金彩俠

【摘要】本文以我院商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)“對(duì)日服務(wù)外包”教材為例，簡(jiǎn)要闡述校企合作共同開(kāi)發(fā)立體化教材的理念思路、具體實(shí)施、存在的問(wèn)題及解決對(duì)策，望與兄弟院校共勉。

【關(guān)鍵詞】校企合作立體化教材 以學(xué)生為中心工學(xué)結(jié)合

【中圖分類(lèi)號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2012）10-0221-02

校企合作是高等職業(yè)院校培養(yǎng)各類(lèi)高技能人才行之有效的途徑，是高職教育發(fā)展的大趨勢(shì)。立體化教材建設(shè)是促進(jìn)教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，校企雙方共同開(kāi)發(fā)立體化教材是貫徹高職教育“工學(xué)結(jié)合、教學(xué)做一體化”教育理念的重要手段之一。我院商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)（BPO）方向深刻認(rèn)識(shí)到校企合作的重要意義和單一紙質(zhì)教材的局限性，多年來(lái)一直不懈努力，積極探索校企合作共同開(kāi)發(fā)立體化教材的有效途徑。

一、校企合作開(kāi)發(fā)立體化教材的理念、思路

（一）校企合作開(kāi)發(fā)立體化教材的理念

1.以“學(xué)生”為中心，突出學(xué)生的主體作用

良好的開(kāi)端是成功的一半，正確的編寫(xiě)理念是保證教材質(zhì)量、突出教材實(shí)效性的重要保證。在教材編寫(xiě)之初，編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)要充分研討、學(xué)習(xí)，更新觀念，統(tǒng)一思想，教材編寫(xiě)原則要從以教師如何“教”為中心向以學(xué)生如何“學(xué)”為中心轉(zhuǎn)變。在教材開(kāi)發(fā)的內(nèi)容設(shè)計(jì)、表現(xiàn)形式、教法配套等方面均要充分融入“學(xué)生發(fā)展”為主線(xiàn)的理念，構(gòu)建以“學(xué)”為中心的教材整體設(shè)計(jì)思路。開(kāi)發(fā)前對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、所需能力進(jìn)行分析，開(kāi)發(fā)后適用，征求學(xué)生反饋意見(jiàn)并整改，使整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程自始至終體現(xiàn)以“學(xué)生”為中心的原則，確保教材的高職特色。

2.突出教、學(xué)、做一體化，體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合

編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)由行業(yè)、企業(yè)專(zhuān)家與本校教師共同組成，共同探討、研究，校企資源共享，充分發(fā)揮企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，從最初的框架構(gòu)思到具體內(nèi)容的編排及立體化教材的配套均以真實(shí)環(huán)境中的工作模塊和工作任務(wù)為依據(jù)，引領(lǐng)知識(shí)、技能和態(tài)度，讓學(xué)生在完成工作任務(wù)的過(guò)程中掌握技能、學(xué)習(xí)語(yǔ)言及其相關(guān)知識(shí)，發(fā)展學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

（二）校企合作開(kāi)發(fā)立體化教材的思路

1.校企共同開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)校企雙贏

教材開(kāi)發(fā)之前，做好校企雙方面的需求分析至關(guān)重要。學(xué)校培養(yǎng)人才是為區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)的，是為當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)、企業(yè)輸送人才，而人才質(zhì)量的好壞、行業(yè)企業(yè)使用這些人才是否順利得手又取決于校企是否合作緊密，是不是存在兩張皮的問(wèn)題。校企合作是多方面的，其中作為最前沿知識(shí)、技能載體的教材承擔(dān)的紐帶、橋梁作用是非常重要的。了解行業(yè)、企業(yè)用人需求標(biāo)準(zhǔn)、深入到一線(xiàn)崗位對(duì)其整體和具體工作調(diào)查研究，了解工作模塊、工作流程和所需知識(shí)、技能、態(tài)度，對(duì)崗位能力進(jìn)行分析，由此歸納出培養(yǎng)對(duì)象所需的理論知識(shí)、實(shí)操技能和語(yǔ)言技能及各崗位所需關(guān)鍵能力，確定教材大綱及編寫(xiě)內(nèi)容。使用這樣教材培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生就業(yè)后進(jìn)入角色快，工作效率高，為校企雙方避免了很多彎路。既可作為商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)（BPO方向）使用，也可作為企業(yè)培訓(xùn)員工、職業(yè)資格培訓(xùn)的教材使用，實(shí)現(xiàn)了校企雙贏。

2.教材結(jié)構(gòu)模塊化，內(nèi)容編排任務(wù)化

打破傳統(tǒng)章節(jié)結(jié)構(gòu)，以任務(wù)項(xiàng)目構(gòu)成框架。根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型分成幾大模塊，如數(shù)據(jù)處理、呼叫中心、人力資源、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)服務(wù)等，每個(gè)模塊又根據(jù)工作流程分解成不同的任務(wù)，通過(guò)完成不同的工作任務(wù)學(xué)習(xí)不同的知識(shí)、語(yǔ)言、技能，達(dá)到最終的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

3.教學(xué)實(shí)施項(xiàng)目化

在實(shí)施教學(xué)過(guò)程中，實(shí)行項(xiàng)目化教學(xué)，以完成一個(gè)完整的項(xiàng)目目標(biāo)來(lái)安排教學(xué)活動(dòng)。將學(xué)生分組，每個(gè)小組自己設(shè)計(jì)完成任務(wù)解決方案，結(jié)束時(shí)要發(fā)表結(jié)果。旨在教學(xué)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做一體化，把理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力。根據(jù)需要可以設(shè)計(jì)一系列相互聯(lián)系的項(xiàng)目，便于項(xiàng)目化教學(xué)的實(shí)施。

4.表現(xiàn)形式多元化、立體化

單一的紙介質(zhì)教材有它的局限性，因此，教材表現(xiàn)形式一定要多元化、立體化，除了紙介質(zhì)教材之外，還應(yīng)該有電子教案、課件、習(xí)題庫(kù)、案例、音頻、視頻資料、課程網(wǎng)站等一系列配套資源。通過(guò)提供多種教學(xué)資源，最大限度地滿(mǎn)足教師教學(xué)需要和學(xué)生學(xué)習(xí)需要，提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教學(xué)改革。

二、校企合作開(kāi)發(fā)立體化教材的實(shí)施

（一）成立校企合作教材開(kāi)發(fā)小組

為保證教材編寫(xiě)順利實(shí)施，首先要成立教材開(kāi)發(fā)小組。該小組由學(xué)院一線(xiàn)教師和行業(yè)、企業(yè)專(zhuān)家共同組成，并指定負(fù)責(zé)人。該小組主要負(fù)責(zé)組織成員學(xué)習(xí)、討論，統(tǒng)一思想，確定編寫(xiě)理念思路、安排人員分工、督促推進(jìn)工作、及時(shí)總結(jié)、歸納、整改等一系列工作，將教材編寫(xiě)工作有始有終地推進(jìn)完成。

（二）走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，積累第一手材料

所謂的走出去，就是選派教材編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)教師到企業(yè)進(jìn)行頂崗掛職鍛煉半年到一年或者企業(yè)調(diào)研，真刀實(shí)槍地學(xué)習(xí)、了解企業(yè)一線(xiàn)崗位實(shí)操內(nèi)容及最新動(dòng)態(tài)和企業(yè)前沿技術(shù)、所需核心能力、企業(yè)文化、職業(yè)道德，為編寫(xiě)實(shí)用性強(qiáng)的教材積累鮮活的第一手材料。

所謂的請(qǐng)進(jìn)來(lái)，就是聘請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)專(zhuān)業(yè)帶著寶貴的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)校內(nèi)進(jìn)行教材編寫(xiě)指導(dǎo)并分擔(dān)編寫(xiě)任務(wù)。

這樣，你來(lái)我往，編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)校企緊密結(jié)合，共同研討教材內(nèi)容及表現(xiàn)形式，共同設(shè)計(jì)教材框架，一定會(huì)編出實(shí)用性強(qiáng)的教材。

（三）構(gòu)建工學(xué)結(jié)合教材整體框架及內(nèi)容

高職教育改革需要職業(yè)教育的教學(xué)過(guò)程盡可能要與工作過(guò)程保持一致，因此，作為體現(xiàn)高職教育改革載體之一的教材也要迎頭趕上，從編寫(xiě)理念、結(jié)構(gòu)組成、內(nèi)容編排等方面都要考慮工學(xué)結(jié)合，突出高職特色。

根據(jù)在走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的過(guò)程中獲取的寶貴的第一手資料及學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)，編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)再次坐下來(lái)分析研討、確定教材的框架、內(nèi)容以及職業(yè)的關(guān)鍵能力，為下一步的編寫(xiě)做好充分準(zhǔn)備。

（四）校企合作、分工編寫(xiě)

編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)成員在前期工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)行具體分工，學(xué)校一線(xiàn)教師執(zhí)筆，企業(yè)人員提供資料、評(píng)估。在撰寫(xiě)過(guò)程中團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)交流。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人隨時(shí)跟蹤幫助解決問(wèn)題，組織討論，階段性總結(jié)，及時(shí)修改完善。

（五）總結(jié)、論證、試用，確保教材的質(zhì)量

完成《對(duì)日服務(wù)外包》講義的撰寫(xiě)工作后，聘請(qǐng)企業(yè)、行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行論證。完成《對(duì)日服務(wù)外包》講義初稿的修改工作，并在教學(xué)實(shí)踐中試用，在試用的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，結(jié)合學(xué)生的反饋意見(jiàn)，進(jìn)一步整改。

（六）開(kāi)發(fā)立體化教學(xué)資源

隨著教學(xué)改革步伐的加快，現(xiàn)代教育技術(shù)及信息化的發(fā)展，單一的紙質(zhì)教材局限性凸顯，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了教學(xué)改革的需要。一門(mén)核心課程為了實(shí)現(xiàn)它的教學(xué)目標(biāo)，需要通過(guò)全方位、內(nèi)容豐富、多種形式互補(bǔ)的教學(xué)輔助資源，如音、視頻學(xué)習(xí)資源，網(wǎng)絡(luò)課程，以及各種文字、圖形、圖片、動(dòng)畫(huà)等素材，與主教材形成一個(gè)完整的教學(xué)包，提供能夠最大限度地滿(mǎn)足教與學(xué)需要的一整套解決方案。這是一個(gè)長(zhǎng)期的、比較艱巨的工作任務(wù)，教材編寫(xiě)組依然要校企合作，互通有無(wú)，堅(jiān)持不懈地搜集、整合有效資源，開(kāi)發(fā)出有價(jià)值的立體化教學(xué)資源。

三、校企合作開(kāi)發(fā)立體化教材中存在的問(wèn)題及解決對(duì)策

（一）存在的問(wèn)題

1.思想保守，觀念落后

受傳統(tǒng)教材開(kāi)發(fā)模式的影響，思想比較保守，對(duì)于大刀闊斧的改革懷有質(zhì)疑，很難從根本上轉(zhuǎn)變思想，即便思想上認(rèn)可了，實(shí)際操作中還容易走回老路，給新型教材的開(kāi)發(fā)人為地設(shè)置了障礙。

2.教師綜合素質(zhì)有待提高

教師掌握信息技術(shù)和多媒體技術(shù)水平有待提高，開(kāi)發(fā)立體化資源時(shí)技術(shù)水平不到位，影響效果和進(jìn)度。老教師接受新事物比較慢，赴企業(yè)研修學(xué)習(xí)效果不太理想。

3.校企溝通不夠及時(shí)、緊密

由于受地點(diǎn)和工作性質(zhì)等諸多因素的影響，組織校企雙方研討活動(dòng)次數(shù)有限，而且不夠及時(shí)，影響進(jìn)度和實(shí)效。行業(yè)企業(yè)人員工作過(guò)忙，在教材編寫(xiě)中發(fā)揮的作用不夠到位，校企合作編寫(xiě)教材最終多成為學(xué)校教師執(zhí)筆，企業(yè)人員評(píng)估、審核的編寫(xiě)模式。

（二）解決對(duì)策

1.組織學(xué)習(xí)，更新觀念

教材編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)組建之后，首要任務(wù)就是組織學(xué)習(xí)高職教育理念，提高對(duì)校企合作開(kāi)發(fā)教材重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，更新教材編寫(xiě)理念要從“以教師為中心”向“以學(xué)生為中心”轉(zhuǎn)變，而且一切教材設(shè)計(jì)、內(nèi)容編排都要與工作過(guò)程保持一致，做到教學(xué)做一體化，體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，突出高職特色。

2.組織技術(shù)培訓(xùn)，提高教師綜合素質(zhì)

聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教師，給編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行信息技術(shù)和多媒體技術(shù)培訓(xùn)，也鼓勵(lì)教師參加校外和企業(yè)的員工培訓(xùn)班，也選派教師赴企業(yè)掛職鍛煉，真刀實(shí)槍地學(xué)習(xí)一線(xiàn)知識(shí)和技能?？傊朕k法讓編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)的教師學(xué)習(xí)多種技術(shù)，提高綜合素質(zhì)，保證教材的編寫(xiě)質(zhì)量。

3.完善激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)人員參與教材編寫(xiě)

完善激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)企業(yè)人員不僅是以評(píng)估者的身份參與，而要承擔(dān)一定的編寫(xiě)任務(wù)，名副其實(shí)地參與進(jìn)來(lái)，資源互補(bǔ)，利益共享，校企合作編寫(xiě)教材落到實(shí)處。

參考文獻(xiàn)：

[1]《高職校企合作開(kāi)發(fā)課程的探討與研究》崔紅

[2]《論高職學(xué)院校企合作教材開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題與對(duì)策》 張科羅冰雁《改革與探索》雜志

[3]《基于校企合作開(kāi)發(fā)教材的思考》 百度文庫(kù)

[4]《高職校企合作模式綜述》