□ 劉暢

日前記者在走訪文具辦公市場時，偶遇一款檔案盒產(chǎn)品，造型雅致獨特，別具一格，配上“大雅登堂”的推廣海報，令人眼前一亮，細看之下發(fā)現(xiàn)是創(chuàng)易文具新推出的寶典系列。在產(chǎn)品高度同質化的辦公文具市場，當前能夠堅持產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新的已然為數(shù)不多，在印象中創(chuàng)易文具一直在堅持研發(fā)設計創(chuàng)新，連續(xù)不斷的推出別具一格的新品，實屬難得。筆者隨即致電聯(lián)絡采訪，期望透過筆者的探訪能夠對創(chuàng)易文具有近距離的觀察和更深的了解。

創(chuàng)易文具市場部范浩彬經(jīng)理愉快的接受了記者采訪，從他的介紹中我們或許可以探尋文具行業(yè)的些許新氣象，或許能引發(fā)我們的共鳴和思考……

記者：范經(jīng)理，你好。很高興又見面了。我在市場上看到貴司出品的寶典系列檔案盒了，很雅致，很獨特，很有感覺。在創(chuàng)易文具剛剛開始以“實用型辦公品牌”為定位切入市場進行品牌化運行之初，我曾經(jīng)關注過創(chuàng)易文具，請問“實用型辦公品牌”還是當前公司的主要品牌定位嗎？

范浩彬：您好，非常感謝您對創(chuàng)易的一直關注和支持。創(chuàng)易文具是“實用型辦公品牌”概念的首倡者和代表者，這個定位是整個品牌的產(chǎn)品研發(fā)、品質控制、價格定位、終端推廣等品牌建設環(huán)節(jié)的核心，這個定位在品牌化運行的兩年中獲得了市場高度認可，這也是創(chuàng)易文具近兩年來獲得高速發(fā)展的根本原因。因此，這個定位非但沒有改變，而且還在發(fā)展的過程中被注入了新的活力和內涵。

記者：哦，新的活力？你的意思是說在提供性價比優(yōu)良的基礎上還有新的內涵體現(xiàn)？

范浩彬：是的，你說得很對。“實用型辦公品牌”這個定位有兩個中心詞，其一是“實用型”，其二是“品牌”。前者的核心涵義是在同等品質點的基礎上我們享有的是價格上的優(yōu)勢，經(jīng)濟實用嘛。但作為“品牌”建設，那么創(chuàng)新研發(fā)是必不可少的，這個是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力所在。正因為如此，創(chuàng)易文具完全不同于片面理解上的“便宜”，最為出彩的反而是我們不斷推出的新品，不斷的創(chuàng)新研發(fā)。

創(chuàng)易文具市場部經(jīng)理范浩彬

記者：不錯，是感覺到創(chuàng)易文具在新品推出上一直沒有間斷過，有的產(chǎn)品還很有感覺。作為市場部經(jīng)理，您對自己的產(chǎn)品應該是如數(shù)家珍，能就上面的創(chuàng)新話題給我們做個具體介紹吧。

范浩彬：在說到新產(chǎn)品時，我可能要先明確一個概念，我一直認為我們研發(fā)部門做出來的新產(chǎn)品其實大多數(shù)屬于是“新貨號”，是對自己的產(chǎn)品線的補充，這些工作要做，品類要不斷加強，產(chǎn)品線要逐年增長，給經(jīng)銷商以綜合的選擇。

我理解中的“新產(chǎn)品”應該是在造型、工藝或者是功能上有所創(chuàng)新，我想也唯有堅持如此，企業(yè)自身才有活力，整個行業(yè)才會有進步。因此要更加側重“新產(chǎn)品”，而不是新貨號。

記者：經(jīng)你這么一說，還確實如此，好多企業(yè)的新品也就是東家參考一下，西家拿來兩個，創(chuàng)新研發(fā)確實談不上。您能更具體的談談創(chuàng)易文具是如何在創(chuàng)新方面的一些實踐和努力嗎？

范浩彬：創(chuàng)新首先是要有這個概念，要投入，其次是確實也難。畢竟辦公文具產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)展這么多年了，本身產(chǎn)品結構簡單，在簡單造型上再有什么變化和創(chuàng)新確實不是那么容易。舉個簡單的例子，文件夾產(chǎn)品的結構太簡單了，就是板片加一個夾具，要想增加什么新功能或者造型你說難不難？看看我們這款CY6001帶懸掛繩的文件夾，對的，它增加了懸掛功能。那是因為我們在某些辦公環(huán)境內看到有客戶將文件夾自己穿個孔，結了個繩，在墻上一排釘子上掛起來過，類似于那種意見簿之類的。市場有需求，那么就是我們開發(fā)的方向。當然，經(jīng)過設計的產(chǎn)品就是不一樣，我們的掛繩與板片的顏色一致，巧妙的隱藏在文件夾中，同時也增加了粘扣設計，防止文件脫落。這樣的產(chǎn)品不是大眾化的，是小眾的，但小眾也是市場需求的呀，屬于是市場細分范疇，量不大，但我們還是做了，代表了我們對這個行業(yè)的理解和用心。這個是我們的專利產(chǎn)品，客戶有這個需求的話，那只有我們創(chuàng)易有，從某個角度來說也是為品牌建設的添磚加瓦。

記者：如此說來你們確實是在用心做產(chǎn)品了。我看這些文件欄好像也是跟我們平?？吹降奈募诓灰粯?，也給我們介紹介紹。

范浩彬：這款帶整理盒文件欄也是我們的專利產(chǎn)品，當前非常熱銷，市場接受度很高。畢竟文件欄產(chǎn)品家家都有，從造型、結構到功能，十來年從沒有改變，家家的產(chǎn)品都大同小異。而這款文件欄集約了整理盒與筆筒，將其與傳統(tǒng)的文件欄完美巧妙的結合在一起，如此一來原本功能不變，又增加的筆筒和整理盒功能，四欄的更是還有便條插功能，一物多用，你說市場能不歡迎嗎？因此當時劉總監(jiān)對研發(fā)團隊高度贊揚，稱之為是“文件欄產(chǎn)品的一次革命”。

記者：確實不錯，這款四欄的還有一個相片框呢。

范浩彬：是的。如果前面的是側重于功能的增加的話，那么這個相片框就是人性化的體現(xiàn)了，設計的出發(fā)點是“在辦公環(huán)境內給你心愛的人一個位置”。用戶可以將自己的戀人、愛人或者是孩子的照片插在這里呀，讓辦公環(huán)境更有生氣與樂趣。正是在對行業(yè)這樣的一個理解前提下，創(chuàng)易類似的新品不斷推出，比方我們的多功能板夾、國學系列的文件夾，還有我們即將推出的筆筒產(chǎn)品等等，都很有創(chuàng)意，長期堅持之下我們的很多的產(chǎn)品也就很“創(chuàng)易”了。

記者：我發(fā)現(xiàn)你們的設計團隊有很多的創(chuàng)意確實相當出色。我記得你們前兩年推出過一款感覺上很高檔的電熱臺墊產(chǎn)品，市場接受度也很高呀，今年創(chuàng)易的電熱臺墊項目會熱賣嗎？

范浩彬：對此我還是有信心的。創(chuàng)易文具是在文具辦公行業(yè)第一家導入這個產(chǎn)品的，我們已經(jīng)有兩年的市場經(jīng)驗了。市場的經(jīng)驗積累，使得我們不但在功能革新上有多項改進，品質更穩(wěn)定。同時，在產(chǎn)品包裝上也有比同類產(chǎn)品多了些心思，每個產(chǎn)品都配贈了獨立的手提袋，為客戶想得更多。除此之外，我們還跟進市場使用反饋，進行了市場細分，新增了電腦款——辦公桌上實際使用的時候，商務款多有不便，因為臺式電腦的鍵盤以及筆記本電腦必須要壓到發(fā)熱臺墊，不然手就伸得太遠了，不現(xiàn)實。而鍵盤和電腦這個區(qū)域的發(fā)熱是多余的，而且對電腦或鍵盤有損傷。因此我們將電腦款的寬度縮小，但經(jīng)過多次試驗，此款產(chǎn)品的發(fā)熱功率是一樣的，如此一來這個產(chǎn)品就更實用了?？梢哉f，從這個產(chǎn)品引進來說，創(chuàng)易文具已經(jīng)領先了一步，而從今年的改良和革新上來講，我們仍然保持繼續(xù)的領先。最為重要的是，我們的價格很有優(yōu)勢呀，因此我們期待市場對我們這款暖舒寶電熱臺墊進一步的認可。

我送您一張，感受一下，用得好，在辦公室?guī)臀覀兒煤猛扑]一下。

記者：謝謝，一定。確實是很不錯的產(chǎn)品，這樣我們桌子上原來的那款老式玻璃的電熱臺板可以淘汰了。讓我們將話題再轉回起初我們談到的那款“大雅登堂”的寶典檔案盒吧，給我們介紹介紹。

范浩彬：寶典檔案盒是我們今年下半年重點推廣的新產(chǎn)品。前面我說過，文管產(chǎn)品結構簡單，一直鮮有創(chuàng)新。檔案盒產(chǎn)品家家都有，無論是所謂的一線大牌，還是三流小廠，產(chǎn)品基本無明顯差異，其外觀、造型以及結構已經(jīng)十多年沒有任何改變。尤是如此更顯創(chuàng)易研發(fā)團隊的專業(yè)性，我們不得不承認這款寶典產(chǎn)品從造型到結構上已經(jīng)完全不等同于其他的檔案盒了。典籍書本式的造型，別致典雅，尤顯內涵。超厚板材，同類產(chǎn)品全行業(yè)品質點最高，硬實耐用。富有典籍質感兩色，絕配辦公室胡桃木與實木家具，同時也百搭對應常見的灰白等其他辦公家具顏色。價格仍然是我們實用型辦公品牌的價格定位，我們期待市場的認可與響應，同享大雅。

記者：我相信你們的努力會獲得市場的認可的，說實話，我也非常喜歡這款產(chǎn)品。我聽你談產(chǎn)品設計規(guī)劃很享受，很有感覺。我覺得在你們這個團隊的努力下，創(chuàng)易在這個行業(yè)也必定會越來越有感覺的，市場和用戶也必定會“感覺”到你們的用心的。

范浩彬：謝謝你的肯定和勉勵。大家一同努力，同旗鼓，創(chuàng)天下。

采訪結束了，告別范經(jīng)理后筆者很有感觸。讀書的時候，老師總是講到“詩言志”、“文如其人”，說的是詩文表達的是作者的心聲。那么在做產(chǎn)品上，產(chǎn)品也會說話的，不斷的創(chuàng)新凸顯了創(chuàng)易團隊在產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新上的精進，特別是對本行業(yè)的專業(yè)理解和專注?，F(xiàn)在市場有個不好的傾向，就是往低端化、經(jīng)濟款傾斜，新貨號出得很多，但鮮有創(chuàng)新，在這個局面之下創(chuàng)易文具卻專注研發(fā)，扛起創(chuàng)新大旗，并接連不斷推出令人耳目一新的產(chǎn)品，不斷給市場帶來驚喜，給整個行業(yè)也帶來新的思考。我們同時也期待創(chuàng)易文具也會在這份堅持之下，大象漸顯，有所成就。