吳 嬌

學(xué)校組織氣氛是指1所學(xué)校區(qū)別于另1所學(xué)校并影響其組織成員行為的一系列內(nèi)部心理特征[1],它主要由學(xué)校管理、教學(xué)、學(xué)習(xí)和人際氣氛4個(gè)層面涵蓋,其中學(xué)校管理氣氛是學(xué)校組織氣氛的核心因素,它對(duì)整個(gè)學(xué)校組織氣氛起著主導(dǎo)作用,并以一種潛在的力量影響著組織成員的價(jià)值觀念和行為方式。學(xué)校組織氣氛可以科學(xué)測(cè)量并根據(jù)不同的維度劃分成不同的類型,對(duì)組織氣氛概念的回顧有利于我們對(duì)組織及組織氣氛的合理認(rèn)識(shí),從而有利于組織和其成員的發(fā)展,促進(jìn)人與組織的匹配。

教師公民行為是指教師在非基本工作要求條件下,自發(fā)地所表現(xiàn)出的一種超越角色標(biāo)準(zhǔn)以外的主動(dòng)、積極、正面、盡職、利他的行為[2]。這種行為不僅有益于其他教師或?qū)W生,更有助于學(xué)?？冃У奶岣?同時(shí)它對(duì)形成良好的校園文化,維護(hù)學(xué)校的人際和諧,增強(qiáng)教師對(duì)學(xué)校的認(rèn)同和歸屬感以及提高學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)有著積極的作用。因此,教師公民行為受到教育界、心理學(xué)界的重視,引起一片研究熱潮。那么這種行為是否受到組織管理氣氛的影響,又受到怎樣的影響呢?

我國臺(tái)灣學(xué)者鄭耀男對(duì)中小學(xué)教師的組織公民行為的影響模式作了一定的探討,認(rèn)為教師的情感交流、工作支持、獎(jiǎng)勵(lì)公平、程序公平影響著教師組織公民行為。國外學(xué)者奧根也指出當(dāng)工作者感受到滿足時(shí),在其本身的知識(shí)或技能有限的情況下,最為經(jīng)濟(jì)有效率回報(bào)組織的方式,就是實(shí)施組織公民行為,而非直接幫助組織提高績效。

然而綜觀國內(nèi)外的研究,不難發(fā)現(xiàn),對(duì)高校組織管理氣氛與教師工作績效、組織效能的相關(guān)研究不乏其人,卻較少有學(xué)者探討研究學(xué)校管理氣氛與教師組織公民行為的關(guān)系,更沒有進(jìn)行定量分析,那么學(xué)校組織管理氣氛是否能夠成為教師組織公民行為的有效預(yù)測(cè)指標(biāo)呢?在綜合國內(nèi)外學(xué)者研究的基礎(chǔ)上,本人希望通過驗(yàn)證性分析了解學(xué)校組織管理氣氛與教師公民行為間的關(guān)系。

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象 本調(diào)查采用隨機(jī)取樣的方法,從郴州市隨機(jī)抽取10所中小學(xué),其中中學(xué)5所,小學(xué)5所,每個(gè)學(xué)校隨機(jī)抽取教師若干,共發(fā)放200份量表,收回有效量表186份,回收率93%。其中,男教師87人,女教師99人,平均年齡31.57歲,平均教齡13.23年。

1.2 測(cè)量工具 本研究采用潘孝富等學(xué)者基于我國情況自編的學(xué)校組織管理氣氛量表[3]和教師公民行為量表進(jìn)行調(diào)查。兩個(gè)量表經(jīng)效度信度考察,都具有較好的效度和信度,是行之有效的測(cè)驗(yàn)工具,可以進(jìn)行實(shí)證研究。

1.3 測(cè)量程序 主試是由本人及經(jīng)過培訓(xùn)的專職人員承擔(dān),由主試在被抽取學(xué)校進(jìn)行單獨(dú)測(cè)試,所有的被試全部是匿名的,要求按統(tǒng)一指導(dǎo)語獨(dú)自完成。測(cè)量數(shù)據(jù)采用SPSS軟件包進(jìn)行處理,進(jìn)行描述分析、相關(guān)分析。

2 結(jié) 果

綜合186份問卷的調(diào)查數(shù)據(jù),將中小學(xué)管理氣氛和教師公民行為的調(diào)查數(shù)據(jù)用SPSS軟件包作統(tǒng)計(jì)分析,見表1。

表1 學(xué)校組織管理氣氛和教師公民行為的描述分析(n=186)

2.1 中小學(xué)管理氣氛現(xiàn)狀 學(xué)校管理氣氛總體狀況描述統(tǒng)計(jì)分析如表1顯示,民主作風(fēng)的平均數(shù)為3.5035,標(biāo)準(zhǔn)差為0.79、制度健全的平均數(shù)為3.6423,標(biāo)準(zhǔn)差為0.82456、系統(tǒng)性平均數(shù)為3.6056,標(biāo)準(zhǔn)差為0.61188、關(guān)心體貼平均數(shù)為2.7676,標(biāo)準(zhǔn)差為0.87762、領(lǐng)導(dǎo)威信平均數(shù)為4.2887,標(biāo)準(zhǔn)差為0.55845、人際領(lǐng)導(dǎo)平均數(shù)為4.1000,標(biāo)準(zhǔn)差為0.47599。明顯可以看出被調(diào)查學(xué)校在管理氛圍6個(gè)維度中領(lǐng)導(dǎo)威信,人際領(lǐng)導(dǎo)氛圍平均數(shù)相對(duì)較高,標(biāo)準(zhǔn)差相對(duì)偏低,表明在這2個(gè)維度上各學(xué)校表現(xiàn)的比較一致,而關(guān)心體貼的平均值(xˉ=2.7676)是各維度中平均數(shù)最低的,顯示在所調(diào)查的學(xué)校中教師們普遍感受到欠缺關(guān)心體貼。

2.2 中小學(xué)教師公民行為現(xiàn)狀 對(duì)被試在教師公民行為量表各因子上得分平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行分析,結(jié)果見表1,其中利他行為、主動(dòng)行為、利組織行為的平均數(shù)分別為4.1338、4.2817、1.1429,數(shù)據(jù)表明,被調(diào)查的教師在公民行為的3個(gè)維度中表現(xiàn)出最多的是主動(dòng)行為,其次是利他行為,表現(xiàn)最不突出的是利組織行為。利他行為、主動(dòng)行為、利組織行為各維度的標(biāo)準(zhǔn)差為0.55875、0.61093、0.46886,表明其中主動(dòng)行為在各個(gè)學(xué)校表現(xiàn)相差較大。

2.3 中小學(xué)管理氣氛與教師公民行為的相關(guān)分析 對(duì)學(xué)校組織管理氣氛與教師公民行為做積差相關(guān)分析,見表2。

表2 學(xué)校組織管理氣氛與教師公民行為的相關(guān)(n=186,r)

表2表明:①學(xué)校組織管理氣氛與教師公民行為總體上呈顯著的正相關(guān)(r=0.599,P<0.001),但并不是管理氣氛的每個(gè)因子和教師公民行為都相關(guān)顯著,其中制度健全、管理系統(tǒng)性與教師公民行為的相關(guān)并不顯著;②從學(xué)校管理氣氛的每個(gè)維度來看,民主作風(fēng)除與主動(dòng)行為相關(guān)不顯著外,與其他公民行為因子都相關(guān)顯著。在一定程度上說,良好的民主作風(fēng)易于誘發(fā)教師公民行為,特別是誘發(fā)利他行為和利組織行為;③但制度健全與教師公民行為相關(guān)不顯著,管理系統(tǒng)性也只與主動(dòng)行為有顯著相關(guān),這進(jìn)一步表明公民行為是非工作角色內(nèi)行為,若是工作角色內(nèi)行為,則必然受到組織制度和管理的系統(tǒng)性影響;④關(guān)心體貼和人際領(lǐng)導(dǎo)與公民行為中利他行為、主動(dòng)行為都相關(guān)非常顯著,這表明人文關(guān)懷、以人為本的管理有利于教師情愿做有利于他人和工作的事;⑤領(lǐng)導(dǎo)威信起到了利組織行為的作用,但對(duì)利他行為和主動(dòng)行為的影響并不顯著。

3 討 論

本研究使用我國學(xué)者自編的學(xué)校組織管理氣氛調(diào)查量表和教師公民行為調(diào)查量表對(duì)湖南地區(qū)教師實(shí)施實(shí)地調(diào)查,對(duì)學(xué)校組織管理氣氛和教師公民行為的現(xiàn)狀及相關(guān)性進(jìn)行分析,所得結(jié)論如下:①被調(diào)查學(xué)校在管理氛圍6個(gè)維度中領(lǐng)導(dǎo)威信,人際領(lǐng)導(dǎo)氛圍在各學(xué)校表現(xiàn)的比較一致,這與我國的文化背景和現(xiàn)行領(lǐng)導(dǎo)模式較符,在所調(diào)查的學(xué)校中教師們普遍感受到欠缺關(guān)心體貼。這與國內(nèi)其他學(xué)者的調(diào)查結(jié)果比較吻合;②學(xué)校組織管理氣氛各個(gè)因子和教師公民行為中主動(dòng)行為相關(guān)顯著,其中利他行為在領(lǐng)導(dǎo)威信和民主作風(fēng)因子上不顯著外,與其他各個(gè)因子相關(guān)顯著。可以看出教師公民行為并不是與組織管理氣氛中各個(gè)因子均具有顯著關(guān)系,這就需要在實(shí)踐中區(qū)別對(duì)待;③在實(shí)際調(diào)查過程中,由于對(duì)學(xué)校榮譽(yù)和個(gè)人利益的考慮,使教師在面對(duì)有些問題時(shí)有所避諱,這也就很好地解釋了調(diào)查結(jié)果中與大眾公認(rèn)的結(jié)論有違的地方,亦或是文化差異導(dǎo)致,如:國外學(xué)者研究認(rèn)為學(xué)校的規(guī)章制度與組織公民行為也存在顯著的相關(guān),教師的實(shí)際工作壓力和對(duì)壓力的感知,有導(dǎo)致組織公民行為消退的趨勢(shì),而本研究結(jié)果顯示,利組織行為與制度健全、管理系統(tǒng)性、關(guān)心體貼、人際領(lǐng)導(dǎo)等因子相關(guān)并不顯著。

教師在非基本工作要求條件下,能自發(fā)地主動(dòng)、積極、正面、盡職并產(chǎn)生利他行為,這種行為不僅有益于其他教師或?qū)W生,同時(shí)它對(duì)形成良好的校園文化,維護(hù)學(xué)校的人際和諧,增強(qiáng)教師對(duì)學(xué)校的認(rèn)同和歸屬感都具有積極作用。根據(jù)本文分析結(jié)果顯示,教師所產(chǎn)生組織公民行為在很大程度上源自對(duì)管理工作各方面的感知和認(rèn)同。因此,學(xué)?？蓮奶岣哳I(lǐng)導(dǎo)威信,實(shí)施人際領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心體貼教職員工,發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),建立系統(tǒng)的管理制度著手改善學(xué)校管理氣氛,提升教師公民行為,營造一個(gè)和諧美好的校園心理氛圍。

[1]Hoy,Wayne K,Hoffman,et al.The organizational climate of middle schools:The development and test of the OCDQ-RM[J].Journal of Educational Administration,1996,34(1):43-44

[2]Smith,Organ,and Near,Organizational citizenship behavior:Its nature and antecedents[J].Journal of Applied Psychology,1983(4):653-663

[3]潘孝富,孫銀蓮.中學(xué)組織氣氛量表的編制[J].湖南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)報(bào).2002,1(4):123-126