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        經(jīng)濟(jì)學(xué)教你如何贊美他人

        2012-05-30 10:48:04彌縫
        意林 2012年18期
        關(guān)鍵詞:供給量外表贊美

        彌縫

        不同的人對感情的需求都不同,表達(dá)感情的方式也有很多種,除了贊美還有提供服務(wù)、肢體接觸、贈送禮物、高質(zhì)量的相處時間等。在贊美的同時也通過其他方式表達(dá)感情也許會更有效。

        如何更有效地贊美他人,這一直是我感興趣而且想得比較多的一個問題。

        而且我的觀點可能比較小眾。比如,可能99%的女人聽到一個男人大肆贊美她的外表的時候,都會非常開心。而我則是先想,為什么只夸我外表,難道我在你眼里就是花瓶嗎?我的內(nèi)在氣質(zhì)和性格以及思想難道就不值得被肯定嗎?不過,從另一個角度來看,如果某一句贊美的話都能打動我這種對贊美異常挑剔的人,我相信,對絕大部分人來說,這一定會是一句有效的贊美。

        效應(yīng)邊際遞減原則

        同樣的一句美言,一個人聽第一遍可能很開心,聽第二遍就沒有那么強烈的感覺了,聽十遍可能都膩味了。這就是邊際效益遞減原則。

        一個沉魚落雁的美女前天聽到別人說“美”,昨天又聽到一句“真漂亮”,今天還是“你真的好漂亮”。她會覺得那不是贊美,那是陳詞濫調(diào)。所以,對同一個人的贊美需要不時換一點新的花樣,從不同角度、不同方面贊美他或者她。

        這告訴我們,如果你能猜測或者推斷一個人會時常聽到各種各樣的贊美,比如那個人有出眾的外表,或者成功的事業(yè),或者極高的名望,你就需要注意,你不應(yīng)該只是簡單地重復(fù)他人的贊美。找出那個人自己都沒有發(fā)現(xiàn)的閃光點,然后大肆贊美他或她吧。

        差異化

        經(jīng)濟(jì)學(xué)有個術(shù)語叫做產(chǎn)品差異化,意思是商家會努力改變產(chǎn)品的方方面面,比如品牌形象、產(chǎn)品設(shè)計、外部包裝、產(chǎn)品服務(wù)、定價策略等,來讓消費者相信他們的產(chǎn)品和別的商家的產(chǎn)品存在差異,從而讓消費者產(chǎn)生不同偏好,獲得更高的利潤。

        從贊美上來說,就是要“把每個字都唱出一種以前從未有過、以后也絕不會再有的意義”。如果你想贊美的點很可能和別人一樣,那該怎么辦呢?說話的關(guān)鍵不在于說什么,而在于怎么說。

        比如,你看見一個男人新發(fā)了一張自己的照片,可能已經(jīng)有很多人在照片下面留言“哇,真帥”“穿西裝真好看”“特別有氣質(zhì)”云云。但你就絕對不能這樣說,你要說“都說人的左右臉會有所差別,有一半會更好看些,你照片里總是左臉,我覺得特別帥,看來你也更欣賞自己的左臉咯?”

        具體還是抽象

        贊美的一個原則就是,要盡量把具體的事情提高到抽象的角度。與此相反,批評他人的時候要盡量從抽象的水平降低到具體的角度。

        如果你被一張照片打動,你可以說“這張照片色調(diào)真是太美了”或者“構(gòu)圖真棒”,但更出色的贊美是“你真是一個偉大的攝影家,你總是那么有洞察力,深邃卻又細(xì)膩,你的照片就像是你的第三只眼,透過它呈現(xiàn)出來的世界是那么地動人?!?/p>

        如果一個男人遲回復(fù)你的短信,你不應(yīng)該說“你每次都不把我的短信當(dāng)回事,總是忽略我的感受”。你可以說“你這條短信讓我等太久了,我感覺我似乎被忽略了一樣,這讓我有點難過,下一次你回復(fù)我的時候能及時一些嗎?”

        “你總是”“你每次”“你永遠(yuǎn)”這些詞語都是抽象的、帶有總結(jié)性的,應(yīng)該多在贊美里說,絕不能在批評里說。

        價格決定因素之一是供給

        經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們,價格的決定因素之一是供給。你說的一句贊美的價值高低取決于你這句贊美的供給量。

        這個供給量有幾層含義:

        一、你是否是一個時常大肆贊美他人的人,還是你是一個對大部分人和事情都高標(biāo)準(zhǔn)而且比較挑剔的。

        二、同樣一句贊美你是否時常說給很多人聽。即便你可能會用同一句話來取悅很多人,盡量也不要讓他們發(fā)現(xiàn)這一點,特別是當(dāng)那句贊美是極高水平的評價。

        三、如果說出贊美的人是一個有分量的人,他的贊美也更有分量。

        說得好不如做得好

        不同的人對感情的需求都不同,表達(dá)感情的方式也有很多種,除了贊美還有提供服務(wù)、肢體接觸、贈送禮物、高質(zhì)量的相處時間等。在贊美的同時通過其他方式表達(dá)感情也許會更有效。單有甜言蜜語是不夠的。

        另外,贊美有很多非語言的形式:對一個老師來說,在課前認(rèn)真預(yù)習(xí),上課時踴躍發(fā)言主動參與討論,那就是贊美;對一個藝術(shù)創(chuàng)造者來說,你長時間地站在他的畫作前一言不發(fā)地凝視他的那件作品,那就是贊美;對一個下屬來說,你采納他的建議、給他安排更有分量、更有挑戰(zhàn)性的工作,那就是贊美。

        最后,請多贊美自己和他人吧。這會讓你自己和他人的世界都變得更美好。

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