陶忠良，朱 瑩，馬國江，陳 杰

(1.浙江省農(nóng)業(yè)信息中心，浙江 杭州 310020;2.紹興市農(nóng)業(yè)信息中心，浙江 紹興 312000;3.平湖市農(nóng)業(yè)信息中心，浙江 平湖 314200)

浙江農(nóng)民信箱工程經(jīng)過多年建設(shè)、推廣和應(yīng)用，為推進(jìn)浙江省農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)步伐，服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)發(fā)揮了積極作用［1-4］。農(nóng)民信箱在實(shí)現(xiàn)浙江省農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接、幫助農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收等方面作出了突出貢獻(xiàn)。如何以250萬農(nóng)民信箱注冊(cè)用戶為基礎(chǔ)，確定可操作的服務(wù)模式，利用農(nóng)民信箱買賣信息、網(wǎng)上農(nóng)博會(huì)、“每日一助”服務(wù)和手機(jī)即時(shí)短信平臺(tái)開展針對(duì)性服務(wù)已經(jīng)成為農(nóng)民信箱工程迫切需要解決的現(xiàn)實(shí)問題。

1 研究?jī)?nèi)容

以目前250萬農(nóng)民信箱注冊(cè)用戶為研究對(duì)象，研究農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接服務(wù)模式;利用農(nóng)民信箱中的買賣信息、網(wǎng)上農(nóng)博會(huì)和手機(jī)短信平臺(tái)，通過“每日一助”等活動(dòng)載體，向目標(biāo)用戶提供針對(duì)性信息服務(wù)。

通過農(nóng)民信箱數(shù)據(jù)庫規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步細(xì)分涉農(nóng)企業(yè)、專業(yè)合作社、專業(yè)大戶、集團(tuán)采購商和農(nóng)家樂等一批農(nóng)業(yè)主體服務(wù)對(duì)象，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)民信箱各級(jí)管理站點(diǎn)轄區(qū)內(nèi)的用戶列表目錄，進(jìn)一步核實(shí)注冊(cè)用戶屬性數(shù)據(jù)，全面規(guī)范普通用戶屬性數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)同類農(nóng)業(yè)主體相對(duì)集中管理，形成農(nóng)民信箱三層 (應(yīng)用服務(wù)層、分類信息層、基礎(chǔ)信息層)兩庫 (應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫)系統(tǒng)應(yīng)用新格局 (圖1)。在農(nóng)民信箱買賣信息和手機(jī)短信等平臺(tái)基礎(chǔ)上，研發(fā)信息對(duì)接功能模塊，依托規(guī)范后的屬性數(shù)據(jù)庫，利用先進(jìn)的ORACLE數(shù)據(jù)視圖檢索技術(shù)，實(shí)現(xiàn)主體用戶數(shù)據(jù)快速檢索排查，普通用戶屬性準(zhǔn)確定位排查，使信息能夠通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口進(jìn)行針對(duì)性的群發(fā)和接收，并在全省實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫資源共享。

圖1 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)架構(gòu)

2 研究方法

2.1 加強(qiáng)調(diào)研，及時(shí)分解工作任務(wù)

先后3次赴紹興、平湖召開各級(jí)管理員和農(nóng)業(yè)主體用戶參加的座談會(huì)，聽取服務(wù)需求和建設(shè)要求，通過調(diào)研和意見反饋，進(jìn)一步完善實(shí)施方法和工作計(jì)劃，并及時(shí)將建設(shè)任務(wù)分解到紹興和平湖兩地。

2.2 建立農(nóng)業(yè)主體數(shù)據(jù)庫

綜合兩地農(nóng)民信箱建設(shè)情況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，確定了注冊(cè)用戶中的蔬菜產(chǎn)業(yè)的種植、加工和經(jīng)營戶為產(chǎn)銷對(duì)接服務(wù)模式研究對(duì)象，分別開展用戶屬性調(diào)查、核實(shí)和系統(tǒng)錄入。同時(shí)制訂了可操作的主體用戶屬性數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)和范圍。紹興市調(diào)查注冊(cè)用戶對(duì)象250戶，平湖市調(diào)進(jìn)查注冊(cè)用戶150戶，經(jīng)過屬性數(shù)據(jù)核實(shí)，隨機(jī)錄入數(shù)據(jù)庫對(duì)象分別為120戶和80戶，總計(jì)200戶蔬菜種植戶作為主體用戶進(jìn)行錄入，剩余200戶作為普通用戶用于服務(wù)比對(duì)。

2.3 及時(shí)培訓(xùn)兩地信息管理員

農(nóng)民信箱產(chǎn)銷對(duì)接代碼模塊在調(diào)試運(yùn)行后，及時(shí)召集紹興和平湖兩地信息中心管理員，開展數(shù)據(jù)采集、錄入和針對(duì)性發(fā)布等應(yīng)用性培訓(xùn)指導(dǎo)。在培訓(xùn)過程中，一要注重與建設(shè)地的農(nóng)民信箱建設(shè)現(xiàn)狀結(jié)合，根據(jù)兩地農(nóng)民信箱注冊(cè)用戶結(jié)構(gòu)和注冊(cè)用戶屬性完整度的不同，開展分類培訓(xùn)指導(dǎo);二是與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀結(jié)合，根據(jù)兩地不同的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和分布情況，按照針對(duì)性、代表性和全面性原則開展主體用戶信息的采集，以此保證研究成果的實(shí)際應(yīng)用效果。

2.4 建立不同服務(wù)模式下的產(chǎn)銷對(duì)接成效差異

加強(qiáng)不同服務(wù)模式下的差異度分析，形成了具有說服力的比較效益。一方面，充分利用農(nóng)民信箱屬性數(shù)據(jù)庫規(guī)范建設(shè)成果，對(duì)200個(gè)蔬菜種植戶開展信息細(xì)分和針對(duì)性服務(wù);另一方面，將200個(gè)參照樣本歸類于普通用戶管理，開展一般性常規(guī)服務(wù);經(jīng)過一定時(shí)間的服務(wù)，形成不同服務(wù)模式下的服務(wù)成效比較。

3 研究結(jié)果

本研究對(duì)農(nóng)民信箱在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接服務(wù)上的新模式進(jìn)行了探索，構(gòu)建了全省適用的農(nóng)民信箱規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)框架，通過規(guī)范化建設(shè)和針對(duì)性服務(wù)，提高了農(nóng)民信箱在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接上的服務(wù)能力，有效的促進(jìn)了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，為農(nóng)民信箱可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。通過近1年的努力，完成了既定目標(biāo)。

建成了應(yīng)用服務(wù)層、分類信息層、基礎(chǔ)信息層，充實(shí)了應(yīng)用數(shù)據(jù)庫和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。

建立了農(nóng)業(yè)主體用戶數(shù)據(jù)庫，詳細(xì)收集、錄入兩地蔬菜生產(chǎn)者和蔬菜經(jīng)營、加工、消費(fèi)者資料200戶以上。

研發(fā)產(chǎn)銷對(duì)接功能模塊，利用ORACLE數(shù)據(jù)視圖檢索技術(shù)，對(duì)主體用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行快速檢索排查，使信息能夠通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口進(jìn)行有針對(duì)性的群發(fā)。

兩地農(nóng)民信箱管理員、信息員經(jīng)過培訓(xùn)和示范，能夠熟練應(yīng)用產(chǎn)銷對(duì)接模塊，發(fā)布有針對(duì)性的農(nóng)產(chǎn)品買賣信息。

實(shí)施期間，通過對(duì)這些蔬菜種植戶進(jìn)行一一回訪，對(duì)實(shí)施前后的情況進(jìn)行了詳細(xì)的比較。如嵊州市，以前山高路遠(yuǎn)，農(nóng)民種植的蔬菜往往滯銷。通過四明山果蔬產(chǎn)銷專業(yè)合作社，在果蔬上市時(shí)，及時(shí)發(fā)布買賣信息，同時(shí)通過農(nóng)業(yè)主體通訊錄，向集團(tuán)采購單位中的飯店發(fā)送信息，取得了良好的效果。如袍江蔬菜種植大戶楊來夫，以前總是擔(dān)心蔬菜的銷售問題，項(xiàng)目實(shí)施以后，通過主體通訊錄發(fā)送信息，超市、飯店以及一些蔬菜營銷大戶就絡(luò)繹不絕，不但銷售不成問題，蔬菜的價(jià)格也因此而上漲。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，項(xiàng)目實(shí)施以后，紹興市這120個(gè)蔬菜種植大戶銷量提高25%左右，收入提高達(dá)30%。在兩地200個(gè)蔬菜種植戶開展針對(duì)性服務(wù)后，直接促成產(chǎn)銷對(duì)接607單，達(dá)成農(nóng)產(chǎn)品交易195.55萬元，為農(nóng)增收效果凸顯。對(duì)于那些還沒有加入主體通訊錄的用戶起到了很好的示范效應(yīng)。

4 小結(jié)

農(nóng)民信箱產(chǎn)銷對(duì)接功能實(shí)現(xiàn)與服務(wù)模式的研究對(duì)促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接起到了積極作用，有助于推進(jìn)農(nóng)民信箱惠農(nóng)助農(nóng)服務(wù)的深入，為農(nóng)民信箱的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，但在下一步向全省推廣的過程中，要克服基層管護(hù)人員調(diào)動(dòng)頻繁、農(nóng)產(chǎn)品受氣候和季節(jié)變動(dòng)供求不穩(wěn)定等問題，還需要深入調(diào)研，不斷深化。

［1］陶忠良，董越勇，朱瑩.浙江農(nóng)民信箱在推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化中的作用 ［J］.浙江農(nóng)業(yè)學(xué)報(bào)，2010，22(6):868-872.

［2］董越勇，朱瑩，陶忠良.浙江農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展思考 ［J］.浙江農(nóng)業(yè)學(xué)報(bào)，2010，22(5):689-695.

［3］黃海龍，管孝鋒，王煥森.浙江農(nóng)民信箱“每日一助”服務(wù)的推廣應(yīng)用 ［J］.浙江農(nóng)業(yè)科學(xué)，2010(5):1134-1136.

［4］王國海，吳曉柯，黃海龍.浙江農(nóng)民信箱提升農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷能力的探究 ［J］.浙江農(nóng)業(yè)科學(xué)，2011(4):964-966.