劉佳

你是否還在為了查詢一本書，在層層書架中苦苦找尋？你是否還在為了借閱一本書，在長(zhǎng)長(zhǎng)隊(duì)列中漫漫等待？長(zhǎng)久以來(lái)，圖書的有效管理與快速借閱，始終是一個(gè)難題，令管理者絞盡腦汁。傳統(tǒng)方法早已過(guò)時(shí)，在一個(gè)越來(lái)越追求成本與效率的時(shí)代，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)及設(shè)備進(jìn)行圖書管理及借閱已成為當(dāng)代圖書館的必循之路。

據(jù)首都圖書館統(tǒng)計(jì)，截至10月28日，開(kāi)館僅30天的新館，已經(jīng)接待讀者201144人次，共計(jì)外借圖書187548冊(cè)。在每天6704人次到訪量及6251冊(cè)圖書外借量的巨大壓力下，首圖新館依舊從容面對(duì)，絲毫沒(méi)有降低服務(wù)的質(zhì)量和效率，全是源于它的“科技心”。

辦證、借書全是自動(dòng)化

與以往傳統(tǒng)的辦證方式不同，初到首都圖書館的讀者無(wú)需在前臺(tái)服務(wù)區(qū)排著冗長(zhǎng)的隊(duì)列，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的等待，填寫一大張表格，完成借書證的申請(qǐng)程序。門口處的自動(dòng)辦證機(jī)為讀者解決了這一系列的麻煩。記者經(jīng)過(guò)親身體驗(yàn)，通過(guò)身份證掃描、填寫基本個(gè)人信息，僅用不到5分鐘的時(shí)間，便在自動(dòng)辦證機(jī)上完成了辦證的全部過(guò)程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，9月28日成立的新館開(kāi)設(shè)一個(gè)月內(nèi)，總辦證數(shù)量為7183例，其中自助辦證數(shù)量多達(dá)4813例。但出于對(duì)老年人的考慮，新館仍設(shè)有人工辦證服務(wù)臺(tái)，以便為不同年齡層段的讀者提供服務(wù)。在新館內(nèi)，增設(shè)的4臺(tái)自動(dòng)辦證機(jī)，為前臺(tái)服務(wù)人員減輕了不少工作量，同時(shí)也節(jié)省了讀者的寶貴時(shí)間。

不僅如此，每層增設(shè)的自助借還書機(jī)，作為首圖新館的一大亮點(diǎn)也吸引了記者的注意。在每層擺放的自助借還書機(jī)，擺脫過(guò)去一本本掃描借閱書籍的麻煩，讀者僅需將所需借閱的書籍放置在這小小的機(jī)器上，便可通過(guò)RFID射頻識(shí)別系統(tǒng)掃描借閱。借還書籍，僅需刷一下卡，簡(jiǎn)單的步驟令讀者都贊口不絕?！半m然還不太熟練，但自助借還書機(jī)真的好用?！毙吗^開(kāi)設(shè)后初次來(lái)到首圖的徐先生向《經(jīng)濟(jì)》記者說(shuō)道。首圖新館內(nèi)的工作人員劉雅婷也表示，新增設(shè)的30臺(tái)自助借還書機(jī)為解放人力提供了極大的便利。

據(jù)悉，1至2年內(nèi)，北京市還將增加50家有自助借還書機(jī)功能的自動(dòng)圖書館，分別投放東城、西城、海淀、朝陽(yáng)區(qū)街道使用。

“會(huì)說(shuō)話”的圖書架

在浩瀚的書海中，“眾里尋書”并非易事。在眾多圖書館中，解決這一問(wèn)題的辦法，通常為讀者借助圖書館電腦，搜索館藏內(nèi)書籍，然后按照樓層、書架號(hào)尋找所要書籍具體位置。

在首圖新館，因有了“會(huì)說(shuō)話”的智能書架，找尋圖書成為一件趣事。在劉雅婷的指導(dǎo)下，記者在書架前的電腦內(nèi)輸入想找書籍名稱，電腦首先查詢書架上是否有該書，之后點(diǎn)擊導(dǎo)航，記者便成了智能書架的“主人”，其通過(guò)不斷閃爍的黃色提示燈，為記者指引方向。據(jù)劉雅婷介紹，智能書架具有統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)功能，即實(shí)時(shí)盤點(diǎn)讀者的取閱情況，包括取閱了哪本書、閱讀時(shí)長(zhǎng)為多久等。這些即時(shí)信息集中于后臺(tái)，圖書館根據(jù)這些數(shù)據(jù)，分析讀者閱讀喜好及閱讀習(xí)慣，以此調(diào)整、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。智能書架之所以智能，全都源自其內(nèi)部的RFID射頻識(shí)別技術(shù)。這個(gè)讀者用肉眼看不到的隱形條形碼，讓讀者在尋找圖書過(guò)程中更加省時(shí)、方便。

“數(shù)字文化社區(qū)”樣板間

首圖新館內(nèi)，最為引人注目的非數(shù)字文化社區(qū)樣板間莫屬。在首圖新館二層，數(shù)字文化社區(qū)樣板間內(nèi)，聚集著年齡不等的讀者。在剛進(jìn)門處，記者便看到擺放整齊的花花綠綠的書座椅，這是樣板間中的兒童閱讀區(qū)。這一區(qū)域內(nèi)，有3臺(tái)電腦供孩子們使用。據(jù)劉雅婷介紹，電腦內(nèi)存儲(chǔ)了首圖專為兒童錄制的教育短片，又以動(dòng)畫的形式展現(xiàn)，寓教于樂(lè)。記者走到一名正在閱讀的小讀者身邊，她告訴記者自己每隔一周都會(huì)來(lái)首圖讀書，這也是她第三次到“數(shù)字文化社區(qū)”樣板間里?！半娔X里有動(dòng)畫片，我還能在那邊的電視上找到自己喜歡的書。”小讀者指著旁邊的觸摸閱讀機(jī)笑嘻嘻地說(shuō)。

樣板間內(nèi)，不僅有針對(duì)兒童閱讀的區(qū)域，也設(shè)有老年閱讀區(qū)，并設(shè)立了高清交互電視應(yīng)用區(qū)、集中討論區(qū)等五個(gè)分區(qū)，除了海量的數(shù)字資源區(qū)、圖書資源，還配有pad、觸摸閱讀機(jī)等高精尖閱讀設(shè)施，一個(gè)空間可以使讀者享受多種閱讀體驗(yàn)。在平板電視上，以觸摸的方式閱讀當(dāng)日?qǐng)?bào)紙、當(dāng)月期刊等讀物，有種一手網(wǎng)羅天下信息的感覺(jué)。據(jù)劉雅婷介紹，這也是樣板間內(nèi)最受歡迎的閱讀器之一。據(jù)首都圖書館副館長(zhǎng)陳堅(jiān)介紹，該平臺(tái)涵括電子圖書300萬(wàn)冊(cè)、學(xué)術(shù)視頻10萬(wàn)集、高校課程3萬(wàn)集、首圖講壇等講座視頻1387場(chǎng)、少兒動(dòng)漫750集，少兒電子書1萬(wàn)余冊(cè)、期刊雜志1400種及清華同方學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、龍?jiān)淳W(wǎng)大眾期刊及新東方多媒體學(xué)習(xí)庫(kù)等資源，充分滿足了讀者的多種需求。

據(jù)悉，目前“數(shù)字文化社區(qū)”樣板間在北京市內(nèi)除首圖外僅有兩家。為了更好地實(shí)現(xiàn)“群眾文化生活在社區(qū)”的目標(biāo)，未來(lái)3年內(nèi)，北京市近2700個(gè)社區(qū)將逐步實(shí)現(xiàn)首圖“數(shù)字文化樣板間”中的服務(wù)內(nèi)容，讓廣大市民在家門口就可以享受“時(shí)時(shí)可看、處處可學(xué)、人人可享”的書籍服務(wù)。

2011年，中央財(cái)政新增近18億元經(jīng)費(fèi)用于公共圖書館等領(lǐng)域的建設(shè)。未來(lái)，圖書館的智能化變革將成為圖書館事業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)，在全國(guó)各地普及并發(fā)展。首都圖書館作為我國(guó)第一個(gè)面向普通民眾的圖書館，一直肩負(fù)行業(yè)指導(dǎo)與示范的作用，在圖書館智能化的變革中，其領(lǐng)頭作用也不言而喻。

鏈接

2006年，國(guó)內(nèi)第一家具有完善功能模塊的RFID智能館藏管理系統(tǒng)圖書館在廈門建成，此后，深圳圖書館、武漢圖書館、國(guó)家圖書館、上海圖書館等先后引入智能圖書館系統(tǒng)。RFID，即射頻識(shí)別技術(shù)，又稱電子標(biāo)簽、無(wú)線射頻識(shí)別，作為一種通信技術(shù)，可通過(guò)無(wú)線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無(wú)需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。目前，RFID主要應(yīng)用于智能圖書館管理系統(tǒng)。