陳 劍 周瑞莉 劉彥英

壓力(Stress),是個體察覺到“需求-能力”不平衡而引起的身心緊張狀態(tài)。當(dāng)壓力發(fā)生在工作場所時,就稱為工作壓力(Occupational stress)[1]。公務(wù)員是社會一個特殊的群體,因而他們所承受的工作壓力也具有一定特殊性,目前工作壓力對公務(wù)員所造成的不良影響還未受到充分的認(rèn)識與重視。近年來,頻有公務(wù)員因工作壓力過高而出現(xiàn)軀體和心理健康問題、甚至出現(xiàn)自殺行為。有報道提示公務(wù)員的心理健康狀況與工作壓力呈顯著性相關(guān)[2]。本研究重點分析我省省直機關(guān)公務(wù)員工作壓力狀況,以期為公務(wù)員的壓力管理提供科學(xué)依據(jù)。

1 對象與方法

1.1 對象 2011年9-12月間在廣東省人民醫(yī)院干部體檢中心進行年度體檢的廣東省各省直機關(guān)的公務(wù)員共948人。其中男占60.8%;女占39.2%;未婚占9.3%,已婚占89.0%,離異占比例為 1.7%;年齡 41～ 50(38.4%)歲,31～ 40(35.0%)歲,51歲以上組和20～30歲組分別占13.1%和13.5%;在任職時間方面,工作10年以上占49.8%,工作3～10年的占29.1%,工作1～3年的占17.3%,而工作1年以下的占3.8%;在文化程度方面,本科55.7%,研究生26.2%,高中及以下6.3%,大專11.8%;在職位分布方面,科級公務(wù)員最多,占57.8%,科級以下和處級的公務(wù)員占35.4%,廳級占6.8%;在負(fù)責(zé)崗位分布方面,一般人員占62.4%,副職人員占26.6%,正職人員占11.0%。

1.2 方法 采用分層隨機抽樣,對廣東省各省直機關(guān)公務(wù)員按職位級別分層,然后按公務(wù)員編制中各級別比例在各分層人群中等比例隨機抽取調(diào)查對象進行問卷調(diào)查。問卷選用石林、封丹王君等人編制的《公務(wù)員工作壓力調(diào)查問卷》[3],內(nèi)容主要包括性別、婚姻狀況、年齡、任職時間、文化程度、職位及負(fù)責(zé)崗位等社會人口統(tǒng)計學(xué)特征和上級領(lǐng)導(dǎo)、工作責(zé)任、人際關(guān)系、工作任務(wù)、工作性質(zhì)、完美傾向和職業(yè)前景等主要的壓力源因素。通過預(yù)調(diào)查,該問卷具有良好的信度。問卷的內(nèi)部一致性系數(shù)Cronbachα為0.887,內(nèi)部一致性較高。相同調(diào)查對象相隔2周后再次問卷調(diào)查,各維度及總表的重測信度較好。

問卷采用likert 4點評分法,1代表非常不符合,2代表有點不符合,3代表有點符合,4代表非常符合,正向題依次給予1、2、3、4 分,反向題則依次給予 4、3、2、1 分,將被試對象所選答案的分?jǐn)?shù)匯總,即為被試對象在工作壓力的分?jǐn)?shù),得分越高,表明被試對象的工作壓力越大。根據(jù)調(diào)查量表的每個項目選擇項得分范圍從1～4,其得分意義從負(fù)性壓力逐漸演變至正性壓力,故以問卷總分最大值和最小值的中位數(shù)為總壓力高低的分界值。

1.3 統(tǒng)計分析 采用數(shù)據(jù)庫管理軟件Epidata 3.0建立數(shù)據(jù)庫,并進行雙份錄入。對數(shù)據(jù)的分析采用SPSS 13.0統(tǒng)計軟件進行分析,檢驗水準(zhǔn)α=0.05。對所得資料作描述性統(tǒng)計,應(yīng)用多因素logistic回歸模型分析工作壓力的可疑危險因素。

2 結(jié) 果

工作壓力與各人口統(tǒng)計學(xué)特征關(guān)系,采用逐步回歸法進行多因素logistic回歸分析,結(jié)果顯示總壓力與文化程度呈負(fù)相關(guān)、與職位呈負(fù)相關(guān)、與負(fù)責(zé)崗位呈正相關(guān),見表1。

表1 總壓力logistic回歸結(jié)果

接受調(diào)查的廣東省省直機關(guān)公務(wù)員工作壓力總體水平(73.8%),處于高壓力界值水平以下,總體水平適中。

3 討 論

現(xiàn)代社會是一個充滿競爭的社會,要在激烈的競爭中生存與發(fā)展,必然面對巨大的壓力。公務(wù)員作為社會一個特殊群體,同樣承受著重大壓力。2004年英國的Daniels K對15個歐洲國家在職成年人的橫斷面調(diào)查顯示:職業(yè)壓力帶來的風(fēng)險有可能引起社會文化的變動[4]。巴基斯坦學(xué)者Kazmi R針對職業(yè)白領(lǐng)所做的一項研究的結(jié)果強有力地驗證一個假設(shè):工作壓力與工作表現(xiàn)之間存在內(nèi)在聯(lián)系,也就是說,如果白領(lǐng)們的工作表現(xiàn)較差的話,那么他們的工作壓力必定較高;工作壓力越大,他們的工作表現(xiàn)就越差,其中所有壓力因素對女性白領(lǐng)工作者的影響大于對男性白領(lǐng)的影響[5]。

本研究統(tǒng)計結(jié)果顯示,工作總壓力與文化程度、職位及負(fù)責(zé)崗位相關(guān)性較大。其中工作總壓力與文化程度呈負(fù)相關(guān)。究其原因文化程度高的公務(wù)員在仕途晉升上比文化程度低的公務(wù)員更具有優(yōu)勢,應(yīng)對壓力的方法較多,自我調(diào)節(jié)能力較強,體現(xiàn)出總壓力較小?？倝毫εc職位呈負(fù)相關(guān),這一點表面看來似乎有悖于常理。但從當(dāng)前社會現(xiàn)狀仔細(xì)分析來看,職位高的公務(wù)員多數(shù)已步入成熟穩(wěn)重的中年,人際關(guān)系的處理游刃有余,大多已經(jīng)組建家庭,生活穩(wěn)定,同時社會地位較高和收入穩(wěn)定,對自身的職業(yè)前景往往較滿意。工作中通常有一個團隊在落實具體工作,作為總舵手只需要把握正確的工作方向。而職位低的公務(wù)員多數(shù)處于職業(yè)生涯的初期,未來幾十年的職業(yè)前景存在諸多變數(shù),同時單位同事之間競爭的壓力較大,人際關(guān)系復(fù)雜,上級領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)不但要按時完成,為了得到領(lǐng)導(dǎo)的重用還要完成得比別人完美出色,這些因素均導(dǎo)致了職位低的公務(wù)員工作總壓力更大。工作總壓力與負(fù)責(zé)崗位呈正相關(guān),表明現(xiàn)今政府部門的一把手問責(zé)制令正職所承受的壓力通常要大于副職和一般人員。

綜上所述,我省省直機關(guān)公務(wù)員工作總壓力適中,工作總壓力與文化程度、職位及負(fù)責(zé)崗位密切相關(guān),研究結(jié)果可為公務(wù)員壓力管理提供一定的科學(xué)依據(jù)。

[1]陳捷.組織中的工作壓力來源及其管理[J].北京工商大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版,2005,20(3):34-38

[2]潘莉.武漢市青山區(qū)公務(wù)員工作壓力與心理健康的關(guān)系研究[J].中國健康心理學(xué)雜志,2007,15(10):917-920

[3]封丹王君.公務(wù)員工作壓力源問卷的初步編制[J].中國心理衛(wèi)生雜志,2005,19(5):297-300

[4]Daniels K.Perceived risk from occupational stress:A survey of 15 European countries[J].Occupational and Environmental Medicine,2004,61(5):467-470

[5]Kazmi R.Occupational stress and its effect on job performance.A case study of medical house officers of district Abbottabad[J].Journal of Ayub Medical College Abbottabad,2008,20(3):135-139