Huw Owen是一個有故事的人，他當過警察，也做過律師，現(xiàn)在是英國電信環(huán)球服務（BTGS）全球醫(yī)療總裁。

7歲時，在贊比亞工作的父母安排Huw Owen到津巴布韋念書，而他的大學時光是在英國度過的。在以優(yōu)異的成績從威爾士大學畢業(yè)之后，HuwOwen來到了香港，成為一名香港皇家警察。之后，他重返英國考取了律師資格證，成為一名律師。在他的律師職業(yè)生涯里，他在柬埔寨司法部工作過，做過聯(lián)合國的法律改革顧問，也做過律師行的合伙人。

緣結IT

然而在EDS公司的工作經(jīng)歷使得Huw Owen接觸并從此愛上了IT行業(yè)。

EDS公司是一家全球領先的IT公司，曾見證了世界IT服務業(yè)的發(fā)展史，后來被HP收購。當時Huw Owen作為聯(lián)邦調查委員會的顧問對EDS的巨額欠債問題進行調查，調查完結之后，他本想繼續(xù)回到律師行工作，但EDS卻極力邀他加盟。盛情難卻，再加上通過與EDS的接觸，Huw Owen對IT服務業(yè)的未來非?？春?，于是他搖身—變，成為一名IT人。

由于EDS在政府和醫(yī)療IT服務領域有著很高的聲譽，這也為Huw Owen能夠加入英國電信全球醫(yī)療部門奠定了基礎。

我們知道，始建于1948年的英國國家醫(yī)療服務體系（NHS）是世界上規(guī)模最大的國家資助醫(yī)療體系，由英國各級公立醫(yī)院、各類診所、社區(qū)醫(yī)療中心和養(yǎng)老院等醫(yī)療機構組成，旨在為英國全體國民提供免費醫(yī)療服務。

當時，成立近60年的NHS積累了海量醫(yī)療信息，不僅耗費大量資源，而且系統(tǒng)效率低下，錯誤頻出。英國政府為此決定從2002年起，用10年時間，投入62億英鎊，通過NHS建立NPfIT。參與NPfIT競標的最后3個候選者為：美國洛克希德。馬丁、英國電信以及IBM。最終英國電信勝出，成為英國衛(wèi)生部IT合同的承建者。英國電信主要承建NHS的三項合同包括；網(wǎng)絡層建設快速、安全的全國寬帶網(wǎng)絡N3；支撐層打造國家病歷中心Spine，包括全國電子病歷數(shù)據(jù)庫和郵件系統(tǒng)；應用層構建地區(qū)服務中心LSP，提供綜合性地方病歷應用程序和IT系統(tǒng)。

由于良好的政府關系以及在醫(yī)療信息化領域的豐富經(jīng)驗，2011年10月，Huw Owen被任命為英國電信環(huán)球服務全球醫(yī)療總裁，負責英國電信全球醫(yī)療事務，包括任務艱巨的NPIT項目。在他看來，N3專用網(wǎng)絡和Spine國家病歷中心是NPfIT項目精髓所在。N3作為歐洲最大的專用寬帶網(wǎng)絡每年能為英國政府帶來1億英鎊的節(jié)省，而且基于N3，遠程視頻醫(yī)療項目能夠得以順利推進。Spine則是一個囊括全英國所有人的數(shù)據(jù)庫，儲存有病人的姓名、性別、年齡、家庭住址等基本信息以及病歷檔案等，可以進行電子配藥。著眼全局

根據(jù)Huw Owen經(jīng)驗，一個國家在醫(yī)療數(shù)字化和信息化的建設中，不能將科技硬加于醫(yī)生的頭上，而是要誠懇積極地邀請他們的參與。他說：“醫(yī)生關注的是自己病人的狀況，而且工作繁忙，如果你逼著它們來使用一些新科技，新裝備，他們是會產(chǎn)生抵觸情緒的。我們需要的是他們的參與，聆聽他們的需求，在參與中讓它們感受到科技所帶來的價值與改進?！?/p>

還有一個很重要的經(jīng)驗就是，在醫(yī)療信息化的過程中不能把某一個醫(yī)院從整個醫(yī)療系統(tǒng)中抽離出來考慮，而是應該建立完整的醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)。Huw Owen解釋說：“所謂生態(tài)醫(yī)療系統(tǒng)就是說在病人生病之后，他們第一步面對的是什么樣的機構，是他的全科醫(yī)生還是家庭醫(yī)生，是社區(qū)診所還是地區(qū)醫(yī)院，所有這些資源都應該整合在一起，形成統(tǒng)一的平臺，才能使醫(yī)療服務和資源更加有效地交付給病人。而不是關注單獨一個醫(yī)院的醫(yī)生和床位。系統(tǒng)建成之后，我們還可以對病人數(shù)據(jù)的分析，知道什么樣的病人得到什么樣的診治，什么樣的疾病又有怎么樣的成本，這樣我們就能優(yōu)化分配我們有限的醫(yī)療資源，而且成本也能降到最低。比如，在英國把一個老人患者放在醫(yī)院里，成本費用是每周2000英鎊，但是如果你把她放在附近的一個社區(qū)醫(yī)療院或者是護理院這樣的機構里面，每周的成本僅僅是500英鎊，成本節(jié)省是非常明顯的。”

但Huw Owen承認構建這樣一個醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)是非常具有挑戰(zhàn)性的，單從技術因素上考慮，各個醫(yī)療機構的信息化水平不同，系統(tǒng)架構和數(shù)據(jù)結構也詫異很大，要想統(tǒng)一，實屬困難。英國的做法是先從政府的層面上建立一個國家的IT標準，然后要求所有的醫(yī)療機構的IT系統(tǒng)建設都符合國家標準，從而能夠實現(xiàn)互連或者兼容?！爱斎唬@個工作在英國是一個地區(qū)一個地區(qū)去做的，先從小一點的規(guī)模做起，然后展示出這樣做的價值所在。在更多地區(qū)的醫(yī)療機構了解這個好處后，便會自愿更新他們的系統(tǒng)，來滿足國家的IT標準。這是一個循序漸進的過程”。

自然的平衡

生活中的Huw OWen是一個豁達、自信、有擔當?shù)娜恕?/p>

他說；“我告訴自己永遠不做生活的受害者。對生活需要有一定的控制力，做自己喜歡的事情。我有一個出色的妻子，她是英國頗有名氣的外科醫(yī)生，我有兩個孩子，一個12歲的女兒和15歲的兒子，我喜歡跟他們呆在—起，享受天倫之樂。但作為英國電信環(huán)球服務全球醫(yī)療總裁，我必須為之負責，為我工作的一千多人以及他們的家人負責，讓他們有更好的生活，孩子接受更好的教育，哪怕再辛苦也無所謂。”

在我們看來，愛家又愛工作的Huw Owen必須想辦法在工作與生活之間做一個很好的平衡。但是，Huw Owen是一個懂得感恩和。滿足的人，在他認為這種刻意去追求這種平衡是不必要的。

Huw OWen的祖父是威爾士人，在煤礦工作，每周要工作七天，基本上沒有休息日，也沒有假期，甚至有的時候連食物都不夠。HuwOwen的父親從14歲開始就要跟著一起做礦工工作。起早貪黑，每到冬天幾乎很難看到太陽。他們給Huw Owen教育就是“要勇敢，要努力，要知足，要感恩”，所以雖然現(xiàn)在的工作很累，跟家人在一起的時間也不多，但Huw Owen對現(xiàn)在的工作和生活狀態(tài)很滿足。

他說：“我從來也不抱怨，從來也不喊累，因為我覺得我做這份工作是我喜歡的工作，我也要擔任起相應的責任。我是一個幸福的人，有一份自己喜歡的工作，有一位優(yōu)秀的妻子和兩個懂事的孩子，有自己的朋友圈子。因此，工作和生活之間的平衡，對我來說是一個非常自然的過程，只要有時問我就會跟我的家人和朋友在一起，幾乎不用刻意地去保持平衡。我很幸運，也很幸福?！?/p>