吳曉/文
2012年5月30日,順豐宣布其全資的電子商務(wù)網(wǎng)站“順豐優(yōu)選”(http://www.sfbest.cn/)正式上線,瞄準(zhǔn)中高端食品市場(chǎng),這是國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)中首個(gè)高調(diào)進(jìn)軍電子商務(wù)的企業(yè)。
記者在順豐優(yōu)選網(wǎng)站看到,該網(wǎng)站銷(xiāo)售母嬰食品、營(yíng)養(yǎng)保健品、糧油副食、 酒水飲料、沖調(diào)茶飲、休閑零食、餅干點(diǎn)心、生鮮日配及美食用品等品類(lèi)。記者留意到,不同于一般的食品B2C網(wǎng)站,對(duì)配送時(shí)間要求最高的生鮮產(chǎn)品也在順豐優(yōu)選的銷(xiāo)售產(chǎn)品中。其中水果、蔬菜、肉類(lèi)、單乳制品、冷凍水產(chǎn)和熟食等十余種品類(lèi)均囊括在內(nèi)。
順豐總部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“我們只是尋找了一個(gè)新生市場(chǎng),暫時(shí)沒(méi)有計(jì)劃要做多大,除了食品類(lèi),目前也沒(méi)有經(jīng)營(yíng)其他品類(lèi)商品的計(jì)劃,我們不敢保證比其他電商網(wǎng)站配送快,但因?yàn)槭巧r食品,所以時(shí)效上是沒(méi)問(wèn)題的?!?/p>
“順豐優(yōu)選的初衷并不是要馬上盈利,目前的任務(wù)是先把品牌、服務(wù)、產(chǎn)品做出來(lái)?!?順豐優(yōu)選總裁劉淼如是說(shuō)。劉淼透露,九個(gè)月前順豐正式啟動(dòng)電商項(xiàng)目,在今年完成了網(wǎng)站平臺(tái)系統(tǒng)、物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、商品采購(gòu)系統(tǒng)等開(kāi)發(fā)和建設(shè),網(wǎng)站于5月30日正式上線。
據(jù)悉,順豐優(yōu)選定位于中高端食品網(wǎng)購(gòu),目前擁有九個(gè)品類(lèi)五千余款商品。而銷(xiāo)售的食品中,主要以進(jìn)口食品為主,目前占到所有商品75%-80%。在生鮮等產(chǎn)品的冷凍鏈條方面,劉淼表示,順豐投入非常大。
在順豐優(yōu)選的產(chǎn)品來(lái)源方面,劉淼透露,順豐優(yōu)選產(chǎn)品主要來(lái)自于國(guó)內(nèi)進(jìn)口食品代理商,采購(gòu)食品均獲得海外廠商授權(quán)。順豐通過(guò)與代理商合作,將進(jìn)口食品購(gòu)買(mǎi)至順豐再出售。劉淼說(shuō),順豐未來(lái)會(huì)涉入海外做直接采購(gòu)。
記者在順豐優(yōu)選的網(wǎng)站上看到,自2012年5月31日至2012年8月31日的三個(gè)月時(shí)間里,“順豐優(yōu)選”實(shí)行全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)。據(jù)悉,目前順豐優(yōu)選僅限于北京地區(qū),待時(shí)機(jī)成熟將推向其他城市。而在物流方面,順豐優(yōu)選和順豐速運(yùn)是另外一套體系,其配送人員和設(shè)備均是順豐優(yōu)選單獨(dú)擁有。目前順豐只在北京地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù),全部產(chǎn)品采用汽車(chē)配送,這造成物流成本會(huì)很高。劉淼表示,順豐優(yōu)選不會(huì)采用第三方物流。記者在網(wǎng)站上看到,順豐優(yōu)選目前開(kāi)通了北京市5環(huán)以內(nèi)、順義區(qū)和昌平部分地區(qū)的配送。訂單生成后24小時(shí)內(nèi)將送達(dá)商品(預(yù)訂類(lèi)商品除外)。
在倉(cāng)儲(chǔ)方面,順豐優(yōu)選目前在北京已建立上千平米倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模尚小。劉淼表示,順豐優(yōu)選擁有專(zhuān)業(yè)的冷凍庫(kù)、冷藏庫(kù)及針對(duì)特殊商品的恒溫恒濕庫(kù)房,在配送過(guò)程中也全程冷鏈,保證將品質(zhì)最新鮮的商品在第一時(shí)間配送到消費(fèi)者手上。
據(jù)了解,順豐優(yōu)選注冊(cè)資本1000萬(wàn)元,目前已有500多人的規(guī)模。但此次順豐優(yōu)選并沒(méi)有將快遞包給順豐速運(yùn)做,而是自己組建快遞團(tuán)隊(duì),不過(guò)這一團(tuán)隊(duì)也是出自順豐速運(yùn),而且不考慮除順豐之外的第三方物流。
事實(shí)上,順豐覬覦電商業(yè)已久。除“順豐優(yōu)選”外,該公司還有兩大電商平臺(tái),一個(gè)是去年6月正式啟用的“順豐E商圈”;另一個(gè)則是正在籌備中的“尊禮會(huì)”。如不出意外,未來(lái)順豐將有三個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)沖擊電子商務(wù)市場(chǎng)。
2010年,順豐建立“順豐E商圈”,主要以出售食品為主,該服務(wù)隨后在內(nèi)地停止運(yùn)營(yíng),目前僅在香港地區(qū)運(yùn)營(yíng)。此外,順豐還在籌劃禮贈(zèng)平臺(tái)尊禮會(huì),該網(wǎng)站首頁(yè)已經(jīng)推出,但并未開(kāi)通任何業(yè)務(wù)。從網(wǎng)站首頁(yè)看出,尊禮會(huì)主要銷(xiāo)售商務(wù)品、保健品、數(shù)碼產(chǎn)品等禮品。
中國(guó)快遞咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇認(rèn)為,順豐選擇中高端市場(chǎng),正是看中這部分人群對(duì)價(jià)格的敏感度不高且小眾市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),在帶來(lái)業(yè)務(wù)增量的同時(shí)還有較高的附加值。
開(kāi)始跨界嘗試的并不僅僅是順豐,近年來(lái),多家快遞公司由“送”轉(zhuǎn)“商”,逆勢(shì)拓展領(lǐng)域。2008年,中國(guó)郵政利用自身遍布全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),與TOM集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)建購(gòu)物服務(wù)平臺(tái)郵樂(lè)網(wǎng);圓通快遞在2008年成立銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品的新農(nóng)網(wǎng),2011年又上線互動(dòng)科技信息平臺(tái)全聯(lián)網(wǎng);2009年,申通創(chuàng)建了網(wǎng)上火車(chē)票代購(gòu)服務(wù)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)久久票務(wù)網(wǎng);宅急送旗下的代銷(xiāo)平臺(tái)E購(gòu)宅急送也早已上線運(yùn)營(yíng);韻達(dá)、中通此前也曾公開(kāi)表示,將開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
然而,從多家快遞企業(yè)已上線的電商項(xiàng)目來(lái)看,運(yùn)營(yíng)情況并不理想,企業(yè)折戟電商的情況頻現(xiàn)。如申通旗下的久久票務(wù)網(wǎng),早在2011年3月就被攜程網(wǎng)收購(gòu),并改名為鐵友網(wǎng);據(jù)郵樂(lè)網(wǎng)商品銷(xiāo)售記錄顯示,大多數(shù)商品的銷(xiāo)售量保持在個(gè)位數(shù);順豐自己推出的“順豐E商圈”,上線不久后就停止了在內(nèi)地的運(yùn)營(yíng),目前僅在香港地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
據(jù)悉,2009年年初的大雪導(dǎo)致快遞公司倉(cāng)庫(kù)爆滿、貨物無(wú)法運(yùn)輸,結(jié)果淘寶一些大電商交易幾乎停滯。此時(shí)恰逢快遞公司集體漲價(jià),一度引起電商的恐慌,為了弱化電商對(duì)快遞的依賴,淘寶于是進(jìn)行了一系列在快遞行業(yè)的投資:創(chuàng)立百世物流、入資星晨急便、間接控股匯通快遞等大手筆運(yùn)作。
可見(jiàn)原本作為產(chǎn)業(yè)鏈上下游的電商與快遞行業(yè)正在相互跨界,不僅有凡客、京東商城等斥巨資布局物流倉(cāng)儲(chǔ),而如今快遞公司亦開(kāi)始跨界嘗試、涉足電商,不知其日后發(fā)展是否也會(huì)成為電商們的隱患。