■ 本刊記者 李春偉

隨州貝葛化妝品有限公司

在產(chǎn)品類別上，別人蜂擁做“吃”的，它做“用”的；在投資方式上，別人高調(diào)搞獨資，它悄然搞合資。近年來，湖北隨州一家企業(yè)以自己的“挑戰(zhàn)”之舉，成功開辟出一條跨身“蜂產(chǎn)品”與“化妝品”兩大業(yè)界的不群之路，并越來越受到各方矚目。

“挑戰(zhàn)者”名叫貝葛。這匹闖進蜂產(chǎn)品行業(yè)的“黑馬”，已經(jīng)奮蹄疾馳了將近20載。如今，“黑馬”依舊向前，時而長嘯一聲，響徹蜂業(yè)界。近日，本刊記者采訪到了隨州貝葛化妝品有限公司（簡稱貝葛）董事長陳紹文先生。

動機：挑戰(zhàn)傳統(tǒng)護膚品

不少人都知道，貝葛是一家研制以蜂膠、蜂王漿、蜂蜜和花粉等蜜蜂產(chǎn)物為原料的化妝品及洗滌用品的知名企業(yè)。然而，其當初的創(chuàng)業(yè)動機卻鮮有人知。

這家置身于蜂產(chǎn)品行業(yè)的企業(yè)，為何舍棄做“吃”的一般蜂產(chǎn)品，而另起爐灶做“用”的化妝品？董事長陳紹文一語道破：“這源于我們想對傳統(tǒng)護膚品的革新和挑戰(zhàn)?！?/p>

換句話說，針對“前輩”護膚品的行業(yè)弊端，這位雄心勃勃的企業(yè)家欲試圖改變其“生態(tài)現(xiàn)狀”。

陳紹文告訴記者，據(jù)他了解，在傳統(tǒng)的護膚品行業(yè)，大多數(shù)企業(yè)不管自身品牌的大小，都先生產(chǎn)一大批產(chǎn)品，然后通過不同渠道去銷售。“但事實上，每個人的膚質是不同的，而現(xiàn)在是‘萬人一方’。那些批量生產(chǎn)的護膚品，即使是國外的大牌，也不一定適合你的皮膚，而且功效不甚明顯，根本達不到消費者對皮膚護理的‘個性化’新需求?！?/p>

巧合的是，陳紹文深諳蜂產(chǎn)品護膚之妙：蜂膠、蜂王漿、蜂蜜等蜜蜂產(chǎn)物，具有天然的美容調(diào)理功效，能彌補傳統(tǒng)護膚品的弊端，而且“用著比吃著效果更好”。于是，他們打算研發(fā)、生產(chǎn)以蜂產(chǎn)品為原料的護膚品，以滿足不同女性朋友美容護膚的新需求。

為此，貝葛的“先遣部隊”做了大量籌劃工作。除了學習先進的護理技術、建立優(yōu)質原料來源渠道，以及購進歐洲制藥廠標準的先進設備外，還要解決企業(yè)的“生存要害”——配方技術問題，即如何進行蜂產(chǎn)品與護膚品的有效結合。

為攻克難關，創(chuàng)業(yè)者們遠赴法國、希臘、西班牙、英國、德國等多個國家，考察護膚品品牌和市場，與歐洲優(yōu)質化妝品原料供應商進行探討和交流。隨后，他們把傳統(tǒng)工藝和現(xiàn)代科學技術相互結合，并運用提純和乳化等工藝，反復研究試驗。經(jīng)過長時間的前期準備和鋪墊，陳紹文帶領下的貝葛團隊，終于把蜂產(chǎn)品溶入到了傳統(tǒng)的護膚品中。這樣，帶有功效性和具有特色的天然蜂產(chǎn)品護膚品和洗滌用品成功誕生！

特色：主打“蜜蜂產(chǎn)物”原料

這位橫空出世的“挑戰(zhàn)者”更像一名蒙面的“俠女”，讓人欲罷不能對其更多身世信息的考究。它究竟何許“出身”？身手如何？

面紗正被揭開：貝葛于1993年7月正式誕生，中法共同出資，依托法國著名Beco集團公司科學技術支持，是一家集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)機構；同時，是中國蜂產(chǎn)品協(xié)會團體會員和協(xié)會日化用品專業(yè)委員會副主任委員單位，亦是湖北省工商業(yè)聯(lián)合美容化妝品業(yè)商會理事單位。它以優(yōu)質的原料、嚴謹?shù)墓に嚵鞒?、完善的配套服務，致力于蜜蜂產(chǎn)物和中草藥為添加原料的護膚品的研究和開發(fā)。

讓“掌舵人”陳紹文引以為豪的，并非公司的中法血統(tǒng)，而是其卓絕的軟硬件實力?，F(xiàn)在，貝葛擁有符合國家標準的GMP藥品級生產(chǎn)車間、先進的各類生產(chǎn)設備、嚴格的質量管理體系、健全的規(guī)章制度和組織機構、完整合法的資質證照、高素質的員工隊伍。“這些是我們直面市場的信心保證，也是讓消費者放心的保障所在。”

貝葛產(chǎn)品特色鮮明，主打“蜜蜂產(chǎn)物”原料。據(jù)介紹，該公司以蜜蜂產(chǎn)物為原料的產(chǎn)品約占總產(chǎn)品的90%以上。目前，這家公司推出了洗滌類、護膚類、美容類、彩妝類等四大類化妝品，其中，與“蜜蜂產(chǎn)物”相關的產(chǎn)品可細分為蜂膠系列、蜂王漿系列、蜂胎素系列等五大系列，諸類產(chǎn)品具有祛斑、祛痘、抗皺修護、美白、補水等功效。

創(chuàng)業(yè)伊始，低調(diào)的貝葛全然未曾料到能斬獲今天的非凡業(yè)績，而低調(diào)者、務實者的“收成”往往都是實至名歸，乃至滿載而歸的。

悠悠二十載間，這家企業(yè)曾經(jīng)榮獲中國產(chǎn)品質量協(xié)會頒發(fā)的“全國重點中小企業(yè)質量信用 AAA等級”、湖北省消費者委員會授予的“第四屆消費者滿意杯”稱號，以及隨州市外事僑務旅游局和隨州市旅游協(xié)會共同授予的“隨州市旅游商品定點生產(chǎn)企業(yè)”稱號。

探因：一步一個腳印走下來

貝葛緣何能在百舸爭流的蜂業(yè)與化妝品業(yè)兩個領域均“出彩”，制勝因素有哪些？

首先是產(chǎn)品定位準確、獨到。陳紹文自信地表示：“我們找對了產(chǎn)品的定位，因為以蜂產(chǎn)品為原料使產(chǎn)品更具有天然生物性、超強親膚性、高倍吸收性和快速顯效性。貝葛新穎獨特的產(chǎn)品定位、極致精純的品牌靈魂成份、獨樹一幟的天然蜂產(chǎn)品精華配方，決定、奠定了其‘天然護膚佳品’‘最佳美容劑’的屬性和地位，勢必引領護膚新風尚。我們會傳承優(yōu)良品質，繼續(xù)發(fā)揚光大?！?/p>

其次是專業(yè)的技術支撐。記者了解到，貝葛一直專注于美容護膚專業(yè)，因“專一”而專業(yè)，因專業(yè)而格外注重科技，這家企業(yè)一直將藥學的高科技融入進產(chǎn)品當中。最重要的是，它能夠瞄準市場，以市場需求為導向，不斷研發(fā)出優(yōu)質且適應市場的、富有科技含量的產(chǎn)品。

再次，恰到好處地發(fā)揚了“拿來主義”精神，讓貝葛“吾道不孤”、少走彎路。據(jù)介紹，早在上世紀八九十年代，西歐的化妝品就已添加了蜜蜂產(chǎn)物的原料，并在一些藥品店有售。貝葛瞅準商機、抓住時機，適時將“蜜蜂產(chǎn)物”的化妝品思路“拿”過來，呈送給中國廣大的愛美女性。

另外，貝葛有一支專門從事銷售指導、皮膚咨詢服務的團隊，這支團隊“服務優(yōu)、保障好”——既為經(jīng)營者保駕護航，又為消費者排憂解難。

飲水當思源。貝葛的管理者時常憶苦思甜，回味他們在困境中的成長史。讓董事長陳紹文印象深刻的是，創(chuàng)業(yè)過程中時常會遭遇瓶頸和挑戰(zhàn)，但貝葛拿出研發(fā)產(chǎn)品的智慧和膽識，將困難個個擊破，實現(xiàn)著自身的一次次飛躍。

陳紹文回憶，近20年來，一家企業(yè)從無到有、從小到大，在發(fā)展中所遇到的困難比想象的困境多得多。最大的困難是開發(fā)市場，重點是開發(fā)特色產(chǎn)品與市場結合。為此，貝葛在初期產(chǎn)品投入上，定位于以中、低檔產(chǎn)品為先導，而后逐步跟進技術主向。當時，他們提出了“下定決心，先攻質量，再攻市場”的口號，以求逐步推進。他們從十九世紀的基礎護理產(chǎn)品一直“攻”到二十一世紀的功效調(diào)理型產(chǎn)品，而后從最佳的配方、最好的原料入手，采取先進工藝，研發(fā)生產(chǎn)出了各種適應市場、適合消費者護膚需求的新產(chǎn)品。

“我們用心對待社會、對待消費者，不敢有絲毫懈怠，一步一個腳印地走下來。這才有了自己今天的品牌、今天的生產(chǎn)基地，并系統(tǒng)地建立了自己的銷售網(wǎng)絡，初步取得了一點點成績。”陳紹文說。

重頭戲：兼顧質量與需求

不少企業(yè)認識到，準確的產(chǎn)品定位、專業(yè)的技術不可或缺，但是嚴格的產(chǎn)品質量控制可謂重中之重。貝葛亦然。一直以來，貝葛都發(fā)揚“優(yōu)秀品質”結合“消費者需求”的精神，演繹內(nèi)外兼修的“重頭戲”——這成為其勝出的最重要因素。

陳紹文說：“我們十分注重消費者的需求，包括我們品牌的定位、產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的科技含量，都是圍繞消費者的需求來做。一個品牌成功與否，必須要接受市場的檢驗，很大程度上取決于能否滿足消費者的需求?！?/p>

狠抓“需求”的同時，擅長“兩手抓”的貝葛，對于“質控”更沒放松。

陳紹文介紹，多年來，貝葛將“重視產(chǎn)品品質”當做公司的生產(chǎn)經(jīng)營理念。“如果說不斷創(chuàng)新的研發(fā)生產(chǎn)能力是貝葛的核心競爭力，那么，優(yōu)良品質就是貝葛品牌能夠持續(xù)生存的根本原因。產(chǎn)品的質量是品牌價值的基石，是品牌持續(xù)發(fā)展的命脈?！?/p>

具體說來，貝葛多管齊下，嚴格把守“五關”。

一是“規(guī)章制度關”。貝葛根據(jù)有關法律法規(guī)制定了質量安全管理制度，把制度細化到每一道工序，并制定了相應的獎罰條例。一方面，使員工生產(chǎn)操作更規(guī)范化；另一方面，也可提高員工的工作積極性。

二是“員工素質關”。貝葛經(jīng)常對員工進行專業(yè)知識、崗位技能和質量安全知識等方面的培訓，來提高企業(yè)員工的綜合素質。

三是“原輔材料關”。貝葛要求：采購的原輔材料必須是正規(guī)廠家生產(chǎn)的，營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證等相關證件必須齊全，還要有同批次相應的合格證明文件。

四是“生產(chǎn)過程與環(huán)境衛(wèi)生關”。在生產(chǎn)過程中，貝葛嚴格按照各工序、工藝進行操作，特別是一些關鍵控制點；同時，對廠區(qū)內(nèi)環(huán)境、生產(chǎn)場所和設施設備清潔衛(wèi)生經(jīng)常進行監(jiān)督檢查，避免人流、物流交叉污染，避免原料、半成品、成品交叉污染。

五是“分析檢驗關”。貝葛經(jīng)常對檢驗人員進行培訓，不斷提高他們分析檢驗的能力，以更好勝任“批批檢驗”的重任。另外，在自己企業(yè)對產(chǎn)品出廠檢驗的同時，又委托“質檢所”再次對產(chǎn)品進行檢驗。值得一提的是，原輔材料入庫前，還要經(jīng)過質檢部檢驗，合格后才能入庫，不合格一律不得投入生產(chǎn)。

規(guī)劃：堅守“老主打”又有新創(chuàng)意

在陳紹文看來，護膚品產(chǎn)業(yè)是“21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)”。消費者的需求升級、城市化進程迅速、網(wǎng)絡發(fā)達等多方面的原因，讓中國的消費者對品牌的品質要求越來越高，同樣在客觀上促使化妝品行業(yè)愈發(fā)繁榮發(fā)展。

然而，現(xiàn)在整個消費群體的結構差異性顯著，比如有低端消費階層、白領消費階層、高端群體的消費階層。復雜的結構、不同的地域等各種因素，也給包括貝葛在內(nèi)的化妝品企業(yè)帶來了諸多挑戰(zhàn)。

盡管如此，陳紹文卻十分看好“貝葛特色”化妝品的明天。“未來，以蜜蜂產(chǎn)物為原料的化妝品將會受到更多人的青睞，因為它獨特的賣點和使用效果，重要的是其安全性高。相信這些能夠打動每一個愛美的人?！?/p>

談到公司未來的發(fā)展規(guī)劃，陳紹文自信依舊滿滿。他說，貝葛將進入品牌的大動作推廣期及維護期，將進一步強調(diào)品牌意識。主要是從產(chǎn)品技術創(chuàng)新入手，調(diào)整經(jīng)營策略、突破銷售瓶頸；另外，著重擴展專營店渠道、專業(yè)美容渠道、百貨渠道和網(wǎng)絡渠道，讓更多的知性消費者認識和使用貝葛產(chǎn)品。

陳紹文表示：“雖然以中草藥原料為添加的功效性產(chǎn)品，可能更受愛美人群的喜愛，但是今后貝葛會一如既往地發(fā)揮優(yōu)勢，仍將以蜜蜂產(chǎn)物為原料的化妝品作為主打產(chǎn)品。同時，著力開發(fā)以中草藥提取液、蘆薈、維生素等天然資源為基礎的混合原料，不斷進行優(yōu)質產(chǎn)品以及高難度特色配方的開發(fā)和研究，以打造出富有市場競爭力的產(chǎn)品。”