戴成英（衢州市圖書館，浙江 衢州 324000）

1 產(chǎn)業(yè)集群知識基礎(chǔ)的類別及其特點(diǎn)

Asheim &Coenen 認(rèn)為企業(yè)的知識基礎(chǔ)正在由內(nèi)部基礎(chǔ)向分布式的企業(yè)價(jià)值系統(tǒng)或依托于產(chǎn)品價(jià)值鏈的知識基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變。[1]在一個(gè)分布式的知識基礎(chǔ)中，很多知識以合成到機(jī)器和設(shè)備中的形式（物化的知識），或者以中間投入品（元器件和原料）的形式進(jìn)入生產(chǎn)過程。更為重要的是，以分布式為特點(diǎn)的知識基礎(chǔ)中的知識流，已經(jīng)越來越多地取代企業(yè)內(nèi)部知識基礎(chǔ)中的知識流。[2]Gertler 認(rèn)為在區(qū)域中，企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新過程特別依賴于它們各自特定的知識基礎(chǔ)。企業(yè)與不同的知識供應(yīng)者發(fā)生作用可以獲得不同類型的知識，他劃分了兩類不同的知識基礎(chǔ)：基于科學(xué)的解析性的知識（Analytical Knowledge）和基于工程的綜合性的知識（Synthetic Knowledge）。[3]

根據(jù)上述三位專家的研究，可以將產(chǎn)業(yè)集群的知識基礎(chǔ)歸納如下（見下表）。

綜合性的知識基礎(chǔ)包含著更多的在創(chuàng)造和應(yīng)用過程中所必需掌握實(shí)質(zhì)性的技術(shù)訣竅、技巧和經(jīng)驗(yàn)，通常產(chǎn)生于為解決特定問題的需要。如與顧客和供應(yīng)商的相互作用，通過演繹或者抽象的過程來創(chuàng)造的知識較少，而在測試、試驗(yàn)、基于計(jì)算機(jī)的模擬仿真或者實(shí)際工作中通過歸納產(chǎn)生的知識則更多，因此，隱性知識顯得尤為重要。這種知識基礎(chǔ)主要導(dǎo)致漸進(jìn)性的創(chuàng)新，以對現(xiàn)有產(chǎn)品和工藝的改進(jìn)為主。產(chǎn)業(yè)的實(shí)例包括設(shè)備安裝使用工程、專業(yè)先進(jìn)的工業(yè)機(jī)械制造以及造船業(yè)等。

表 產(chǎn)業(yè)集群的知識基礎(chǔ)

在解析性的知識基礎(chǔ)中，知識的投入和產(chǎn)出更經(jīng)常地使用編碼。原因主要有：知識輸入常常是基于對已有研究的回顧，知識的產(chǎn)生也是基于科學(xué)原理和方法所進(jìn)行的實(shí)際應(yīng)用，知識生產(chǎn)過程的組織也更加正式化，而知識的產(chǎn)出也常被編纂成報(bào)告、電子文檔或?qū)＠f明等形式。知識的應(yīng)用多產(chǎn)生新的產(chǎn)品或者工藝，在此也比其它類型的知識有更多的根本性創(chuàng)新。產(chǎn)業(yè)與大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)系更加頻繁。典型的企業(yè)擁有自身的研發(fā)部門，但其在創(chuàng)新過程中也同樣要依賴于大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)的研究成果，基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究以及產(chǎn)品和工藝的系統(tǒng)開發(fā)活動(dòng)都與之有關(guān)。

2 浙江產(chǎn)業(yè)集群自身及所在區(qū)域的知識儲備及服務(wù)現(xiàn)狀

2.1 產(chǎn)業(yè)集群自身擁有的知識資源普遍匱乏

浙江的民營企業(yè)大都從手工作坊起家，企業(yè)家文化程度普遍較低，吃苦耐勞有余，創(chuàng)新意識不足。由于企業(yè)管理人員對信息作用的認(rèn)識不足，導(dǎo)致企業(yè)在信息建設(shè)方面的投入不足、信息管理體制混亂、信息資源管理人員素質(zhì)不高以及信息資源利用率偏低等系列問題。另一方面，長期以來，浙江塊狀經(jīng)濟(jì)以勞動(dòng)密集型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主，產(chǎn)業(yè)層次低，產(chǎn)品檔次不高，產(chǎn)品技術(shù)含量低，附加值不高，一般市場進(jìn)入的技術(shù)壁壘和資本壁壘不高，國際競爭力主要體現(xiàn)在成本優(yōu)勢上，導(dǎo)致知識競爭能力較弱。

剛剛公布的浙江省2010R&D 資源清查數(shù)據(jù)顯示，2010年，全省有R&D 人員23.91 萬人，總經(jīng)費(fèi)398.84億元，支出總量和占當(dāng)年GDP的比重均排名全國第六。R&D是一個(gè)衡量科技投入強(qiáng)度、自主創(chuàng)新能力高低的重要數(shù)據(jù)，是指在科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域，為增加知識總量以及運(yùn)用這些知識去創(chuàng)造新的應(yīng)用而進(jìn)行的系統(tǒng)的、創(chuàng)造性的活動(dòng)，包括基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和試驗(yàn)發(fā)展三類活動(dòng)。盡管調(diào)查結(jié)果是2000年第一次清查時(shí)的10.9 倍，但是，國際上創(chuàng)新型國家目前R&D 和GDP的比重值在2.5%以上，浙江僅為1.73%。[4]

2.2 產(chǎn)業(yè)集群所處地區(qū)的知識資源儲備參差不齊

由于教育、文化、經(jīng)濟(jì)等多方面的原因，產(chǎn)業(yè)集群所處的大多數(shù)基層縣（市）的科技力量天生薄弱，存在著自主性創(chuàng)新的天然障礙，影響產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展。以衢州氟硅產(chǎn)業(yè)集群為例，首先，衢州地區(qū)長期以來沒有像樣的大學(xué)?，F(xiàn)在在衢州境內(nèi)的只有衢州學(xué)院、衢州廣播電視大學(xué)、衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院等三所學(xué)校，以招?？粕鸀橹鳎瑤熧Y力量有限。企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展更多的要依賴大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)，沒有高水平的大學(xué)，就沒有高水平的技術(shù)、人才、知識的輸入和產(chǎn)出，這可以說是制約衢州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的短板。其次，文化基礎(chǔ)設(shè)施明顯薄弱。衢州市圖書館作為衢州地區(qū)的中心圖書館，是全市圖書文獻(xiàn)搜集整理與信息交流和圖書館協(xié)作協(xié)調(diào)中心，現(xiàn)館舍建于1993年，占地4.5畝，建筑面積2650 平方米，可說是全浙江省館舍面積最小的地市級公共圖書館。最后，知識資源的保有量嚴(yán)重不足。2008年，杭州地區(qū)人均擁有藏書8.1 冊,衢州地區(qū)人均擁有藏書僅0.42 冊。[5]

另外，我省科技文獻(xiàn)資源分布不均，公共科技文獻(xiàn)資源主要集中在浙江圖書館和浙江省科技信息院等公共圖書館和科技信息機(jī)構(gòu)，但這兩大系統(tǒng)科技文獻(xiàn)資源總量明顯低于本省高校圖書館。高校圖書館擁有大量科技文獻(xiàn)資源但基本不對公眾提供服務(wù)，社會公眾特別是企業(yè)要獲取科技文獻(xiàn)，沒有一個(gè)有效的途徑和渠道。

3 基于產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展需要的信息保障策略

3.1 產(chǎn)業(yè)集群要提高認(rèn)識、加大投入、加強(qiáng)規(guī)劃

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、信息化進(jìn)程的不斷加快，企業(yè)間競爭與合作的關(guān)系也發(fā)生了深刻的變化，過去的產(chǎn)品聯(lián)盟已發(fā)展為知識聯(lián)盟，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的模式呈現(xiàn)出向虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的態(tài)勢。企業(yè)之間的競爭越來越多地表現(xiàn)為技術(shù)創(chuàng)新、信息技術(shù)應(yīng)用、信息獲取能力的競爭，信息成為維系企業(yè)生存與發(fā)展的決定性資源。[6]因此，各試點(diǎn)示范區(qū)所在地人民政府、經(jīng)貿(mào)委（經(jīng)委、經(jīng)貿(mào)局）要高屋建瓴，以政策為先導(dǎo)，在營造企業(yè)信息化的大環(huán)境上多做文章。

加大信息保障的投入力度。在資金投入上，不能僅將資金用于先進(jìn)的信息技術(shù)和高檔的信息設(shè)備上,而不注意信息資源的建設(shè)與管理以及人才的投入。企業(yè)要根據(jù)企業(yè)實(shí)際，在加強(qiáng)硬件投入的同時(shí)，加強(qiáng)信息資源和信息人才“軟”的投資，使企業(yè)的信息化不但有“路”，也要有“車”、有“貨”。根據(jù)對衢州氟硅產(chǎn)業(yè)集群信息化現(xiàn)狀的調(diào)研，企業(yè)目前最需要的信息為市場營銷信息88.9%，國內(nèi)同行信息66.7%，新產(chǎn)品新技術(shù)等創(chuàng)新信息66.7%……衢州氟硅產(chǎn)業(yè)集群技術(shù)創(chuàng)新所利用的信息媒體，主要為專業(yè)雜志66.7%，專業(yè)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫66.7%，專利文獻(xiàn)55.6%，產(chǎn)品樣本44.4%，互聯(lián)網(wǎng)44.4%……科技創(chuàng)新信息對于企業(yè)發(fā)展的重要性以及專業(yè)雜志、專業(yè)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、專利文獻(xiàn)等對于企業(yè)科技創(chuàng)新的重要作用不言而喻，但是被調(diào)查的八家企業(yè)均沒有建立自己的信息中心。當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)一道，進(jìn)一步拓寬企業(yè)融資渠道，籌集企業(yè)信息化資金。運(yùn)用多種政策的組合，比如技改貼息、行業(yè)扶持基金等設(shè)法籌集信息化專項(xiàng)資金、設(shè)立信息化基金，支持或獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的信息化應(yīng)用企業(yè)。

加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群信息保障的總體規(guī)劃。信息資源規(guī)劃側(cè)重于對信息資源的開發(fā)與統(tǒng)籌規(guī)劃，通過制定標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行統(tǒng)一開發(fā),利用主題數(shù)據(jù)庫、資源規(guī)劃工具等對信息資源進(jìn)行管理。另外，產(chǎn)業(yè)集群的核心是在一定空間范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)的高集中度，這有利于降低企業(yè)的制度成本（包括生產(chǎn)成本、交換成本），提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和范圍經(jīng)濟(jì)效益，提高產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的市場競爭力。同樣，對于產(chǎn)業(yè)集群的信息化建設(shè)，特別是文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，沒有必要各個(gè)企業(yè)單打獨(dú)斗，而是本著整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)共同出資、共同建設(shè)、共同使用的原則，集中資源優(yōu)勢，搞好平臺建設(shè)，提供公共服務(wù)。

3.2 圖情機(jī)構(gòu)要勤練內(nèi)功，夯實(shí)基礎(chǔ)，主動(dòng)出擊

經(jīng)調(diào)查，衢州氟硅產(chǎn)業(yè)集群獲取新技術(shù)新工藝等創(chuàng)新信息的主要渠道來自同行企業(yè)的產(chǎn)品信息占77.8%，市場調(diào)研的占66.7%，用戶信息反饋的44.4%，通過大學(xué)等研究機(jī)構(gòu)獲取的44.4%，國內(nèi)外考察獲取的占33.3%，向省、市、地科委等政府機(jī)構(gòu)獲取的22.2%，通過產(chǎn)品展銷和定貨會獲取的22.2%，向文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)獲取的11.1%，通過咨詢機(jī)構(gòu)獲取的11.1%。

導(dǎo)致圖情機(jī)構(gòu)不被企業(yè)青睞的原因很多，應(yīng)當(dāng)引起圖情機(jī)構(gòu)的高度重視。圖情機(jī)構(gòu)要勤練內(nèi)功，夯實(shí)基礎(chǔ)。在完成本身的任務(wù)和使命外，要積極關(guān)注周邊的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，提高自身的社會化服務(wù)意識。如根據(jù)企業(yè)自主創(chuàng)新的需要，對企業(yè)所需信息的特點(diǎn)、信息類型、信息渠道、服務(wù)模式等進(jìn)行調(diào)研、分析,并結(jié)合本館的優(yōu)勢,找到為企業(yè)提供信息服務(wù)的切入點(diǎn)，加強(qiáng)與企業(yè)自主創(chuàng)新相關(guān)的圖書館優(yōu)勢資源的建設(shè)和開發(fā),全面收集相關(guān)的文獻(xiàn),包括圖書、報(bào)刊、專利、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品樣本、科技報(bào)告等各類型文獻(xiàn)，開發(fā)特色數(shù)據(jù)庫，充分利用科技信息與文獻(xiàn)資源。要改變當(dāng)前單一文獻(xiàn)資料查閱的被動(dòng)服務(wù)模式，積極開展科技咨詢、科技評估和成果轉(zhuǎn)化工作。積極開展文獻(xiàn)資料的二次加工和文獻(xiàn)跟蹤研究，組織專業(yè)的圖書情報(bào)分析師跟蹤研究所涉專業(yè)的各類文獻(xiàn)資料，分析技術(shù)、市場發(fā)展，分析知識產(chǎn)權(quán)與標(biāo)準(zhǔn)競爭情報(bào)等。開展定題服務(wù)，深入開發(fā)區(qū)和高新區(qū)布點(diǎn)，設(shè)立分中心等延伸服務(wù)項(xiàng)目，介紹工作體系，提高服務(wù)能力。

浙江科技信息研究院是我省最大的公共科技文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)，匯集了大量的科技期刊、專利、標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)位論文、會議論文、科技報(bào)告和圖書報(bào)紙等中外文科技文獻(xiàn)資源。為幫助孵化企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力和市場競爭力，充分發(fā)揮科技文獻(xiàn)在科技型企業(yè)發(fā)展過程中的作用，杭州高新區(qū)科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心自2008年1月起與浙江科技信息研究院文獻(xiàn)館開展合作，通過創(chuàng)業(yè)中心的公共創(chuàng)新服務(wù)平臺為注冊的孵化企業(yè)提供科技論文、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、中外專利、科技成果、政策法規(guī)、科技專家等廣泛信息資源，取得了良好的效果。

3.3 政府要架梁造橋，為產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展搭建科技信息共享平臺

公共科技文獻(xiàn)資源建設(shè)是一項(xiàng)跨部門、多層次的系統(tǒng)工程，需要省政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)以及科技廳、文化廳、財(cái)政廳等相關(guān)部門的積極配合。早在2006年，為提高我省科技文獻(xiàn)資源保障能力，由浙江省科技廳牽頭、浙江省科技信息研究院聯(lián)合浙江大學(xué)圖書館、浙江圖書館，本著“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、平等自愿、互惠互利”的原則，組建了浙江省科技文獻(xiàn)共建共享平臺，共同為我省科技創(chuàng)新和科學(xué)普及提供科技文獻(xiàn)信息服務(wù)。經(jīng)過5年的建設(shè)，目前已建成浙江省科技創(chuàng)新服務(wù)平臺，包括浙江省科技文獻(xiàn)共建共享等4個(gè)公共科技基礎(chǔ)條件平臺、浙江省新藥創(chuàng)制等21個(gè)行業(yè)科技創(chuàng)新平臺以及浙江省湖州蠶桑等區(qū)域科技創(chuàng)新平臺。

[1]B.T.Asheim,Lars Coenen.Contextualizing Regional Innovation Systems in a Globalising Learning Economy:On Knowledge Bases and Institutional Frameworks[J].Journal of Technology Transfer，2006（31）：163－173.

[2]Keith Smith.What is“The Knowledge Economy”?Knowledge intensive industries and distributed knowledge bases[C].paper presented at the druid summer conference on the learning economy-firms，regions and nation specific institutions，Aalborg，Denmark，2000.4－7.

[3]Laestadius,S.Technology level，knowledge formation and industrial competence in paper manufacturing[M].Michigan: The University of Michigan Press， 1998：212－226.

[4]程超.R&D 衡量科技實(shí)力和自主創(chuàng)新能力[N].都市快報(bào)，2010－12－25（A05）.

[5]戴成英.基于塊狀經(jīng)濟(jì)的信息保障策略研究——以浙江省衢州市為例[J].圖書館，2010（5）：94－96.

[6]蔡文彬.基于知識管理的企業(yè)信息資源整合與服務(wù)研究[D].浙江大學(xué)，2008.