◎/謝芝玥

華爾街有一句俗語：“永遠(yuǎn)不要相信一個(gè)穿破皮鞋和不擦皮鞋的人。”年輕人有一句俏皮話：“頭可斷，血可流，發(fā)型不可亂?！币?yàn)橹b，引來一句又一句的忠告，根源何在？在于形象影響了印象。

校長的著裝，是一種管理智慧和策略

研究成功校長的風(fēng)采，眾多教育管理雜志封面，絕對(duì)是一個(gè)好去處。只見其貌，便生敬仰之情，為何？他們著裝的主色調(diào)文雅、端莊、練達(dá)，控制了我們印象的形成，這才是主要原因。不知人們發(fā)現(xiàn)沒有，成功的校長們幾乎都是印象管理高手。最讓人折服的是，他們不但注重自己的著裝，給你留下一個(gè)好印象，還會(huì)將著裝納入學(xué)校管理范疇，提醒那些不注重著裝的教師。換言之，其實(shí)是校長有意識(shí)著裝，對(duì)他人大腦的控制。

這是一段生活小插曲，源于一名校校長的博客。一次她帶年級(jí)組長出差蘇杭，回來帶給全校女教師的禮物是每人一條真絲圍巾。結(jié)果，整個(gè)冬天，校園里充滿了蘇州絲綢的溫柔。正如家長們所評(píng)：“你來當(dāng)校長后，這個(gè)學(xué)校的老師也變漂亮了。”

心理學(xué)家們?cè)谟∠蠊芾淼难芯恐邪l(fā)現(xiàn)，個(gè)體印象管理的第一個(gè)過程就是促使形成印象管理動(dòng)機(jī)。有研究表明形成印象管理動(dòng)機(jī)取決于以下三方面因素：一是印象與個(gè)人目標(biāo)的相關(guān)性。越是與個(gè)人目標(biāo)相關(guān)密切的印象，個(gè)體進(jìn)行印象管理的動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈。在組織中，個(gè)體的工作能力與工作方式，與個(gè)體的目標(biāo)關(guān)系密切。二是這些目標(biāo)的價(jià)值。越是有價(jià)值的目標(biāo)，個(gè)體進(jìn)行印象管理的動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈。三是一個(gè)人期望留給他人的印象與他認(rèn)為自己已經(jīng)留給他人的印象之間的差異。這種差異越大，個(gè)體的印象管理動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈。

生活中，因著裝而促進(jìn)學(xué)校管理的故事，數(shù)不勝數(shù)；相反，阻礙學(xué)校管理的事故，總在層出不窮，只是因?yàn)橹b的影響屬于隱性層面的東西，不曾被人們所提起。

印象管理，對(duì)校長人生和學(xué)校管理的影響是隱性的，但只有注重隱性影響的校長，才會(huì)利用印象管理拉動(dòng)學(xué)校發(fā)展。只有智者和細(xì)心的校長，才可能從中體會(huì)到其中的微妙，并運(yùn)用于學(xué)校的管理。注重著裝的校長，為其成功人生增資添色。

那么，如何形成印象管理意識(shí)呢？

時(shí)刻注重自己的服裝、服飾。配合身份，既符合經(jīng)濟(jì)原則，又不會(huì)給人突兀感；配合環(huán)境，懂得在什么場(chǎng)合穿什么服裝；配合體型，衣不合身會(huì)給人留下可笑的印象，每個(gè)人均要明了自己體型的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不要強(qiáng)撐等。

積極加強(qiáng)印象管理，從而管理和控制他人對(duì)自己所形成印象的過程。質(zhì)樸、儒雅、沉靜、大方、活潑、典雅、矜持等都能體現(xiàn)職業(yè)管理者的特色，但重要的是給他人留下成熟、穩(wěn)重、練達(dá)的印象。校長應(yīng)努力給教師以正確和積極向上的審美導(dǎo)向。

建立“為成功著裝”的哲學(xué)。印象管理本身就是一門學(xué)問，只有通過不懈努力，掌握其精髓，才可能領(lǐng)會(huì)該怎樣著裝，才能理解為何要如此著裝。

印象管理，校長著裝不是簡單的“穿”

從表面上看，著裝與學(xué)校管理風(fēng)馬牛不相及，實(shí)則校長在打造一個(gè)好的形象，給人一個(gè)好的印象，早已超越了生存第一性的范疇。因?yàn)?，有時(shí)校長形象代表學(xué)校形象?，F(xiàn)實(shí)中，不難發(fā)現(xiàn)很多校長與教職員工有距離，在著裝上就已經(jīng)表現(xiàn)出來。校長著得體之裝，給人一個(gè)整飭、偉岸、高大的形象，器宇軒昂，氣度非凡。相反，也有少數(shù)校長著不得體之裝，要么像明星一樣新潮，什么時(shí)髦穿什么；要么像街頭小混混一樣，儼然一個(gè)邋遢之輩，從而影響了校長形象。要不為何教師們議論校長時(shí)會(huì)有兩種聲音，要么“假洋鬼”，要么“邋遢鬼”。

著裝，就像校長成功人生的背景一樣。當(dāng)校長著裝得體時(shí)，誰也不會(huì)提及。遭受教職工們?nèi)绱俗h論的校長，其實(shí)全是著裝不得體所致，已經(jīng)影響了教師們的心情，怎么會(huì)不影響管理呢？

美國著名的形象設(shè)計(jì)大師喬恩·莫利，曾做過一個(gè)著裝實(shí)驗(yàn)：首先，他調(diào)查了1632個(gè)人，給他們看同一個(gè)人的兩張照片。但他故意宣稱，這不是同一個(gè)人，而是一對(duì)孿生兄弟。其中一個(gè)穿著社會(huì)中上層人士常穿的卡其色風(fēng)衣，另一個(gè)穿著社會(huì)中下層人士常穿的黑色風(fēng)衣。他問調(diào)查對(duì)象，他們之中誰是成功者？結(jié)果87%的人認(rèn)為穿卡其色風(fēng)衣的人是個(gè)成功者，只有13%的人認(rèn)為穿黑色風(fēng)衣的人是個(gè)成功者。

他還挑選100個(gè)都出身于美國中部中層家庭的年輕大學(xué)畢業(yè)生，讓其中的50個(gè)按照中上層人士的標(biāo)準(zhǔn)著裝，讓另外50個(gè)按照中下層人士的標(biāo)準(zhǔn)著裝。然后把他們分別送到100個(gè)公司的辦公室，聲稱是新上任的公司經(jīng)理助理，進(jìn)而檢驗(yàn)秘書們對(duì)他們的態(tài)度。他讓這些新上任的助理給秘書下達(dá)同樣的指令：“小姐，請(qǐng)把這些文件給我找出來，送到我的辦公室?！闭f完后扭頭就走，不給秘書對(duì)話的機(jī)會(huì)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，按照中下層人士標(biāo)準(zhǔn)著裝的，只有12個(gè)人得到了文件；而按照中上層人士標(biāo)準(zhǔn)著裝的，卻有42個(gè)人得到了文件。顯然，秘書們更聽從那些比照中上層人士標(biāo)準(zhǔn)著裝人的指令，并較好地與他們配合。

從這一著裝實(shí)驗(yàn)不難看出，在社會(huì)上進(jìn)行交往時(shí)，一個(gè)人如何著裝，將影響到別人對(duì)自己的態(tài)度、可信度和配合程度。

美國心理學(xué)家彼德·羅福認(rèn)為一個(gè)人的著裝不只傳遞了他的情感，還顯示著他的智慧。有的人說，我怎么穿戴，怎么張揚(yáng)個(gè)性，是我自己的事情。殊不知，正是著裝顯示了一個(gè)人的隱性素質(zhì)，也是校長管理細(xì)節(jié)的一個(gè)重要體現(xiàn)。關(guān)注學(xué)校的發(fā)展，關(guān)注自己的管理，關(guān)注自己的人生，校長不能把穿看得太簡單。

個(gè)體印象管理的第二個(gè)過程便是加強(qiáng)印象建構(gòu)，即個(gè)體有意識(shí)地選擇要傳達(dá)的印象類型并決定如何去做的過程。

注重第一印象建構(gòu)。加強(qiáng)外在美的建構(gòu)，因?yàn)閮?nèi)在美是不可能代替外在美的。形象決定印象，印象決定態(tài)度，態(tài)度決定成功。作為校長，要積極利用著裝第一印象去引領(lǐng)別人對(duì)自己的認(rèn)知態(tài)度，用第一印象建構(gòu)在無形中征服對(duì)方。

積極利用第一印象建構(gòu)。建議抓好“第一印象效應(yīng)”。校長的穿不是簡單的“穿”，而是一個(gè)校長文化內(nèi)涵和品味的體現(xiàn)。因此，校長要積極利用“第一印象效應(yīng)”所形成的印象對(duì)我們以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)造成的第一影響。

避免著裝的負(fù)面影響。在加強(qiáng)印象建構(gòu)、處理加工信息時(shí)，“第一印象效應(yīng)”的心理容易形成“概念化”的表象。作為校長，防止著裝帶來的負(fù)面影響，是非常有必要的。

柏拉圖的虱子、愛因斯坦的蓬頭垢面，都免不了會(huì)成為永遠(yuǎn)的遺憾。形象能夠產(chǎn)生魅力，運(yùn)用形象的魅力是成功者的智慧之一。