郭新奇
目前,我國約有10萬名醫(yī)學工程師在各級醫(yī)院從事醫(yī)療設備的技術保障工作[1]。然而,醫(yī)學工程師流失的現(xiàn)象日益嚴重,其所造成的后果則是各級醫(yī)院由于相關人才的匱乏而在醫(yī)療設備的采購、保養(yǎng)、維修和管理等方面的開支顯著增加。本文利用成本—收益模型的經(jīng)濟學方法對醫(yī)院目前存在的醫(yī)學工程師流失現(xiàn)象進行分析,并提出相關的政策選擇。
成本—收益分析是指對投入與產(chǎn)出進行估算和衡量的方法,它是一種預先作出的計劃方案。在市場經(jīng)濟條件下,任何一個經(jīng)濟主體在進行經(jīng)濟活動時,都應考慮具體經(jīng)濟行為在經(jīng)濟價值上的得失,以便對投入與產(chǎn)出關系作出一個盡可能科學的估計,從追求利潤最大化出發(fā),力圖用最小的成本獲取最大的收益。因此,自利性、經(jīng)濟性及計算性是成本—收益分析的主要特征。本文采用這種方法來分析醫(yī)學工程師的流失現(xiàn)象。
臨床工程師是將工程和管理技能應用到醫(yī)療技術領域以支持和促進患者治療的專業(yè)人員,這是美國臨床工程學會(CCE)1992年對臨床醫(yī)學工程師下的定義[2]。目前,我國生物醫(yī)學工程的職業(yè)成熟度不高,相關制度還不夠完善,對醫(yī)學工程師也缺乏統(tǒng)一的定義。通常所說的醫(yī)學工程師指的是那些從事醫(yī)療設備的采購、評估、維修、維護和管理等技術保障工作的人員。
2.1.1 構建經(jīng)濟模型的前提條件
構建經(jīng)濟模型的前提條件為:①公司比醫(yī)院具有更高的預期工資率和勞動生產(chǎn)率;②醫(yī)院比公司具有更高的機會成本;③勞動市場上工程師可以自由流動[3-10];④工程師是理性的“經(jīng)濟人”;⑤忽略性別等其他因素的影響。
2.1.2 經(jīng)濟模型的構建
經(jīng)濟模型的構建見表1
表1 醫(yī)學工程師跳槽經(jīng)濟模型變量表
由建立經(jīng)濟模型的前提條件可知,P1<P2,E1>E2,由此可得如下圖形(見圖1):
圖1 醫(yī)學工程師工作選擇模型
從圖1中可以看到醫(yī)學工程師在醫(yī)院n年總收益與S軸的交點E1比在公司E2高,而在公司n年總收益的斜率比較高,兩條線相交于G點,代表著付出同樣勞動量X0情況下兩個單位的總收益都為S0。若對數(shù)學模型進行一些轉換,則可以更好的分析醫(yī)學工程師流失現(xiàn)象。
假設醫(yī)院機會成本和公司機會成本之差為E,即:E1-E2=E,再將S1(x)與S2(x)轉換為如下公式:
如圖2所示,y1是一條經(jīng)過E點的直線,它與y軸交點為E,表示在公司工作所要放棄醫(yī)院工作的機會成本;而y2是一條經(jīng)過原點的直線。y1與y2相交于M點,說明當勞動者提供X1的勞動量時,在公司的收益總和與在醫(yī)院的收益總和相等。當醫(yī)學工程師提供的勞動量小于X1時,在醫(yī)院的收益大于在公司的收益,醫(yī)學工程師將留在醫(yī)院工作;而當勞動量減少到0時,雖然在公司和在醫(yī)院都沒有工資收益,但是由于機會成本的存在,醫(yī)學工程師會選擇留守醫(yī)院;相反,如果勞動量大于X1,由于在公司的收益總和大于醫(yī)院的收益總和,醫(yī)學工程師會選擇跳槽去公司工作。
圖2 轉換后的醫(yī)學工程師工作選擇模型
2.2.1 機會成本E
如圖3所示,E是指工程師跳槽到公司去,所要放棄的原來醫(yī)院穩(wěn)定的工作、熟悉的環(huán)境、廣博的人脈、心理因素等機會成本。當醫(yī)院采取措施提高工作待遇,完善工作制度,改善工作環(huán)境時,機會成本會變成E1遠遠大于E。所以y1曲線會向下移動(見圖2),與y2曲線相交于M1點。這表示現(xiàn)在需要X2的勞動量醫(yī)學工程師就會選擇去公司,而X2>X1,說明醫(yī)學工程師流失的可能性會減少;反之,如果在醫(yī)院的穩(wěn)定性和福利等因素變得不穩(wěn)定時,E就會變小,y1曲線就會上移。因此,醫(yī)院對醫(yī)學工程的優(yōu)惠政策會影響機會成本E,而E的數(shù)值與工程師流失的可能性成反比。
圖3 機會成本對醫(yī)學工程師流失的影響
2.2.2 預期收益y對醫(yī)學工程師跳槽的影響
醫(yī)學工程師在公司工作,先進的技術、先進的管理方式以及先進的醫(yī)療設備可以使醫(yī)學工程師積累更多的知識和技能,因此,醫(yī)學工程師的預期工資率會大幅度提高,使得p1增加,同時y1斜率增加,y1與y2的均衡點變成M2。如圖4所示,均衡點所對應的勞動量為X3<X1,這使得醫(yī)學工程師僅僅需要提供比較小的勞動量就會選擇去公司,也就是說公司預期收益的增加加大了醫(yī)學工程師流失的可能性。相反,醫(yī)院預期收益的增加則會減少醫(yī)學工程師跳槽的可能性。
2.2.3 年齡因素對醫(yī)學工程師流失的影響
如圖5所示,醫(yī)學工程師如果去公司工作的預期總時間n相對減少時,直線y1與y2的斜率會變小,y1與y2都會沿著與y軸的交點順時針旋轉。兩條線相交于M3。可以看的出,現(xiàn)在要提供X4的勞動會導致醫(yī)學工程師跳槽,由于X4>X1,說明醫(yī)學工程師需要提供更多的勞動才會選擇跳槽。也就是說年齡與跳槽的可能性成反比,年紀小的醫(yī)學工程師比年紀大的更容易選擇跳槽。
圖4 預期收益對醫(yī)學工程師流失的影響
圖5 年齡因素對醫(yī)學工程師跳槽的影響
2.2.4 閑暇需求對醫(yī)學工程師跳槽的影響
人類除了對收入的需求還有閑暇時間的需求,當工作所需提供的勞動量增加時,就意味著在一定程度上減少了閑暇時間。當醫(yī)學工程師某一時間某一空間對閑暇的需求較高時,他所愿意提供的最大勞動量就會較低。如圖6所示,X5低于X1,則表示醫(yī)學工程師留守醫(yī)院的概率比較大,而如果閑暇需求不是很高時,則他所能提供的勞動量會變大,X6高于X1,勞動者更愿意選擇收益更高的公司工作,所以醫(yī)學工程師跳槽的可能性加大。
圖6 閑暇需求對醫(yī)學工程師流失的影響
2.2.5 經(jīng)濟周期對醫(yī)學工程師流失的影響
由于醫(yī)院和公司的單位性質(zhì)不同,在面臨各種經(jīng)濟周期的反應也不盡相同,例如,在通貨膨脹時期,由于醫(yī)院是全民事業(yè)單位的性質(zhì),工資率P1的上漲相比較于物價的上漲會由于制度效率的原因而產(chǎn)生時滯的現(xiàn)象;而私營性質(zhì)的企業(yè)由于對物價上漲的敏感度高,工資率P2的調(diào)整反應快、會吸引醫(yī)學工程師更可能做出跳槽的行為。如圖7所示,作工資率與時間的函數(shù)圖形,發(fā)生通貨膨脹后,公司于t1時間點提高工資率P2,而醫(yī)院由于時滯的緣故,會在t2時間點漲工資P1,t1與t2的時間差會考驗醫(yī)學工程師流失的可能性。相反,在經(jīng)濟大蕭條時期,由于公司面臨的生存危機比醫(yī)院更大,醫(yī)學工程師出于自我利益最大化的考慮,會更愿意選擇留守醫(yī)院的策略。
圖7 通貨膨脹對醫(yī)學工程師流失的影響
目前,在各級醫(yī)院中,由于醫(yī)院對生物醫(yī)學工程重視不夠而導致醫(yī)院的醫(yī)學工程處存在著生存危機。醫(yī)院的醫(yī)學工程處在收入分配、晉級、晉升和業(yè)務培養(yǎng)等方面,都與醫(yī)護人員有著不同程度的差別。而對行業(yè)的功能定位大多為設備采購與維修,其地位一直游離于行政管理與醫(yī)技之間,傳統(tǒng)的醫(yī)院管理更將其定位于后勤科室??傊?,醫(yī)學工程行業(yè)在社會和醫(yī)院缺乏廣泛的重視基礎,有逐漸邊緣化、萎縮化和被廠家取代化的趨勢。
在國外,一些國家的醫(yī)學工程師管理有健全的法規(guī),臨床工程師注冊管理制度比較成熟。如日本于1987年頒布了《臨床工學技士法》,以法律的形式規(guī)定了臨床工程師資格[2]。而在我國,雖然各科醫(yī)生有醫(yī)師證,藥師有資格證[5],但醫(yī)學工程技術崗位尚未建立健全的認證管理,導致了醫(yī)學工程師在醫(yī)院中得不到充分重視和應有的經(jīng)濟地位。
由于行業(yè)弱化、制度不全、缺乏認可、待遇較低等客觀原因的存在,有些醫(yī)院醫(yī)學工程師的流失現(xiàn)象非常嚴重,尤其以男性中青年技術骨干居多。例如某醫(yī)院醫(yī)學工程處,45歲以上的職工占總人數(shù)的72.2%,30歲以下的比例僅僅為11.1%。醫(yī)學工程處的人員結構逐步向老齡化和女性化發(fā)展;數(shù)量居多的老年職工,都即將步入退休年齡,而年輕的男性工程師大多會在醫(yī)院工作3~5年跳槽,去向基本為外企。這種斷層的年齡結構配置和失衡的性別比例更加弱化了醫(yī)學工程處的作用,嚴重影響了醫(yī)院醫(yī)學工程處未來的發(fā)展。
經(jīng)濟模型顯示,如果提高醫(yī)學工程師在醫(yī)院的機會成本,則會相應減少醫(yī)院醫(yī)學工程師流失的可能性,使其更愿意選擇留守醫(yī)院。目前,我國醫(yī)療主體仍為國有體制,因此提高醫(yī)學工程師留守醫(yī)院的機會成本離不開國家政策的支持。國家行政管理部門應該盡快立法[3],建立完善的臨床醫(yī)學工程師制度。在原有醫(yī)護人員上崗準入制的基礎上,增添臨床醫(yī)學工程師的上崗準入制度[1]。
成本—收益模型顯示:提高醫(yī)學工程師的預期收益是減少其流失的方法之一,而醫(yī)院作為醫(yī)學工程師的行政主體,直接影響其預期收益。因此,只有醫(yī)院真正采取相應措施,醫(yī)學工程師流失的現(xiàn)象才會逐漸消失。
(1)醫(yī)院管理層從思想認識上改變對醫(yī)學工程師的定位,由以維修為中心的認識向以學術科研、質(zhì)量管理和效益管理為中心的認識轉變[11]。
(2)醫(yī)院建立完善的制度法規(guī),擴大醫(yī)學工程處的權責范圍,積極鼓勵醫(yī)學工程師通過在職學習、業(yè)務培訓、出國深造等方式提高自己的知識水平和業(yè)務能力。
(3)在科技創(chuàng)新方面營造公平競爭的環(huán)境,讓有能力的人員能夠脫穎而出,并且獲得更多的資金和機會[12]。
(4)加大對醫(yī)學工程的投資,提高醫(yī)學工程科室的科研創(chuàng)新能力和醫(yī)學工程師的福利待遇[9],提高其留守醫(yī)院的預期收益,減少其跳槽的可能性。
醫(yī)學工程部門應當在權限和能力范圍之內(nèi)為職工創(chuàng)造良好的工作氛圍[13-20],增加部門內(nèi)部的溝通和信任,建立以感情留人、以氛圍留人的創(chuàng)新機制[21]。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論[22],每個人都有對歸屬的需求,如果醫(yī)學工程部門能夠為醫(yī)學工程師帶來一種安寧、寬松的歸屬感,那么他們跳槽到公司的可能性將會相應降低。
基于成本—收益分析理論,建立關于醫(yī)學工程師流失的經(jīng)濟學模型,并分析造成工程師流失現(xiàn)象的主要變量,最后針對各個變量提出應該采取的各種政策選擇。假如各級相關部門能夠從成本—收益角度思考,并采取積極有效的制度和措施,則有可能解決目前醫(yī)學工程師流失嚴重的現(xiàn)象。
[1]余奎,林國慶,曲哲,等.我國在院醫(yī)學工程技術人員現(xiàn)狀及對策探討[J].醫(yī)療裝備,2001,14(2):18-20.
[2]張學龍,黃勇,程海憑.日本臨床醫(yī)學工程師制度提供的啟示[J].醫(yī)療設備信息,2007,22(1):1-4.
[3]張玉韓.勞動合同管理與醫(yī)院人才流失的控制[J].中國醫(yī)院管理,2003,23(7):45-45.
[4]曹建華,陳俊國,霍江濤,等.淺談現(xiàn)代醫(yī)院特點及發(fā)展趨勢[J].西北醫(yī)學教育,2007,15(1):46-47.
[5]殷衡基.醫(yī)學工程只有與時俱進才能有出路[J].中國醫(yī)療設備,2009,24(3):130-132.
[6]劉傳海,王春江.偏遠地區(qū)軍隊中小醫(yī)院專業(yè)人才流失原因及對策[J].中國醫(yī)院管理,2003,23(7):46-46.
[7]薛金虎.加強醫(yī)療設備綜合管理的重要性[J].實用醫(yī)技雜志,2005,12(12B):3632-3633.
[8]高鴻業(yè).西方經(jīng)濟學[M].北京:中國人民大學出版社,2004.
[9]陶蓉.醫(yī)院人才流失的管理對策及成效[J].中國醫(yī)院管理,2005,25(10):15-16.
[10]景文宏,陳志鵬,周潮.西部中小企業(yè)創(chuàng)新人才流失的經(jīng)濟學分析[J].科技管理研究,2009,29(3):198-200.
[11]種銀保,郎朗,黃燕.現(xiàn)代醫(yī)療設備管理現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢[J].醫(yī)療衛(wèi)生裝備,2009,30(3):86-90.
[12]何少娟.人才流失現(xiàn)狀不容忽視[J].現(xiàn)代醫(yī)院,2004,4(11):55-57.
[13]孫凱潔,羅濤.綜合醫(yī)院核心員工流失風險防范體系研究[J].中國醫(yī)院管理,2010,30(11):72-73.
[14]林正大,張延智.“三維機制”應對核心人才流失[J].人力資源,2007(1):16-17.
[15]彭達明,黃宗翔,劉曼芳.以提高效益為中心明確醫(yī)學工程師的職能[J].醫(yī)療衛(wèi)生裝備,2006,27(3):70-71.
[16]朱曉青.國際學生流動的成本和收益分析框架探析[J].開放教育研究,2006,12(4):57-60.
[17]劉頌華.成人教育成本— 收益機制探究[J].成人教育,2009(6):34-35.
[18]孫黎惠.現(xiàn)代醫(yī)療設備管理現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢[J].齊魯醫(yī)學雜志,2008,23(5):460-461.
[19]郭穎婕.公立醫(yī)院人才流失的對策[J].中國衛(wèi)生質(zhì)量管理,2009,15(1):71-72.
[20]鄭長江,謝富紀.科技資源共享的成本—收益分析[J].科學管理研究,2009,27(5):33-38.
[21]李銳,劉茂.人才流失彷徨期與留人策略[J].醫(yī)院管理論壇,2010,27(11):45-46.
[22]李霞,暢軍亮.馬斯洛的需求理論與高校師德建設[J].煤炭高等教育,2006,24(4):120-120.