【 摘 要 】 計算機設(shè)備的不當(dāng)使用或者出現(xiàn)意外的受損造成的故障都是難免的。因此要適時對計算機進行維護。對計算機的故障判斷是維護的第一步；但是計算機的維護是需要正確的方法的，對計算機進行日常的清潔可以有效地減少故障的發(fā)生率。

【 關(guān)鍵詞 】 故障分析；排除辦法

ADiscussionontheComprehensiveMaintenanceofComputerHardware

Sang Yi

(Shenyang TV Station Broadcast DepartmentLiaoning Shenyang 110003)

【 Abstract 】 The computer equipment faults that improperly or accidental damage are unavoidable. Therefore the computer maintenance should be timely. Maintenance is the first step on the computer breakdown judgment, but the computer maintenance needs correct methods, and daily cleaning on the computer can effectively reduce the incidence of failures.

【 Keywords 】 analysis of fault;shooting methods

1 前言

計算機是信息交流進行傳播以及轉(zhuǎn)化的平臺，并且在日常的生活工作中有著非常重要的地位。計算機也是有壽命的，需要定期的對其進行維護。在出現(xiàn)的各種各樣復(fù)雜的問題中，只要我們認真檢查分析就可以對故障就行防范及排除。

2 計算機硬件維護原則

在對計算機進行維護時，要遵循以下幾點原則：

（1）先清潔再檢測。因為設(shè)備出現(xiàn)的很多環(huán)境都是因為所處的工作環(huán)境引起的。在對故障進行檢查時，要先做好機內(nèi)的清潔工作，在確保不會對構(gòu)件引起污染故障后，在進行下一步的檢測。

（2）先外設(shè)再主機。因為外設(shè)方面的故障較多并且比較容易發(fā)現(xiàn)排除，所以先對外部設(shè)備進行檢測排除，等該項工作完成后再進行主機部分的維護。

（3）先電源后部件。該部件非常容易被用戶忽視，一般在電源功率不足的時候，不正常的輸出電流常常導(dǎo)致部分故障產(chǎn)生。

（4）先靜態(tài)后動態(tài)。我們先在電源切斷的情況下進行檢查，然后再為設(shè)備通電讓其工作，再對其進行檢測。千萬不要盲目的為其通電，防止故障被擴大。

（5）先簡單后復(fù)雜。很多時候是因為一些數(shù)據(jù)線的松動以及灰塵過多導(dǎo)致的，先對這些情況進行排除再進行更深層次的研究。

（6）先普通后特殊。要優(yōu)先對普通的共有的故障進行考慮，再進行特殊故障的排除工作。

3 計算機硬件故障的分析

我們常用的計算機非常容易在硬件方面出現(xiàn)問題，并且一旦有故障發(fā)生，也是屬于較為復(fù)雜的那種。譬如,我們常見的電腦黑屏，較為頻繁地死機，還有開機無法顯示等問題，這些都是因為計算機的硬件出現(xiàn)了故障。這些最為常見的硬件故障涉及到了幾乎所有的計算機主機部件，這些主要包含了硬盤故障、主機板故障以及顯卡故障等等。其中，主機板的故障又包括CMOS故障、網(wǎng)卡故障、內(nèi)存條故障、CPU故障等。在以上所述故障中，顯卡的故障表現(xiàn)主要是顯示器沒有辦法顯示；內(nèi)存條出現(xiàn)的故障主要是因為內(nèi)存條出現(xiàn)了松動導(dǎo)致的，這種故障的表現(xiàn)為在開機的時候會有“滴”的聲音發(fā)出；硬盤方面的故障表現(xiàn)在當(dāng)計算機啟動以后沒有辦法找到硬盤，會在屏幕上顯示出“Hard disk doesnt exist.”；作為計算機樞紐的中央處理器CPU，在其發(fā)生故障的時候?qū)?dǎo)致計算機根本沒有辦法啟動，并且有黑屏現(xiàn)象出現(xiàn)；CMOS出現(xiàn)了故障將會令計算機的配置信息失真；網(wǎng)卡出現(xiàn)故障了會使計算機不能找到網(wǎng)卡驅(qū)動。

通過對上面所述問題進行故障分析，我們可以在進行計算機硬件維護之前為計算機的故障進行判斷，辦法有如下幾點：

（1）排查軟件故障。一旦計算機有故障出現(xiàn)，就要遵循先軟件再硬件的方法對其進行檢測維修。如果計算機在軟件方面出現(xiàn)了問題，常常會有系統(tǒng)中毒、系統(tǒng)注冊表遭到破壞、Windows系統(tǒng)文件發(fā)生不正常丟失，并且硬盤的主引導(dǎo)記錄也會有所破壞。若對上述的軟件故障進行了排除，那就可以定為是計算機在硬件方面出現(xiàn)了問題。

（2）觀察計算機故障。首先要觀察計算機出現(xiàn)的故障現(xiàn)象，在顯示器上出現(xiàn)的內(nèi)容，還有其在非正常情況下的運行狀態(tài)與正常情況下進行對比；其次，觀察計算機的內(nèi)外物理情況，例如指示燈顯示情況、灰塵多少、元器件以及線路板的顏色情況等。再次，觀察計算機的周圍狀況，這主要包括溫度、濕度、計算機外設(shè)、以及其所處的位置等；最后，要對計算機的硬盤配置進行觀察，看其為計算機主要安裝了什么軟件以及硬件，還有使用了什么樣的操作系統(tǒng)，其硬件的驅(qū)動程序版本以及資源的使用情況等等。

（3）對外設(shè)的故障進行排除。其主要的外設(shè)故障主要包括鍵盤鼠標故障、顯示器故障、打印機故障、UPS電源故障等等。鍵盤鼠標的故障主要因為過度使用；顯示器故障主要因為較長時間的開機并且散熱非常不順暢，這些使得顯示器主板的某些元器件被燒壞，還有可能處在潮濕的環(huán)境使其元件在不同程度上受到了破壞；打印機的故障常常是因為較長時間使用使打印頭損耗或者是因為墨粉不足等等；至于UPS故障常常表現(xiàn)在不能正常為電腦供電，這常由蜂鳴器長鳴、紅燈長亮或者電壓不穩(wěn)使其被損壞。

4 計算機故障的排除法

4.1 拔插轉(zhuǎn)換法

這是一種最有直接效果的方法。當(dāng)前很多硬件方面的工程師還在使用這種方法對計算機的各種故障進行排查。這種方法其實非常簡單，首先由已經(jīng)出現(xiàn)的問題對其問題所在的地方做出大致的判斷，比方說顯示器、鍵盤上、硬盤上、顯卡上等等，把被懷疑的構(gòu)件轉(zhuǎn)接到其他可以正常工作的計算機上，若在此計算機上仍不能工作則可以確定就是該構(gòu)件出現(xiàn)了問題，若可以正常工作則換下一懷疑構(gòu)件并進行替換，直到找到問題的對象。

4.2 直接觀察法

此法主要通過摸、聞、聽、看。“看”就是對系統(tǒng)板卡的插座及插頭是否發(fā)生歪斜，電容電阻的引腳是否有碰觸，板的表面是否存在燒焦的痕跡，在芯片的表面上是否有斷裂的現(xiàn)象以及在主板上的銅箔是否被燒斷了。其次還要觀察有沒有臟污進入主板的元器件縫隙間，并且查看下板上有沒有被燒焦變色的現(xiàn)象，以及在印刷板上的銅箔有沒有斷裂。“聽”就是聽測電源的風(fēng)扇、尋道機構(gòu)或者軟硬件的電機、顯示器變壓器等各種設(shè)備在工作時的聲音是否正常，這樣對事故隱患的發(fā)現(xiàn)以及防護起到很好的積極作用。“聞”就是觀察板卡、主機等是否出現(xiàn)燒焦的氣味，這樣方便故障以及短路地方的確定?！懊本褪菍茏幕顒有酒M行按壓，觀察其是否接觸不良或者松動。當(dāng)系統(tǒng)正在工作時用手靠近并且觸摸顯示器、硬盤、CPU等設(shè)備的外殼，尤其自身的溫度判斷運行的是否正常。

4.3 電路檢測法

（1）電流法。這種方法通常是用來對設(shè)備進行電源電路負載電流、以及直流工作電流等做的檢查工作。若電流的值正常，則芯片以及晶體管的工作就處于正常狀態(tài)。如果電源負載的電流沒有問題那么負載中就不會有短路故障。如果電流的值較大則表明在相對應(yīng)的電路中會有故障存在。對電流的常規(guī)測量辦法是把電流回路切斷并且將電流表串入。

(2) 電壓法。這是對設(shè)備電路中重要的端點電壓以及器件工作時的電壓進行測量，并且和正常的值進行對比分析，以此得到故障的判斷結(jié)果。根據(jù)被測電壓的性質(zhì)，電壓通常情況下被分為動態(tài)電壓以及靜態(tài)直流電壓。在故障判斷時，要結(jié)合動態(tài)和靜態(tài)兩種電壓進行分析。

（3）電阻法。通過萬用表上的歐姆檔對電路中的可疑點、芯片各引腳與地連接時的電阻值以及可疑原件進行測量，把得到的數(shù)據(jù)通正常時的值進行比較分析，這樣可以快速的判斷出元件有沒有變質(zhì)、損壞；有沒有存在短路、開路；有沒有晶體管被擊穿等狀況的存在。而且電阻法被分為“在線”以及“脫焊”兩種測量法。其中“在線”的電阻測量法有很大的局限性，一般對短路及開路性的故障有比較高的檢查效果；“脫焊”的測量法應(yīng)用的相對較為廣泛。在電路中，較多數(shù)的元器件比方說電感、電容、一級管、電阻以及晶體管等都可以通過對電阻進行測量的辦法進行定性檢查。并且，最后對元件是否失效的判斷通常使用電阻測量法。

（4）使用專業(yè)的診斷軟件。這是一種專門的對硬件故障進行檢查的工具，使用它可以快速的查到故障的原因所在。譬如諾頓工具箱，這種軟件不僅能對系統(tǒng)內(nèi)部的各部件的工作情況進行檢查，還可以對系統(tǒng)的工作能力以及穩(wěn)定性進行檢查。一旦發(fā)現(xiàn)問題就會做出詳細的信息報告，對故障的原因以及排除提供方便。

（5）對系統(tǒng)進行最小化檢查。這是指通過維修判斷的辦法可以讓電腦開機或者運行的最基礎(chǔ)的硬件及軟件環(huán)境。此最小系統(tǒng)有兩種形式。在硬件方面的最小系統(tǒng)由主板、電源以及CPU構(gòu)成。在此系統(tǒng)中，不存在信號線的連接，只存在主板和電源的連接。電源接通以后通過內(nèi)部的揚聲器的聲音判斷核心組件的工作是否正常。軟件的最小系統(tǒng)由鼠標器、鍵盤、電源、主板、顯示器及顯示卡、內(nèi)存、系統(tǒng)硬盤以及CPU組成。此項最小系統(tǒng)主要是對系統(tǒng)能否正常的啟動運行進行判斷。

（6）輕擊震動法。在關(guān)機之后，使用手掌對機箱或者顯示器外殼進行輕輕的拍擊。如果再開機后的故障消除了，這就表明是接觸不良、金屬氧化以及虛焊導(dǎo)致了故障的發(fā)生，然后在對其進行故障檢查。如果實在主機或者顯示器的內(nèi)部出現(xiàn)故障，普通的維修人員是不可拆開維修的，因為這些部件內(nèi)有高壓電存在，非常容易給人身造成傷害，這時應(yīng)該由專業(yè)的人員進行操作，此外，在開機后就不要對設(shè)備進行敲打了，特別是主機箱，要不然很可能會將硬盤震壞。

（7）短路、開路法。這種方法是在進行檢查工作時，把部分的元器件或者電路進行短路或者開路，觀察其相應(yīng)的電流、電壓以及電阻等被測量數(shù)據(jù)。根據(jù)這個對故障進行判斷分析。

5 總結(jié)

計算機在維護方面的內(nèi)容多，并且更新快，但是只要用戶對計算機的維護技能熟練的掌握，就可以令自己的機器安心地工作，令使用率大大提高。

參考文獻

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作者簡介：

桑毅(1970-)，男，沈陽大學(xué)電視播控專業(yè)，現(xiàn)在沈陽電視臺播出部，工程師；主要研究方向：計算機工程。