文/裴光旭

加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)提升思想政治工作科學(xué)化水平

文/裴光旭

亭南煤業(yè)公司是山東能源淄礦集團(tuán)在省外投資建成的 “第一礦”。礦井駐地遠(yuǎn)離集團(tuán)本部上千公里，異地管理難度大，員工來自四面八方，成分復(fù)雜，多種用工形式并存。再加之當(dāng)前員工思想多元多樣多變，利益和精神需求不斷增加，工作和生活節(jié)奏加快，導(dǎo)致多數(shù)員工壓力增大，心理障礙和精神疾病逐步增加，思想政治工作面臨著社會形態(tài)多元化、群體多層化、價(jià)值多重化、誘惑多樣化、問題具體化等諸多新課題。如何緩解心理壓力、促進(jìn)心理健康、實(shí)現(xiàn)自身和諧，已經(jīng)成為加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，維護(hù)安全穩(wěn)定、礦區(qū)穩(wěn)定、隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧的重大課題。

深刻理解人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的科學(xué)內(nèi)涵

人文關(guān)懷，是對人的生活狀況的關(guān)懷、對人的尊嚴(yán)與符合人性生活條件的肯定，是社會文明進(jìn)步的標(biāo)志，是員工自覺意識提高的反映。

心理疏導(dǎo)，是利用心理學(xué)知識改變?nèi)藗兊男睦碚J(rèn)知、情緒、行為和意志，達(dá)到消除思想癥狀、消弭思想隔閡，治療心理疾病的一種方法。心理疏導(dǎo)的過程，實(shí)際上是不斷消除內(nèi)心不和諧因素，治療心理疾病，提升全員凝聚力的一種方法。

作為國有煤炭企業(yè)，特別是淄礦集團(tuán)省外開發(fā)建成的第一家煤炭企業(yè)，亭南煤業(yè)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，才能最大限度地保證隊(duì)伍穩(wěn)、人心齊、干勁足，上下一條心，全局一盤棋，增強(qiáng)凝聚力，提升競爭力，激發(fā)源動(dòng)力，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

充分認(rèn)識煤炭企業(yè)加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的重要性

加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要。作為山東能源淄礦集團(tuán)省外開發(fā)建設(shè)的排頭兵，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的任務(wù)異常繁重，安全生產(chǎn)的壓力非常大，這就要求我們必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，大力實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人、滿足人的精神需求和心理需求，作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，培育干部員工的健康心態(tài)、塑造健全人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展。

加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是保障企業(yè)安全生產(chǎn)的需要。當(dāng)前，煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)的形勢非常嚴(yán)峻，國家對安全管理的要求越來越嚴(yán)。只有把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)融入思想政治工作當(dāng)中，通過良好的溝通，營造融洽、和諧的人際關(guān)系、企際關(guān)系，使團(tuán)隊(duì)成員愉悅工作、幸福生活，進(jìn)而打造一個(gè)意志統(tǒng)一、行動(dòng)一致、執(zhí)行有力、活力充沛的管理團(tuán)隊(duì)和素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)扎實(shí)的工作團(tuán)隊(duì)，才是夯實(shí)安全生產(chǎn)之基、實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展之本的重要途徑。

加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是塑造員工良好心態(tài)的需要。大力實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，從員工的心理特點(diǎn)和心理發(fā)展規(guī)律出發(fā)，解決員工的心理問題、心理困惑，減少焦慮、抑郁、恐慌以及其他不良心理狀態(tài)，才是促進(jìn)員工人格成熟，幫助他們維護(hù)和增進(jìn)身心健康、提升幸福指數(shù)的需要。

加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是提高思想政治工作科學(xué)化水平的需要。隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，煤炭企業(yè)員工隊(duì)伍的思想觀念、認(rèn)知能力、道德水準(zhǔn)、價(jià)值取向都發(fā)生了深刻的變化。在這種情況下，傳統(tǒng)思想政治工作方式方法已不能完全適應(yīng)新時(shí)期的需要。因此，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，豐富思想政治工作的內(nèi)涵，賦予思想政治工作新的人文精神和科學(xué)要素，為思想政治工作注入新的活力，對提高思想政治工作科學(xué)化水平具有重要作用。

實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的主要途徑

不斷完善機(jī)制建設(shè)，抓好角色定位，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展保障力。一是健全管理機(jī)制。針對各階段的生產(chǎn)經(jīng)營和工作重點(diǎn)，確定思想政治工作人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的主要任務(wù)，制定并實(shí)施符合省外單位特點(diǎn)的思想政治工作的管理制度，使思想政治工作有章可循，做到工作有人抓、有人管，確保工作覆蓋到位。

二是完善考評機(jī)制。要制定相應(yīng)考評程序和辦法，把職工的積極性是否真正調(diào)動(dòng)起來，職工隊(duì)伍是否穩(wěn)定，企業(yè)活力是否增強(qiáng)，職工素質(zhì)是否提高等作為衡量人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的根本標(biāo)準(zhǔn)，將思想政治工作任務(wù)和人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)一起布置、一起落實(shí)、一起考核，營造濃厚的思想政治工作氛圍。

三是建立激勵(lì)機(jī)制。結(jié)合實(shí)際確保人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的經(jīng)費(fèi)落實(shí)，為全面開展思想政治工作創(chuàng)造條件。要將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作與工資、效益、評先、職稱評定等激勵(lì)手段相掛鉤，對在思想政治工作中有創(chuàng)新、有貢獻(xiàn)或產(chǎn)生重大影響及效果的單位和有關(guān)人員給予物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)他們的責(zé)任感和使命感，擴(kuò)大參與面和輻射效應(yīng)。

大力實(shí)施素質(zhì)提升工程，搭建自由發(fā)展平臺，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展原動(dòng)力。一是健全完善組織保障體系。要按照山東能源淄礦集團(tuán)的部署，研究制定素質(zhì)提升工程工作規(guī)劃，成立素質(zhì)提升工程領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)員工素質(zhì)提升的各項(xiàng)工作，為員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升打牢基礎(chǔ)。

二是健全完善經(jīng)費(fèi)保障體系。要注重素質(zhì)提升工程的資金投入，健全完善職教經(jīng)費(fèi)提取、指教經(jīng)費(fèi)預(yù)算等制度，保證及時(shí)足額提取經(jīng)費(fèi)，用于員工安全教育、技能培訓(xùn)和陣地建設(shè)。

三是健全完善選人用人機(jī)制。要堅(jiān)持采取靈活多樣的選人用人機(jī)制，做到人盡其才、才盡其用。要不斷完善公開競聘、人才引進(jìn)、學(xué)歷教育等行之有效的工作制度，為員工自由發(fā)展搭建平臺。

四是健全完善技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制。要鼓勵(lì)員工進(jìn)行小改小革和技術(shù)創(chuàng)新，定期召開科技創(chuàng)新表彰大會，對科技創(chuàng)新項(xiàng)目、小改小革項(xiàng)目的完成人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工參與群眾性創(chuàng)新活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。

全面推行員工幫助計(jì)劃，調(diào)動(dòng)全員積極性，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展推動(dòng)力。要借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，把實(shí)施員工幫助計(jì)劃，作為人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的重要途徑，成立工作機(jī)構(gòu)，全面掌握員工隊(duì)伍心理狀況，保證員工幫助計(jì)劃的順利推行。

要在員工培訓(xùn)中引入心理培訓(xùn)機(jī)制、心理教練技術(shù)和心理體驗(yàn)式培訓(xùn)，為他們傾吐心聲、疏導(dǎo)不良情緒暢通渠道，為他們緩解工作、家庭壓力提供幫助。

要根據(jù)省外單位實(shí)際，重點(diǎn)加強(qiáng)一線員工、勞務(wù)派遣人員、協(xié)議工等三類人員的心理危機(jī)干預(yù)，將心理疏導(dǎo)延伸到一線，延伸到生產(chǎn)經(jīng)營全過程，同時(shí)在發(fā)現(xiàn)安全隱患、“三違”現(xiàn)象后，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解情緒波動(dòng)。要用健康豐富的文體生活有效調(diào)節(jié)他們的情感和心理，消除憂郁感、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒。

構(gòu)建全員溝通機(jī)制，解決員工實(shí)際問題，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展凝聚力。要利用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解青工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)通過各種手段給予溫馨提示。尤其是各級管理人員，特別是基層單位管理人員，要公開自己的聯(lián)系方式，有針對性地做好釋疑解惑、化解矛盾等工作。

要堅(jiān)持激勵(lì)、平等、尊重的原則，構(gòu)建員工展示自我價(jià)值的平臺，拓展企業(yè)管理的新思路和新方法。采取摸底排查等方式，了解員工的興趣愛好，根據(jù)他們各方面特長，為員工展示個(gè)人才華搭建舞臺，在寓教于樂中激發(fā)員工工作熱情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識。

（作者單位：山東能源淄礦集團(tuán)陜西長武亭南煤業(yè)有限責(zé)任公司）

（責(zé)任編輯：李元）