德國(guó)籍的馮恩博長(zhǎng)著一張充滿活力的面孔。超過1.9米的身高，穩(wěn)重有力的握手，堅(jiān)定果斷的說話方式，很難讓人相信這位全球電氣巨頭ABB的董事長(zhǎng)已年逾七十。豐富的管理經(jīng)驗(yàn)正是馮恩博的重要財(cái)富，他曾被媒體評(píng)價(jià)為“救火隊(duì)員”，因?yàn)樗I(lǐng)導(dǎo)過德國(guó)、巴西、美國(guó)、瑞士等不同國(guó)家、不同行業(yè)的大型公司，每次接手都是處于困難之中的公司，一上任就必須焦頭爛額地處理工作。

眼下，很多歐洲企業(yè)正身處歐債危機(jī)的漩渦中，總部位于瑞士的ABB公司經(jīng)營(yíng)狀況在2011年表現(xiàn)良好，ABB去年的訂單額創(chuàng)紀(jì)錄地突破400億美元，增長(zhǎng)18%，銷售額增長(zhǎng)15%。盡管如此，激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)并沒有改變，ABB的選擇題仍在繼續(xù)。“如果你今天接待了ABB，明天一大早敲門的很可能是GE、西門子或者施耐德?！庇腥嗽@樣描述電氣行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，在兵家必爭(zhēng)的中國(guó)市場(chǎng)尤其如此。

方向正確比激情與速度更加關(guān)鍵。如何找到在中國(guó)發(fā)展的最優(yōu)戰(zhàn)略，是馮恩博的重要使命。每一個(gè)外資企業(yè)在進(jìn)入中國(guó)后都面臨著這樣的戰(zhàn)略決策，因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)在未來數(shù)十年的成功與否，是許多跨國(guó)公司全盤棋局的制勝關(guān)鍵。用馮恩博的話來說，“我們的未來有賴于中國(guó)未來10年的發(fā)展，如果我失去中國(guó)，我將失去未來。”

商場(chǎng)就是他的戰(zhàn)場(chǎng)，此刻，對(duì)于這位歷史戰(zhàn)績(jī)顯赫的管理者來說，沒有哪一個(gè)地方比中國(guó)更重要。

中國(guó)啟示：“不要跟我說不可能”

“不要認(rèn)為沒有辦法把事情做得更好。”這是馮恩博對(duì)員工說得最多的一句話。今夏的北京一行，更讓這位董事長(zhǎng)為自己這句口頭禪有了更足的底氣。

這一次馮恩博踏上北京的土地，有著特殊的任務(wù)。作為北京市長(zhǎng)“豪華顧問團(tuán)”的成員，馮恩博和其他知名跨國(guó)公司的高管一起，來為北京的發(fā)展獻(xiàn)策。和他一起成為市長(zhǎng)客人的還有匯豐控股集團(tuán)有限公司主席范智廉、麥肯錫公司董事長(zhǎng)兼全球總裁鮑達(dá)民、松下集團(tuán)社長(zhǎng)大坪文雄等等，他們各自“身懷絕技”，從如何推行環(huán)保到怎樣吸引國(guó)際游客提高北京的國(guó)際地位，幾位外國(guó)顧問為北京城市發(fā)展的未來紛紛獻(xiàn)計(jì)。

馮恩博為市長(zhǎng)會(huì)議做的報(bào)告主題是“用創(chuàng)新保持北京精神的鮮活”，“中國(guó)經(jīng)濟(jì)正面臨轉(zhuǎn)折點(diǎn)，創(chuàng)新必須取代人口紅利成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。以前，北京地區(qū)用全國(guó)可以承受的成本來制造和出口高質(zhì)量的產(chǎn)品，但現(xiàn)在這將成為過去。在北京地區(qū)應(yīng)該開展要求更高的業(yè)務(wù)活動(dòng)，比如服務(wù)、ICT（信息與通訊技術(shù)）、創(chuàng)新?！?/p>

“ABB是一家創(chuàng)新公司”，馮恩博如是定位自己所做的事業(yè)，他像很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣，在用全新的實(shí)踐在這個(gè)充滿奇跡和機(jī)遇的中國(guó)市場(chǎng)尋找突破點(diǎn)。與政府的接觸，不斷為他帶來啟發(fā)與靈感。

“我覺得，市長(zhǎng)不應(yīng)該為我們安排午餐，應(yīng)該是我請(qǐng)他吃飯才對(duì)，因?yàn)槲覐乃抢飳W(xué)到的東西，比我能為他做的貢獻(xiàn)更多。”他笑著說道，每一次到中國(guó)，都能看到巨大的變化，這在德國(guó)或其他地方簡(jiǎn)直不可想像。這次，他從市長(zhǎng)那里得到的啟示是：治理一個(gè)都市和管理一個(gè)公司有很多共同點(diǎn)，如果要將一個(gè)公司管理得更好，就要通過更迅速的行動(dòng)、開誠(chéng)布公的交流和從各方面汲取建議。

更迅速的行動(dòng)，正好恰當(dāng)?shù)孛枥L了ABB目前在中國(guó)所處的狀態(tài)。若想與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們一決高下，中國(guó)市場(chǎng)無疑是最重要和比拼最激烈的戰(zhàn)場(chǎng)。

ABB與中國(guó)結(jié)緣已久，從1907年的第一臺(tái)蒸汽鍋爐到三峽和奧運(yùn)工程，ABB的技術(shù)涵蓋了中國(guó)最熱門的工程建設(shè)項(xiàng)目，包括中國(guó)第一條高速鐵路——武廣高鐵項(xiàng)目、中國(guó)自主設(shè)計(jì)的第一座半潛式鉆井平臺(tái)，另外還有北京地鐵等等。作為ABB在全球最大的市場(chǎng)之一，中國(guó)還是ABB集團(tuán)的全球機(jī)器人業(yè)務(wù)，船舶、電力電子和金屬及有色金屬業(yè)務(wù)單元的全球總部所在地。今天，ABB在中國(guó)擁有包括研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、工程、制造、銷售和服務(wù)等全方位的業(yè)務(wù)，1.83萬名員工，35家本土企業(yè)，以及遍布全國(guó)80個(gè)城市的銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2011年，ABB在華的銷售額達(dá)51億美元，其中85%源于本地制造。

出色的業(yè)績(jī)給馮恩博的中國(guó)戰(zhàn)略提供了保障，也讓馮恩博對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的未來充滿信心?！盎氐降聡?guó)，我會(huì)告訴其他人，沒有什么不能實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)槲覄倧闹袊?guó)回來，在那里沒有什么不可能的事情，所以不要跟我說‘不可能’，中國(guó)向世人證明了‘一切皆有可能’，這是我這次學(xué)到的重要一課?！?/p>

迎接機(jī)器人的黃金時(shí)代

2012年夏天，芬蘭赫爾辛基一個(gè)藝術(shù)中心里一場(chǎng)特別的舞蹈吸引了路人駐足。翩翩起舞的除了舞蹈表演者以外，還有ABB先進(jìn)的工業(yè)機(jī)器人，龐大的機(jī)器人宛若有生命的舞者，這是舞蹈人員和機(jī)器人首次近距離安全“親密接觸”。絢麗的表演背后，其實(shí)是人類與機(jī)器人共同作業(yè)的一項(xiàng)巨大技術(shù)進(jìn)步。

事實(shí)上，ABB全球機(jī)器人業(yè)務(wù)的總部并不在芬蘭所處的歐洲，而恰恰在中國(guó)。在龐大的全球ABB集團(tuán)中，機(jī)器人業(yè)務(wù)只是其中一個(gè)小的分支，卻是觀察ABB在中國(guó)整體戰(zhàn)略布局很好的窗口。

正如馮恩博所說，中國(guó)勞動(dòng)力成本增長(zhǎng)已經(jīng)隨著生活成本的增加到來，降低了出口到美國(guó)和德國(guó)等地區(qū)的低價(jià)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。而發(fā)展自動(dòng)化和機(jī)器人則是解決競(jìng)爭(zhēng)力降低的出路之一?！澳銈兛梢赃M(jìn)行許多在西方無法開展的自動(dòng)化業(yè)務(wù)，完成很多需要經(jīng)驗(yàn)技術(shù)以及高等教育的工作，完成許多在東部地區(qū)由于勞動(dòng)力成本增加完成不了的工作。自動(dòng)化和機(jī)器人將在未來成為中國(guó)強(qiáng)大的支柱產(chǎn)業(yè)之一?！彼f，這也正是ABB可以發(fā)揮作用的領(lǐng)地。

比起其他來自歐洲的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，機(jī)器人業(yè)務(wù)是ABB獨(dú)具實(shí)力的業(yè)務(wù)之一。如今中國(guó)制造業(yè)面臨著升級(jí)、節(jié)約資源與人力成本多種壓力，為了擺脫經(jīng)營(yíng)成本等諸多因素的挑戰(zhàn)，機(jī)器人的需求也在快速增長(zhǎng)。而工業(yè)機(jī)器人可以看作是最先進(jìn)、最智能的自動(dòng)化集成系統(tǒng)。ABB機(jī)器人已經(jīng)與人們的生產(chǎn)和生活緊密聯(lián)系，比如，全球80%以上的筆記本電腦外殼由ABB機(jī)器人負(fù)責(zé)噴涂；風(fēng)靡全球的iPod的打磨拋光及焊接等許多工序都是由ABB機(jī)器人完成的；在MM巧克力生產(chǎn)過程中，ABB的“蜘蛛俠”機(jī)器人在進(jìn)行快速的拾取……

“ABB是個(gè)實(shí)力雄厚的工業(yè)機(jī)器人生產(chǎn)商，同時(shí)也是自動(dòng)化制造商，擁有廣泛的產(chǎn)品，我們是在中國(guó)開展機(jī)器人業(yè)務(wù)的領(lǐng)先企業(yè)?！倍鴮?duì)于廣泛的中國(guó)市場(chǎng)，ABB的戰(zhàn)略也格外清晰：“要想在中國(guó)發(fā)展機(jī)器人業(yè)務(wù)，就要在東部制造企業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，向這些東部制造企業(yè)提供高質(zhì)量的機(jī)器人。這些機(jī)器人能幫助企業(yè)消除由于成本提高帶來的影響，這些企業(yè)可以繼續(xù)在出口市場(chǎng)保持強(qiáng)勁勢(shì)頭，我堅(jiān)信，這些企業(yè)將會(huì)需要我們，中國(guó)的機(jī)器人業(yè)務(wù)將保持強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭。我們?cè)谌A業(yè)務(wù)會(huì)取得成功，我堅(jiān)信這一點(diǎn)。”

ABB機(jī)器人在汽車行業(yè)市場(chǎng)銷售居首位，服務(wù)于諸如通用、大眾、克萊斯勒、法國(guó)標(biāo)致和本田等知名跨國(guó)公司，也與很多本土中國(guó)企業(yè)，如上海汽車、吉利、長(zhǎng)城汽車等建立了合作關(guān)系。很多國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)通過機(jī)器人進(jìn)行焊接，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

事實(shí)上，這也僅是ABB龐大業(yè)務(wù)鏈條中的一小部分。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的爆炸性增長(zhǎng)帶來了越來越多的能源需求，但能源與環(huán)境的束縛卻成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的瓶頸，這正是ABB的重要機(jī)遇?！暗蛢r(jià)獲得更多能源、同時(shí)又不危害環(huán)境的前提就是提高能源使用效率。在能效方面，我們有很多可以與中國(guó)合作伙伴討論和分享的?！?/p>

針對(duì)中國(guó)政府大力投入的節(jié)能減排項(xiàng)目，ABB提供的產(chǎn)品和服務(wù)也貫穿各環(huán)節(jié)，從變壓器、開關(guān)、變頻系統(tǒng)到針對(duì)整個(gè)工業(yè)流程的增效節(jié)能解決方案，在增效節(jié)能方面投入半個(gè)世紀(jì)之久的ABB迎來了擁抱中國(guó)最好的時(shí)機(jī)。

“中國(guó)制造”路線在未來行不通

談到中國(guó)戰(zhàn)略時(shí)，一直比較嚴(yán)肅的馮恩博突然注視起手中的一款電子產(chǎn)品，似乎找到了很好的解釋自己思路的靈感。片刻后他拿起手里的電子產(chǎn)品走到記者面前說，“你們視力肯定比我好，但好在這行小字我還能看見?！?/p>

這款非常流行的時(shí)尚電子產(chǎn)品背后刻著：“美國(guó)設(shè)計(jì)、中國(guó)組裝”。

“這和ABB對(duì)中國(guó)的看法大相徑庭?！瘪T恩博轉(zhuǎn)頭對(duì)ABB北亞區(qū)兼ABB（中國(guó)）有限公司總裁方秦說，“這絕對(duì)不是我和你尋求的目標(biāo)，這樣的方式在未來行不通?！?/p>

“在美國(guó)或者德國(guó)設(shè)計(jì)藍(lán)圖，然后在中國(guó)組裝，不是我們的戰(zhàn)略。我們的戰(zhàn)略是在中國(guó)設(shè)計(jì)，我們也在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)了很多出色的中國(guó)設(shè)計(jì)案例?！北M管馮恩博對(duì)ABB在高科技領(lǐng)域的很多高端細(xì)分市場(chǎng)擁有首屈一指的技術(shù)而滿意，但他認(rèn)識(shí)到，大部分市場(chǎng)對(duì)中端產(chǎn)品就感到滿足，而其中的重大貢獻(xiàn)者，正是中國(guó)的工程師和企業(yè)。

“他們?cè)谥袊?guó)國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)、發(fā)明并獲得專利和制造。我們現(xiàn)在擁有高水平的中國(guó)工程師，在中國(guó)我們能夠生產(chǎn)出最好的產(chǎn)品，可以服務(wù)中國(guó)乃至世界市場(chǎng)，我們將中國(guó)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品出口到其他國(guó)家。”

他進(jìn)一步解釋，“我們的目標(biāo)是‘中國(guó)設(shè)計(jì)，出口到世界’，而不是‘某國(guó)設(shè)計(jì)，中國(guó)制造’?！痹谥袊?guó)僅僅組裝不會(huì)有未來——這正是他對(duì)ABB“在中國(guó)，為中國(guó)和世界”戰(zhàn)略的詮釋。ABB北亞區(qū)兼ABB（中國(guó)）有限公司總裁方秦用一個(gè)細(xì)節(jié)印證了馮恩博的觀點(diǎn)，他說，中國(guó)公司已經(jīng)獲得了來自集團(tuán)總部的支持，在兩年內(nèi)將研發(fā)工程師的數(shù)量增加一倍。這也揭示了ABB中國(guó)戰(zhàn)略的核心：用中國(guó)的人才，占領(lǐng)中國(guó)的市場(chǎng)，進(jìn)而搶占未來的全球高地。

讓“中國(guó)制造”朝著“中國(guó)研發(fā)”的方向發(fā)展，是ABB正在進(jìn)行的實(shí)踐?！霸囅朐诿绹?guó)或者歐洲設(shè)計(jì)，再把技術(shù)引進(jìn)到這里，這根本無法滿足中端市場(chǎng)的需求。該市場(chǎng)是在中國(guó)以及其他發(fā)展中國(guó)家發(fā)展和成長(zhǎng)起來的，因此我們必須在本地開發(fā)設(shè)計(jì)滿足本地市場(chǎng)的需求。很多案例以及最新的趨勢(shì)表明，這些產(chǎn)品后來對(duì)歐洲和美國(guó)在內(nèi)的其他市場(chǎng)也具有吸引力?！?/p>

馮恩博認(rèn)為，技術(shù)是ABB成功的一個(gè)基石。要保持技術(shù)領(lǐng)先的地位，他最關(guān)心的問題就是是否能夠在人才方面獲得優(yōu)勢(shì)。而馮恩博的做法是，讓管理者和工程師直接參與到這個(gè)市場(chǎng)來?！拔覀儼央娏Ξa(chǎn)品的全球技術(shù)負(fù)責(zé)人派駐到北京，與研發(fā)團(tuán)隊(duì)一同工作。一方面，他可以把他的經(jīng)驗(yàn)以及ABB的全球技術(shù)專長(zhǎng)帶到中國(guó)，在全球范圍繼續(xù)開發(fā)這些技術(shù)；同時(shí)他還可以培育很多中國(guó)的研發(fā)工程師。”

“同時(shí)我們反過來也希望中國(guó)能給世界其他地方提供管理人員和技術(shù)，我希望開始看到中國(guó)人在全球范圍內(nèi)的某些事業(yè)部發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。”他說，學(xué)習(xí)中國(guó)，適應(yīng)中國(guó)，就是現(xiàn)在對(duì)他來說最重要的事。

對(duì)話?cǎi)T恩博中國(guó)蛋糕正在烘烤

《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：你曾提到過，要保持創(chuàng)新，一個(gè)樂于迎接挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)必不可少，怎樣讓員工對(duì)挑戰(zhàn)充滿熱情？

馮恩博：首先需要找到好的人才。對(duì)于那些雄心勃勃的人才來說，工資只是眾多影響滿意度的因素之一，其他因素包括：喜愛該工作、為工作感到自豪、職業(yè)發(fā)展前景等，我們要讓我們的人才知道，他們可以有很好的發(fā)展，最終我認(rèn)為他們可以成為中國(guó)地區(qū)的負(fù)責(zé)人。

我們的員工需要知道他們的成長(zhǎng)是沒有限制的，他們可以在中國(guó)得到晉升，也可以在中國(guó)以外得到良好的職業(yè)發(fā)展，我們可以挑選最好的人才，送他們?nèi)ッ绹?guó)或者去瑞士，正確地對(duì)待他們，讓他們感到我們真正尊重他們。我希望通過你們來向我們的員工傳達(dá)這些訊息，因?yàn)槟銈儗懳恼拢覀兊膯T工會(huì)閱讀你們的文章。我喜歡他們?yōu)楣咀鞒龅呢暙I(xiàn)，比如他們的研發(fā)設(shè)計(jì)、以更低的成本生產(chǎn)出的新產(chǎn)品。

《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：你對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)有何看法？

馮恩博：我認(rèn)為這是暫時(shí)放緩，我堅(jiān)信中國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來。

《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：在公司2011～2015年戰(zhàn)略中，服務(wù)業(yè)務(wù)被放在一個(gè)非常重要的位置。這意味著什么？

馮恩博：服務(wù)對(duì)于很多制造企業(yè)來說是明智之舉?？鋸堃恍﹣碇v，如果一個(gè)制造企業(yè)不重視服務(wù)，它將會(huì)削弱自己、變得更脆弱，最終導(dǎo)致失敗。ABB已經(jīng)設(shè)立目標(biāo)，并確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這不能只是一個(gè)遠(yuǎn)景目標(biāo)，大家在這里夸夸其談，我們必須有行動(dòng)，強(qiáng)有力地、及時(shí)地執(zhí)行，就像中國(guó)人做事情一樣，去做，而不是說說而已。

《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：ABB是否會(huì)通過并購(gòu)擴(kuò)大在中國(guó)的規(guī)模，在并購(gòu)方面有哪些原則？

馮恩博：我們?cè)诿绹?guó)市場(chǎng)的并購(gòu)填補(bǔ)了在產(chǎn)品線方面的空白。在中國(guó)，我們會(huì)側(cè)重于公司的有機(jī)增長(zhǎng)，但是和在其他市場(chǎng)一樣，我們也會(huì)尋求有戰(zhàn)略意義的非有機(jī)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

我們要看到一個(gè)因素，就是美國(guó)和歐洲一樣是個(gè)成熟市場(chǎng)，一切都是現(xiàn)成的，可以通過并購(gòu)買到非常成型、成熟的企業(yè)。在中國(guó)，我們好像是在做蛋糕，蛋糕正在烘烤過程中。我們可以以較小的規(guī)模進(jìn)入，和中國(guó)一起發(fā)展壯大。美國(guó)的模式和中國(guó)不一樣，公司規(guī)模也不一樣，市場(chǎng)的碎片化程度不一樣。在美國(guó)，小規(guī)模進(jìn)入市場(chǎng)，發(fā)展是非常困難的。所有的市場(chǎng)已經(jīng)瓜分完畢，如果要想分一塊蛋糕，就必須購(gòu)買現(xiàn)有的公司。在中國(guó)，（很多有前途的公司）目前規(guī)模還比較小，還處于發(fā)展初期，需要等待行業(yè)的整合。

我們2011年在華投資2.3億美元，成立了五家新公司，基本上這些公司都是與本地合作伙伴一起建立的。ABB這樣拓展業(yè)務(wù)有20年的歷史了，我們堅(jiān)信繼續(xù)在中國(guó)開展業(yè)務(wù)的正確道路不一定要擁有100%股權(quán)，也不一定要完全由自己來完成每一部分工作。我們要增加大量有價(jià)值的資源和工程師，同時(shí)我們也看到并購(gòu)機(jī)遇。

別說「不可能」

“你為什么不先給客人們來杯咖啡？”當(dāng)馮恩博的同事把咖啡端到他面前時(shí)，他的提醒很是干脆。果然，這就是傳說中那個(gè)強(qiáng)勢(shì)而又直截了當(dāng)?shù)亩麻L(zhǎng)。

如果不是強(qiáng)烈的事業(yè)心使然，現(xiàn)在的他應(yīng)該已經(jīng)享受著悠閑的退休生活。但馮恩博敏捷的思維和工作時(shí)的投入，也讓人很容易理解為什么他還始終活躍在職場(chǎng)。在北京短短幾天的行程里，他參加京交會(huì)，演講，會(huì)見政府官員、合作伙伴，日程表滿滿當(dāng)當(dāng)。顯然，他很重視與政府的溝通，對(duì)于北京市政府咨詢顧問的這項(xiàng)“兼職”工作，他充滿熱情，從如何控制房?jī)r(jià)，到怎樣防止污染，每一次他都帶來新的話題。經(jīng)歷過絕處逢生的ABB，現(xiàn)在正望著自己前面強(qiáng)大的對(duì)手，緊張地追趕?；蛟S馮恩博的動(dòng)力正是自己那句常掛在嘴邊的話：別說不可能。