何建平

摘要：通過提高精神病醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作者的專業(yè)知識(shí)、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等的學(xué)習(xí)及能力培養(yǎng)，切實(shí)發(fā)揮精神病醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)有的作用，更好地為精神病醫(yī)院管理工作提供準(zhǔn)確決策依據(jù)。我認(rèn)為，應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)，進(jìn)一步提高精神病醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，以更好地為精神病醫(yī)院發(fā)展提供服務(wù)。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；精神病醫(yī)院；統(tǒng)計(jì)工作

中圖分類號(hào)：C829.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）03-0-01

一、引言

隨著當(dāng)今現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，統(tǒng)計(jì)管理尤其重要，作為一門專門的學(xué)科，醫(yī)院管理體系是信息交流的重要渠道，對(duì)管理者來(lái)說非常重視。精神病醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作是對(duì)精神病醫(yī)院實(shí)行科學(xué)管理、監(jiān)督整個(gè)精神病醫(yī)院活動(dòng)運(yùn)行過程的重要手段，是領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、總結(jié)工作、研究問題、制定政策和計(jì)劃的重要依據(jù)，也是政府和社會(huì)公眾對(duì)衛(wèi)生信息的需求。結(jié)合我院當(dāng)前工作現(xiàn)狀，應(yīng)進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，健全統(tǒng)計(jì)體制，完善運(yùn)行規(guī)范，形成一套合理有效的統(tǒng)計(jì)工作管理模式，真正體現(xiàn)統(tǒng)計(jì)的“信息”、“咨詢”、“監(jiān)督”三大職能，為醫(yī)院決策提供重要依據(jù)。

二、當(dāng)前我院的統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀

長(zhǎng)期以來(lái)，在我院的經(jīng)營(yíng)決策過程中，統(tǒng)計(jì)工作存在如下問題：一是領(lǐng)導(dǎo)不重視統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)計(jì)報(bào)表由財(cái)會(huì)或業(yè)務(wù)人員代報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，難以發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作的作用。長(zhǎng)期以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的印象中，統(tǒng)計(jì)不過是把財(cái)務(wù)報(bào)表和其它科室的數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單匯總就行了，所以不重視統(tǒng)計(jì)這項(xiàng)工作，有的甚至把統(tǒng)計(jì)報(bào)表交給財(cái)會(huì)人員代報(bào)。事實(shí)上財(cái)會(huì)人員只負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部分，對(duì)于財(cái)務(wù)以外的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)一是不太關(guān)注，二是沒有過多的精力去仔細(xì)分析研究。這樣的現(xiàn)狀，勢(shì)必導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)的作用難以真正發(fā)揮。二是統(tǒng)計(jì)手段落后，直接影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確性?，F(xiàn)在各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門已形成了一套完整的現(xiàn)代化數(shù)據(jù)采集和上報(bào)的流程，而其它部門的統(tǒng)計(jì)手段相對(duì)落后，比如我院的統(tǒng)計(jì)手段就不先進(jìn)，統(tǒng)計(jì)方式還停留在過去的紙質(zhì)報(bào)表的基礎(chǔ)上，更談不上網(wǎng)絡(luò)報(bào)表和信息的共享。三是統(tǒng)計(jì)專業(yè)人員業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)不高。衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作具有廣泛性、復(fù)雜性、社會(huì)性、多學(xué)科性的特點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)人員不僅應(yīng)當(dāng)具有統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)及現(xiàn)代精神病醫(yī)院管理知識(shí)，還應(yīng)具備醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，但是事實(shí)上，現(xiàn)在的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)并沒有緊跟上時(shí)代。就拿我院來(lái)說，目前只有一名統(tǒng)計(jì)人員，既沒有從事統(tǒng)計(jì)工作的從業(yè)資格證，也不了解精神病醫(yī)院的系統(tǒng)管理知識(shí)，更沒有計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。四是統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。統(tǒng)計(jì)人員并沒有意識(shí)到其自身對(duì)精神病院的管理和決策的作用，對(duì)數(shù)據(jù)不作深入分析和研究，這樣勢(shì)必弱化統(tǒng)計(jì)的信息服務(wù)功能。

三、新時(shí)期做好精神病醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的建議

(一)建立健全適合本院的統(tǒng)計(jì)管理體制及運(yùn)行方式

針對(duì)這些經(jīng)營(yíng)過程中存在的問題，我認(rèn)為當(dāng)前的精神病院應(yīng)建立健全適合本院的統(tǒng)計(jì)管理體制及運(yùn)行方式，具體如下：

1.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作，設(shè)立專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員。精神病醫(yī)院應(yīng)把政府統(tǒng)計(jì)部門、衛(wèi)生主管部門的要求同本院的實(shí)際相結(jié)合，設(shè)獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，對(duì)統(tǒng)計(jì)人員提出高要求，要求統(tǒng)計(jì)人員運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)本院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況作出全面的分析研究，作為領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營(yíng)和決策的重要依據(jù)。

2.明確本院報(bào)表報(bào)送的時(shí)間、內(nèi)容、方式及各科室的職責(zé)。只有源頭數(shù)據(jù)的客觀真實(shí)，才能保證信息的可靠性；只有按時(shí)間上報(bào)，才能保證信息的及時(shí)性；只有把統(tǒng)計(jì)內(nèi)容全部上報(bào)，才能保證信息全面性。所以我認(rèn)為精神病院必須明確報(bào)表報(bào)送的時(shí)間和內(nèi)容。統(tǒng)計(jì)報(bào)表反映的是一個(gè)調(diào)查單位的整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，所以各科室要明確自己的職責(zé)，不要出現(xiàn)提供數(shù)據(jù)時(shí)的相互推諉，影響整個(gè)單位的數(shù)據(jù)匯總。上報(bào)方式一定要現(xiàn)代化，也就是充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。如果上報(bào)方式仍停留在過去的水平，那么報(bào)送時(shí)間的及時(shí)性就難以保證。

3.建立適合本院實(shí)際需要的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。目前我院的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)主要有：門診工作動(dòng)態(tài)、藥房工作動(dòng)態(tài)、住院情況、化驗(yàn)室工作動(dòng)態(tài)等。指標(biāo)相對(duì)較少，我認(rèn)為要想真正發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的信息功能，應(yīng)當(dāng)建立適合本院實(shí)際的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。從患者的入院到整個(gè)住院間的情況、從本院工作人員的學(xué)歷到現(xiàn)狀、從本院的收入到支出、從本院的現(xiàn)有醫(yī)療水平到新技術(shù)療法的推廣等等，設(shè)立統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，是為了更全面地提供本院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，從而保證整個(gè)體系的良性發(fā)展，在新時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。統(tǒng)計(jì)人員通過資料發(fā)現(xiàn)問題；通過對(duì)問題的深入分析研究，提出解決問題的思想方法和途徑。比如通過對(duì)工作效率指標(biāo)的分析，加強(qiáng)患者平均住院日和出院患者平均住院日的管理；通過對(duì)醫(yī)技科室質(zhì)量指標(biāo)的分析，了解精神病醫(yī)院大型設(shè)備的使用情況，掌握精神病醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

(二)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)

在過去，統(tǒng)計(jì)人員的主要工作是填制上級(jí)布置的報(bào)表。簡(jiǎn)單的工作任務(wù)，使領(lǐng)導(dǎo)層在安排統(tǒng)計(jì)人員時(shí)，把業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的人員選配在統(tǒng)計(jì)崗位。時(shí)過境遷，目前面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之波瀾，有些統(tǒng)計(jì)人員雖是科班出身，卻因統(tǒng)計(jì)工作的簡(jiǎn)單化，工作方法滯后，成為缺少創(chuàng)意的少有作為者，面對(duì)新時(shí)期所賦予的新任務(wù)，他們難以適應(yīng)。衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作具有廣泛性、復(fù)雜性、社會(huì)性、多學(xué)科性的特點(diǎn)，要求統(tǒng)計(jì)人員要通過各種途徑不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，拓展知識(shí)面，提高自身素質(zhì)和政策水平，提高分析問題和解決問題的能力，熟練掌握統(tǒng)計(jì)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、精神病醫(yī)院管理知識(shí)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)知識(shí)和疾病分類等方面的知識(shí)。所以應(yīng)通過引進(jìn)人才，招聘有一定專業(yè)水平的統(tǒng)計(jì)人員，來(lái)充實(shí)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍，才能發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的職能作用。

(三)以科技為手段，加快統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋各行各業(yè)，并發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。精神病醫(yī)院應(yīng)充分運(yùn)用現(xiàn)代科技管理水平和計(jì)算機(jī)技術(shù)，廣泛收集信息，加快信息處理、傳遞和反饋速度，進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，加快統(tǒng)計(jì)信息的傳遞與應(yīng)用。目前，政府統(tǒng)計(jì)部門的信息網(wǎng)絡(luò)和精神病醫(yī)院的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都很快，但現(xiàn)在還是兩條互不交叉的平行線，即使有交叉也只停留在報(bào)報(bào)表的單向交流上。如果精神病醫(yī)院與政府之間真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通和信息共享，精神病醫(yī)院所需的大量信息，能從統(tǒng)計(jì)渠道取得，政府統(tǒng)計(jì)服務(wù)于社會(huì)的作用得到充分發(fā)揮，精神病醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的功能也會(huì)增強(qiáng)，地位也會(huì)提高。

(四)讓統(tǒng)計(jì)信息和分析成為精神病院科學(xué)管理的依據(jù)

醫(yī)院科學(xué)化管理建立在質(zhì)量可靠的統(tǒng)計(jì)信息基礎(chǔ)之上，醫(yī)院信息通過收集、整理，從無(wú)序到有序的加工、歸納、分析，得出最終的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，分析和評(píng)價(jià)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效益，越來(lái)越多地應(yīng)用于醫(yī)院管理決策中，為各層管理者提供管理和決策方面的服務(wù)，同時(shí)也為各管理科室制定新時(shí)期發(fā)展規(guī)劃提供詳盡的參考資料。

四、結(jié)束語(yǔ)

精神病醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的基本任務(wù)是對(duì)精神病醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)療資料的利用、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)技科室的工作效率和全院的社會(huì)效率、經(jīng)濟(jì)效率等情況進(jìn)行科學(xué)的搜集、整理、分析，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)服務(wù)及統(tǒng)計(jì)監(jiān)督職能，為醫(yī)院管理者提供決策依據(jù)。