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        采編分家后編輯的“服務(wù)意識(shí)”分析

        2012-06-23 08:55:26賀正香
        中國地市報(bào)人 2012年9期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)意識(shí)晚報(bào)衡陽

        □賀正香

        (衡陽晚報(bào),湖南 衡陽 421000)

        有人這樣打比方:記者是采購,編輯是廚師,讀者是食客。采購買了什么菜食客未必知道,但是菜的味道如何食客最清楚。所以,廚師應(yīng)該比采購關(guān)鍵。在媒體里,廚師的地位相對(duì)較高,但又普遍沒有廚師證,所以,做出來的菜也就可能一般了,甚至不如家常菜。如此一來,食客不滿意不說,就連采購也會(huì)認(rèn)為廚師浪費(fèi)了原料。結(jié)果受損的只能是店家了。這個(gè)觀點(diǎn)耐人尋味,雖然有失偏頗,但也真正說出了采編分家后,編輯的“服務(wù)意識(shí)”應(yīng)加強(qiáng),其服務(wù)性越強(qiáng),編輯的“服務(wù)意識(shí)”也就能得以充分體現(xiàn)。

        強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),讓版面凸顯張力

        在大力發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的今天,報(bào)紙作為一種特殊的商品必然參與到激烈的市場競爭中。

        令人矚目的是,目前各級(jí)黨報(bào)也擺上了零售攤點(diǎn),直接接受市場的考驗(yàn)。晚報(bào)要在市場站穩(wěn)腳跟,必須樹立自己的品牌意識(shí)。報(bào)紙版面的形式即版式必須要有較為穩(wěn)定的風(fēng)格和特色,如果版式無常,變化不定,就很難形成自己的特色和品牌。眾所周知,記者每天采訪的報(bào)道有多種類型、多樣體裁,可謂“繁花似錦”。如何在如此豐富的新聞資源中抓住讀者共同關(guān)心和普遍關(guān)注的話題,滿足市民的“胃口”,這就十分需要編輯的“服務(wù)意識(shí)”,《衡陽晚報(bào)》在近幾年的探索發(fā)展中,編輯的“服務(wù)意識(shí)”得到充分體現(xiàn)。他們?cè)谌粘5墓ぷ髦型ㄟ^不懈的努力,盡力做到“關(guān)注受眾熱點(diǎn)、貼近讀者心理、滿足受眾需求、增強(qiáng)版面亮點(diǎn)”,轉(zhuǎn)變很快在讀者中產(chǎn)生了較大反響。一位讀者的來函頗具代表性,他說:“較之以前的版面,近幾年的《衡陽晚報(bào)》版面更活、更新、更有張力,充滿鮮活氣息?!?/p>

        2010年春季開學(xué)在即,湖南衡陽不少學(xué)校給學(xué)生布置了一道新作業(yè)——包書。對(duì)此家長議論紛紛,不少家長認(rèn)為,用來包書的大多是塑料書皮,明顯不利于環(huán)保,且花費(fèi)不菲。針對(duì)這個(gè)熱點(diǎn),衡陽晚報(bào)社編輯及時(shí)與記者溝通,力求將報(bào)道做得更有深度更有服務(wù)性,并派出專職攝影記者拍攝圖片,于2010年3月5日推出報(bào)道《假如每年這樣花掉幾百萬,值嗎?》。文章一見報(bào)就有30多個(gè)咨詢電話,編輯一一給予耐心地講解,大家對(duì)此事的關(guān)心可見一斑。

        編輯服務(wù)就能解決好“采”“編”矛盾

        在報(bào)社,記者與編輯存在矛盾幾乎已經(jīng)成了慣例。記者常有怨言:一篇好稿,有血有肉,形象豐滿,經(jīng)過編輯一審,大筆一刪,剝皮去骨,便成了慘不忍賭的“豆腐塊”了。于是,記者大火。而另一方面,編輯也有苦衷,版面有限,要協(xié)調(diào)好每條稿件的分量也確實(shí)要費(fèi)盡心思,很多時(shí)候,忍痛割愛也是常有的事。有的記者看不到這些,看不到編輯因?yàn)橐黄寮终寰渥玫臓顟B(tài)??床坏疆?dāng)深夜記者已入夢鄉(xiāng)時(shí),編輯還在“挑燈夜戰(zhàn)”,看到的只是編輯“安逸”的工作和不遜于他們的工資。因?yàn)椴焕斫?編輯也火大:“就你們當(dāng)過記者,我們不也是從記者熬過來的,誰不想上好搞、大稿?!?/p>

        其實(shí),采編之間的矛盾可以理解,卻也并非完全不可調(diào)和,有一點(diǎn)很重要:編輯服務(wù)就能解決好“采”與“編”的矛盾。記者采訪前切記先報(bào)題。采訪前與編輯先溝通也是必須的,記者筆下的得意之處,在編輯眼里可能是畫蛇添足;記者以為很有新聞價(jià)值的內(nèi)容,編輯卻視作一般化;記者感到內(nèi)容已經(jīng)能夠體現(xiàn)新聞價(jià)值了,編輯卻覺得還不夠;記者認(rèn)為篇幅不能再短了,編輯則還要壓縮刪改等等。而編輯最終決定著整個(gè)稿件的編排、內(nèi)容形式、篇幅長短及其主題傾向。因此,要盡可能地減少此類碰撞,編輯理當(dāng)負(fù)有更重要的責(zé)任,那就是服務(wù),向記者提出指導(dǎo)性意見,找到最佳結(jié)合點(diǎn)。

        從“江湖混混”到“一方霸主”,衡陽黑幫老大“東北佬”尹健有著怎樣的“江湖人生”?當(dāng)時(shí),尹健被抓后,公安部門一直封鎖消息。作為衡陽百姓關(guān)注的熱點(diǎn),晚報(bào)是發(fā)個(gè)小消息還是做重頭報(bào)道,編輯及時(shí)與政法記者溝通,決定拿出兩個(gè)版面報(bào)道這個(gè)熱點(diǎn)。如何拿到詳盡的案卷材料?編輯與記者一起想辦法,記者有了編輯定下的思路和版面安排,通過多年與政法打交道的人際關(guān)系,拿到衡陽市警方“10·9”專案組遞交給衡陽檢方的起訴意見書。獨(dú)家披露尹健如何利用“天上人間”娛樂城,發(fā)展壯大黑勢力組織,并逐步依靠“天上人間”和一批槍支彈藥涉嫌進(jìn)行毒品交易,組織模特賣淫,偷逃1787萬余元巨額稅款等重磅新聞。于2010年7月7日推出炙手可熱的重頭報(bào)道《一個(gè)衡陽黑老大的“江湖人生”》。讀者讀報(bào)后都紛紛感嘆:“真有看頭”、“大快人心”。由此可見,編輯的“服務(wù)意識(shí)”所產(chǎn)生的效果是不言而喻的。

        強(qiáng)化服務(wù)聯(lián)動(dòng)意識(shí),版面凸顯活力

        如何增強(qiáng)編輯的服務(wù),報(bào)社應(yīng)創(chuàng)造條件,不定時(shí)地組織編輯深入生活,有針對(duì)性地對(duì)具體戰(zhàn)線展開調(diào)查,盡量縮短二線編輯相對(duì)于一線記者來說,在熟知客觀外界某一事物方面的距離。讓他們有時(shí)間較全面地接觸社會(huì),了解具體戰(zhàn)線的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,進(jìn)而把握社會(huì)生活各領(lǐng)域之間的動(dòng)態(tài)聯(lián)系,克服主觀隨意性。根據(jù)需要,建立采編人員崗位互換客串制,規(guī)定每人每年至少應(yīng)有某某個(gè)工作日,如一周、十天半個(gè)月等。由記者輪流來客串編輯,編輯則下去采訪當(dāng)記者,互相換位體驗(yàn)對(duì)方的崗位特點(diǎn)與艱辛,取長補(bǔ)短,加深彼此間的理解和認(rèn)同度。另外,對(duì)某些重大報(bào)道、階段性宣傳中心,也應(yīng)依據(jù)不同情況,倡導(dǎo)編輯與記者一起采訪。同時(shí),應(yīng)鼓勵(lì)記者參與編輯,以便更好地把握全局,采寫出有分量的稿件。顯然,兩者的有機(jī)結(jié)合與協(xié)同作戰(zhàn),就有可能采編出高質(zhì)量的新聞作品,報(bào)紙版面才能凸顯活力。

        在遇到重大報(bào)道或采訪、編輯中心策劃的主題報(bào)道時(shí)相互聯(lián)動(dòng),互為呼應(yīng),形成合力。車輛違章行駛,行人亂穿馬路造成交通事故頻發(fā)!衡陽市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,自2009年11月1日至2010年10月3日,因摩托車違章釀成的事故占全市交通事故總數(shù)的69%,公交車占11%,的士占0.5%?!逗怅柾韴?bào)》2010年11月起,連續(xù)推出了《整治衡陽交通亂象,市民拍手叫好》等一組“打好城市暢通攻堅(jiān)戰(zhàn)”的系列報(bào)道,雖然切口小、起點(diǎn)低、不起眼,但因其角度好、價(jià)值高、事物新,編輯的“服務(wù)意識(shí)”始終貫穿其中。更為重要的是這些經(jīng)過精心策劃、編排的版面在不斷沖擊讀者的視覺神經(jīng)中,拉近了晚報(bào)與讀者的距離,使廣大讀者對(duì)《衡陽晚報(bào)》新的版面理念產(chǎn)生了認(rèn)同感。

        編輯是整個(gè)新聞版面的集大成者和主要責(zé)任人,他們理應(yīng)比一般記者站的更高、看的更遠(yuǎn)。也就是說,除了比記者具有更廣博的知識(shí)、政策理論水平、采編能力等外,還應(yīng)有更深更廣的新聞視野和觀察、分析、判斷、鑒別問題的水準(zhǔn),所以更要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。同時(shí),編輯記者更應(yīng)擠出時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),廣泛接觸社會(huì),努力實(shí)踐,不斷充實(shí)完善自我,才是最終避免矛盾沖突的關(guān)鍵?!?/p>

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