文/劉文洪

（作者是蘇州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)社長(zhǎng)）

地市級(jí)媒體經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展進(jìn)入新的歷史階段的今天，已經(jīng)越來(lái)越意識(shí)到人才的重要性，越來(lái)越重視人才隊(duì)伍的建設(shè)和人才發(fā)展戰(zhàn)略的部署實(shí)施。什么樣的人，做成什么樣的事，人才隊(duì)伍的質(zhì)量決定了團(tuán)隊(duì)的實(shí)力和業(yè)績(jī)。

一、從傳媒業(yè)業(yè)態(tài)變化看人才發(fā)展戰(zhàn)略

今天傳媒業(yè)的業(yè)態(tài)正在發(fā)生巨大變化，即使是傳統(tǒng)的采編板塊，也裂變出網(wǎng)絡(luò)、微博、視覺(jué)等新形式，更何況讀者新的閱讀需求要求傳媒有新的語(yǔ)境、文風(fēng)和新的傳播方式。此外，經(jīng)濟(jì)社會(huì)大環(huán)境對(duì)傳媒業(yè)提出了嶄新課題和更高要求。轉(zhuǎn)型升級(jí)、科學(xué)發(fā)展已經(jīng)成為傳媒業(yè)生存、發(fā)展的必由之路。必須創(chuàng)新體制機(jī)制，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新發(fā)展模式，通過(guò)全媒體、全覆蓋的戰(zhàn)略布局，實(shí)現(xiàn)媒體結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)；必須通過(guò)整合、聯(lián)合資源配置，實(shí)現(xiàn)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)；必須通過(guò)企業(yè)化、市場(chǎng)化的改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)體制機(jī)制的轉(zhuǎn)型升級(jí)。這就對(duì)人才隊(duì)伍提出了更高的要求。充分分析認(rèn)識(shí)這種變化，才會(huì)增強(qiáng)人才發(fā)展戰(zhàn)略的自覺(jué)性。

1.市場(chǎng)化程度越來(lái)越高，各媒體競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈

中國(guó)的報(bào)業(yè)是以黨報(bào)為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的，其中380多家地市報(bào)有報(bào)紙890多種，占全國(guó)報(bào)紙的45%。在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，包括廣電在內(nèi)的地市級(jí)媒體政治依賴度高，傳媒產(chǎn)品工作化痕跡重，人才隊(duì)伍總體素質(zhì)不高，新聞業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，創(chuàng)新能力不足，人才結(jié)構(gòu)也不盡合理。

但最近十多年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的加快，地市級(jí)媒體異軍突起，從采編思路、辦報(bào)理念到報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了革命性的變革，一座城市不僅有黨報(bào)，還有晚報(bào)、都市報(bào)，一家電視臺(tái)往往有多個(gè)不同頻道，呈現(xiàn)出鮮明的市場(chǎng)化特征。年經(jīng)營(yíng)收入數(shù)億元，年利潤(rùn)數(shù)千萬(wàn)甚至過(guò)億的不下幾十家。中央、省城乃至跨地區(qū)的媒體紛紛在不少地級(jí)城市攻城略地，加上同城媒體的不甘示弱，傳媒業(yè)競(jìng)爭(zhēng)呈白熱化狀態(tài)。

2.不懈追求新聞性、思想性、真實(shí)性

地市級(jí)媒體變化的一個(gè)顯著特點(diǎn)是以領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)報(bào)道和會(huì)議新聞的改革為突破口，突出新聞性，凸顯親和力。媒體致力于黨和政府的工作重點(diǎn)與老百姓的關(guān)注點(diǎn)上深度開(kāi)掘民生新聞，多從平民視角判斷新聞價(jià)值，新聞?wù)Z言變得鮮活生動(dòng)，拉近了與受眾的距離。

隨著新聞改革的深入，許多媒體更加注重深度和思想性，強(qiáng)化新聞評(píng)論，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)影響力。在媒體眾多、信息傳播碎片化的情況下，地市級(jí)媒體作為黨的喉舌，正把真實(shí)性放到突出位置，在眾聲喧嘩中以真實(shí)客觀的報(bào)道以正視聽(tīng)。

3.新媒體迅速崛起，對(duì)傳統(tǒng)媒體形成新挑戰(zhàn)

目前全國(guó)網(wǎng)民達(dá)5.13億，微博有3億受眾，互聯(lián)網(wǎng)廣告年收入已超過(guò)600億元。

每年舉辦的迎春聯(lián)歡會(huì)是蘇州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)員工們?cè)鲞M(jìn)感情的機(jī)會(huì)，也是企業(yè)文化的組成部分。圖1 為2012年1月5日，集團(tuán)迎春聯(lián)誼會(huì)。

圖2 為2012年7月11日，蘇州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)為60多名營(yíng)銷人員舉辦專業(yè)培訓(xùn)。

殘酷的現(xiàn)實(shí)使傳統(tǒng)媒體不得不意識(shí)到，報(bào)網(wǎng)融合、構(gòu)建全媒體格局已是大勢(shì)所趨，也代表了報(bào)業(yè)的未來(lái)。適時(shí)抓住這一機(jī)遇，加大新媒體的投入，使得新媒體與傳統(tǒng)媒體在挑戰(zhàn)中共生，在共生中融合，提升新的傳播能力，正成為地市級(jí)媒體的共識(shí)和行動(dòng)。

4.經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化要求傳統(tǒng)媒體加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

面對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)以及傳媒業(yè)的發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)型升級(jí)已是迫在眉睫的任務(wù)，需要盡快在傳播格局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、體制機(jī)制上轉(zhuǎn)型升級(jí)，與時(shí)俱進(jìn)豐富傳播手段，在網(wǎng)絡(luò)、終端、手機(jī)報(bào)、戶外流媒體、微博等多種渠道設(shè)點(diǎn)布局。

要順應(yīng)國(guó)家鼓勵(lì)文化產(chǎn)業(yè)的大勢(shì)，積極進(jìn)軍文化產(chǎn)業(yè)，在多元化經(jīng)營(yíng)中延伸傳媒產(chǎn)業(yè)鏈。此外，傳統(tǒng)媒體自身機(jī)制和管理體制的弊端也正日益顯現(xiàn)，成為進(jìn)一步發(fā)展的羈絆，迫切需要引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，從傳統(tǒng)媒體走向現(xiàn)代傳媒集團(tuán)。

二、地方傳媒業(yè)發(fā)展需要怎樣的人才

1.從單一采編人才向經(jīng)營(yíng)、管理以及復(fù)合型人才等多種人才需求轉(zhuǎn)變

今天的地市報(bào)人不僅是傳統(tǒng)媒體的守望者，而且也是新型媒體的設(shè)計(jì)者和開(kāi)拓者。

現(xiàn)代傳媒不僅采編需要在內(nèi)容和形式上變革，內(nèi)部板塊也產(chǎn)生了巨大裂變，廣告部門需要面向市場(chǎng)主動(dòng)出擊搶占廣告份額，印刷除傳統(tǒng)的輪轉(zhuǎn)印刷外，需要拓展平板印刷和商業(yè)印刷，發(fā)行需要利用渠道搞物流配送，新增的文化產(chǎn)業(yè)更是要依托品牌在會(huì)展、演藝和藝術(shù)品等領(lǐng)域施展拳腳?，F(xiàn)代企業(yè)管理則需要以提高工作效率和效益為目的，革除陋習(xí)，消除弊端。這么重大的變化和嶄新的工作，恰恰需要有各種相對(duì)應(yīng)的人才成為執(zhí)行者。

2.采編人才從粗放型向?qū)I(yè)型轉(zhuǎn)變

采編人才是傳媒業(yè)的核心人才，是媒體發(fā)展的主體。傳統(tǒng)媒體的采編隊(duì)伍具有政治素質(zhì)強(qiáng)和敬業(yè)樂(lè)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，保持發(fā)揮這一傳統(tǒng)，但同時(shí)需要根據(jù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)?，F(xiàn)代傳媒更應(yīng)提倡專業(yè)主義精神，每個(gè)采編人員要成為所采訪行業(yè)和所負(fù)責(zé)版面、節(jié)目的行家里手，成為業(yè)務(wù)高手和強(qiáng)手。

3.新媒體和文化產(chǎn)業(yè)催生報(bào)業(yè)新型人才

傳媒業(yè)出現(xiàn)的新的兩大趨勢(shì)，一是數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的新的傳播業(yè)態(tài)，二是文化產(chǎn)業(yè)成為推動(dòng)傳媒業(yè)發(fā)展的引擎。

現(xiàn)今新媒體需要推進(jìn)以全媒體為導(dǎo)向的數(shù)字化、一體化布局，打造綜合性數(shù)字信息平臺(tái)。綜合運(yùn)用文字、圖片、視屏、手機(jī)屏，打造全報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、全廣告運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、全活動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)。文化產(chǎn)業(yè)與傳媒有著天然的聯(lián)系，將為傳媒發(fā)展拓展新的空間。重點(diǎn)可以在會(huì)展、演藝、藝術(shù)品、電子商務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)切入，形成相關(guān)產(chǎn)業(yè)的集群發(fā)展，以多點(diǎn)支撐獲得新的發(fā)展能力。

4.轉(zhuǎn)型升級(jí)考量人才的綜合素質(zhì)

采編人員既要政治強(qiáng)又要業(yè)務(wù)精，還要善于社交和合作溝通，甚至還要會(huì)攝影、攝像，適應(yīng)新媒體或特殊情況下緊急發(fā)送稿件的需要。搞文化產(chǎn)業(yè)當(dāng)然需要有過(guò)硬的文化素質(zhì)，搞新媒體當(dāng)然應(yīng)該掌握最前衛(wèi)的技術(shù)。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員就應(yīng)該朝著懂得資本運(yùn)作的理財(cái)專家的目標(biāo)努力。

除專業(yè)技術(shù)和專業(yè)能力之外，傳媒人才還需要具有全局意識(shí)，主動(dòng)了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和走向，自覺(jué)處理好局部和全局的關(guān)系，將本職、本部門的工作納入集體之中，服從集體利益。善于上下左右關(guān)系的協(xié)調(diào)，善于在團(tuán)結(jié)合作中雙贏多贏。有高尚的道德品行，高調(diào)做事，低調(diào)做人，一專多能，德才兼?zhèn)洹，F(xiàn)代傳媒的多樣化、復(fù)雜性十分需要綜合素質(zhì)優(yōu)秀的人才，特別是中層干部必須是這樣的人才，方能不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，出色地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

三、如何構(gòu)筑人才高地

在傳媒業(yè)人才戰(zhàn)略中，培養(yǎng)人才是基礎(chǔ)，吸引人才是重點(diǎn)，用好人才是關(guān)鍵。

1.強(qiáng)化“人才是第一資源”理念，確定前瞻性人才發(fā)展戰(zhàn)略

應(yīng)當(dāng)清醒地看到，地市級(jí)媒體還普遍存在人才整體素質(zhì)不高、人才青黃不接的現(xiàn)象。高端人才要么進(jìn)不來(lái)，要么留不住，制約了進(jìn)一步發(fā)展。不少政策制度還因循守舊，能人得不到重用，庸人逍遙自在，非常不利于人才的脫穎而出。人才的培養(yǎng)還需要投入時(shí)間和財(cái)力，磨刀不誤砍柴工，舍得投入才是明智之舉。

人才戰(zhàn)略要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，有計(jì)劃、有步驟地分步實(shí)施，充分做好人才隊(duì)伍的銜接和儲(chǔ)備。蘇州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)有四報(bào)兩社兩刊一網(wǎng)，歷來(lái)重視人才隊(duì)伍建設(shè)，每年都有詳盡的人力資源報(bào)告，分析當(dāng)年人才結(jié)構(gòu)、布局和培訓(xùn)、流動(dòng)情況。“十二五”規(guī)劃共有13個(gè)分規(guī)劃，其中一個(gè)就是人才發(fā)展規(guī)劃。

2.注重在工作實(shí)踐中培養(yǎng)、使用人才

人才更主要的是在實(shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)，在基層、在關(guān)鍵崗位上摔爬滾打，在換崗、輪崗中揚(yáng)其所長(zhǎng)，可以有效提升素質(zhì)，激活能量。如何用人、用什么樣的人具有鮮明的導(dǎo)向作用。如果一些業(yè)務(wù)不精、品行不端但會(huì)溜須拍馬的人得到重用，就會(huì)導(dǎo)致其他人向這些人學(xué)樣，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣不正，嚴(yán)重挫敗想干事、能干事的人的積極性。

對(duì)優(yōu)秀人才不問(wèn)關(guān)系，不論資排輩，蘇州日?qǐng)?bào)社從中提拔了30多歲的副總編、副社長(zhǎng)，20多歲的部門副主任也有好幾位。其他新的產(chǎn)業(yè)和崗位需要人才，我們也不是“外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)”，而是從采編人才中選拔。廣告部總經(jīng)理原來(lái)是日?qǐng)?bào)經(jīng)濟(jì)部副主任，文化投資公司總經(jīng)理原來(lái)是晚報(bào)要聞部主任，新媒體公司總經(jīng)理來(lái)自日?qǐng)?bào)總編室副主任。思維活躍、勇于創(chuàng)新的人，在哪個(gè)崗位都可以很快進(jìn)入角色，可以干出出色的成績(jī)。

3.讓多種培訓(xùn)成為常態(tài)性工作

蘇州日?qǐng)?bào)社多次舉辦宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析、現(xiàn)代化現(xiàn)實(shí)形態(tài)、避免新聞法律糾紛、學(xué)會(huì)自我減壓等適合不同崗位的員工的講座，還分期分批舉辦專題性脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓(xùn)。僅2012年就有兩大活動(dòng)，一是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，48名營(yíng)銷人員連續(xù)8個(gè)半天聽(tīng)取“認(rèn)知銷售”“營(yíng)銷技巧”“活動(dòng)策劃”等專家講課，有助營(yíng)銷人員掌握客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)客戶關(guān)系的基本方法，提高工作效率。二是“走出去”，7月和8月份，118名中層干部和部分骨干分兩批赴杭州中組部全國(guó)干部教育培訓(xùn)浙江大學(xué)基地，集中舉辦“創(chuàng)新思維與綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班”，各用5天時(shí)間，一批側(cè)重新聞業(yè)務(wù)，另一批側(cè)重經(jīng)營(yíng)，學(xué)習(xí)“傳媒行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理”“文化創(chuàng)意與資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)”“企業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌與營(yíng)銷”等內(nèi)容。此外， 5年前還與復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院合作辦了一個(gè)60多人參加的研究生班。報(bào)社還鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，參加各種大學(xué)課程學(xué)習(xí)，只要拿到畢業(yè)證書(shū)，學(xué)費(fèi)全額報(bào)銷。

4.營(yíng)造人才脫穎而出的氛圍和環(huán)境

任何一個(gè)單位都需要科學(xué)化管理，制定各種規(guī)章制度，嚴(yán)格各種量化考核，但對(duì)傳媒業(yè)來(lái)講，僅有這些是不夠的，還需要更多人性化、柔性化的管理，需要累積企業(yè)文化來(lái)涵養(yǎng)人。人力資源管理的最高境界是文化管理，知識(shí)型員工對(duì)此有更高的要求。所以，首要的一點(diǎn)是要營(yíng)造濃厚的業(yè)務(wù)氛圍，鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)冒尖。

集團(tuán)各報(bào)每天都要評(píng)報(bào)，對(duì)當(dāng)天的稿件和版面在點(diǎn)評(píng)中發(fā)表不同意見(jiàn)，總編每天發(fā)“即時(shí)獎(jiǎng)”，對(duì)好稿獎(jiǎng)勵(lì)100到500元不等。集團(tuán)新聞研究室編發(fā)《每周評(píng)報(bào)》，三分之一表?yè)P(yáng)，三分之二批評(píng)，在探討業(yè)務(wù)、交流業(yè)務(wù)中推動(dòng)辦報(bào)水平的提高。其次，尊重每一位員工，講求人與人的平等。新聞單位有眾多不同的崗位，也就需要多種不同的人才。在政治上、工作上、生活上給予更多人性化的關(guān)懷，就會(huì)讓每個(gè)人感受到集體的溫暖，把個(gè)人追求融入到集體發(fā)展的大局之中，讓每個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感。集團(tuán)每年評(píng)選“十佳記者”“十佳編輯”“十佳經(jīng)營(yíng)人才”“十佳技能高手”。每次獲得“中國(guó)新聞獎(jiǎng)”，我們給包括食堂洗菜工在內(nèi)的每一個(gè)員工發(fā)1000元榮譽(yù)獎(jiǎng)，讓所有人感受集體的光榮。

這些總體上是在培養(yǎng)具有傳媒特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化是激發(fā)員工創(chuàng)造力的心靈土壤，是傳媒在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中生長(zhǎng)出來(lái)的基本精神。人文環(huán)境的核心就是對(duì)知識(shí)型人才心靈契合的理解和關(guān)懷，讓大家在科學(xué)嚴(yán)格的用人機(jī)制和寬松和諧、與個(gè)人思想意趣相近的文化空間里愉快工作。當(dāng)個(gè)人的自身價(jià)值追求與集體的價(jià)值訴求高度默契時(shí)，也就能不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。即使在企業(yè)遭受困難的時(shí)候，員工們也會(huì)齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)。一年的企業(yè)靠運(yùn)氣，十年的企業(yè)靠經(jīng)營(yíng)，百年的企業(yè)靠文化，這就是企業(yè)文化的力量。集團(tuán)除定期舉辦職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演以及開(kāi)展各種文體活動(dòng)外，更多的正是在以人為本的人性化運(yùn)作上作水滴石穿的努力，不僅把集團(tuán)打造成生產(chǎn)精神產(chǎn)品的大工廠，而且營(yíng)造出用好人、滋養(yǎng)人、造就人的一片沃土。