張建文，趙 丹

新疆奎屯電業(yè)局，新疆 奎屯 833200

0 引言

隨著電力體制改革的不斷深入，國(guó)家電網(wǎng)公司提出了建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和“集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的管理方略，根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司“十一五”電力營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃，為加快營(yíng)銷現(xiàn)代化和計(jì)量科學(xué)化建設(shè)，提升市場(chǎng)響應(yīng)快速化的水平，提高客戶服務(wù)的質(zhì)量，將電力營(yíng)銷事后管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫^(guò)程管理，必須以“一部三中心”建設(shè)為契機(jī)，加快電能信息采集系統(tǒng)的建設(shè)。隨著載波通信技術(shù)的逐步發(fā)展，通信的可靠性、穩(wěn)定性有了很大程度的提高。而載波抄表系統(tǒng)建設(shè)具有施工方便，建設(shè)成本較低的優(yōu)點(diǎn)，因此載波抄表可以作為低壓采集系統(tǒng)建設(shè)的首選。為了提高采集成功率，減少營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，在載波抄表系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，值得我們?nèi)パ芯?，保證工程建設(shè)的質(zhì)量與效果。現(xiàn)就以以往采集建設(shè)調(diào)試過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行探討。

1 營(yíng)銷管理中存在薄弱環(huán)節(jié)

1.1 營(yíng)銷基礎(chǔ)檔案不完善

低壓采集面對(duì)的是廣大低壓用戶，采集系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中點(diǎn)多面廣，客戶基礎(chǔ)檔案、供電所營(yíng)銷管理、人員的技能水平直接影響采集系統(tǒng)建設(shè)的效果。由于營(yíng)銷基礎(chǔ)檔案的管理存在一定程度的不規(guī)范，造成系統(tǒng)建設(shè)時(shí)改造明細(xì)無(wú)法對(duì)應(yīng)。營(yíng)銷基礎(chǔ)檔案主要存在以下問(wèn)題:一是營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中檔案信息的不準(zhǔn)確，雖然經(jīng)過(guò)多次檔案維護(hù)，仍存在現(xiàn)場(chǎng)信息與系統(tǒng)信息的不對(duì)應(yīng)；二是對(duì)概念的理解不到位造成基礎(chǔ)檔案的歸類不規(guī)范；三是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過(guò)程中管理不規(guī)范，存在部分有表無(wú)戶的現(xiàn)象。

1.2 供電所人員素質(zhì)不高

隨著企業(yè)信息化的發(fā)展，對(duì)員工的素質(zhì)要求越來(lái)越多。就目前供電所人員構(gòu)成來(lái)說(shuō)，普遍存在人員年齡偏大、文化水平不高，受過(guò)高等教育或?qū)I(yè)教育的人員比例不高。在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，人員對(duì)計(jì)算機(jī)以及載波抄表知識(shí)比較陌生，都給建設(shè)以及系統(tǒng)的使用帶來(lái)諸多不便，因此打造一只高素質(zhì)的供電所隊(duì)伍對(duì)電能量采集系統(tǒng)建設(shè)顯得至關(guān)重要。

1.3 營(yíng)銷項(xiàng)目管理不規(guī)范

營(yíng)銷項(xiàng)目的工程管理一只是供電企業(yè)項(xiàng)目管理的難點(diǎn)。從工程的立項(xiàng)到初步設(shè)計(jì)代可研階段，一直缺少準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，造成建設(shè)方案及實(shí)施計(jì)劃缺少可操作性。工程中間檢查及竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)的把關(guān)不嚴(yán)，很容易造成工程建設(shè)質(zhì)量不高或者返工問(wèn)題的發(fā)生。再加上營(yíng)銷項(xiàng)目設(shè)計(jì)的客戶數(shù)量較多，環(huán)節(jié)較多，改造材料的供應(yīng)、施工隊(duì)伍、天氣變化都給改造帶來(lái)很多不確定因素。因此做好項(xiàng)目的前期調(diào)研，創(chuàng)建好部門(mén)間暢通的溝通平臺(tái)都對(duì)改造的效率及質(zhì)量有重要作用。

2 系統(tǒng)建設(shè)前的準(zhǔn)備工作

2.1 掌握系統(tǒng)建設(shè)的時(shí)機(jī)

在采集系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中涉及電能表輪換、采集集中器的選址安裝、營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的流程使用及客戶檔案的整理。因此應(yīng)按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的建設(shè)原則，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化管理、組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，采取先城區(qū)、后鄉(xiāng)鎮(zhèn)，先易后難的建設(shè)步驟。在建設(shè)前應(yīng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的基礎(chǔ)檔案、管理水平、人員素質(zhì)做一次綜合評(píng)估，評(píng)估合格后開(kāi)展采集系統(tǒng)建設(shè)，評(píng)估不合格的進(jìn)行整改，不能盲目的推進(jìn)。在評(píng)估中，可以采用先供電所自評(píng)后，管理部門(mén)進(jìn)行逐個(gè)評(píng)估的步驟。

2.2 建立數(shù)字化電網(wǎng)資源信息

所謂數(shù)字化電網(wǎng)資源就是繪制臺(tái)區(qū)、線路、客戶信息平面布置圖及在營(yíng)銷系統(tǒng)中更新用電地址。由于載波為分相進(jìn)行采集，因此負(fù)荷的分布應(yīng)該均勻，電能 表的載波中繼才可以起到作用。建議負(fù)荷分布圖如下:

##臺(tái)區(qū)電網(wǎng)資源分布圖

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所在進(jìn)行采集系統(tǒng)建設(shè)前，提前一個(gè)抄表周期對(duì)用戶表計(jì)信息進(jìn)行一次核實(shí)，以便在施工換裝過(guò)程中保證信息的完整對(duì)應(yīng)。通過(guò)以上信息的建立便于載波的調(diào)試及以后的故障維護(hù)，準(zhǔn)確找出故障點(diǎn)，負(fù)荷的均勻分布便于載波中繼作用的使用。在換表過(guò)程中，根據(jù)負(fù)荷分布將相別做適當(dāng)調(diào)整，既可以使負(fù)荷均勻分布，又可以提高載波抄表成功率。

2.3 加強(qiáng)基層人員的培訓(xùn)

在建設(shè)過(guò)程中，人員素質(zhì)的提高將決定載波建設(shè)的成敗。載波系統(tǒng)的使用最終為鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所人員，在建設(shè)過(guò)程中應(yīng)重視供電所人員在營(yíng)銷系統(tǒng)使用，抄表系統(tǒng)使用及載波抄表相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，在施工過(guò)程中監(jiān)督施工人員的施工質(zhì)量，比如“負(fù)荷中心點(diǎn)的選取”、“負(fù)荷的均勻分布”、“計(jì)量裝置改造流程的使用”、“抄表系統(tǒng)的使用”等。系統(tǒng)的成功建設(shè)是前提，真正應(yīng)用起來(lái)是我們的目的。培訓(xùn)人員的范圍從管理人員到普通員工，從現(xiàn)場(chǎng)工作人員到內(nèi)勤人員，覆蓋盡可能全面，達(dá)到人人參與的程度。

3 系統(tǒng)建設(shè)中應(yīng)注意的事項(xiàng)

3.1 注重實(shí)驗(yàn)室調(diào)試與試點(diǎn)建設(shè)的結(jié)合

系統(tǒng)建設(shè)前應(yīng)完首先進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室的模擬調(diào)試，對(duì)不同類型的電能表、采集集中器進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室的集中調(diào)試。在調(diào)試中對(duì)采集的各項(xiàng)功能進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)采集數(shù)據(jù)想的完整性、準(zhǔn)確性及集中器的穩(wěn)定性。實(shí)驗(yàn)室調(diào)試應(yīng)盡量模擬現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，根據(jù)建設(shè)臺(tái)區(qū)的線路及負(fù)荷特點(diǎn)，構(gòu)建模擬環(huán)境，力爭(zhēng)問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)，避免軟硬件資源配置的不合理造成系統(tǒng)建設(shè)不必要的麻煩。在系統(tǒng)建設(shè)中應(yīng)堅(jiān)持試點(diǎn)先行的原則，在對(duì)試點(diǎn)臺(tái)區(qū)的建設(shè)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室的調(diào)試工作，對(duì)采集的各項(xiàng)功能進(jìn)行再次驗(yàn)證，綜合實(shí)驗(yàn)室調(diào)試及試點(diǎn)工程的建設(shè)，確定施工方案及系統(tǒng)建設(shè)原則，確保系統(tǒng)建設(shè)的順利進(jìn)行。

3.2 嚴(yán)格控制施工質(zhì)量

根據(jù)采集系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃。五年實(shí)現(xiàn)“全采集、全覆蓋、全預(yù)付費(fèi)”，工程建設(shè)覆蓋面較廣，用戶數(shù)量較大，因此要嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，一次性規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量裝置的安裝。應(yīng)用質(zhì)量循環(huán)管理程序（PDCA）,加強(qiáng)施工過(guò)程中的中間檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。并加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理，通過(guò)完善施工協(xié)議、工程質(zhì)保金管理，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量。借助此次采集系統(tǒng)建設(shè)，也是營(yíng)業(yè)普查的好機(jī)會(huì)，做好現(xiàn)場(chǎng)記錄的填寫(xiě)，并完成在營(yíng)銷系統(tǒng)中的檔案更新，在采集系統(tǒng)建設(shè)完成時(shí)，檔案的準(zhǔn)確率達(dá)到100%，為營(yíng)銷業(yè)務(wù)開(kāi)展提供準(zhǔn)確的資料。

3.3 規(guī)范營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程

電能表置換項(xiàng)目和采集系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目均屬于計(jì)量裝置改造業(yè)務(wù)，按照國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)規(guī)定，計(jì)量裝置改造從改造需求計(jì)劃制定到計(jì)量裝置改造實(shí)施，均應(yīng)嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程來(lái)開(kāi)展。此次計(jì)量裝置改造用戶數(shù)量大，所涉及的部門(mén)較多，為了整個(gè)項(xiàng)目可以順利開(kāi)展，以及對(duì)改造工程進(jìn)行閉環(huán)管理，應(yīng)該對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展人員的責(zé)任進(jìn)行明確定義，并且與營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)責(zé)任進(jìn)行關(guān)聯(lián)。根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司計(jì)量裝置改造流程的標(biāo)設(shè)，依據(jù)我局工程管理的職責(zé)分工，完成權(quán)限的配置，并制定流程使用規(guī)范，確實(shí)將工程納入營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行管理。項(xiàng)目實(shí)施單位根據(jù)批復(fù)的《客戶資產(chǎn)置換明細(xì)表》、《用電采集系統(tǒng)建設(shè)明細(xì)表》開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)資料核實(shí)，并根據(jù)改造明細(xì)表制定月度、周、日改造計(jì)劃，根據(jù)GS186內(nèi)已建檔客戶資料結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際制定施工三措，上報(bào)改造所需計(jì)量裝置類別、數(shù)量。根據(jù)系統(tǒng)報(bào)批的改造明細(xì)，完成資產(chǎn)信息的配送，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的同步。

3.4 其他應(yīng)注意的環(huán)節(jié)

遠(yuǎn)程通信的效果，直接關(guān)系到調(diào)試的效率，建設(shè)前應(yīng)對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行慎重選取，尤其是通信服務(wù)質(zhì)量、可靠性、安全性方面。通信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化承諾，對(duì)可靠性及安全性進(jìn)行檢測(cè)，確保采集數(shù)據(jù)的信息安全。從以前的調(diào)試中發(fā)現(xiàn)，盡管通信運(yùn)營(yíng)商提供的為專網(wǎng)通信，而實(shí)際上，對(duì)數(shù)據(jù)傳輸并未做限制。其次，應(yīng)加強(qiáng)通信介質(zhì)的管理，由于采集系統(tǒng)建設(shè)的的覆蓋面較廣，應(yīng)用的通訊設(shè)施較多，容易出現(xiàn)管理不到位，引起企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的流失。再次，提前做好采集設(shè)備的定制管理，安裝位置、SIM卡信息、終端信息、計(jì)量裝置信息盡可能在實(shí)驗(yàn)室調(diào)試、編碼后進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)安裝，不僅可以加快調(diào)試速度，而且減輕了現(xiàn)場(chǎng)人員的工作量。最后，實(shí)行全面標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，不論是現(xiàn)場(chǎng)的安裝，還是檔案資料的整理，細(xì)微到每一顆螺絲的緊固及每一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)的填寫(xiě)。值得一提的是，電子數(shù)據(jù)的整理方面，保證每一個(gè)字段屬性的統(tǒng)一，建議使用電子表格進(jìn)行檔案整理。

4 結(jié)論

隨著電能信息采集系統(tǒng)從分別面向關(guān)口、專變用戶、公用配變、低壓用戶的單一采集，轉(zhuǎn)而向?qū)崿F(xiàn)面向購(gòu)電側(cè)、供電側(cè)、售電側(cè)的綜合性統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集這一跨越式的發(fā)展，系統(tǒng)除了在有序用電、遠(yuǎn)程抄表等傳統(tǒng)工作中繼續(xù)發(fā)揮作用以外，更為重要的是將為計(jì)量管理、電費(fèi)結(jié)算、市場(chǎng)管理、客戶服務(wù)、用電檢查等業(yè)務(wù)提供強(qiáng)大的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)支撐，大幅度提升營(yíng)銷現(xiàn)代化管理水平。適逢國(guó)網(wǎng)公司“SG186”工程的進(jìn)一步推進(jìn)，營(yíng)銷管理業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)完成伴隨系統(tǒng)建設(shè)的開(kāi)展這一契機(jī)，必須加快電能信息采集系統(tǒng)的統(tǒng)一建設(shè)，有助于建立公司全系統(tǒng)信息共享的長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)建立自上而下的“縱向貫通、橫向集成”體系，從而促進(jìn)“SG186”工程建設(shè)推廣，必將起到更為積極的作用。在采集系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)工作中的不足。做到方案合理、計(jì)劃翔實(shí)、管理規(guī)范，相信我們的采集系統(tǒng)建設(shè)一定會(huì)取得圓滿成功。

[1]馬闖.抄表自動(dòng)化技術(shù)分析[J].電力信息化，2008，12(6):44-46.

[2]童瑞明.電力負(fù)荷管理系統(tǒng)應(yīng)重新定義[J].電力需求側(cè)管理，2003，5(6):54-55.

[3]王梅義.電網(wǎng)繼電保護(hù)應(yīng)用[M].北京:中國(guó)電力出版社，1999.