關(guān)鍵詞:搜商；圖書編目；編目員；互聯(lián)網(wǎng)

摘 要:搜商是人們借助工具獲取新知識(shí)的能力。搜商的運(yùn)用可以貫穿編目工作的全程，如快速獲取MARC數(shù)據(jù)、主題分析、厘清圖書關(guān)系等。搜商的運(yùn)用直接影響編目工作的速度與數(shù)據(jù)質(zhì)量，因此與讀者服務(wù)工作質(zhì)量密切相關(guān)。編目員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)及專業(yè)技能，了解網(wǎng)絡(luò)資源以及搜索技巧等，才能不斷提高個(gè)人的搜商。

中圖分類號(hào)：G254 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1003-1588（2012）03-0034-03

收稿日期：2012-03-15

作者簡(jiǎn)介：李美紅 （1970- ），廣州大學(xué)圖書館副研究館員。在知識(shí)爆炸的年代，編目員每天必須面對(duì)不同學(xué)科、不同主題、不同出版背景的各種圖書進(jìn)行分類、編目。為保證編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量，編目員必須涉及非常廣泛的知識(shí)。任何個(gè)體能夠掌握的知識(shí)總是有限的，更何況新的知識(shí)一直在層出不窮。這對(duì)廣大編目員的學(xué)習(xí)能力提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。幸運(yùn)的是，現(xiàn)代科技在加速知識(shí)增長(zhǎng)的同時(shí)，也為我們提供了更強(qiáng)大的知識(shí)獲取的工具。例如，互聯(lián)網(wǎng)已成為人類最大的知識(shí)庫(kù)，搜索引擎已成為人類獲取新知識(shí)最有效的手段。搜商理論應(yīng)運(yùn)而生。充分利用搜商，成為海量信息時(shí)代編目員的工作利器。

1 搜商理論與編目工作

1.1 搜商的概念

陳沛認(rèn)為，人類有一種未被認(rèn)識(shí)的能力叫搜商，是人們借助工具獲取新知識(shí)的能力，即搜索智力。該概念的另一提出者黃泰山,則認(rèn)為搜商更多的是通過(guò)搜索技能解決問題的能力[1]。兩者稍有出入，但有一個(gè)共同點(diǎn)，就是肯定搜商的本質(zhì)特征是搜索。

狹義的“搜商”概念僅指人們運(yùn)用搜索引擎的智力。廣義搜商的概念是指運(yùn)用物質(zhì)性工具進(jìn)行搜索的智力。這里強(qiáng)調(diào)了搜索的工具性，但是“工具”的含義并不局限于搜索引擎，還包括諸如圖書資料、目錄索引。

1.2 搜商計(jì)算公式

SQ=K/T(C)(SQ=搜商，其中K=knowledge知識(shí)，T=time時(shí)間，C=搜商指數(shù)（社會(huì)平均知識(shí)獲取能力）)[2]?？梢?，搜商理論更加注重時(shí)間和知識(shí)的比值。也就是說(shuō)，搜商關(guān)心和解決的問題是智商和情商不能度量的問題——效率。

1.3 編目過(guò)程中利用搜商的必然性

在當(dāng)前海量信息及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益發(fā)展的環(huán)境下，讀者對(duì)編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量與時(shí)效提出了更高要求。編目員在保證編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制及規(guī)范化的同時(shí)，還須保證相當(dāng)?shù)墓ぷ餍?，光靠傳統(tǒng)的工作方式是無(wú)法保證的。如果編目員能夠針對(duì)不同情況，采用不同的搜索路徑及手段，快速搜索、確定、獲取編制書目數(shù)據(jù)所需要的各種信息，則可在保證編目數(shù)據(jù)質(zhì)量的同時(shí)，達(dá)到較高的工作效率。此編目工作過(guò)程，就是搜商成功運(yùn)用的過(guò)程。而編目工作效率的提高，對(duì)讀者服務(wù)工作質(zhì)量的提高具有良好的促進(jìn)作用。

2 搜商在編目工作中的運(yùn)用

編目員善于利用搜商，可以隨時(shí)了解編目規(guī)則及編目工作中須遵循的條例、獲取各種MARC數(shù)據(jù)；可以了解陌生的學(xué)科領(lǐng)域，幫助準(zhǔn)確完成主題分析；可以獲取責(zé)任者的相關(guān)信息，以確定完善、規(guī)范的責(zé)任者標(biāo)目；還可快速完善對(duì)圖書主題內(nèi)容的深度揭示等。另外，在編圖書與已入藏圖書之間存在復(fù)雜關(guān)系時(shí)，搜商可幫助館員迅速厘清，快速作出判斷。搜商的充分利用，可幫助編目員達(dá)到游刃有余的境界。

2.1 利用搜商編制MARC記錄的方式

2.1.1 直接搜索，獲得所需數(shù)據(jù)。在編目日常工作中，針對(duì)MARC數(shù)據(jù)的搜索是最頻繁的。找對(duì)合適的網(wǎng)址，即可在搜索到目標(biāo)數(shù)據(jù)后進(jìn)行瀏覽、下載。如高校圖書館最常用的CALIS數(shù)據(jù)中心。通過(guò)Z39.50協(xié)議下載數(shù)據(jù)，可使編目套錄輕松不少。而Z39.50未下載到的數(shù)據(jù)，則可在某些圖書館的聯(lián)機(jī)書目檢索系統(tǒng)(OPAC)上搜索，查獲后可逐條拷貝，輕松編目。這是編目工作中運(yùn)用搜商的最基礎(chǔ)形式，前提是編目員對(duì)常用網(wǎng)址比較了解。

2.1.2 首次搜索未果，則調(diào)整檢索途徑，進(jìn)行二次搜索，搜索有某些共同點(diǎn)的圖書MARC數(shù)據(jù)，修改生成新書目。

（1）圖書存在不同版本時(shí)，可用題名或作者為檢索途徑，搜索其不同版本的編目數(shù)據(jù)，下載后稍作修改，便可生成新書目。同樣，處理影印版外文圖書時(shí)，在通常利用的數(shù)據(jù)庫(kù)如CALIS沒有搜索結(jié)果時(shí)，可改變搜索地址，上當(dāng)今世界最大的聯(lián)機(jī)編目中心OCLC查找，下載相對(duì)應(yīng)的外文原版書目數(shù)據(jù)，再修改相關(guān)字段，即可輕松生成新書目。處理存在不同版次的圖書，選擇題名作為檢索途徑是關(guān)鍵。

（2）搜索有共同主題的相關(guān)圖書MARC數(shù)據(jù)，修改生成新書目。圖書主題涉及地理區(qū)域時(shí)，可擴(kuò)大、縮小甚至更換地理區(qū)域，進(jìn)行二次搜索，充分利用主題接近的圖書數(shù)據(jù)。例如，在編圖書《廣州市越秀區(qū)第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查年鑒（2008）》，搜索后沒有結(jié)果。拓寬檢索詞中的地理概念，將題名中的“越秀區(qū)”字樣刪除，進(jìn)行二次搜索，可獲得《廣州市第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查年鑒（2008）》的MARC數(shù)據(jù)，下載、套錄后，對(duì)相關(guān)字段稍作修改，即可快速生成對(duì)應(yīng)的新書目。同樣，編制《廣東省第二次全國(guó)R&D資源清查資料匯編》的MARC數(shù)據(jù)時(shí)，在網(wǎng)上第一次搜索數(shù)據(jù)未果后，可將檢索詞中的地理概念拓寬，即刪除“廣東省”字樣，進(jìn)行二次搜索，可獲得《第二次全國(guó)R&D資源清查資料匯編》的MARC數(shù)據(jù)。更換相關(guān)的地理區(qū)域，也能達(dá)到事半功倍的效果。例如，在編制非正式出版物《廣州市黃埔區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)資料》的MARC數(shù)據(jù)時(shí)，可將檢索詞中的“黃埔區(qū)”更換為廣州市的其他區(qū)，比如用“廣州市天河區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)資料”為檢索詞進(jìn)行搜索，在本館的中央數(shù)據(jù)庫(kù)中可獲得MARC數(shù)據(jù)，復(fù)制后只需稍作改動(dòng)。

2.1.3 沒有任何相關(guān)書目數(shù)據(jù)可利用的情況下，則調(diào)整檢索源，發(fā)揮搜索引擎的優(yōu)勢(shì)，充分利用網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)信息。例如在處理小語(yǔ)種圖書時(shí)，手工錄入其字符比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力?？梢岳盟阉饕?，輸入大概的書名進(jìn)行搜索。一般正規(guī)出版物，Amazon等網(wǎng)上書店都有營(yíng)銷，并且提供書名、出版者、出版年，甚至是內(nèi)容提要等信息，對(duì)照手頭上的圖書，如果字符一致，可用復(fù)制粘貼的方式，把字符粘貼到MARC數(shù)據(jù)的相應(yīng)字段上[3]，快速又準(zhǔn)確。借助網(wǎng)絡(luò)上的零散信息，減輕工作壓力的同時(shí)，也提高了工作效率。

2.2 利用搜商進(jìn)行文獻(xiàn)主題標(biāo)引與分類

面對(duì)陌生主題，編目員難以標(biāo)引、分類時(shí)，抓住手頭線索，利用網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行分步搜索，迂回查獲結(jié)果。如編目精靈老師所述例子：遇到一本英文計(jì)算機(jī)書，不知該如何歸類。翻來(lái)翻去，發(fā)現(xiàn)版權(quán)頁(yè)上印有ACM Computing Classification System分類號(hào)。手頭沒有這個(gè)分類法，就上網(wǎng)去找，很容易就找到了最新的1998版，除提供瀏覽外，還可以將網(wǎng)頁(yè)保存下來(lái)脫機(jī)使用。根據(jù)書上給出的類，很快就確定了《中圖法》類號(hào)[4]。這個(gè)例子表明，首先要對(duì)編目的信息源有一定的搜索，如發(fā)現(xiàn)版權(quán)頁(yè)上的ACM計(jì)算機(jī)分類號(hào)，根據(jù)這一關(guān)鍵線索，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)搜索的優(yōu)勢(shì)，利用網(wǎng)絡(luò)查找ACM計(jì)算機(jī)分類法，搞清這一分類號(hào)對(duì)應(yīng)的類目，最后根據(jù)這個(gè)類目名稱，再在《中圖法》上查得相對(duì)應(yīng)的分類號(hào)。

在沒有相關(guān)類號(hào)作為參考源的情況下，又該如何運(yùn)用搜商來(lái)快速解決主題分析的難題？例如：Understanding Installation Art：From Duchamp to Holzer/MarkRosenthal, Roland Doschka.—Munich:Prestel,2003，這題名中有一個(gè)關(guān)鍵字眼“Installation Art”是什么意思？利用谷歌的翻譯功能，馬上查出是“裝置藝術(shù)”?！把b置藝術(shù)”又是什么？還是在谷歌搜索，馬上獲知：裝置藝術(shù)是指藝術(shù)家在特定的時(shí)空環(huán)境里，將人類日常生活中的已消費(fèi)或未消費(fèi)過(guò)的物質(zhì)文化實(shí)體進(jìn)行藝術(shù)性地有效選擇、利用、改造、組合，以令其演繹出新的展示個(gè)體或群體豐富的精神文化意蘊(yùn)的藝術(shù)形態(tài)。簡(jiǎn)單地講，裝置藝術(shù)，就是“場(chǎng)地+材料+情感”的綜合展示藝術(shù)[5]。如此，編目員對(duì)圖書主題有了明晰的概念，很快就可確定此書的《中圖法》類號(hào)。

上述的兩個(gè)例子，搜索時(shí)的起點(diǎn)并不一樣，一個(gè)是版權(quán)頁(yè)上的ACM分類號(hào)，一個(gè)是題名中的關(guān)鍵字。運(yùn)用的路徑也不同，前者的搜索思路是：相關(guān)分類號(hào)——對(duì)應(yīng)分類法——類目——對(duì)應(yīng)的《中圖法》分類號(hào)，后者的搜索思路是：確定英文題名關(guān)鍵字——中文關(guān)鍵字——對(duì)應(yīng)的中文主題——《中圖法》分類號(hào)，可謂殊途同歸。其共同點(diǎn)是：編目員扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)賦予其敏銳的感覺，令其迅速抓住關(guān)鍵線索，再借助網(wǎng)絡(luò)的威力，看似棘手的問題也就迎刃而解。

2.3 利用搜商規(guī)范責(zé)任者標(biāo)目

在處理個(gè)人名稱規(guī)范標(biāo)目時(shí)，由于文獻(xiàn)本身所提供的信息有限，經(jīng)常需要利用網(wǎng)絡(luò)搜索來(lái)完善各個(gè)信息點(diǎn)。如果只是用責(zé)任者名稱為檢索詞，常常會(huì)因?yàn)榻Y(jié)果太多太雜而無(wú)從選擇、判斷。搜商較高的編目員會(huì)針對(duì)不同情況，采取相應(yīng)策略進(jìn)行快速有效的搜索。例如從在編文獻(xiàn)正題名中抽取出有價(jià)值的檢索詞與姓名組配搜索，限定、縮小檢索范圍[6]，可迅速查獲所需個(gè)人信息。

2.4 利用搜商對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行快速判斷，確定合適的索書號(hào)

由于出版界的復(fù)雜情況，編目員不時(shí)得充當(dāng)福爾摩斯，研究、判斷出版信息非常接近的不同圖書，以確定合適的索書號(hào)，方便讀者查找和利用。如下表中所列兩種圖書。

如何判斷這兩種圖書的關(guān)系，傳統(tǒng)的處理方式是編目員跑去書庫(kù)找出已入庫(kù)的那一種，與手頭待處理的圖書進(jìn)行比較。而搜商高的編目員，則善于借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)：上谷歌，輸入“中國(guó)全面小康發(fā)展報(bào)告 舒富民”進(jìn)行搜索。結(jié)果顯示有很多相關(guān)網(wǎng)站可供利用。比如與此相關(guān)的社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社的官方網(wǎng)站，還有各大網(wǎng)上書店等，都可獲得此圖書的詳細(xì)信息。編目員通過(guò)對(duì)照兩者目錄，可知兩者都是論文集，收集的論文實(shí)際上是一樣的。搜商有助提高工作效率，由此可見一斑。

3 編目員培養(yǎng)搜商的幾個(gè)方面

對(duì)于編目員來(lái)說(shuō)，搜商體現(xiàn)的是編目員的網(wǎng)絡(luò)檢索能力。在這個(gè)日新月異的信息時(shí)代，編目員必須不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能具備良好的搜商。

3.1 基礎(chǔ)知識(shí)及專業(yè)技能

這是奠定良好搜商的重要基礎(chǔ)之一。如前所述，擁有良好的科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)及編目專業(yè)技能，才能夠迅速發(fā)現(xiàn)、抓住最關(guān)鍵的線索，展開相關(guān)搜索，快速獲得所需結(jié)果。

3.2 網(wǎng)絡(luò)資源

編目員要明白搜索引擎就是一個(gè)巨大的答疑系統(tǒng)，擁有編目工作所需的各種資源：除了編目員最常用的MARC數(shù)據(jù)外，還有各種工具書。包括編目條例及規(guī)則、分類標(biāo)引工具及主題、規(guī)范庫(kù)以及各種百科、辭典、輔助工具等。還有編目所需的其他包羅萬(wàn)象的知識(shí)。如圖書基本情況，包括圖書內(nèi)容、相關(guān)責(zé)任者的詳細(xì)信息等。

3.3 搜索技巧

搜商的意義并非僅在于如何成功地使用搜索引擎，更要經(jīng)過(guò)分析，選擇合適的搜索方法找出最想要的資源。如何利用各種搜索引擎并使之發(fā)揮最大功能，取決于使用者的搜商[6]。例如在處理個(gè)人名稱規(guī)范標(biāo)目時(shí)，如果從在編文獻(xiàn)提煉出若干反映文獻(xiàn)特征的檢索詞組配搜索，限定、縮小檢索范圍[7]，可迅速查獲所需信息。這就是搜索技巧體現(xiàn)出來(lái)的良好搜商。

4 結(jié)語(yǔ)

巧妙利用搜商，有利于提高編目工作的質(zhì)量和速度，對(duì)讀者工作服務(wù)質(zhì)量的提高也有一定的輔助作用。所以，如何在工作實(shí)踐中不斷提高個(gè)人的搜商，應(yīng)該是當(dāng)前編目員的一個(gè)努力方向。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 百度百科.搜商.［EB/OL］.［2011-09-15］.http://baike.baidu.com/view/710273.htm

［2］ 陳沛.搜商——人類的第三種能力［M］.北京:清華大學(xué)出版社,2006.

［3］ 陳雅.如何利用在線資源解決外文圖書分類編目中遇到的若干問題［J］.今日科苑，2008（9）.

［4］ 編目精靈Ⅲ．ACM計(jì)算分類法&數(shù)學(xué)主題分類法［EB/OL］. ［2011-09-15］.http://catwizard.net/posts/tag/%E5%88%86%E7%B1%BB/page/4．

［5］ 百度百科.裝置藝術(shù). ［EB/OL］. ［2011-09-15］.http://baike.baidu.com/view/18445.htm

［6］ 宋蕓芳.搜商在圖書館中文名稱規(guī)范工作中的運(yùn)用［J］．圖書館建設(shè)，2010（8）.

［7］ 尹倬.做一個(gè)優(yōu)秀的參考館員――參考館員搜商的培養(yǎng)［J］.圖書館界，2010（5）.