| 文 · 本刊實習記者 張夢星

家長對孩子的高期望不僅為早教行業(yè)帶來了巨大的市場，同時也帶給私立園很大壓力。為了滿足家長需求，并且能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，很多私立幼兒園對招聘和培訓環(huán)節(jié)尤為關(guān)注，對外部發(fā)展也采用了多種模式

如果你生于八十年代，童年很可能都有這種經(jīng)歷：剛開始上幼兒園時很不適應，早上起來抱著爸媽的大腿如論如何都不肯去，但因為爸媽要上班，你還是被丟去了幼兒園，隔著柵欄門看著媽媽騎車上班去的背影大哭不止。那時好像也沒有什么特別的引導，孩子們都是哭著哭著慢慢習慣幼兒園生活的。

如今，這一幕再難見到，很多幼兒園和和早教機構(gòu)會根據(jù)孩子特點，科學地幫助孩子度過這段時期。

“分離焦慮是孩子從家庭進入園所的正常反應，有的表現(xiàn)為大哭大鬧，有的表現(xiàn)為默默流淚，還有些孩子表面上沒有什么變化，但是你仔細觀察，就會發(fā)現(xiàn)他吃的很少，常常一個人玩。每個孩子的分離焦慮的情況是不同的，關(guān)鍵在于個性化引導和教育。我們幼兒園的帶班老師都是提前家訪，跟孩子做朋友，了解孩子獨特的性格習慣。等孩子入園，每天中午都會跟家長通電話溝通情況，盡量創(chuàng)設孩子喜歡的、習慣的小環(huán)境?！奔t黃藍教育機構(gòu)副總裁韓霞這樣告訴記者。

這樣的理念和服務已經(jīng)成為民辦幼兒園和早教行業(yè)的一個縮影。

今非昔比

作為適應市場需求產(chǎn)生的民辦幼兒園，不光在硬件上無比強大，教育風格和理念也有別于傳統(tǒng)幼兒園。

記者走進一家私立幼兒園，看到一米以下的墻邊桌角都安裝了防撞條，地面突起的地方也做了軟包，監(jiān)控遍布教室、樓道、操場等十幾個位置。這些監(jiān)控不僅為校園的安保設置，還能記錄下孩子每天的活動。

親子園-音樂課

一位來接孩子的家長對這種安排很滿意，“當初正是看中這點才選擇這家幼兒園的，而且這些監(jiān)控跟學校網(wǎng)站相連，登陸后我們在單位可以隨時看到孩子在做什么?！?/p>

在課程上，眾幼兒園可謂花足了心思，做足了功課。由于近些年來英語的升溫，很多家長在選擇幼兒園時都會優(yōu)先考慮其英語方面的師資力量。

韓霞介紹，紅黃藍幼兒園英語教學很重要的一部分是和美國學樂集團的合作，“作為紅黃藍的戰(zhàn)略股東，我們和學樂的合作是非常緊密的。我們使用學樂集團研發(fā)的教材，學樂的培訓老師和管理人員也在我們這里辦公。”

艾毅幼兒園的情況同此稍有不同，除了上午的外語課外，幼兒園要求外教老師下午和主班老師一起帶班，在給孩子穿衣服、洗手、引導吃飯、或者在戶外玩的時候用英語和孩子交流。記者采訪時，正好看到一位外教帶著大班小朋友烤香蕉蛋糕?！斑@是我們的廚房小實驗課，外教帶課不僅能讓小朋友了解到西方的飲食習慣，常說的水果蔬菜、廚房用具、分享等禮貌用語也可以在廚房實驗里體驗出來。”艾毅幼兒園天通中苑園園長張?zhí)鹛鹫f。

對于主打英語特色的早教機構(gòu)金寶貝來說，其課程更是時刻體現(xiàn)出英文元素。金寶貝的課程體系是由美國總部開發(fā)，再引進到國內(nèi)的?！罢麄€教課環(huán)境都是說英文，頂多是說完英文之后翻譯成中文?！币晃唤饘氊惖脑缃汤蠋熣f。

同時，老師們用總部統(tǒng)一制定的lesson plan備課，以保證全球可能能夠保持同步?！叭绻憬衲暝诒本┥狭四硞€學階的某節(jié)課，明天飛去美國了也能接上，美國培訓師和上?？偛繒扇藖頇z查課程，以保證全球課程主題的同步。”

在記者問到用英語給嬰兒上課的反饋時，這工作人員也表示，其實英語主要是說給媽媽聽的?！皨寢屢话隳苈牭牟畈欢?，她們覺得在這種環(huán)境下能讓寶寶對英文有一個感受?！?/p>

除了教學環(huán)節(jié)，很多幼兒園和早教機構(gòu)也坦言服務的重要，“很多人都說私立幼兒園的服務好，這是創(chuàng)建口碑很重要的一點，所以我們也是在很多方面貫徹高質(zhì)量的服務?！睆?zhí)鹛鹫f。

“我們利用幼兒園的在線系統(tǒng)跟家長溝通，帶班老師每周都會給每個孩子的家長做一份報告，而且我們選擇用網(wǎng)絡的方式傳遞，這是希望能給家長提供一個文字版的和一個動態(tài)的畫面，讓他們看到孩子在這周學到什么了。如果家長有反饋，我會再統(tǒng)一回復?！?/p>

高價背后

而這些硬件、教學以及服務的提升，不可避免的帶來了收費的增高。

對家長來說，校園的收費是選擇校園很重要的一點。一位家長也表示，“我們在選擇時，會看看硬件設施怎么樣，老師是否親和，當然會很關(guān)注收費情況，主要是收費是否合理。”

一位早教機構(gòu)的工作人員介紹，北京市一般私立幼兒園的收費在每月2,000-3,000元，3,000元及以上是市場中比較高端的。

對于同一早教品牌，旗下不同分園之間的收費也可能會有所不同。韓霞說，“按市場定位，紅黃藍屬于中高端的幼兒園，各個幼兒園的收費會根據(jù)所在定位、周邊業(yè)主的消費能力綜合定價?！?/p>

記者也發(fā)現(xiàn)，對于選擇這兩三千檔收費標準幼兒園的家庭，父母以附近公司白領(lǐng)居多，或者做到一定職位的公職人員，家庭收入普遍在15,000以上。

面對一般公立幼兒園每月五六百元的收費，不難理解為什么社會上一直存在私立幼兒園高收費的爭論。

對私立園來說，房租和人員開支是很大的一筆，不像公立幼兒園，這些都要自負盈虧，單從這方面來看，其收費不可能維持在幾百元的水平上。

除了房租和人力開支，韓霞還提到總部支持、市場、網(wǎng)站、教研等部門的成本?！肮镜暮芏嗦毮懿块T是不產(chǎn)生效益的，都些都會增加成本，另外還有客服系統(tǒng)、會員服務等等。而且要維持市場的競爭優(yōu)勢，老師的工資還是具有一定的競爭力的?！?/p>

對于私立幼兒園是否收入過高這個問題，張?zhí)鹛鸨磉_了自己的看法，“我覺得一個校園收費是和很多東西成正比的，硬件設施、師資力量、教學體系，如果收費過高，但是師資力量或者文化建設上沒有達到，家長為什么要選擇這家幼兒園呢？這是性價比的問題。如果他收的過低，配置又高，運營起來會有一定困難。所以我覺得不同價格的幼兒園，所針對的群體不一樣。不同收費的幼兒園，吸引到的都是能接受這個價位、認為這個性價比較為合理的家庭?！?/p>

如果按平均課時費來看，親子園的收費并不在幼兒園之下。目前，北京比較高端的親子園一般定價在每節(jié)課180-220元。

一位親子園的工作人員也感嘆，能接受這個價位課程的家長普遍收入較高?！叭绻麍?6課時就是一兩萬。我們發(fā)現(xiàn)來上課很多媽媽都是職業(yè)媽媽，專門帶孩子，有些父母是公司中高層管理人員?！?/p>

記者也看到了有趣的一幕，一位家長帶著不到三歲的孩子趕場似的連上兩家早教機構(gòu)的課。“之所以一下子選擇上兩家的課，是我自己感覺美吉姆側(cè)重寶寶體能的鍛煉，金寶貝主要是一些益智方面的。我們這樣做是想給孩子的未來投資。小孩在上學以前，主要的工作就是吃、玩、睡，如果玩得好，在今后的學習中就能夠更快地適應環(huán)境，孩子在玩的同時就學到了怎么學習。”

另外一位家長說自己報的是紅黃藍，去上親子課主要是想培養(yǎng)寶寶的社交能力?！皩殞毷仟毶樱诩依锞妥约?。在這里不僅可以專業(yè)的玩，還可以認識到很多年齡相當?shù)男∨笥??！?/p>

內(nèi)外兼修

家長對孩子的高期望不僅為早教行業(yè)帶來了巨大的市場，同時也帶給私立園很大壓力。為了滿足家長需求，并且能夠在激烈的市場競爭脫穎而出，很多私立幼兒園對招聘和培訓環(huán)節(jié)尤為關(guān)注。

金寶貝一位剛?cè)肼毜睦蠋熃榻B，公司所有正式入職的老師要去上海總部培訓，一般是半個月的時間，只有參加過這個培訓，公司才認可我是合格的早教指導師。

紅黃藍副總裁韓霞女士也表示，對于老師的選擇，紅黃藍要求很嚴格?！敖逃鷦e的產(chǎn)品是不一樣的，教育是通過老師和孩子、家長互動來傳遞服務，老師的素質(zhì)會影響到傳遞的效果，我們不希望研發(fā)出來的教研成果因為老師的原因走樣或者有偏差。所有老師入職之后會進行統(tǒng)一培訓，考核合格才能發(fā)上崗證書。并教相應的課程?！?/p>

目前，早教業(yè)內(nèi)還沒有對于親子園老師有統(tǒng)一分級考核，“紅黃藍已經(jīng)創(chuàng)辦15年了，有經(jīng)驗的老師和剛進來的老師是不一樣的，所以為了公平起見，我們無論從待遇、課時都會對老師按級別來評定，這也能讓老師的職業(yè)生涯規(guī)劃有比較明確的階梯?！?/p>

作為中國第一家做親子園，目前，紅黃藍教育機構(gòu)在市場規(guī)模中排名第一，在全國3,000多個城市已有600多家親子園和70多家幼兒園，并且多家幼兒園通過了北京市教委一級一類園的驗收。

韓霞介紹，這個驗收本來主要是針對公立園的，民辦園自愿參加，“我們這樣做是想證明民辦園也會做得很好，不但有公辦園優(yōu)質(zhì)的方面，還會有自己個性特色的方面?！?/p>

紅黃藍的發(fā)展模式主要是跟商場和地產(chǎn)合作，幼兒園一般會選擇新的小區(qū)開園，親子園則多選擇物業(yè)條件好一些的購物中心?！耙驗橛H子園聚客能力非常強，一般會選擇開在購物中心和底商?！表n霞說。

“金源是我們第一家進駐商場的親子園，招商團隊考察時很看好紅黃藍，并給予我們特批的租金，因為親子園的會員每周都會過來上課，能夠帶動周圍商戶的消費。很多商場都是把我們親子園當成一個配套?！?/p>

紅黃藍教育機構(gòu)副總裁韓霞女士

據(jù)悉，紅黃藍在其他城市的發(fā)展也主要通過和地產(chǎn)商合作這種方式，很多地產(chǎn)商也很希望把北京的教育優(yōu)勢帶到地方上去?！肮芾砩?，我們分了15大經(jīng)營中心，這樣的管理中心可以輻射到周圍的加盟區(qū)域，提供督導和支持。”

“對省會城市和一線城市，我們一般采用直營的方式，對二三線城市，我們會通過考核授權(quán)加盟。這里面，幼兒園和親子園的情況也不一樣，前者一般會以直營為主，后者直營加盟并行，只有一些做的非常好的親子園，我們才會授權(quán)。另外，我們只是單店加盟，避免加盟商實力不足會制約紅黃藍發(fā)展，如果經(jīng)營的不好，也會有相應的懲罰措施?！?/p>

對于很多沒有條件開園的地區(qū)和無法輻射到的地區(qū)，紅黃藍推出了《竹兜早教套裝》系列家庭教育產(chǎn)品，“里面有光盤，還有操作手冊，還有配套的玩教具，利用這些東西，家長就可以指導孩子。另外我們還有自己的網(wǎng)上商城、竹兜淘寶旗艦店?，F(xiàn)在父母越來越喜歡通過網(wǎng)絡體驗、感知這些產(chǎn)品，網(wǎng)絡這塊也是未來不可避免的?！表n霞說。

根據(jù)MBA智庫發(fā)布的《中國早教行業(yè)風險投資可行性分析》，網(wǎng)絡將成為下一個交鋒重鎮(zhèn)，將產(chǎn)品銷售延伸到網(wǎng)上已經(jīng)是發(fā)達國家早教行業(yè)的一個重要環(huán)節(jié)。

在美國，金寶貝已經(jīng)把早教延伸到了整個母嬰產(chǎn)業(yè)中。登錄金寶貝的美國網(wǎng)站可以看到，金寶貝的早教產(chǎn)品只是其產(chǎn)品線中的一個部分，在首頁上能看到很多與嬰幼兒相關(guān)的服飾等消費品。而國內(nèi)，眾多知名早教機構(gòu)對早教玩具、書籍、音像等產(chǎn)品的開發(fā)仍處于萌芽狀態(tài)。

機會和挑戰(zhàn)

在人口統(tǒng)計方面，北京師范大學教育學部學前教育研究所副教授李敏誼介紹，90年代中期曾經(jīng)是上個世紀中國學前教育事業(yè)發(fā)展的最繁榮時期，當時的人口出生高峰出現(xiàn)在1990年，達到2,621萬。可惜曇花一現(xiàn)，之后出生人口數(shù)一直滑落。

綠色植樹

油畫陶冶情操

親子園小朋友交往

學樂英語

幼兒園-源藝術(shù)工場

幼兒園-畢業(yè)班孩子快樂的笑臉

根據(jù)《中國統(tǒng)計年鑒2009》，就受教育群體而言，1995年在園人數(shù)達到2,711.2萬人，之后就快速滑落到2,000萬左右，直到2005年后才逐年回升?！?009年全國人口和計劃生育事業(yè)發(fā)展公報》的數(shù)據(jù)顯示，2006年的出生人口數(shù)為1,584萬人，新生人口數(shù)一路上升，到2009年已達1,615萬人。

因此就人口方面來看，“新一輪的生育小高峰似乎來臨，需求和供給之間的矛盾異常突出，學前教育的市場前景非?？春?。”李誼敏說。

韓霞還說到了另外一點，“現(xiàn)在競爭這么激烈，家長不會減少教育開支，父母都比較年輕，希望能夠有一個專業(yè)的機構(gòu)給孩子指導?！?/p>

根據(jù)《中國早教行業(yè)風險投資可行性分析》，70 年代末開始出生的獨生子女正在逐步進入社會，雖然目前要擔當消費的主力還需要時間，但他們接受的是完全不同于父輩的消費觀念，有更好的收入預期和更強烈的消費需求與沖動，他們更愿意投資未來，認同社會普遍的價值觀，敏感于日新月異的消費潮流。

韓霞感嘆，“現(xiàn)在很多政策也是支持優(yōu)秀的民辦教育進入這個市場，這也是個比較好的事情。我們更希望能得到政府的支持，也希望這個行業(yè)能夠更加規(guī)范?！?/p>

“從事早教行業(yè)這么多年，我們越來越感覺到‘責任’兩個字的重量，很擔心教育的不規(guī)范會讓孩子受到傷害，因為孩子的成長是不可逆的。有時孩子只是表現(xiàn)出個性化的差異而已，但不排除一些不合格的教育者會扼殺孩子純真的一面，過度要求統(tǒng)一，反而會讓孩子一些很好的特點沒有被挖掘出來?！?/p>

李敏誼也談到了學前教育市場的一些問題，比如幼兒教育小學化的趨勢?！坝變簣@小學化問題表面是幼兒園與小學的關(guān)系，關(guān)鍵是家長的作用，核心是政府的力量。幼兒園小學化之所以在中國愈演愈烈是有其深刻的社會原因和制度原因的?！?/p>

“社會方面，我們的教育很著急，是趕超型的教育，急于讓孩子成長。其實兒童的成長需要一個過程，需要很長時間來學習社會化。無論是教育工作者還是家長都需要守護兒童的童年?！?/p>

“在制度層面，我國各級教育制度和課程不銜接，幼小銜接應該變成小幼銜接才對，也就是說小學向下與幼兒園銜接，目前社會的功利和浮躁，家長攀比、顯擺，往往認為幼兒園收費越高說明幼兒園越好，很多家長想讓孩子通過教育改變命運，希望能贏在起點?！?/p>

“另外，在老師方面，目前我國幼兒園教師專業(yè)化水平確實不高。不少職校學前專業(yè)畢業(yè)的學生水平堪憂，還有不少地區(qū)幼兒園教師的補充靠的是小學教師轉(zhuǎn)崗，而這些教師都缺乏系統(tǒng)的培訓?！?/p>

面對這些問題和挑戰(zhàn)，國家和地方政府相繼出臺了一系列規(guī)范和促進政策，即要避免過度早教，又要避免過猶不及，如本月教育部新出臺的《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》為早教行業(yè)初步提供了一些標準。而這之外，還需要行業(yè)、公司、個人的不斷配合，只有這樣才能讓早教逐步走入理性消費時代。