移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體應(yīng)用的興起，徹底改變了企業(yè)跟員工、客戶、合作伙伴的連接方式，這使得互聯(lián)經(jīng)濟(jì)成為全球范圍內(nèi)影響社會(huì)、組織以及經(jīng)濟(jì)變革的重要因素。在市場(chǎng)格局日益復(fù)雜，全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益嚴(yán)峻的形勢(shì)下，未來(lái)的企業(yè)面臨著更大的轉(zhuǎn)型和持續(xù)增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)，依靠科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的新的發(fā)展模式正在成為未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)。越來(lái)越多的企業(yè)正在依靠IT帶來(lái)更大的附加價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的有效推動(dòng)。伴隨著IT系統(tǒng)復(fù)雜性的不斷提升，應(yīng)用管理服務(wù)越來(lái)越成為企業(yè)釋放IT價(jià)值的重要手段。

目前，許多國(guó)內(nèi)企業(yè)的應(yīng)用管理現(xiàn)狀不盡人意，常見(jiàn)的典型問(wèn)題包括：應(yīng)用管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)，難以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值；應(yīng)用架構(gòu)缺乏事先的整體規(guī)劃，加大了后續(xù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)的難度；應(yīng)用開(kāi)發(fā)效率低，質(zhì)量難以保證，拖延了新業(yè)務(wù)的面世時(shí)間；應(yīng)用維護(hù)擠占了大量原本屬于戰(zhàn)略性和創(chuàng)新型應(yīng)用開(kāi)發(fā)的時(shí)間的資源等等。這些應(yīng)用管理方面的問(wèn)題都已

經(jīng)成為阻礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的重大瓶頸。

在目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，國(guó)內(nèi)外企業(yè)在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的過(guò)程中大多面臨以下三類挑戰(zhàn)：

首先，如何持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與拓展？其次，如何實(shí)現(xiàn)管理整合與業(yè)務(wù)靈活性？為了管理分布在各地區(qū)，具有不同客戶、競(jìng)爭(zhēng)、監(jiān)管環(huán)境以及不同業(yè)務(wù)目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)必須在確保本地業(yè)務(wù)靈活性的同時(shí)，建立完善的運(yùn)營(yíng)、治理、控制體系，來(lái)實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)單元、地區(qū)和項(xiàng)目之間的協(xié)同效應(yīng)，并確保企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這些都極大增加了企業(yè)的管理難度。同時(shí)，并購(gòu)是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)時(shí)通常采用的手段之一，但如何盡快完成整合，發(fā)揮并購(gòu)效益卻讓企業(yè)苦惱不已。

最后，如何進(jìn)一步優(yōu)化資源利用？經(jīng)濟(jì)進(jìn)入下行周期，企業(yè)面臨的業(yè)務(wù)發(fā)展和盈利壓力日益緊迫，迫使企業(yè)必須進(jìn)一步優(yōu)化資源利用，有效利用內(nèi)外部資源，用更少、更優(yōu)質(zhì)的資源完成更多的任務(wù)，力圖達(dá)到事半功倍的效果。

對(duì)此，IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部大中華區(qū)應(yīng)用管理服務(wù)部合伙人涂松柏表示：“在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，國(guó)內(nèi)企業(yè)需要不斷強(qiáng)化自身對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)識(shí)程度，在重視IT投資的同時(shí)，也要重視IT運(yùn)營(yíng)管理。通過(guò)有效運(yùn)用技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的不斷優(yōu)化和改善，滿足企業(yè)不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需求，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的智慧成長(zhǎng)?！?/p>

IBM提出了“智囊團(tuán)服務(wù)”的理念，圍繞企業(yè)客戶長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，幫助企業(yè)解決各階段所面臨的各種問(wèn)題，并協(xié)助企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中不斷完善應(yīng)用管理。與傳統(tǒng)的應(yīng)用管理服務(wù)相比，“智囊團(tuán)服務(wù)”具備四大特點(diǎn)，分別是戰(zhàn)略伙伴、隨需應(yīng)變、貼心無(wú)憂、創(chuàng)造價(jià)值，結(jié)合上述“智囊團(tuán)服務(wù)”的特點(diǎn)，IBM應(yīng)用管理服務(wù)（AMS）能夠?yàn)榭蛻籼峁┫盗谢?、具有靈活性的、適合具體業(yè)務(wù)情況的解決方案，從而幫助客戶切實(shí)改善IT的運(yùn)營(yíng)管理執(zhí)行力，提升IT運(yùn)營(yíng)價(jià)值，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。