.如何建立以EVA為導(dǎo)向的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)[J].天津市財(cái)貿(mào)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2010(2).

[2]王星宇,范凌燕.對(duì)經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)的思考[J].江南大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版),2006(10).

[3]張興東,劉娜.淺析EVA導(dǎo)向的價(jià)值管理體系.人力資源管理,2011.