[摘要] 借鑒國外MALL圖書館的文化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來建設(shè)國內(nèi)圖書館文化MALL，要從國情出發(fā)，借助各種MALL的資源和其他社會(huì)力量，通過圖書館自身的努力，建設(shè)多種形式的圖書館文化綜合體，深化圖書館的社會(huì)文化服務(wù)。

[關(guān)鍵詞] 圖書館文化MALL 購物中心 文化綜合體 公共文化服務(wù)

1 MALL文化與圖書館文化MALL

1.1 MALL文化的起源與發(fā)展

國外最初的MALL，全稱為Shopping MALL，是一種集購物、餐飲、住宿、休閑娛樂和旅游觀光等為一體的“一站式”消費(fèi)郊區(qū)購物中心[1]。經(jīng)過近60年的發(fā)展，MALL也被稱為城市綜合體。在MALL的發(fā)展歷程中，以經(jīng)濟(jì)為驅(qū)動(dòng)的“MALL時(shí)代”，人們是購物中休閑，而在追求精神文化需求的“后MALL時(shí)代”的人們是在休閑中購物。因此，精神文化的色彩逐漸融入到MALL中，MALL已不再是單純的購物場所，而是同時(shí)具有休閑功能。在商業(yè)地產(chǎn)促動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境下，商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展也離不開文化產(chǎn)業(yè)，將文化產(chǎn)業(yè)以MALL的方式進(jìn)行整合，并與購物、餐飲、酒店、休閑、娛樂等有機(jī)結(jié)合[2]，就出現(xiàn)了人們所說的文化MALL，這是一種新型的以文化產(chǎn)業(yè)為主的跨行業(yè)的商業(yè)形態(tài)。文化MALL是以圖書經(jīng)營為主，餐飲、數(shù)碼、文具、旅游、百貨、娛樂、收藏等相關(guān)文化業(yè)態(tài)為輔，讓讀者體驗(yàn)“一站式文化消費(fèi)”的大型零售賣場和公共文化服務(wù)綜合體。作為一種全新的生活方式、消費(fèi)體驗(yàn)和精神享受，文化MALL為MALL增添了新的生機(jī)。在國外，作為“MALL文化”組成部分的圖書館，通過自身的公共文化服務(wù)，完善并提升了MALL的功能。

1.2圖書館文化MALL

對(duì)現(xiàn)代城市（包括郊區(qū)）來說，圖書館（尤其公共圖書館）是城市文化的標(biāo)志，是城市的品味；對(duì)廣大市民來說，圖書館是知識(shí)的海洋、精神的家園。圖書館的文化服務(wù)是通過圖書文獻(xiàn)服務(wù)，同時(shí)運(yùn)用圖書所蘊(yùn)含的文化價(jià)值感染人，滿足人們的精神消費(fèi)。文化MALL的出現(xiàn)給圖書館公共文化服務(wù)的創(chuàng)新帶來機(jī)遇。圖書館文化MALL是指圖書館充分挖掘圖書館的文化載體、文化內(nèi)容、文化空間，借助商業(yè)購物中心或文化綜合建筑體，主動(dòng)為市民開展多樣性的公共文化服務(wù)。它具有以下特征：以一個(gè)統(tǒng)一的良好經(jīng)營（不片面排斥盈利性）的形象面對(duì)讀者（消費(fèi)者），以自己的文化品牌形象和服務(wù)風(fēng)格給人們文化消費(fèi)體驗(yàn)，以自身的“可讀性”使讀者盡可能地停留較長時(shí)間；以“MALL文化”組合與優(yōu)勢互補(bǔ)使讀者文化福利最大化（而非成本最小化）[3]。

2 國外圖書館文化MALL發(fā)展綜述

2.1 圖書館文化MALL建設(shè)概況

Shopping MALL的建立及其業(yè)態(tài)經(jīng)營管理模式拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但初期的MALL缺少閱讀休閑的文化元素。而“消費(fèi)型”公共設(shè)施——圖書館的文化服務(wù)正是MALL所需要的，購物中心里面的圖書館應(yīng)運(yùn)而生。政府或圖書館機(jī)構(gòu)與購物中心開展合作，在MALL里設(shè)立圖書館分館或直接建館，開展公益性（含有部分盈利項(xiàng)目）的文化服務(wù)活動(dòng)，形成了一種合作式的圖書館文化MALL。1971年起，美國的購物中心開始設(shè)立圖書館，圖書館為商業(yè)中心帶來了人氣[4]。該國印第安納波利斯市的馬里恩公共圖書館自2000年在Glendale Mall設(shè)立分館以來，吸引了更多的顧客惠顧，包括以前從不來圖書館的人[5]。2007年，斯克蘭頓（Scranton）圖書館免費(fèi)使用賓州小鎮(zhèn)（Steamtown）購物中心的二樓空間，設(shè)立了分館，方便來此購物的讀者[6]。而紐約市公共圖書館就建在該市最繁華的“購物天堂”第五大道，被眾多的品牌店包圍，全紐約市的各個(gè)社區(qū)圖書館也均設(shè)在交通便利的商業(yè)中心。

世界上很多國家和地區(qū)在Shopping MALL的建設(shè)中，紛紛效仿美國的做法，在MALL里面設(shè)立圖書館。澳大利亞的布里斯班（Brisbane）圖書館，設(shè)在該市的昆士蘭廣場購物中心，圖書館占地面積很大，包括作為閱覽區(qū)域的地上三層以及作為圖書館專業(yè)工作區(qū)域的地下二層，費(fèi)用由當(dāng)?shù)卣鲑Y租賃。圖書館不僅有閱覽區(qū)，還有休閑區(qū)、飲食區(qū)、兒童游戲區(qū)、小型會(huì)議區(qū)等，是當(dāng)?shù)厝藗冑徫锖笮蓍e的好去處，人氣一直很旺。這種模式在當(dāng)?shù)氐腟hopping MALL很普及[7]。韓國的首爾有很多衛(wèi)星城市，這些城市的公共圖書館大多設(shè)立在當(dāng)?shù)氐馁徫镏行?，如高陽市（Goyang）有5個(gè)購物中心擁有小型的圖書館[8]。

2.2 圖書館文化MALL的成就

國外有些圖書館設(shè)在Shopping MALL的最主要目的就是靠近消費(fèi)者。許多顧客在購物之余可以借書、還書或進(jìn)行各種閱讀，參加講座、文化教育等各種活動(dòng)，反過來也是對(duì)商業(yè)氛圍的補(bǔ)充和促進(jìn)。圖書館與商業(yè)中心融為一體，不僅方便讀者，更能彰顯都市的文化精神。在許多歐美、澳洲、東南亞等國家以及日本、韓國，圖書館借助“MALL”這一商業(yè)形態(tài)的營銷服務(wù)理念，直接利用其所在的Mall建筑群，塑造了圖書館文化MALL。這一形態(tài)的圖書館在許多歐美國家已具雛形，它的出現(xiàn)表明圖書館延伸服務(wù)的擴(kuò)大和深化，給全球圖書館公共文化服務(wù)的創(chuàng)新指出了新的發(fā)展方向。

國外圖書館文化MALL主要以兩種形式存在：①在MALL的建筑群里設(shè)立分館，作為MALL的一部分，提供文化消費(fèi)；②圖書館以自身的獨(dú)體建筑為主，集圖書借閱、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、圖書銷售、展覽講座、購物休閑、餐飲娛樂、體育保健等服務(wù)為一體。在上述形式的圖書館MALL里面，任何消費(fèi)者都能夠自由地穿梭于圖書館與商鋪之間，盡情地享受多元化的消費(fèi)。不論哪種形式的圖書館文化MALL，其運(yùn)作管理除政府機(jī)構(gòu)和圖書館外，還有大型企業(yè)集團(tuán)、財(cái)團(tuán)參與投資，依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度建立新的管理模式，組成新的管理集團(tuán)對(duì)圖書館進(jìn)行管理[9]。如美國紐約市公共圖書館從2008年開始投資10億美元進(jìn)行改造，兩家商業(yè)機(jī)構(gòu)也注入資本，打造一個(gè)酒店公寓大廈，直接把圖書館包含其中。在這樣的環(huán)境下，圖書館開展多功能的服務(wù)，深受顧客（讀者）的歡迎。

2.3對(duì)我國圖書館文化MALL建設(shè)的啟示

由Shopping MALL引發(fā)的圖書館文化MALL，是圖書館服務(wù)的延伸形式，MALL文化的營銷服務(wù)使讀者真正體驗(yàn)到“圖書館是偉大的文化機(jī)構(gòu)中最平等待人的地方”[10]。發(fā)達(dá)國家圖書館的公共化過程，對(duì)國內(nèi)圖書館界的啟示是多方面的：①文化與商業(yè)能完全和諧結(jié)合，更能相互促進(jìn)；②圖書館的公共文化服務(wù)是一種文化福利，圖書館的公共化過程就是公眾社會(huì)文化服務(wù)日益豐富的過程；③圖書館文化MALL的選址應(yīng)以交通便利的郊區(qū)與市中心相結(jié)合，在建筑布局上，與商業(yè)機(jī)構(gòu)、其他文化機(jī)構(gòu)成為一體；④Mall的發(fā)展要重視科技與文化含量，體現(xiàn)地方特色文化；⑤政府的文化福利政策和經(jīng)費(fèi)的支持以及社會(huì)捐贈(zèng)，決定著圖書館文化MALL建設(shè)的規(guī)模和發(fā)展的可持續(xù)性。

3 國內(nèi)圖書館文化MALL的探索與發(fā)展對(duì)策

3.1圖書館文化MALL建設(shè)的初步實(shí)踐

在國內(nèi)，從理論上來說，圖書館文化MALL是一個(gè)新穎的概念，但仔細(xì)觀察身邊的圖書館，對(duì)照“MALL文化”的特征，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)圖書館文化MALL的雛形已經(jīng)存在——一些公共圖書館就建立在商業(yè)繁華地段，在展示城市文化的同時(shí)，與商業(yè)部門形成良好的互補(bǔ)；在文化中心或科技園區(qū)建立的圖書館，已建或正在規(guī)劃的文化MALL中的圖書館，都使圖書館文化MALL初露端倪。筆者所在地的常州圖書館是個(gè)有100多年歷史的圖書館，1995年前，該館就位于常州市書香文化氣息濃厚、商業(yè)最繁華的地段，目前的館舍也建在該市人流量最大的商業(yè)中心和文化中心，與大型的購物中心、文化宮、新華書店、三所中小學(xué)毗鄰，緊靠當(dāng)?shù)刈畲蟮拈_放公園和天寧寺。雖然這些圖書館與緊鄰的商業(yè)機(jī)構(gòu)、文化教育機(jī)構(gòu)在建筑布局上相對(duì)獨(dú)立，但這體現(xiàn)了國內(nèi)圖書館文化MALL的輪廓。

為推進(jìn)文化惠民工程和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，全國各地正在積極開展文化MALL建設(shè)。圖書館作為重要的公共文化基礎(chǔ)設(shè)施之一，開始在文化MALL中占有一席之地。2009年開始規(guī)劃建設(shè)的廣東佛山“文化MALL”，是一個(gè)以市級(jí)文化設(shè)施為主導(dǎo)，包含文化、創(chuàng)意、商業(yè)、休閑、旅游等功能的建筑綜合體[11]，圖書館和書城就在其中。湖北省宜昌市將建的宜昌三峽文化MALL，其主體建筑包含文化、民俗、數(shù)字圖書館、動(dòng)漫展示、高端教育培訓(xùn)、文化會(huì)展服務(wù)和具有公益性質(zhì)的綜合功能等多種主題[12]。

3.2圖書館文化MALL的發(fā)展對(duì)策

3.2.1遵循相關(guān)的建設(shè)原則 圖書館文化MALL的建設(shè)要以“公共文化服務(wù)均等化、福利化，文化強(qiáng)國”為核心目標(biāo)，在規(guī)劃和建設(shè)中要遵循以下原則：①實(shí)事求是、科學(xué)發(fā)展的原則。根據(jù)國情、地方情況，緊緊圍繞文化發(fā)展改革的目標(biāo)，從民眾的文化需求和城市規(guī)劃建設(shè)來發(fā)展圖書館文化MALL。②文化生態(tài)和諧的原則。可適當(dāng)考慮市場環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)效益，但更要考慮對(duì)文化品牌的塑造和文化價(jià)值的傳播，營造精神享受的文化殿堂，留得住讀者（顧客）。③重點(diǎn)突出、合理搭配的原則。在以圖書文化為主業(yè)，將其做專做精的同時(shí)，推動(dòng)其他文化產(chǎn)業(yè)形式的發(fā)展，把人文關(guān)懷、讀者服務(wù)與文化需求結(jié)合起來。圖書館文化MALL也不是所有的文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)都要建，而要強(qiáng)調(diào)將傳統(tǒng)圖書服務(wù)與文化服務(wù)有機(jī)結(jié)合，以文化為主線，深挖文化內(nèi)涵，將各類服務(wù)更好地串聯(lián)起來。

3.2.2借助各種MALL開展文化服務(wù) 近20年來，大型購物中心或商業(yè)街區(qū)在我國各地城市如雨后春筍般涌現(xiàn)，大有趕超國外Shopping MALL的趨勢，有人稱之為“造MALL運(yùn)動(dòng)”。我們可以參照國外的建設(shè)模式，以商業(yè)租賃或商業(yè)機(jī)構(gòu)贊助的形式，在商業(yè)街區(qū)獲得足夠的建筑空間，設(shè)立城市圖書館的分館或社區(qū)圖書館。商業(yè)租賃的費(fèi)用可由政府出資或政府通過稅費(fèi)減免的方式為圖書館獲取建筑空間使用權(quán)，這就使圖書館作為一個(gè)租賃商而置身于MALL中。我國公共圖書館免費(fèi)開放后，入館人數(shù)明顯增加，如果在購物中心設(shè)立圖書館，那么人們?cè)谫徫锘蛴貌?、休閑的時(shí)候，無需更換地方就可以就近使用圖書館，優(yōu)越的地理位置將提高圖書館的利用率，同時(shí)也能為購物中心吸引更多的顧客。

在這完全開放、自主消費(fèi)的MALL環(huán)境下，圖書館要留得住消費(fèi)者（讀者），就必須在創(chuàng)造良好設(shè)施環(huán)境的同時(shí)，開展多元化服務(wù)。為商業(yè)MALL里的各類商家提供商業(yè)信息、商務(wù)洽談、各類講座、產(chǎn)品展覽和產(chǎn)品信息推介服務(wù)等，為更多的商家提供商機(jī)。為進(jìn)館的消費(fèi)者（讀者）提供“碎片化”閱讀、免費(fèi)網(wǎng)上沖浪、音樂影視欣賞等。同時(shí)針對(duì)不同的人群開展公益性的服務(wù)，如為不去購物的兒童提供趣味樂園，為中小學(xué)生提供學(xué)習(xí)共享空間，為老人提供休閑空間。圖書館可開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的文化藝術(shù)品的宣傳和銷售，還可與政府職能部門一起向廣大市民宣講道德文化，提供文化便民服務(wù)。

公共圖書館在文化產(chǎn)業(yè)MALL中，從建筑構(gòu)造與布局來說，應(yīng)與科技館、展覽館、博物館、文化館、少年宮、書店、培訓(xùn)中心等多個(gè)文化事業(yè)機(jī)構(gòu)之間實(shí)現(xiàn)無障礙通行；在發(fā)揮圖書館傳統(tǒng)社會(huì)功能的同時(shí)，與多個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，為不同年齡層次的人提供教育培訓(xùn)或業(yè)余的休閑學(xué)習(xí)，如建立兒童作業(yè)吧、成人技能培訓(xùn)班、老年大學(xué)、考試輔導(dǎo)班、公益講座等；與書店、出版社、文化創(chuàng)意企業(yè)等機(jī)構(gòu)建立書城文化MALL。圖書館豐富的館藏是書店的一個(gè)互補(bǔ)，讀者個(gè)人想收藏好書，就可以到書店購買，二者共存互補(bǔ)，不存在競爭的問題。出版社為圖書館及時(shí)提供消費(fèi)者最需要的圖書，文化創(chuàng)意企業(yè)則通過新文化產(chǎn)品（動(dòng)漫書畫、音像制品等）推動(dòng)圖書館與書店文化服務(wù)業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。

3.2.3挖掘自身資源打造文化MALL 在歐美一些國家，由于Shopping MALL的租金昂貴，把圖書館設(shè)置在購物中心也只是一個(gè)過渡方案，圖書館方希望建造屬于自己的大廈。在我國，由于城市文化建設(shè)的需要，把新建的圖書館設(shè)在文化（產(chǎn)業(yè)）MALL里，這雖為圖書館提供了空間，但圖書館不占主導(dǎo)地位。筆者認(rèn)為，最理想的圖書館文化MALL是以圖書館為主體，集文化、教育、休閑、娛樂、購物、餐飲、服務(wù)為一體。通過各種力量的參與，把圖書館文化MALL打造為社會(huì)的信息之窗、精神的殿堂、知識(shí)的學(xué)堂、道德的講堂、購物的天堂，成為廣大社區(qū)15分鐘文化圈的核心。那么，圖書館應(yīng)在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上或以后新建館舍里，為廣大顧客（讀者）創(chuàng)造開放的社交環(huán)境，進(jìn)入圖書館就是進(jìn)入一個(gè)敞開的MALL。圖書館應(yīng)注重服務(wù)的互動(dòng)性，滿足讀者之間、讀者與書籍之間、讀者與作家之間的互動(dòng)。圖書館可以引進(jìn)“Human Library”的服務(wù)理念，推進(jìn)各種讓讀者可以親身參與的互動(dòng)設(shè)計(jì)，比如科學(xué)知識(shí)普及、心理健康咨詢、家庭教育咨詢等一對(duì)一或一對(duì)多的活動(dòng)。圖書館更需要拓展文化服務(wù)手段，以自己的文化服務(wù)定位來創(chuàng)造文化服務(wù)和文化產(chǎn)品，具體以紙質(zhì)或電子資源、通信產(chǎn)品等具體商品為載體，通過講座、沙龍、培訓(xùn)、演出等活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，也就是說，可以通過印刷、出版、社交等活動(dòng)來傳播圖書館的特色文化。

4 結(jié) 語

文化不僅是社會(huì)的福利，而且是社會(huì)精神文明的體現(xiàn)。在“文化消費(fèi)走向生活化，生活消費(fèi)走向文化化”的新時(shí)期，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊，圖書館是文化產(chǎn)業(yè)不可或缺的組成部分，是重要的社會(huì)公共文化設(shè)施之一。圖書館尤其公共圖書館是公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重中之重，是政府向社會(huì)公眾兌現(xiàn)公共文化福利的最基本渠道之一。在國內(nèi)各種Shopping MALL、文化MALL大發(fā)展之際，圖書館界應(yīng)爭取各種力量的支持，挖掘自身資源，積極打造圖書館文化MALL，增強(qiáng)圖書館適應(yīng)能力，使圖書館與更多的社會(huì)機(jī)構(gòu)融合，更好地開展社會(huì)文化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)的普及化、均等化和福利化。

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[作者簡介] 熊太純，男，1971年生，副研究館員，副館長，發(fā)表論文30余篇。