文/班新燕

隨著社會的進(jìn)步，企業(yè)競爭的焦點(diǎn)不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源，而是建立在人力資本基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力。增加對人力資源的投資，加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增值，從而提升企業(yè)業(yè)績和戰(zhàn)略規(guī)劃，成為企業(yè)界的共識。

北京東方石油化工有限公司物資裝備中心（以下簡稱物裝中心）是由北京東方石油化工有限公司（以下簡稱東方石化）下屬的東方化工廠、有機(jī)化工廠、化工四廠、助劑二廠的物資采購部門合并重組而成的企業(yè)，成立于2007年3月，主要負(fù)責(zé)東方石化生產(chǎn)經(jīng)營所需物資的采購、儲備和配送工作。由于物裝中心是在撤并四個(gè)單位的供應(yīng)部，并整合四個(gè)單位倉儲等職能基礎(chǔ)上組建的，員工隊(duì)伍組成復(fù)雜、人員素質(zhì)參差不齊、這在一定程度上影響了中心集中采購優(yōu)勢的發(fā)揮。因此，物裝中心為提高員工的業(yè)務(wù)技能、調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和熱情、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力建立了完善的企業(yè)員工培訓(xùn)體系。

企業(yè)培訓(xùn)體系特點(diǎn)

物裝中心結(jié)合企業(yè)實(shí)際，探索實(shí)踐出了一套由培訓(xùn)需求分析、制定培訓(xùn)計(jì)劃、組織培訓(xùn)實(shí)施、考核和效果評價(jià)四個(gè)部分組成的培訓(xùn)體系，該體系具有以下四個(gè)特點(diǎn)。

一是做到了學(xué)以致用。物裝中心培訓(xùn)體系堅(jiān)持以工作的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，與職位的特點(diǎn)緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對象的年齡、知識結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合，具有很強(qiáng)的針對性和實(shí)踐性。

二是做到了點(diǎn)面結(jié)合。物裝中心培訓(xùn)體系能夠有計(jì)劃、有步驟地對在職的各級各類人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高了全員素質(zhì)。

三是做到了因材施教。物裝中心培訓(xùn)體系是針對每個(gè)人員的實(shí)際技能、崗位和個(gè)人發(fā)展意愿等開展的員工培訓(xùn)工作，培訓(xùn)方式和方法切合個(gè)人的性格特點(diǎn)和學(xué)習(xí)能力。

四是做到了激勵(lì)帶動(dòng)。物裝中心培訓(xùn)體系將人員培訓(xùn)與人員任職、晉升、獎(jiǎng)懲、工資福利等結(jié)合起來，讓受訓(xùn)者受到某種程度的鼓勵(lì)，提高了培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。

企業(yè)培訓(xùn)體系的主要內(nèi)容

1.深入調(diào)研，全面掌握培訓(xùn)需求

企業(yè)培訓(xùn)工作要做到有的放矢、行之有效，就必須全面掌握職工培訓(xùn)需求，這是做好培訓(xùn)工作的前提和基礎(chǔ)。物裝中心培訓(xùn)需求分析從三個(gè)層次進(jìn)行：

第一層：東方石化的經(jīng)營目標(biāo)和重大決議。中心制定出來的培訓(xùn)計(jì)劃必須和東方石化的整體發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展需求相一致，這樣產(chǎn)生的培訓(xùn)計(jì)劃才會有利于整個(gè)東方石化的發(fā)展。

第二層：物裝中心的經(jīng)營目標(biāo)和工作重點(diǎn)。中心制定出來的培訓(xùn)計(jì)劃必須和中心重點(diǎn)工作相一致，這樣產(chǎn)生的培訓(xùn)計(jì)劃才會有利于物裝中心的發(fā)展。

第三層：了解職工對自身崗位素質(zhì)提升的想法和對職工培訓(xùn)工作的意見建議。這樣產(chǎn)生的培訓(xùn)計(jì)劃才會有利于職工職業(yè)生涯的發(fā)展。

進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，物裝中心主要采取的是研讀文件、座談、走訪交流、發(fā)調(diào)查問卷的方式來進(jìn)行，并把相關(guān)材料進(jìn)行認(rèn)真的分析研究，為培訓(xùn)計(jì)劃制定提供有力參考數(shù)據(jù)資料。

2.科學(xué)分析，合理制定培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)工作的思路的體現(xiàn)，是整個(gè)培訓(xùn)工作的核心。物裝中心在全面分析職工培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，采取“自下而上、自上而下、上下結(jié)合”的方式制定培訓(xùn)計(jì)劃。先由中心人力資源管理部門對形成的培訓(xùn)計(jì)劃廣泛征求意見，經(jīng)各部門人員討論并對計(jì)劃進(jìn)行修改完善，經(jīng)討論通過后，以文件的方式正式下達(dá)年度培訓(xùn)計(jì)劃。

對于沒有列入年度培訓(xùn)計(jì)劃的項(xiàng)目，確實(shí)又能對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展起到推進(jìn)作用的，中心單獨(dú)設(shè)置了增補(bǔ)培訓(xùn)計(jì)劃審批程序，以保證所需要的培訓(xùn)項(xiàng)目正常進(jìn)行以及培訓(xùn)費(fèi)用的有效保障。

3.分步實(shí)施，確保培訓(xùn)取得實(shí)效

為確保培訓(xùn)工作取得實(shí)效，物裝中心對列入培訓(xùn)計(jì)劃的每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，都分為四個(gè)步驟來進(jìn)行實(shí)施。

第一階段：策劃階段。主要工作是根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和通過培訓(xùn)要達(dá)到的目的的要求，按照長效機(jī)制工作思路，制定方案，并針對方案開展論證，確定培訓(xùn)思路和培訓(xùn)步驟。

第二階段：基礎(chǔ)準(zhǔn)備階段。按照既定的培訓(xùn)思路，明確職能職責(zé)，此階段要確定培訓(xùn)的地點(diǎn)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)課件等重要內(nèi)容。其中的關(guān)鍵點(diǎn)是培訓(xùn)課件要通過多種渠道與參培者和培訓(xùn)組織者進(jìn)行反饋和溝通，使培訓(xùn)內(nèi)容與要達(dá)到的培訓(xùn)目標(biāo)相一致。

第三階段：培訓(xùn)的實(shí)施階段。此階段主要開展具體的培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)要做到組織到位，培訓(xùn)者和參培者都要以良好的狀態(tài)積極參與。

第四階段：考核階段。首先通過考核、考試、競賽等方式對培訓(xùn)的效果給予驗(yàn)證。其次通過調(diào)查問卷和訪談的形式對整個(gè)培訓(xùn)的組織效果包括培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)條件、培訓(xùn)的教材等給予評價(jià)，有利于培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)。

4.嚴(yán)格管理，抓好培訓(xùn)成效的評估和反饋

培訓(xùn)的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評估一方面是對學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，另一方面是對培訓(xùn)工作的總結(jié)。物裝中心通過建立教育學(xué)分和單兵培訓(xùn)臺帳管理辦法，量化職工參與培訓(xùn)的結(jié)果，進(jìn)一步促進(jìn)職工參與培訓(xùn)的積極性，提高了培訓(xùn)效率和效果。

一是實(shí)施繼續(xù)教育學(xué)分登記管理辦法。中心《繼續(xù)教育學(xué)分登記管理辦法》中規(guī)定的繼續(xù)教育的認(rèn)可形式為短期培訓(xùn)班、進(jìn)修班、研修班、技術(shù)講座和學(xué)術(shù)會議、業(yè)務(wù)考察和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以及有計(jì)劃、有組織、有考核的自學(xué)等多種形式。各類脫產(chǎn)培訓(xùn)班每天按8學(xué)時(shí)計(jì)算，每8學(xué)時(shí)記1學(xué)分，每一個(gè)培訓(xùn)班所記學(xué)分最高不得超過10學(xué)分。參加中心內(nèi)外組織的各類業(yè)余培訓(xùn)班，要具有該培訓(xùn)班結(jié)業(yè)考試合格和培訓(xùn)學(xué)時(shí)證明登記相應(yīng)繼續(xù)教育學(xué)時(shí)和學(xué)分。凡參加國家、北京市、中石化和燕化公司統(tǒng)一組織的各類考試者，成績合格并取得相應(yīng)合格證書的，考試當(dāng)年可登記繼續(xù)教育學(xué)分。同時(shí)我們制定的繼續(xù)教育學(xué)分管理辦法鼓勵(lì)職工進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，凡職工參加的各類學(xué)歷教育，憑每學(xué)期學(xué)習(xí)成績合格證明，登記繼續(xù)教育學(xué)分。中心各部門的教育培訓(xùn)管理人員負(fù)責(zé)建立繼續(xù)教育學(xué)分個(gè)人登記臺帳，該臺賬有利于全面掌握職工參加培訓(xùn)的情況，為制定培訓(xùn)計(jì)劃和改進(jìn)培訓(xùn)方式提供有力的數(shù)據(jù)保障。

二是建立職工培訓(xùn)臺帳，實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理。通過建立職工培訓(xùn)臺帳，實(shí)現(xiàn)了職工培訓(xùn)工作的動(dòng)態(tài)管理。繼續(xù)教育學(xué)分的結(jié)果與職稱評定相掛鉤，各類專業(yè)技術(shù)人員申報(bào)中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格前，要求連續(xù)累計(jì)前三年繼續(xù)教育學(xué)分至少達(dá)到30學(xué)分，申報(bào)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格前，要求連續(xù)累計(jì)前三年繼續(xù)教育學(xué)分至少達(dá)到40學(xué)分，凡繼續(xù)教育學(xué)分達(dá)不到上述要求者，不得申報(bào)。一套完善的，禁得起推敲的繼續(xù)教育學(xué)分管理制度可以把結(jié)果應(yīng)用到更廣的領(lǐng)域，如職工績效考評、崗位調(diào)整、評選先進(jìn)等人力資源管理領(lǐng)域。

實(shí)施效果及應(yīng)用前景

通過建立企業(yè)培訓(xùn)體系，物裝中心員工技能和工作績效都得到了有效提升。

一是隊(duì)伍結(jié)構(gòu)明顯改善，業(yè)務(wù)技能顯著提高。高、中級職稱人員比例由2007年組建時(shí)的26.8%上升到2012年的43.4%；技術(shù)工人隊(duì)伍中高級工的比例由2007年組建時(shí)的70%達(dá)到2012年的100%。

二是促進(jìn)了物裝中心戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)的制定和實(shí)施，取得了顯著的管理效益和經(jīng)濟(jì)效益。如2012年全年中心共接收采購計(jì)劃23898項(xiàng)，完成外采資金55.27億元，全年共節(jié)約采購資金5864.22萬元，資金節(jié)約率1.13%。

物裝中心培訓(xùn)體系與傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)相比，是根據(jù)企業(yè)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合自身的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，量身定做出的符合企業(yè)持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)體系；是著眼于企業(yè)核心需求，提前為企業(yè)需求做好人才的培養(yǎng)和儲備的高效培訓(xùn)體系；是充分考慮員工的自我發(fā)展的需要，與員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配的高效培訓(xùn)體系，對國有企業(yè)特別是改革重組的國有企業(yè)，做好企業(yè)培訓(xùn)工作具有實(shí)際的指導(dǎo)意義。