湘南學(xué)院 陳亞斐

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快以及我國國際地位的不斷提高，對外貿(mào)易得到了迅速的發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)中所占的比例也越來越大。商務(wù)英語函電作為對外貿(mào)易中的媒介和載體，有效地解決了國際貿(mào)易中供給與需求方信息不對稱的弊端，為貿(mào)易中的供需企業(yè)迅速、準(zhǔn)確、細(xì)致地傳遞著各個(gè)方面的信息，有效地促進(jìn)了對外貿(mào)易的發(fā)展。為更好地進(jìn)行探討，我們先從商務(wù)英語函電與國際貿(mào)易內(nèi)涵入手。

1 商務(wù)英語函電與國際貿(mào)易概述

1.1 商務(wù)英語函電溯源及其特點(diǎn)

英語是世界上實(shí)用且最為通用的語言，在國際商務(wù)活動(dòng)中，信息的傳遞一般也多以英語為主，因此被稱之為商務(wù)英語。商務(wù)英語是經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物，它不同于一般的日常用語，以專業(yè)性、專門性著稱，力求用詞準(zhǔn)確、具體、簡單明了。商務(wù)英語函電是指在對外貿(mào)易活動(dòng)中，以商務(wù)英語為載體進(jìn)行的函電往來，這些函電主要包括信函、郵件、傳真、電報(bào)等通訊方式，是國際對外貿(mào)易活動(dòng)中對外交流的主要手段之一。商務(wù)英語函電的種類繁多，按使用功能可以分為詢問函、答復(fù)函、商洽函、請求函、告知函和聯(lián)系函等，貫穿于貿(mào)易活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，在對外貿(mào)易活動(dòng)中起著中間樞紐的媒介作用。

1.2 國際貿(mào)易的涵義及其作用

國際貿(mào)易也叫進(jìn)出口貿(mào)易或?qū)ν赓Q(mào)易，指的是一個(gè)國家或地區(qū)與另一個(gè)國家或地區(qū)之間的貿(mào)易活動(dòng)，主要是商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。對外貿(mào)易的種類非常多，按照交易方向可以分為進(jìn)口貿(mào)易、出口貿(mào)易、凈出口與凈進(jìn)口貿(mào)易、復(fù)出口與復(fù)進(jìn)口貿(mào)易等；按照交易對象可以分為直接貿(mào)易、間接貿(mào)易與轉(zhuǎn)口貿(mào)易；按照運(yùn)輸方式可以分為海運(yùn)貿(mào)易、陸運(yùn)貿(mào)易、空運(yùn)貿(mào)易和多式聯(lián)運(yùn)等；按照交易內(nèi)容可以分為貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易。通過對外貿(mào)易，不僅可以把發(fā)展水平高的國家聯(lián)系起來，而且還可以促進(jìn)發(fā)展水平相對比較低的國家加入對外貿(mào)易的隊(duì)伍，從而促進(jìn)發(fā)展水平相對比較低的國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)國家與國家之間的互通有無，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，通過對外貿(mào)易，有利于國家與國家之間互相學(xué)習(xí)，引進(jìn)更先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，吸收國外的科研成果，縮短差距，增強(qiáng)本國的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，更好地迎接國際市場的競爭壓力和挑戰(zhàn)。

2 國際貿(mào)易中商務(wù)英語函電的變化和作用

2.1 國際貿(mào)易中商務(wù)英語函電的變化

2.1.1 法律上更具規(guī)范性和約束力

法律是約束人們經(jīng)濟(jì)行為的重要準(zhǔn)繩，更是人們進(jìn)行自我保護(hù)的重要工具，在國際貿(mào)易中日益發(fā)揮著越來越重要的作用。商務(wù)英語函電作為對外貿(mào)易活動(dòng)中的工具之一，它能有效記錄各方在國際貿(mào)易中的行為，具有突出的法律特征和一定的法律效力，如果在國際貿(mào)易中出現(xiàn)糾紛，商務(wù)英語函電可作為證據(jù)加以提交，在一定范圍內(nèi)它具有法律上的規(guī)范性和約束力。因此，在對外貿(mào)易活動(dòng)中，對商務(wù)英語函電法律上的要求越來越高，其必須符合各國的法律法規(guī)，遵從貿(mào)易合作方國家的經(jīng)貿(mào)制度，同時(shí)商務(wù)英語函電的專業(yè)術(shù)語還應(yīng)遵循國際慣例和法律法規(guī)。

2.1.2 文體上更趨正規(guī)化

商務(wù)函電類型主要包括請求函、詢問函、聯(lián)系函、答復(fù)函、告知函和商洽函等，主要通過快遞、郵寄、電子郵件以及QQ、MSN、黑莓、Skype等在線及時(shí)溝通的方式進(jìn)行傳遞。商務(wù)函電因涉及進(jìn)出口業(yè)務(wù)，在撰寫過程中需要充分考慮海關(guān)、銀行、運(yùn)輸、法律等專業(yè)要求，格式、內(nèi)容等各個(gè)方面需要符合各方的要求和規(guī)定，因此其在文體屬于專業(yè)文體或者正式文體，文體要求上更趨正規(guī)化。

2.1.3 格式上創(chuàng)新性更強(qiáng)

商務(wù)英語函電為適應(yīng)紛繁多變的世界貿(mào)易以及日益加快的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程，其函電的格式不斷進(jìn)行著創(chuàng)新，較之前已經(jīng)發(fā)生了較大的改變，書寫格式上向趨同化和精簡化方向轉(zhuǎn)變。主要表現(xiàn)如下。

(1)進(jìn)一步簡化附帶文件及抄送的操作。當(dāng)前，商務(wù)英語外貿(mào)函電的附件以及抄送得到了進(jìn)一步簡化，如果需要將同一外貿(mào)函電發(fā)往所需的多個(gè)對象，只需要在發(fā)函電的時(shí)候添加多個(gè)收件人的郵件地址即可，不需要再像過去傳統(tǒng)的操作方法那樣需要復(fù)印或抄寫數(shù)份后再郵寄給多個(gè)對象，大大簡化，節(jié)約了人力、物力、財(cái)力。

(2)排版方式更便捷。隨著辦公自動(dòng)化的進(jìn)一步普及和發(fā)展，外貿(mào)函電書信體的整體布局和排版更加便捷。縮進(jìn)式、齊頭式和綜合式三種排版格式是傳統(tǒng)函電常用的方式，但當(dāng)前為了順應(yīng)飛速發(fā)展中的對外貿(mào)易，人們逐步摒棄單一、冗舊的信函格局電子通訊，轉(zhuǎn)而選擇即時(shí)性、高效低耗的電子通訊，在信函排版格式上也選擇簡單明了、便于操作、節(jié)省時(shí)間的方式。

(3)函電步驟更簡約。隨著商務(wù)函電的發(fā)展，一些傳統(tǒng)陳舊的繁雜的步驟在逐步被淘汰，比如attention line(特別稱呼)，在現(xiàn)代英語函電格式中已不再出現(xiàn)，或只出現(xiàn)在主題部分；又如，傳統(tǒng)函電中的“識別記號”現(xiàn)在已經(jīng)廢棄不再使用，大大簡化了函電的步驟。

(4)函電主要信息如主題、稱呼、正文、結(jié)尾謙稱等仍然保持不變。如前所述，在新的形勢和國際貿(mào)易環(huán)境下，傳統(tǒng)意義上的外貿(mào)函電格式已經(jīng)發(fā)生了較大的改變，已進(jìn)行了諸多創(chuàng)新，商務(wù)英語函電已基本上能勝任當(dāng)前外貿(mào)發(fā)展的需要，但商務(wù)英語函電主要信息如主題、稱呼、正文、結(jié)尾、謙稱等書寫規(guī)范和構(gòu)成仍然保持不變。

2.2 商務(wù)英語函電在國際貿(mào)易中的作用

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的進(jìn)一步加快，國際貿(mào)易的步伐越來越快。而伴隨網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，使信息的傳遞更方便、便捷，商務(wù)英語函電作為當(dāng)前國際貿(mào)易交流的主要方式，基本上已經(jīng)完全替代了傳統(tǒng)的信函曾經(jīng)在國際舞臺上的位置。商務(wù)英語函電在內(nèi)容和形式上仍舊延續(xù)普通信函的內(nèi)容和格式，只是它比普通信函更快捷、簡單、方便，能大大降低人力、物力、財(cái)力，提高工作效率，它在對外貿(mào)易中的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.2.1 有利于促進(jìn)貿(mào)易全球化的實(shí)現(xiàn)

在國際貿(mào)易中，各國企業(yè)由于時(shí)空、語言、文化等方面的隔閡，不可能像一國內(nèi)部的企業(yè)那樣能經(jīng)常進(jìn)行面對面的交流和洽談，畢竟在競爭激烈的國際環(huán)境下，時(shí)間和成本在企業(yè)發(fā)展中扮演著重要的角色。而傳統(tǒng)的貿(mào)易交流方式繁瑣、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，不利于國家間開展貿(mào)易往來與合作，也阻礙了貿(mào)易全球化的進(jìn)度。隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展，商務(wù)英語函電的出現(xiàn)有效地打破了時(shí)間和空間的限制，大大簡化了貿(mào)易活動(dòng)的程序，提高了交易的速度，降低了交易的成本，有利于促進(jìn)貿(mào)易全球化的順利實(shí)現(xiàn)。有了商務(wù)英語函電這一可以及時(shí)溝通交流的載體和媒介，它將會(huì)成為企業(yè)順利進(jìn)入國家市場的良好支點(diǎn)，隨著對外貿(mào)易活動(dòng)的頻繁增加，國際間的交流日益緊密，國際間的合作次數(shù)和規(guī)模會(huì)逐步增多，從而有效地推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加快貿(mào)易全球化的進(jìn)程。

2.2.2 有利于提高工作效率，節(jié)約對外貿(mào)易成本

在現(xiàn)代國際貿(mào)易中，商務(wù)英語函電不但是企業(yè)獲得信息的主要渠道之一，而且是企業(yè)節(jié)約成本，提高效率的工具之一。較之國際貿(mào)易中使用的傳統(tǒng)信函，商務(wù)英語函電有諸多的優(yōu)勢：商務(wù)英語函電的存儲(chǔ)比較簡單，它作為電子文檔管理起來更簡單，也更利于管理歸檔，能極大地減少工作量，節(jié)約工作時(shí)間；商務(wù)英語函電易分類，利于減少工作中的易錯(cuò)環(huán)節(jié)，減少出錯(cuò)機(jī)率，降低企業(yè)的損失；商務(wù)英語函電的保存可更長久，更利于企業(yè)長期存儲(chǔ)客戶信息，建立長期有效的聯(lián)系；商務(wù)英語函電信息傳輸上的及時(shí)性，能實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)溝通和反饋，同時(shí)縮短信息交流溝通的時(shí)間，縮短貿(mào)易的交易成本，大大提高工作效率，減少了企業(yè)的成本。

2.2.3 有利于增強(qiáng)貿(mào)易雙方溝通、了解和合作

商務(wù)英語函電在國際貿(mào)易中起著媒介作用，它能準(zhǔn)確、具體地為貿(mào)易雙方傳遞各類商務(wù)信息，為雙方搭建起信息交流的橋梁。國際貿(mào)易中的貿(mào)易雙方可利用商務(wù)英語函電打破時(shí)空、地域、文化、語言的隔閡進(jìn)行順暢的溝通交流，洽談，以便促進(jìn)相互之間的了解，最終完成貿(mào)易活動(dòng)。在當(dāng)前競爭日益激烈的環(huán)境下，通過商務(wù)英語函電這一媒介，企業(yè)可將業(yè)務(wù)順利拓展到國外，在國際市場上尋求潛在客戶，并與他們開展業(yè)務(wù)合作；企業(yè)還可以通過商務(wù)英語函電加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，建立深厚的合作情誼，為日后繼續(xù)交流與合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2.4 有利于拉動(dòng)對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長

近年來，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，出現(xiàn)很多新型的即時(shí)溝通工具，如QQ、MSN、Skype等。國際貿(mào)易中，貿(mào)易雙方可利用這些新型的全球聊天通話工具，以便更快捷地與貿(mào)易合作伙伴溝通洽談。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，越來越多的企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)平臺上展示自己，發(fā)布供求信息。商務(wù)英語函電的出現(xiàn)使得世界上各個(gè)角落的供求信息能夠及時(shí)有效地交匯在一起，有效地解決了企業(yè)間信息不對稱或信息不及時(shí)的難題，使國際間的供求能有效地得到匹配。商務(wù)英語函電應(yīng)用進(jìn)一步加快了對外貿(mào)易的發(fā)展，越來越多的中小企業(yè)開始積極進(jìn)軍國外市場，尋求潛在客戶，建立良好的合作策略，進(jìn)一步促進(jìn)了對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的增長。

3 結(jié)語

在國際貿(mào)易中，隨著貿(mào)易的頻繁往來和商務(wù)英語函電的不斷創(chuàng)新，它已成為國際貿(mào)易重要的組成部分之一，它在促進(jìn)貿(mào)易全球化、降低成本、提高工作效率等方面起著舉足輕重的作用。但在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式下，商務(wù)英語函電仍然需要隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行不斷的完善和更新，只有這樣才能在國際貿(mào)易中發(fā)揮積極的作用，尤其是在電子信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的今天，商務(wù)英語函電仍舊面臨著種種挑戰(zhàn)，商務(wù)英語函電在重要信息的保護(hù)和保存的道路上仍然任重道遠(yuǎn)，否則帶給企業(yè)的損失將是無法彌補(bǔ)的。因此，在不斷完善、創(chuàng)新、改進(jìn)商務(wù)英語函電的同時(shí)還應(yīng)建立營造起一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全系數(shù)，只有這樣商務(wù)英語函電才能在國際貿(mào)易中發(fā)揮自己的積極作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化和世界經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。

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