中國(guó)手機(jī)應(yīng)用用戶整體呈現(xiàn)出一派蔚為壯觀的年輕化趨勢(shì)，在這場(chǎng)方興未艾、席卷全球的智能化浪潮中，以18-35歲年齡群體為主的年輕消費(fèi)者成為最早的戲水者和最忠實(shí)的擁躉者，智能手機(jī)儼然已經(jīng)成為他們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡谋匾b備。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，79%的智能手機(jī)用戶安裝了Apps，而在使用時(shí)長(zhǎng)方面，45%的智能手機(jī)用戶表示需要每天使用Apps 1小時(shí)以上，21%的用戶使用Apps 2小時(shí)以上，甚至有7%的Apps重度使用者，每天使用Apps長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)以上?？梢灶A(yù)見，在不遠(yuǎn)的未來，Apps必定是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的兵家必爭(zhēng)之地。

從Apps的安裝和使用數(shù)量來看，中國(guó)智能手機(jī)用戶人均安裝41個(gè)Apps，比去年同期調(diào)查的32個(gè)Apps增長(zhǎng)了28%。50% 的智能機(jī)用戶每周使用3-8個(gè)Apps。

以上的調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)反映出中國(guó)18-35歲的年輕手機(jī)用戶對(duì)Apps與日俱增的依賴性，毫不夸張地說，對(duì)于這群在信息新紀(jì)元中成長(zhǎng)起來的新一代而言，手機(jī)是毋庸置疑的第一媒介，Apps也因此成為第一媒體。

智能手機(jī)風(fēng)光無限，Apps炙手可熱，面對(duì)年輕消費(fèi)者持續(xù)升溫的狂熱追捧，各大品牌已逐漸意識(shí)到Apps在提升品牌知名度、接觸目標(biāo)消費(fèi)者，乃至銷售產(chǎn)品方面舉足輕重的地位，營(yíng)銷之戰(zhàn)在所難免。而在中國(guó)年輕人熱衷下載各種Apps的同時(shí)，他們也很容易感到厭倦，很可能一轉(zhuǎn)眼就把它們刪除或者忘掉，只有少數(shù)Apps會(huì)出現(xiàn)在常用列表里。因此，針對(duì)Apps傳播策略的研究成了當(dāng)務(wù)之急。品牌商們迫切需要了解什么樣的Apps不會(huì)被年輕人厭煩，以及品牌怎樣用好Apps進(jìn)行傳播。

競(jìng)立消費(fèi)者洞察團(tuán)隊(duì)（MediaCom Insight）聯(lián)合中國(guó)青年志，通過對(duì)14個(gè)18-30歲年輕人的人類學(xué)深訪以及對(duì)3個(gè)行業(yè)專家的訪問，歷時(shí)近一年完成了此項(xiàng)研究。

Apps是信息碎片化時(shí)代的龐然大物?，F(xiàn)今市面上的Apps，數(shù)量之多，名目之繁，林林總總，目不暇接，足令人心生“科技改變生活”的浩嘆。然而，Apps并不是孤立的媒體，而是整合了互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等各種媒體形式。并且，Apps不僅作為內(nèi)容，同時(shí)也是作為現(xiàn)實(shí)世界的過程和延伸。它作為連接器和催化劑，使用實(shí)時(shí)傳感器和數(shù)據(jù)，強(qiáng)化現(xiàn)實(shí)世界的、實(shí)時(shí)的體驗(yàn)。而將Apps進(jìn)行類別區(qū)分的也不是時(shí)間和空間，而是需求和場(chǎng)合。時(shí)間和空間的概念已經(jīng)被Apps改變，根據(jù)個(gè)人需求和情景設(shè)計(jì)品牌傳播策劃是必需的思路。

目前，包括汽車業(yè)、高端奢侈品、金融服務(wù)業(yè)、電子業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)在內(nèi)的2300個(gè)品牌都擁有自己的Apps。在平臺(tái)選擇方面，86%的品牌傾向于選擇iPhone，66%的品牌青睞于iPad，而59%的品牌對(duì)Android則格外垂青。從用戶的使用情況而言，80%的智能機(jī)用戶表示下載過品牌Apps。一組有趣的數(shù)字表明，在吸引用戶下載品牌Apps的最大原因中，有趣的小游戲占43.8%，有幫助的小工具占37.2%，而喜歡該品牌占23.1%。而如果按品牌Apps的類別來劃分，用戶對(duì)餐飲/美食、數(shù)碼/電器以及服飾/美容類的品牌Apps最感興趣，希望從中獲取品牌的產(chǎn)品信息和優(yōu)惠信息。

根據(jù)中國(guó)年輕人對(duì)信息和媒體使用的需求特征，我們分類出3種核心需求：

1、社交和表達(dá)的需求。年輕人通過內(nèi)容表達(dá)和媒體選擇，制造身份標(biāo)簽，用媒體維持、尋找、構(gòu)建聯(lián)系群體活動(dòng)，用媒體發(fā)起群組間的談話；2、學(xué)習(xí)的需求。年輕人通過選擇媒體作為知識(shí)和信息的來源，解決問題或拓展興趣，即通過媒體獲得答案或者解決方案，用媒體來深入探索某個(gè)興趣愛好；3、娛樂的需求。媒體給年輕人的空余時(shí)間提供享受和消遣的內(nèi)容選擇。通常在一個(gè)特定的時(shí)間段內(nèi)，通過媒體尋找樂趣或豐富多彩的內(nèi)容體驗(yàn)。或者通過媒體尋求無目的的內(nèi)容消遣。

Apps 是媒體的一種，同樣具有這三個(gè)核心的使用需求。如果結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)階段審視品牌Apps，我們覺得獨(dú)立的品牌Apps更適合在認(rèn)知和體驗(yàn)分享階段出現(xiàn)，這2個(gè)階段通常具有娛樂、社交的特征，是品牌作為一個(gè)虛擬人物，和年輕人進(jìn)行生活化溝通，建立關(guān)系的節(jié)點(diǎn)。而在購買、比較等階段，基于現(xiàn)有SNS Apps 上的信息傳遞，更有助于品牌達(dá)成傳播目的。

在認(rèn)知、分享階段，消費(fèi)者的應(yīng)用需求是消遣。

消遣型情境應(yīng)用應(yīng)該提供探索（exploration）、定制化（customization)、分享途徑（sharability）、相關(guān)性（relevance）等功能。碎片化時(shí)間，解悶需求的不確定性使搶奪消費(fèi)者注意力變得極具挑戰(zhàn)。在這兩個(gè)階段，娛樂和社交是關(guān)鍵詞，品牌Apps所面臨的挑戰(zhàn)則是幫助完成品牌認(rèn)知以及體驗(yàn)的工作。

因此，對(duì)于品牌而言，應(yīng)該考慮消費(fèi)者在社交和娛樂需求上有什么未被滿足的情景，同時(shí)找到與產(chǎn)品類別和品牌文化的契合點(diǎn)，為消費(fèi)者提供滿足該情境下潛在需求的手機(jī)應(yīng)用；在這些節(jié)點(diǎn)上，品牌文化可以非常潛移默化地被傳遞出去，對(duì)品牌管理和傳播者來說，是個(gè)非常巨大的溝通平臺(tái)。

一般在消遣情景下的娛樂和社交活動(dòng)，以小游戲，線下社交類的apps 內(nèi)容更容易受到關(guān)注。目前多數(shù)品牌在這個(gè)節(jié)點(diǎn)的App傳播都是階段性的。

例如，約會(huì)等待的過程就是一個(gè)最常見的消遣型的情境。DHL曾經(jīng)通過Facebook開放的API，制作活動(dòng)網(wǎng)站、手機(jī)Apps、平板電腦Apps，用戶可以上網(wǎng)登記要快遞的好友，也可以用手機(jī)Apps的定位功能即時(shí)獲取好友的位置信息，而當(dāng)好友的快遞到了之后，工作人員會(huì)用iPad客戶端讓你“簽收”。

在計(jì)劃、尋找、體驗(yàn)階段，消費(fèi)者的應(yīng)用需求則轉(zhuǎn)化為信息獲取和學(xué)習(xí)。

計(jì)劃型情境指的是，消費(fèi)者在進(jìn)行一些目的明確的活動(dòng)時(shí)， 比如健身或者買衣服，通過下載應(yīng)用來幫助他們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。計(jì)劃型情境的應(yīng)用可以通過提高便利性（convenience），成就感（achievement），條理性（structure）和相關(guān)支持（support）等功能，讓年輕人完成任務(wù)更容易、效果更好。

信息獲取和學(xué)習(xí)成為這些場(chǎng)景下的關(guān)鍵詞，Apps的挑戰(zhàn)則轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅M生活場(chǎng)景的使用培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品、品牌的喜好。關(guān)鍵在于讓年輕人通過使用手機(jī)應(yīng)用，圍繞特定需求形成規(guī)律的習(xí)慣，從而逐漸構(gòu)建起品牌忠誠(chéng)度。品牌請(qǐng)考慮針對(duì)產(chǎn)品類別以及用戶的實(shí)際需求，通過Apps創(chuàng)造，建立習(xí)慣，強(qiáng)化品牌認(rèn)知。

大眾汽車在2010年發(fā)布了“Think Blue藍(lán)·創(chuàng)未來”的全球性戰(zhàn)略?！八{(lán)·創(chuàng)未來”體現(xiàn)了大眾汽車的目標(biāo)：創(chuàng)造出環(huán)保的產(chǎn)品和解決方案，并鼓勵(lì)人們的環(huán)保意識(shí)和行為，共同創(chuàng)建一個(gè)可持續(xù)的未來。為了推廣這項(xiàng)企業(yè)責(zé)任相關(guān)的核心價(jià)值觀，2011年，大眾汽車發(fā)布了“藍(lán)·創(chuàng)未來- 藍(lán)色驅(qū)動(dòng)”，通過時(shí)間、速度、距離、加速、減速等數(shù)據(jù)的全面分析，幫助檢測(cè)用戶的駕駛方式是否環(huán)保，并為用戶提供實(shí)用的節(jié)能建議，讓用戶在省錢的同時(shí)，也能為拯救北極熊出一份力?！八{(lán)色驅(qū)動(dòng)”Apps將企業(yè)一以貫之的“藍(lán)·創(chuàng)未來”精神和移動(dòng)應(yīng)用結(jié)合起來，采用娛樂性和個(gè)人訴求結(jié)合的方式，真正激發(fā)了人們的“藍(lán)·創(chuàng)未來”思維，有效提高了駕駛者的駕駛行為，并最終形成具有環(huán)保意識(shí)的行為模式。因此它絕不僅僅是一條簡(jiǎn)單的廣告信息，而是來自品牌的真實(shí)承諾和消費(fèi)者的真實(shí)舉措。整個(gè)活動(dòng)通過大眾汽車官方主頁、大眾汽車在開心網(wǎng)和人人網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)上的主頁、大眾自造以及部分手機(jī)網(wǎng)頁廣告進(jìn)行傳播。短短四個(gè)月之內(nèi)，多達(dá)1，008，700人次下載了“藍(lán)色驅(qū)動(dòng)”Apps，越來越多的人通過這一活動(dòng)對(duì)大眾汽車有了全新的認(rèn)識(shí)。在成功傳遞企業(yè)環(huán)保理念的同時(shí)，企業(yè)品牌形象得到了顯著提升，在環(huán)保的道路上，大眾的理念和行為也得到了更多人的關(guān)注和支持。

到了購買、體驗(yàn)階段，應(yīng)用需求所面臨的場(chǎng)景是問題場(chǎng)景。

智能機(jī)用戶在面臨困難或者障礙的時(shí)候，希望借助手機(jī)應(yīng)用做出快速反應(yīng)，在短時(shí)間內(nèi)及時(shí)獲取所需幫助。問題型情境應(yīng)用提供多任務(wù)操作（multitasking）、快速反應(yīng)（fast reaction）、多項(xiàng)選擇（alternate choices）和新視角（new perspectives），為消費(fèi)者解決問題，并創(chuàng)造更順利的體驗(yàn)。

消費(fèi)者一般在遇到困難的時(shí)候才會(huì)想起問題型情境應(yīng)用。不一定會(huì)定期使用，但是一旦有問題發(fā)生時(shí)，他們會(huì)萬分感激這些應(yīng)用提供的幫助。因此生活管理和工具構(gòu)筑起這兩個(gè)階段的關(guān)鍵詞，幫助解決購物最后時(shí)刻的臨門一腳成為Apps所面臨的挑戰(zhàn)的生動(dòng)注腳。品牌需要思考在購買階段，有何方式能讓年輕人更多的通過Apps減少購買障礙。

星巴克曾經(jīng)在圣誕節(jié)期間與街旁網(wǎng)一起開展了一場(chǎng)“Let’s Merry徽章有禮”圣誕體驗(yàn)活動(dòng)。街旁網(wǎng)用戶簽到江浙滬任意一家星巴克，上傳圣誕心愿即可獲得街旁網(wǎng)虛擬徽章。當(dāng)虛擬徽章派送達(dá)到一定數(shù)目時(shí)，徽章功能即被激活，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)憑徽章到星巴克門店將獲得星巴克咖啡免費(fèi)升杯。除了傳統(tǒng)的虛擬簽到外，活動(dòng)期間，內(nèi)置街旁網(wǎng)NFC芯片的圣誕明信片將出現(xiàn)在江浙滬200余家星巴克門店內(nèi)，消費(fèi)者使用支持NFC的智能手機(jī)觸碰明信片即可快速簽到獲得虛擬徽章，參與活動(dòng)。NFC（近距離通訊）目前還是一項(xiàng)比較新的技術(shù)應(yīng)用，它與LBS的結(jié)合確保了簽到的真實(shí)性，能夠保證營(yíng)銷方案的精準(zhǔn)性。星巴克有效地把移動(dòng)用戶轉(zhuǎn)化為實(shí)體店的消費(fèi)者。隨著越來越多的顧客開始喜歡通過社會(huì)化媒體分享他們?cè)谛前涂说捏w驗(yàn)和心情，這一營(yíng)銷活動(dòng)契合了他們的媒體使用習(xí)慣，賦予了他們獨(dú)特的圣誕體驗(yàn)，每位顧客通過線上線下的互動(dòng)充分感受到了星巴克所精心營(yíng)造的歡樂節(jié)日氛圍。

我們會(huì)留意到，“體驗(yàn)需求”幾乎包含在Apps和消費(fèi)者溝通的每個(gè)節(jié)點(diǎn)。這也是Apps傳播中的關(guān)鍵詞：在購買的每個(gè)場(chǎng)景，糅合娛樂、學(xué)習(xí)、社交、表達(dá)等內(nèi)容提供品牌文化和產(chǎn)品特征，購買刺激的體驗(yàn)。

因此，以此總結(jié)在基于Apps平臺(tái)進(jìn)行傳播設(shè)計(jì)之前，品牌需要進(jìn)行五個(gè)自問：

Influence – 我希望這個(gè)Apps重點(diǎn)加強(qiáng)品牌購買路徑中的哪一塊的影響力？為什么它可以幫助提升這塊的體驗(yàn)影響力？

Who - 我想針對(duì)什么消費(fèi)者？他們具有怎樣的生活特征和購買特點(diǎn)？對(duì)我的品牌有何看法？

Where – 我希望消費(fèi)者在什么時(shí)候用？什么情境下用？滿足他們?cè)鯓拥男枨螅?/p>

Experience –我希望他們用完這個(gè)Apps之后，對(duì)我這個(gè)品牌產(chǎn)生怎樣的體驗(yàn)？

Stickiness –為什么他們對(duì)我這個(gè)品牌Apps有黏性而不是其他的Apps？

明確了這一系列問題之后，開發(fā)出消費(fèi)者接受的一款新的Apps，下一步就是將這款A(yù)pps推向更廣泛的用戶的問題。那么，如何在消費(fèi)者中推廣一個(gè)品牌Apps呢？

調(diào)查顯示，66%的智能機(jī)用戶會(huì)因?yàn)橹車说耐扑]而下載Apps，未帶有明顯廣告企圖的Apps受到了消費(fèi)者的普遍青睞。然而，智能機(jī)用戶仍然是一個(gè)過于籠統(tǒng)的群體，要實(shí)現(xiàn)事半功倍的精準(zhǔn)傳播，品牌必須辨識(shí)以下三種典型的用戶類型，每一類型的用戶在Apps的推廣中所起到的作用各不相同：

專家：抗拒廣告，技術(shù)共鳴者

主流人群：建立口碑，推動(dòng)下載，提升購買的榜樣

滯后者：聯(lián)合各方供應(yīng)商預(yù)裝

專家

對(duì)于專家而言，Apps在生活中的角色是“改變生活”，他們更熱衷于將Apps應(yīng)用于以下三個(gè)方面：

1、咨詢和娛樂的開放資源

2、那些優(yōu)化功能顯著、令手機(jī)運(yùn)行更為順暢的Apps一向是專家們孜孜以求的不二之選，與預(yù)設(shè)的生活目標(biāo)相一致

3、尋找提高生活品質(zhì)的Apps

對(duì)于如何發(fā)現(xiàn)特定的Apps，專家們也自有一套獨(dú)特的行為準(zhǔn)則：

在搜索Apps時(shí)保持高度的客觀性，對(duì)特定品類的Apps研究透徹 。

如果專家想要一個(gè)特定的Apps，他會(huì)直接去搜索它，仔細(xì)瀏覽用過的人的評(píng)價(jià)。通常他們會(huì)下載幾個(gè)相類似的應(yīng)用，然后比較評(píng)價(jià)后留下其中感覺最好的。

出于興趣、愛好或活動(dòng)需求而首先嘗試特定領(lǐng)域的Apps 。

許多技術(shù)類博客和論壇往往是專家們首選的新款A(yù)pps的“淘金”平臺(tái)。

而對(duì)于Apps的使用期間，專家的衡量標(biāo)準(zhǔn)顯得更為理性和實(shí)用，只要該Apps還是解決特定問題的最佳選擇，他們便會(huì)是長(zhǎng)期的忠實(shí)用戶。

那么對(duì)于Apps而言，專家的作用又在何處呢？

在測(cè)試Apps性能和搜集用戶意見改善需求時(shí)，專家的使用評(píng)價(jià)都極富參考價(jià)值。

讓相關(guān)領(lǐng)域中的專家和有影響力的人物認(rèn)證某個(gè)特定的Apps，無疑是提升Apps關(guān)注度的有效途徑。

因?yàn)閷＜蚁霃腁pps中獲得的是完美的解決方案，所以他會(huì)愿意為此和Apps開發(fā)者一起來完善該應(yīng)用。當(dāng)專家發(fā)現(xiàn)一款新的Apps深得朕心，值得推薦時(shí)，他會(huì)怎樣進(jìn)行傳播呢？

瀏覽Apps集市、論壇、博客和相關(guān)的門戶網(wǎng)站，為這款A(yù)pps寫篇評(píng)論。

向有著相同需求的用戶推薦此Apps。

一般說來，專家手機(jī)里的應(yīng)用絕大多數(shù)都是他們自己淘來的，但專家周圍的朋友和同事卻往往并非手機(jī)達(dá)人、資深用戶，他們甚至有人都不知道如何下載Apps。因此專家基于使用體驗(yàn)后的推薦意見會(huì)極大程度地影響著他們對(duì)Apps的選擇和使用。

會(huì)向自己社交圈以外的人傳播

既然專家對(duì)于品牌Apps推廣至關(guān)重要，品牌怎樣才能練就一雙慧眼發(fā)掘出專家呢？

找到他們線上或線下的據(jù)點(diǎn)。定位其中的主要人物并邀請(qǐng)他們參與到Apps的開發(fā)中來

品牌應(yīng)充分利用專家的影響力和權(quán)威性，幫助自己發(fā)布Apps晉升為口碑的由頭。

主流人群

對(duì)于主流人群而言，Apps在生活中的角色更著重于“改善生活”。在他們手中，Apps則主要應(yīng)用于：

1、娛樂和信息的主要來源

2、以一些簡(jiǎn)捷的方式和知識(shí)來方便他們的生活，比如說最新的社交工具可以在一定程度上取代他們手機(jī)里安裝的即時(shí)通訊工具。

3、重要的社交資本

在主流人群看來，是否選擇安裝一個(gè)Apps，個(gè)人的喜好其實(shí)還在其次，關(guān)鍵在于身邊人是否都安裝了它。一個(gè)Apps如果只有自己知道是毫無意義的，為了避免只有自己在使用它的這種尷尬情況，他們往往會(huì)樂此不疲地向身邊人極力推薦。

主流人群如何發(fā)現(xiàn)特定的Apps ；

1、主流人群在三類人群中最善于發(fā)掘新Apps

2、他們經(jīng)常瀏覽Apps排行榜，不拘于Apps的品類。微博上限時(shí)發(fā)布的免費(fèi)Apps往往會(huì)使他們趨之若鶩。

在主流人群看來，Apps的使用期間取決于它能否持續(xù)帶來新體驗(yàn)并且還具有社交價(jià)值。就像他們中的許多人安裝了不少美化圖片的應(yīng)用一樣，他們總是偏愛于對(duì)應(yīng)用所帶來的炫目的畫面效果。執(zhí)著于“嘗鮮”、“逐新”的主流人群想從Apps中獲得什么呢？

“樂趣”，眼前一亮的全新體驗(yàn)，高度的社交構(gòu)成；成為第一個(gè)吃螃蟹的人。不會(huì)等著某個(gè)Apps改善更新，而是直奔下一個(gè)。

這群極易“喜新厭舊”的手機(jī)用戶幾乎每天都在更新著他們的Apps列表。許多游戲應(yīng)用往往在最初的新鮮感迅速退散后就立馬被“打入冷宮”?；凇皧蕵分辽稀钡男艞l，一些玩起來太費(fèi)勁的游戲應(yīng)用會(huì)被毫不留情地直接摒棄。

主流人群樂于分享，他們對(duì)Apps的作用無疑在于其強(qiáng)大的傳播力，他們傳播新Apps的方式：與圈中好友分享，當(dāng)主流人群發(fā)掘出一款值得一試的應(yīng)用時(shí)，他自發(fā)傳播的熱情勁兒往往會(huì)令開發(fā)者們喜出望外。謹(jǐn)記“獨(dú)樂樂不如眾樂樂”的先賢遺訓(xùn)，這群極富分享精神的智能機(jī)用戶會(huì)向周圍的朋友喋喋不休地推薦此款應(yīng)用，直到逼著他們都用上方肯罷休。

從某種意義上說，主流人群一旦認(rèn)定一款應(yīng)用，他們會(huì)自告奮勇地成為得力的“推廣能手”。與專家相比，他們對(duì)Apps的認(rèn)識(shí)更加情緒化。那么，品牌如何才能將他們招募到品牌Apps的親衛(wèi)隊(duì)中呢？

基于主流人群對(duì)Apps排行榜單的信任心理，打入所有主流的Apps排行榜前十以及主流的Apps排名博客和網(wǎng)站。

專家們的意見對(duì)主流人群有很大影響，應(yīng)用的星級(jí)越高，權(quán)威性越強(qiáng)，越能獲得主流人群的追捧。

品牌應(yīng)該積極采取一些獎(jiǎng)勵(lì)性的措施，博得更多主流人群的芳心，讓他們心甘情愿地成為它的線下傳播者。

滯后者

對(duì)于滯后者而言，對(duì)于Apps在生活中的角色只是一味調(diào)劑，并不在真實(shí)生活中發(fā)揮作用。

這些對(duì)新興科技興味索然的用戶們僅僅將Apps用于電腦的備胎和簡(jiǎn)化版，如使用最頻繁的QQ和人人，都往往是作為手邊沒電腦時(shí)的應(yīng)急候補(bǔ)成員。

因此，滯后者們?cè)诎l(fā)現(xiàn)特定的Apps時(shí)顯得更為被動(dòng)，他們很少主動(dòng)尋找新的Apps，更習(xí)慣于經(jīng)由朋友的推薦進(jìn)行選擇使用。由于Apps對(duì)于他們的功能性和娛樂性意義都不甚明顯，因此只要身邊的其他朋友還在使用，Apps的使用期間就可以無限延長(zhǎng)。作為最晚使用Apps的人，滯后者對(duì)Apps無增益。他們總是在交際圈中的大部分人（即主流人群）都在使用和談?wù)撃骋惶囟ǖ腁pps時(shí)才開始使用。換言之，他們選擇一款A(yù)pps的原因無外乎它很出名、很多人都在用、它能免費(fèi)使用。

盡管對(duì)新興科技不感冒，但是當(dāng)周圍的人都在狂熱使用某一Apps時(shí)，為了不至于顯得一無所知，他們也會(huì)下載下來看看。從某種意義上而言，滯后者使用Apps只是希望顯得自己酷一些，在與周圍人談及這款A(yù)pps時(shí)可以保證自己有話可說。在Apps的擴(kuò)散方面，只和已有用戶討論的滯后者幾乎毫無建樹。盡管他們也可能下載某些應(yīng)用，但他們的使用不活躍，也從不會(huì)主動(dòng)推薦給他人。因此，對(duì)于這群“消極”的智能機(jī)用戶，品牌只有主動(dòng)出擊才能成功發(fā)掘出他們來。給他們一個(gè)已經(jīng)裝好Apps的文件夾，把Apps直接預(yù)裝進(jìn)他們的手機(jī)里！

品牌手機(jī)應(yīng)用與消費(fèi)者連接的機(jī)會(huì)在于：找到那些對(duì)消費(fèi)者來說品牌具有相關(guān)性的重要時(shí)刻，或者找到消費(fèi)者與品牌之間已有的互動(dòng)，通過手機(jī)應(yīng)用讓這些體驗(yàn)變得更好。這需要品牌去了解年輕人使用手機(jī)應(yīng)用的不同情境，滿足他們的需求。

因此，手機(jī)應(yīng)用可以改變消費(fèi)者行為，這為市場(chǎng)營(yíng)銷人員帶來了巨大的可能性。品牌手機(jī)應(yīng)用的特殊優(yōu)勢(shì)在于，它們創(chuàng)造消費(fèi)者與產(chǎn)品以及購買體驗(yàn)之間的聯(lián)系。品牌手機(jī)應(yīng)用與消費(fèi)者連接的機(jī)會(huì)在于：找到那些對(duì)消費(fèi)者來說品牌具有相關(guān)性的重要時(shí)刻，或者找到消費(fèi)者與品牌之間已有的互動(dòng)，通過手機(jī)應(yīng)用讓這些體驗(yàn)變得更好。這需要品牌深入了解消費(fèi)者的生活習(xí)性，了解年輕人使用手機(jī)應(yīng)用的不同情境，滿足他們的需求，讓用戶高興，還要讓他們能方便、有效地與朋友分享他們的體驗(yàn)。分享促進(jìn)使用，讓應(yīng)用社交化很重要?？傊灰行Ю昧耸謾C(jī)應(yīng)用的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，它們就能夠?yàn)槠放苿?chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值。

（鳴謝中國(guó)青年志在本次研究中的貢獻(xiàn)）

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢

數(shù)據(jù)來源：易觀咨詢

數(shù)據(jù)來源：慧聰研究

數(shù)據(jù)來源：尼爾森