文/胡利民

神華銷售集團天津辦事處是神華銷售集團四個港口辦事處之一，是直接連接煤炭用戶的前沿窗口，其管理和服務(wù)直接關(guān)系著神華銷售集團的銷售業(yè)績、信譽以及經(jīng)濟效益。多年來，神華銷售集團天津辦事處牢固樹立服務(wù)意思、質(zhì)量意識和市場意識，大力強化煤質(zhì)的現(xiàn)場管理，從煤炭接卸入庫到場存、出庫以及裝船外運等多個環(huán)節(jié)，強化管理，確保煤質(zhì)。同時，不斷完善煤質(zhì)現(xiàn)場管理制度體系，強化監(jiān)督檢查，進一步規(guī)范各級管理人員的行為，做好對人員的基礎(chǔ)管理工作，以此促進煤質(zhì)現(xiàn)場管理工作的全面提升和高效運行，確保煤質(zhì)的穩(wěn)定。

做好接卸煤和裝煤外運環(huán)節(jié)的煤質(zhì)管理

對于每一輛到港運煤火車，一是現(xiàn)場工作人員要檢查鐵路大票的完整性。檢查大票所列的各項內(nèi)容是否準(zhǔn)確，首尾號是否與所到的列車車廂號相符，大票中寫的煤種是否與檢查的實際煤種相符，到車的節(jié)數(shù)是否一致。各項內(nèi)容如準(zhǔn)確無誤，做好記錄后，開始接卸。二是要做好煤中雜物的清除工作。工作人員要檢查列車車廂上部有無石塊、鐵塊、雜草等雜物混入，若有，必須及時揀出來，處理干凈，然后才可以卸車。之后，還要通過翻車機的地坑以及安裝的磁鐵除鐵器進一步對卸車煤進行處理，檢查并清理出煤在卸車過程中出現(xiàn)的雜物。最后，來煤通過皮帶長廊的運輸中轉(zhuǎn)到煤場，還有專人負(fù)責(zé)在現(xiàn)場檢查處理出現(xiàn)的雜物。通過層層把關(guān)，保證煤質(zhì)在第一道程序中，在外觀上保持干凈。把不同的煤種和不同的發(fā)熱量煤分別堆放，并且做好現(xiàn)場數(shù)量統(tǒng)計和入庫時間記錄。

在裝煤外運煤質(zhì)管理環(huán)節(jié)中，工作人員在船舶靠岸時，須第一時間登船驗艙，對空船的每一個艙進行檢查，看艙里有無鐵塊、木板、砂石塊等雜物，以及艙內(nèi)是否積水影響煤質(zhì)。如果有雜物和積水，必需要求來船盡快處理，以免影響煤質(zhì)，待處理后方可裝船。通過這樣嚴(yán)格把關(guān)，確保外運煤質(zhì)的穩(wěn)定。在裝船的過程中，如果遇天氣變化，下大雨或者暴雨，則要求裝船公司立即停止裝船做業(yè)，并協(xié)助他們盡快蓋好艙蓋，防止雨水進入煤中增加水分，降低煤的發(fā)熱量，對煤質(zhì)造成影響。

加強現(xiàn)場巡視檢查，及時掌握現(xiàn)場情況，做好應(yīng)急預(yù)案

煤質(zhì)現(xiàn)場管理須從點點滴滴做起，是一個比較復(fù)雜細致的工作。一是加強現(xiàn)場巡檢，掌握現(xiàn)場詳情。神華銷售集團天津辦事處注重日?，F(xiàn)場巡視貨場工作，要求工作人員檢查每一列火車卸車是否正確，檢查每一個垛位是否有雜物，檢查裝船的垛位是否正確并要進行核實。根據(jù)強化每天現(xiàn)場巡視檢查，及時掌握每一列到港煤車和現(xiàn)場每一垛煤的各項指標(biāo)，然后進行合理堆存，如果需要配煤，就按一定的比例再進行混合，混合后產(chǎn)生新的指標(biāo)煤來滿足各種不同用戶的需求，提高煤的利用率，擴大煤的銷售范圍。

二是做好對高溫煤的檢查監(jiān)控，做好應(yīng)急預(yù)案。防止煤垛自燃是現(xiàn)場管理的一大難題，也是工作的重點。巡視檢查中，定期要對存儲時間長短不同的煤種、垛位分別在不同位置進行測溫，看是否有高溫煤存在，掌握好現(xiàn)場的第一手資料。正常情況下，日常的巡視檢查中，對到港堆存在15天以上的煤垛要進行重點觀察。如在下雨天看煤垛是否有冒熱氣現(xiàn)象，晴天看煤垛是否有冒煙或者在垛邊有沒有嗅到焦煙味等，以此判斷煤垛是否有高溫煤存在，做好應(yīng)急預(yù)案，防止煤垛發(fā)生自燃。

采取科學(xué)方法處理好現(xiàn)場儲存發(fā)生的高溫煤

根據(jù)多年的現(xiàn)場工作經(jīng)驗，神華銷售集團天津辦事處工作人員總結(jié)出一些煤垛自燃規(guī)律，比如，灰分低，發(fā)熱量高的煤在夏天高溫天氣很容易發(fā)生自燃，一些含塊率高的煤在夏天高溫天氣也容易自燃，此外，雨后的煤垛也容易在高溫天氣下發(fā)生自燃，因為煤垛內(nèi)水分高，產(chǎn)生的熱量散發(fā)不出去，煤垛內(nèi)溫度積聚升高，在條件成熟的情況下就容易發(fā)生自燃。神華銷售集團天津辦事處根據(jù)掌握的這些實際經(jīng)驗，結(jié)合現(xiàn)場實際情況，對防止煤垛發(fā)生自燃做出應(yīng)急處理預(yù)案，總結(jié)提煉出一套現(xiàn)場管理高溫煤和防止煤垛發(fā)生自燃的科學(xué)方法。

一是根據(jù)煤種進行分垛堆放，對易燃的煤垛在出庫時盡量一次出完，不留垛底，以防垛底煤由于堆存時間長，內(nèi)部產(chǎn)生的熱量沒有及時散發(fā)而和新卸的煤放到一起產(chǎn)生新高溫煤垛。

二是降低煤垛的堆存量，因為煤垛堆的越高越大，內(nèi)部就越容易產(chǎn)生高溫，而且在處理起來難度比較大。

三是在處理高溫煤時，要盡快把高溫煤可能致燃的煤挖出來，推到另外的地方進行攤開、碾壓，再進行降溫處理，防止煤垛大面積的燃燒。如果有條件可以整垛倒走，在倒的過程中進行散熱降溫處理。

四是合理安排煤垛出庫，應(yīng)根據(jù)先入先出的原則出庫，高溫煤盡量先安排出庫，以減少煤垛的堆存時間，防止高溫煤自燃。

強化內(nèi)部員工基礎(chǔ)管理，促進現(xiàn)場煤質(zhì)管理工作高效開展

人是企業(yè)的主體，沒有人的創(chuàng)造性工作，企業(yè)就會停滯不前。神華銷售集團天津辦事處特別注重對內(nèi)部人員的管理，以此促進現(xiàn)場煤質(zhì)管理工作的開展，確保煤質(zhì)的穩(wěn)定。

一是要求全員牢固樹立“向管理要效益、以煤質(zhì)求生存”的理念。煤質(zhì)是企業(yè)信譽度的保證，是企業(yè)生存發(fā)展的必要條件。只有加強現(xiàn)場煤質(zhì)管理，保證煤質(zhì)的穩(wěn)定，才能得到廣大用戶的信賴和支持，才能確保企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。神華銷售集團天津辦事處認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會集團公司提出的 “一抓”“兩?！薄叭怀觥薄八膫€優(yōu)化提升”的發(fā)展要求，并作為煤質(zhì)管理工作的基本思路和依據(jù)，在全員形成“講誠信、勤敬業(yè)、重品質(zhì)、求和諧”的核心價值理念，全心全意為廣大用戶服務(wù)。開展“大銷售、建一流”十大主題活動，把更多的精力放在加強煤質(zhì)管理上，不斷提升煤質(zhì)管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化水平，努力實現(xiàn)向管理要效益、以質(zhì)量求生存的發(fā)展目標(biāo)。

二是完善現(xiàn)場煤質(zhì)管理規(guī)章制度，強化責(zé)任考核。辦事處編制了煤質(zhì)現(xiàn)場管理崗位工作制度和執(zhí)行細則條例說明書，并且制定了嚴(yán)格的績效考核辦法，每月對各崗位進行考核，嚴(yán)格執(zhí)行獎罰制度，以此促進各崗位現(xiàn)場管理工作效率的提升。

三是強化教育培訓(xùn)，提升員工的思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。神華銷售集團天津辦事處經(jīng)常對現(xiàn)場管理人員進行安全教育，定期舉辦業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升職工的安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，結(jié)合集團公司的工作部署，在全員開展形勢任務(wù)教育，增強員工的大局意識和敬業(yè)精神。認(rèn)真貫徹神華銷售集團黨組指示精神，開展了“找差距、抓整改、促提升”活動，把“全國學(xué)神華，神華怎么辦”“銷售是龍頭，龍頭怎么干”的形勢任務(wù)落實在每位員工的實際工作中。

四是嚴(yán)格現(xiàn)場監(jiān)督檢查，切實規(guī)范質(zhì)檢人員行為規(guī)范。煤質(zhì)安全質(zhì)檢工作要落實在實際工作中，必須從現(xiàn)場做起，在工作過程中嚴(yán)格對質(zhì)檢人員進行監(jiān)督檢查，規(guī)范其行為。比如嚴(yán)格檢查各崗位人員安全用具是否佩戴整齊，工作中有無“三違”現(xiàn)象等等。如有違反立即糾正，嚴(yán)重的要做出嚴(yán)肅處理，不留隱患。